Отзывы о производственной компании ATTICUS factory
4.2
/ 40 оценок
Все отзывы подряд 11
Сортировать:
5
Лилия
6 января 2021 в 8:45
Достоинства
Напишу своими словами, о работе и компании в целом, обычно отзывы не оставляю, но так как я сама работаю с клиентами, компания и менеджеры произвели на меня большое впечатление, которое достойно похвалы. Мы заказывали всю мягкую мебель и всю столярку, за 3 месяца все изготовили, качество вышка, работа с клиентами 10/10. Менеджеры хорошо знают свою работу. Настолько комфортно проходили все этапы, что нам с супругом даже расставаться с ребятами не хотелось. Желаю компании развития и больше клиентов!… – показать
Комментарий
Весь проект добавлять не буду, оставила фото самого любимого диванчика из шести. Доча в восторге!
00
Ответить
5
Anton Den
9 сентября 2020 в 9:34
Достоинства
Хотели отметить работу менеджера Дарьи, с момента входа в салон сразу почувствовали себя в нужном месте. Все корректно объяснила, рассказала что,куда, почему и зачем. Помогла с выбором ткани. В процессе, когда уже заказ был оформлен, была с нами на связи, сообщала на какой стадии заказ. Я сам работаю в сфере работы с клиентами, и для меня удивление видеть такой сервис в Алматы! Большой плюс компании! Заказ получил вовремя, доволен швами и качеством!
Здравствуйте, спасибо за положительный отзыв! Мы очень рады что смогли помочь вам в реализации!
00
Ответить
SP SP
19 августа 2019 в 15:50
Комментарий
Заказали в этой так называемой «фабрике» пуф для прихожей в мае этого года. Обещали сделать за месяц. Изделие не дешевое, но мы оплатили 100% сразу. Затем начались мытарства: то еще не готово, то мастера нет, то ткани нет, то чего-то там нет. На наши многочисленные звонки отвечали через раз. Типа «сейчас ответить не можем когда будет изделие готово, так как чего-то или кого-то нет, когда будет неясно». Через два месяца долгих звонков и переписки выяснилось, что оказывается у них нет необхо… – показать
димой ткани. Хорошо, привезли свою. Опять ждем две недели. Наконец привозят изделие. По какой-то сумасшедшей фантазии «фабрика» вместо заказанного нормального квадратного пуфа, привозит две узких банкетки, приколоченных одна к другой. При этом ответить не могут нормально, что это за уродство, и как такая идея вообще пришла в голову. Отправляем «изделие» назад в цех на исправление. Проходит еще две недели, ни ответа, ни привета, ни возврата денег, ни извинений, ничего. Короче, 1000 раз подумайте, прежде чем что-либо заказывать на этой «фабрике». Ну а мы, очевидно, будем передавать в суд.
Здравствуйте, извините нас за долгий ответ! К сожалению, мы не проверяли сервис с отзывами более года, это большое упущение компании! Пожалуйста, помогите нам решить вопрос с возникшей ситуацией по вашему заказу, и свяжитесь с менеджером по номеру +77015066111, Нам очень важно, что бы наши клиенты были довольны качеством и мы готовы реализовать для вас новый пуф в максимально краткие сроки!
00
Ответить
1
Диана
29 января 2019 в 10:42
, отредактирован 29 января 2019 в 18:32
Комментарий
Жаль, не видела отзыва ниже, сохранила бы потраченные миллион нервных клеток. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ЛУЧШЕ КУПИТЕ ГОТОВЫЙ. При заказе все очень прилично, все объясняют и показывают, в общем купились на красивые сказки, потом полный бред, каждый раз новые отговорки, сроки отодвигали постоянно, когда наконец то привезли с опозданием в ПОЛТОРА МЕСЯЦА с лишним, качество тоже не обрадовало, обещанное антивандальные ткани не выдержали проверки даже водой, разводы остаются. ВЫВОД: НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИ… – показать
Ю, так как ни сервисом ни качеством они не соответствуют своей странице в Инстаграм.
Здравствуйте, извините нас за долгий ответ, мы более года не проверяли отзывы в социальных сетях, и только сейчас смогли ознакомиться с вашим отзывом. Нам очень жаль что с вашим заказом произошла задержка и вы столкнулись с проблемами в информативности! Мы хотим все исправить, пожалуйста, свяжитесь с менеджером по номеру +77015066111 для дальнейшего решения вопроса!
00
Ответить
4
Гульмира
23 сентября 2018 в 15:05
Комментарий
Качеством довольны, заказали три дивана, все отработали на отлично. Оформление завлекает в процесс))) обратимся еще обязательно!
Здравствуйте, спасибо большое что нашли время оставить отзыв, это очень важно для нас!
00
Ответить
5
Ромина
4 января 2018 в 11:10
, отредактирован 6 января 2018 в 19:59
Комментарий
+ большой выбор обивочной ткани и поролона, на бюджет в 200 000 и на бюджет в 500 000 + реально работают с деревом. Все прочно + цех открыт, можно смотреть как все делается — сроки. Очень долго. 30 дней. Хотя для индивидуального заказа норм.
20
Ответить
5
Елена
31 декабря 2017 в 12:47
Комментарий
Заказывали в ноябре, все очень понравилось, и обслуживание и моменты по оформлению. Доставили диван вовремя, декор подушки через 2 дня.Газель и грузчики аккуратные, что немаловажно! Менеджер Мария звонила, информировала по производству. В общем все очень хорошо. Будем обращаться еще!
30
Ответить
Мира
30 ноября 2017 в 15:17
Комментарий
31 июля 2017 г подала заявку на диван стоимостью в 354000 тг. В эту сумму входил сам диван и шесть подушек, из которых 3 подарочных. Была сразу дана предоплата в 250000 тг. Дата сдачи заказа — 24 августа. Но к сожалению, диван доставили аж 22 сентября. За весь период ни одного звонка со стороны менеджера, все время приходилось звонить и писать самой. Но, их единственный и несчастный менеджер Мария только кормила завтраками, и местами даже не отвечала на сообщения и звонки. В итоге мы даже съезд… – показать
или один раз к ним в офис, где их сотрудник Мария спала на рабочем месте. Вот и вся работа. Теперь, мне к дивану не могут доставить три оставшиеся подушки, которые должны были быть оформлены в другом цвете, чтобы разбавить оливковый цвет дивана. Но сейчас снова игнорируют на мои сообщения и звонки, либо красиво объяснят, что это все производственники виноваты, либо доставить никак не могут, либо снова ткани нет, либо они по дороге к нам таинственным образом потерялись..... Я настолько жалею что связалась с этой конторой, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
03
Ответить
Atticus
29 декабря 2017 в 12:26
Добрый день, действительно бывают инциденты когда поставщики не предоставляют в срок заказанные ткани. Фактором задержки от поставщиков так же является и дорога (транспортные услуги), так как все комплектующие импортные и находятся за пределами РК. Все моменты приняли во внимание, и работаем над улучшением сервиса доставки и сервиса обслуживания клиентов. Ваш заказ попал в период большой загруженности, в ситуации с менеджером — человеский фактор. Первым делом — это ответсвенность компании, прино… – показать
сим свои искренние извинения и просим Вас связаться с нами по номеру 87015066111 для решения данного вопроса. С уважением, Atticus!
20
Ответить
Zarina
7 августа 2017 в 16:37
Комментарий
Заказали 6 кресел, все очень не удобные, сидеть не возможно, наша ошибка, что не заказали на пробу хотя бы 2. Ткань на 2-креслах разошлась в одних и тех же местах. На претензии по замене не отвечают, наверно из-за того, что имеется гарантия. Диван вышел слишком большой, спрашиваем сколько стоит укоротить, даже на этот вопрос не могут ответить. На вид все выглядит дёшево. Не обращайтесь в эту мастерскую. Все не профессионально и не качественно.
01
Ответить
Atticus
29 декабря 2017 в 12:41
Добрый день, изучили чаты и звонки в период с июня до сентября 2017 г. Не нашли похожей заявки. Приносим наши извинения, очень просим выйти с нами на связь для решения данного вопроса. 87015066111
00
Ответить
Роза
24 мая 2017 в 15:10
Комментарий
Полное не соответствие требованиям заказчика и утвержденным эскизам.Поставлено с нарушением сроков. На претензии не отвечают, игнорируют. Не рекомендую!!!
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
4.2
/ 40 оценок
Все отзывы подряд 5
Сортировать:
5
Anara Aidarbekova
15 января 2021 в 11:13
Достоинства
Спасибо за хорошо и качественно проделанную работу! Мы довольны абсолютно всем, начиная с того как мы оформлялись, заканчивая монтажём. Наконец то в Алмате появились компании, которые ответственно подходят к делу. Отдельно отмечу ткани, которые подобрали для моего проекта. Такого большого выбора я не встречала ещё нигде. Желаю компании процветания и лояльных клиентов! Хотя, зная вас, вы сможете любому клиенту угодить!
00
Ответить
4
Медет
16 сентября 2018 в 13:37
Комментарий
Качество отличное, Менеджер отработал на все 100%, но сроки — в рекламе 14 дней, а при оформлении говорят 25 дней. Нужно расширять рабочую силу, классные вещи делают))
00
Ответить
5
Владимир
25 января 2018 в 14:20
Комментарий
Приятно иметь дело с профессионалами. Рекомендую.
00
Ответить
5
Зарина
1 января 2018 в 15:44
Комментарий
Коротко говоря: были много где, остались довольны только этим цехом. Чисто, аккуратно, предложили кофе. Удивилась когда стали спрашивать о проемах двери и какой у нас пол дома — что бы ничего не поцарапать при установке! Диваном очень довольны.
00
Ответить
5
Aigul
29 декабря 2017 в 12:33
Комментарий
Согласна с отзывами выше только в том, что опоздали по срокам. На 6 дней, но позвонили заранее. Кровать красивая, удобная. Принимали в цеху, все понравилось. Друзья тоже заказали и довольны. Желаю процветания компании.
Весь проект добавлять не буду, оставила фото самого любимого диванчика из шести. Доча в восторге!
При заказе все очень прилично, все объясняют и показывают, в общем купились на красивые сказки, потом полный бред, каждый раз новые отговорки, сроки отодвигали постоянно, когда наконец то привезли с опозданием в ПОЛТОРА МЕСЯЦА с лишним, качество тоже не обрадовало, обещанное антивандальные ткани не выдержали проверки даже водой, разводы остаются. ВЫВОД: НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИ … – показать
+ реально работают с деревом. Все прочно
+ цех открыт, можно смотреть как все делается
— сроки. Очень долго. 30 дней. Хотя для индивидуального заказа норм.