Ужасный сервис. При бронировании врут про подарок в виде спа. По факту ты приходишь и как в СССР встаёшь в живую очередь, т.к. мест нет. Ты пишешь на ресепшн, как же так, я гость, я ради этого у вас поселилась. А тебе отвечают, норм все, это же подарок, завтра сходите. При этом сразу предупредили подарок действителен в проставленный день. Ужас, какая наглость.Вуладываю скрин переписки, чтобы будущие гости знали, что их ждёт
Дата оказания услуги:
31 августа 2025
Описание специалиста:
Ресепшн 8 озер
1,0
Dmitry Fetisov
23 марта 2024
Недостатки:
Вай- фай в номере не работает. Трижды обращался на рецепшен. Вопрос не решен. Дежурный ответ сотрудника рецепшен: «К сожалению, очень много гостей. Айтишник разбирается». Отдых испорчен. Сорвана важная сделка «благодаря» бездействию и техническому оснащению номера.
Дата оказания услуги:
23—24.3.2024
Описание специалиста:
Сотрудники рецепшен не представляются
1,0
Дмитрий U
18 августа 2022
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Отвратительный сервис. На сайте в правилах посещения нет информации, что на территорию нельзя проносить безалкогольные напитки, узнаешь это только прибытию. Персонал ведет себя грубо. Сотрудники абсолютно не компетентны. До турецкого сервиса им еще учиться.
Дата оказания услуги:
август 2022
Описание специалиста:
Сотрудник
1,0
Anna Plotnikova
28 июня 2021
Комментарий:
Что ж сказать, что мы в шоке — сказать НИЧЕГО. Прилетела из Германии на праздник к семье, привезла много подарков, конечно же продукты. При входе в отель услышала : «У нас нельзя с продуктами!». О чем я была предупреждена заранее и мне сказали можно оставить на ресепшн и забрать при выезде. «Окей, никаких проблем!» День выезда всё вроде по плану отдают мои пакеты, в спешке слишком поздно увидела что пакет с продуктами был вскрыт. В общем по приезду домой обнаружено : упаковка сосисок съедена наполовину и в открытом состоянии валяется в пакете, из этой же упаковки на все остальные продукты смачно вытекает жидкость и рядом лежит бедная сосиска. В пакете не хватает пары палок колбасы.
P.s. добавляем ещё исчезнувшую бутылку вина, которые оставили наши друзья. В общем думаю на ресепшн пикник удался!
Дата оказания услуги:
С 23 по 27 июня 2021
Описание специалиста:
Ресепшн
… – показать
1,0
Sandugash Aukenova
10 апреля 2021
Недостатки:
Номера просто ужас, на массаж вообще не стоит ходить чтобы не расстраиваться сильно, говорят что выберете уже в кабинете, а когда говоришь какой массаж хочешь, то массажистки отвечают что такое не умеют делать и просят сделать так как умеют ️… хотя массаж был выбран по меню!
Комментарий:
Главная цель заработать больше, а предоставление комфорта и удобства это второстепенное, элементарно не нравиться что берут деньги за обслуживание в ресторане при САМОВЫВОЗЕ!! Да и готовят больше 40 минут, что не успеваешь на автобус до озёр
Дата оказания услуги:
10.04.2021
Описание специалиста:
Не запомнила
… – показать
1,0
Александр
7 января 2020
Были в термальном спа — на мой взгляд сервис упал до единицы, и это по сравнению с прошлым годом. Причем это по всему парку- начиная с ресепшен.
5,0
Ирина
18 сентября 2019
Отдыхали с друзьями на выходных! Невероятная природа!!! Персонал приветственный, обслуживание достаточно хорошее, официанту Михаилу, спасибо! Кухня не плохая, но можно и лучше))
Анонимный пользователь
17 августа 2019
Жили в коттедже номер 6, муравьи и клопы были повсюду! Сотрудники комплекса признались, что это нормально и клопы у них есть. Очень низкий сервис
Добрый день, приносим извинения за причиненные неудобства. Мы обязательно примем во внимание ваш отзыв, проведем проверку и примем меры.
1,0
Жанна
15 июня 2019, отредактирован 16 июня 2019 в 12:40
Два дня подряд оставляю на оф.сайте бронь номера, никто ни разу не перезвонил. Отвратительная работа службы бронирования. Когда звоню, мне отвечают что с вами обязательно свяжуться. Так и прошли все выходные, отдых испортили однозначно.
1,0
Юлия Мишустина
23 октября 2018, отредактирован 23 октября 2018 в 14:51
Не разрешили пронести с собой маленький контейнер с ягодами для ребёнка (ребёнок не ест ресторанную еду). В хамской форме потребовавши либо оставить в машине (Приехали на такси из Алматы), либо на стойке рецепшен. Администратор, такое ощущение, что не в курсе, что бывают дети с ограничениями по питанию. Не советуем посещение данного комплекса.
Екатерина
12 августа 2021
Тоже самое отношение и глубокое разочарование ждало и нас. Объездили пол мира и подобных «гостеприимных» мер не встречали нигде, включая 5 звездочные гостиницы. Люди приезжают на несколько дней. Есть люди с определенной диетой, аллергией, образом жизни по питанию. Но прожить эти несколько дней только на местной пищи — это абсурд. Портится полное впечатление от проживания. Комфортно там, где людей не ограничивают в их нормальных привычках. Особого желания ехать сюда на полноценный отдых больше нет!!!… – показать
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы не несем ответственности за привезенную гостями еду, но беспокоимся за отдых наших гостей и о безопасности! Сожалеем, что наша Политика Вас расстроила!
Олжас
31 мая 2019
Думаю нужно обратиться с письмом в комитет по регулированию естественной монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан.
Анонимный пользователь
31 мая 2019
Ваша политика не соответствует действующему законодательству Республики Казахстан. Согласно статье 26 Конституции РК, граждане Республики Казахстан могут иметь в частной собственности любое законно приобретенное имущество. Это подразумевает полное право пользования, владения и распоряжения. В соответствии с пунктом 6 статьи 10 Гражданского кодекса РК, каждый потребитель имеет право на свободное заключение договоров на приобретение товаров, использование работ и услуг. Такая же норма предусмотрена в статье 380 Гражданского кодекса РК и в статье 8 закона «О защите прав потребителей». Если Вы не даете пронести с собой еду, то ее придется покупать в Вашем заведении. Получается, Вы, т.е. администрация косвенно ПРИНУЖДАЕТЕ нас покупать товар в вашем заведении, а это ЗАПРЕЩЕНО по вышеуказанным нормам. Согласно пункту 4 статьи 8 Гражданского кодекса РК, граждане и юридические лица должны действовать при осуществлении принадлежащих им прав добросовестно, разумно и справедливо, соблюдая содержащиеся в законодательстве требования и нравственные принципы общества. Эта обязанность не может быть исключена или ограничена договором.
Ссылаясь на пункт 1 статьи 177 Предпринимательского Кодекса РК, недобросовестной конкуренцией являются любые действия в конкуренции, направленные на достижение или предоставление неправомерных преимуществ. Условия Вашего заведения и есть НЕПРАВОМЕРНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО, потому что Вы открыто запрещаете употреблять товары других предпринимателей и рекомендуете свои. Причем цены на тот же продукт могут быть в 3—4 раза выше. Думаю, Вам стоит задуматься, так как за нарушение вышеназванных норм предусмотрен штраф.… – показать
как забронировать номер?
13 августа 2018
как забронировать номер?
3,0
Елена
20 июля 2018, отредактирован 20 июля 2018 в 11:55
Территория конечно красивая. Вода в бассейнах чистая. Персонал вроде как доброжелательный. Но это всё просто красивая обёртка. Сервис оставляет желать лучшего. В прочем, как и везде у нас в стране. После обеда в раздевалках одна большая лужа, с грязью и волосами. В туалетах лужи из мочи с туалетной бумагой. Персонал убирать не успевает. В детском бассейне вместе с детьми барахтаются в воде взрослые дяди и тёти. «Султан» бар не понравился. Меню скудное, при больших ценах. Взяли детям пельмени «Малютка» (1000 тг. маленькая порция), абсолютно безвкусные. Мясо вроде бы есть, а вкуса нет. Дети есть не стали. Шашлык тоже не вкусный. При отъезде очень «весело» садиться на автобус до ресепшена. Посадка осуществляется по принципу «кто быстрее запрыгнет». Очереди никакой нет, есть толпа людей.… – показать
5,0
Олег
18 июля 2018
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность руководству и сотрудникам комплекса. Сейчас находимся на территории клуба. Ребята, так держать! Вы все умницы. Я такого даже за границей не видел. Скурил две сигареты, три раза пепельницу поменяли. Сразу обслуживают в ресторанах. На завтраках конечно еда однообразная, но оформлена обалденно и очень вкусно. Корейский и восточный рестораны конечно впечатлили сервисом, невероятными топчанами и ооочень вкусными блюдами. Что касается территории просто нет слов. Зелень, красота, везде все блестит,чистота.даже уличные туалеты стерильные. Бассейны изумительные. Вода теплая. Если очень жарко, то имеется бассейн с минеральной водой. Никого не слушайте, вы супер!!! А негативные отзывы это все завистники))))… – показать
1,0
София
12 июля 2018
Отдыхаем второй год но как всегда с каждым годом все хуже и хуже купили путевку на рыбалку нам забыли сказать что на озере с 5—8 рыбалка запрещена приехал охранник и вообще убил сказал что рыбалка до 8.30 в путевке написано до 9 вечера в номерах больше часа ждала пока принесут бумагу туалетную в ресторанах-кафе нет 3 день сметаны и безалкагольного пива
4,0
Гаухар
6 июля 2018
Добрый день! Хотела узнать, есть ли бассейн для малышей, ребенку 1,6 года?
Анонимный пользователь
22 июля 2018
Гаухар, а как вы оценили, если там, судя по вопросу, ещё не были?
1,0
Светлана
1 июля 2018, отредактирован 2 июля 2018 в 12:18
Добрый день! Напишу кратко. Еда невкусная, шашлык с кровью, блюд по меню нет(оленина, кабан), вода в бассейне холодная, мухи везде в ресторанах, даже в номерах, ужас, сервис отвратительный. Работать и работать над сервисом. Стоимость не соответствует, завышена. Электромобили не забирают с номеров при выезде. Для детей ничего нет. Площадка никакая. Даже велосипедов ограниченной количество. Больше не поедем.
Волк
19 июля 2018
Нас всегда забирают. Незнаю как вас и почему не забрали. Водители супер. Всегда вежливые и красивые девочки и мальчики
Наталья
19 июня 2018, отредактирован 19 июня 2018 в 20:15
1. Почему правила не проносить еду и напитки не освещаются на сайте комплекса, люди должны знать правду и большинство не поедет 2. Почему так дорого и невкусно??? в «8 озер» кусок твердого теста, немного сыра с засохшей курицей стоит 3000 тенге?
1,0
Марат
13 июня 2018, отредактирован 14 июня 2018 в 15:58
Сегодня приехал на отдых с детьми. При входе запретили пронести бутылку Кока Колы которую я нес в руках, и заставили выкинуть. Менеджер ссылается на какие то правила установленные администрацией. Почему администрация ущемляет права потребителей и устанавливает незаконные запреты?
Natalya Maslova
27 мая 2018, отредактирован 27 мая 2018 в 11:34
Добрый день! Приехали на пикник и рыбалку. Пройти с едой нам запретили, сказав, что по их правилам это запрещено. Разочарованы! Больше не приедем.
1,0
Гульмира
20 мая 2018
Такого отвратительного обращения, в моей жизни не было еще! Сегодня хотели заехать на трое суток в коттедж, приехали и на ресепшене нас развернули из за двух бутылок вина в руке, при этом нахамили и оскорбили…хотя мы были свидетелями того как пропустили делигацию из Узбекистана из шести человек (при проверке в чемодане у них обнаружили спиртное в размере трех бутылак по сорок градусов) Стыд и Срам вам за такое отношение! В жизни больше дальше близко не подойду и другим не буду советовать!
5,0
Дина
9 мая 2018
Здравствуйте! Мы отдыхали с 6 по 8 мая 2018 года, все было здорово, нам взрослым и детям очень понравилось! Сафари — это просто здорово, конный двор, зоопарк!все просто здорово! Мы так отдохнули у себя наРодине впервые! Спасибо Вам огромное кто эту красоту придумал, мы отдыхаем уже в третий раз и каждый раз что-то новое для себя открываем! Ваши рестораны- все вкусно, но нет для людей с проблемами желудка, нам же тоже жить хочется, нет диетических блюд на пару, супа!убедительная просьба обратитьна это внимание! И ещё ужасные жалюзи в стандартных номерах, светло и днём и ночью, невозможно уснуть и уложить спать детей ни днём ни ночью! А за все остальное огромная Вам благодарность! Все просто здорово!… – показать
Ажар
22 марта 2018
Приехала сегодня с детьми и внуками на праздник, и напрасно!!!!! 8 Озер не готов принимать гостей! Кругом грязно, на детской площадке пыль и грязь, не убиралось, наверное, с прошлой осени. Топчаны не готовы в восточной стороне. Сижу второй час в ресторане и ждём заказ по детскому меню. Толпа официантов, которые толпятся у барной стойки, но движения никакого, столики не хватает, так как заказы исполняются по два часа, администратора в зале нет, достучаться до кого то......короче ерунда. Кажетсяв погоне за количеством, потеряли качество!!!… – показать
Анонимный пользователь
9 февраля 2018
Сколько стоит с ребенком и двое взрослых на сутки
5,0
Наталия
5 сентября 2017
Хочу оставить очень положительный отзыв!!!! Нам просто понравилось ВСЕ!!!! Отличный комплекс, отзывчивый персонал, очень вкусная кухня, бассейн просто чистейший. Очень хочу отметить работу НАИЛЯ (сотрудника ресторана там где огни вечером зажигают) и девушки Кристины с call центра. Спасибо Вам большое. Мы жили в первом коттедже с 1.09 по 3.09.2017 г
2,0
Найля
30 августа 2017
Была первый раз и наверное последний,хоть и остался депозит на карточке. Причина,вызывали 3раза сегодня 30.08.17г, трамвайчик к озеру№ 6,14 пирс, первый вызов в 19,55,прождали более часа, в кромешной темноте. Все три раза вызовы были приняты на ресепшин. Сотовый указанный на буклете ни разу не ответил(зачем он тогда нужен!?) Ни извинений,ни компенсации,хоть какой нибудь мелочи в подарок,ну чтоб сгладить неприятность. Ни книги записей,ни фамилий директоров и их замов,ни администратора-менеджера,унего рабочий день закончился,а комплекс круглосуточный., ни их телефонов-не положено. При такой ситуации начинаешь тихо закипать и хочется закрыть клубную карту и забрать оставшиеся деньги. Но нет не положено. Как же так, деньги наши любите,а нас нет!… – показать
Саулн
27 июля 2017
Ничего ужаснее я не встречала. Персонал тупейший. Приехали отдохнуть 6 человек с 17.00 до 22.00.Нет лежаков. Один нашла для своей беременной снохи, выгнали, сказали оплатить 60 тыс типа это випзона, а бассейн общий. Два часа искали главного, но он так и не пришел! Но есть же человеческий фактор — по — человечески отнестись к людям.!!!!!!!!! Надо снести этот никому ненужный » райский уголочек». Люди ни в коем случае не ездите туда, испортите себе настроение!!!!!! Напишу письмо акиму, на чьей территории находится.Пусть почитает коменты. Люди зря писать не будут… – показать
Анонимный пользователь
24 июля 2017
Всем добрый день. А мы что то аква парк не нашли(((. Просто бассейны, хорошо конечно все, но горок нет для детей, а написано аквапарк!(((
Мадина
19 июля 2017
Здравствуйте!скажите вход беременым платно?
Анонимный пользователь
26 июля 2017
Почему беременным должен быть вход бесплатным
4,0
Зуфархан
18 июля 2017, отредактирован 24 июля 2017 в 8:39
Мне и моей семье все здесь понравилось! Мы приезжали в прошлом году и были в восторге Все супер! В этом году решили приехать и пожить здесь в коттедже! Все прекрасно! Но вечерами скучно Нет развлекательной программы! Я думаю живую музыку можно было бы организовать в ресторане или на территории! Было бы классно! И дольше бы мы здесь проживали и всем было бы приятно! Развлекательную программу! С уважением ваши клиенты!
5,0
Айнур
15 июля 2017
Вчера отдыхали с друзьями потеряли золотое кольцо, сразу же сообщили в администрацию они позвали ребят спасателей они ныряли искали, не нашли, оставили контакты сказали что утром будут очищать бассейн (каждый день фильтруют) и пылесосом собирать мусор. В итоге-нашли и позвонили! Какие честные ребята! Спасибо Денис зовут сотрудника
Анонимный пользователь
3 августа 2017
А зовут администратора Айнурааа)))
ЖИБЕК
12 июля 2017, отредактирован 17 июля 2017 в 18:52
Извините если по русски ошибки. Приехали на 8 озер зашли сказали лежаков нет да понимаем сезон но никого нет из администраторов. Как и где хочешь сам располагайся сели нет лежаков надо думаю сделать скидку или хотя бы надо человеку указать куда и как идти я с ребенком.ребенку 1 жара. Потом захотели кушать пошли ближайшую кафе. Обслуживала девушка имени не помню сначала принесла грязную чашку заказали чай, час 60градусав толком не заваривается понимаю с бойлер может не успевает греть 2 разпопросила еще принести или хотя бы налить кипяток горячий нет же опят холодный чай принесли потом шашлык теплый принесла попросила уксус, уксус принесла в почти когда уже доедала шашлык. Официантка всегда пропадала долго. Очень пожалела что пошли туда, никакого удовольствия не получила была я там вчера 11.07.2017. Не тратьте деньги люди туда.надеюсь больше никогда туда не поедим и никому не советуем. Если не можете даже горячим кипятком обеспечить. Разрешите хотя бы людям чай в термосе брат собой.… – показать
5,0
Сергей
7 июля 2017, отредактирован 8 июля 2017 в 8:41
Великолепно отдохнули вдвоём с супругой 29—30 июня. Восхищены трудом людей, создавших этот райский уголок. Обслуживание и общая атмосфера пронизаны гостеприимством и доброжелательностью. Еще раз огромное спасибо тем, кто создал и поддерживает в идеальном состоянии всю эту красоту. Если и платишь деньги, так есть за что!!
5,0
Алексей
7 июля 2017
Были у вас 6 июля. Отдых был СУПЕР!!!!!!! Спасибо. Собираемся еще приехать
3,0
Елена
5 июля 2017
Дд!хотелось бы обратиться к руководству!если Вы уж позиционируете себя как «8 озёр»,будьте,пожалуйста,уважительны к отдыхающим и наведите порядок в ресторанах.Сидишь как в общественном туалете в рое мух!!!Да и интерьер этих самых заведений оставляет желать лучшего!Если не можете предоставить диетическое меню для детей и для людей с особыми заболеваниями (например,такими как целиакия и др.)разрешите тогда проносить с собой!
Нурия
4 июля 2017
Здравствуйте сколько будет стоит за один ночь с человека?
Нина
30 июня 2017, отредактирован 1 июля 2017 в 16:31
Интересно, до руководства компании доходят комментарии? Некоторые люди копят деньги, чтобы отдохнуть в таком месте комфортно. В результате испорченное настроение и не только. Видимо, пока будет спрос ничего не измениться.
Женис
29 июня 2017
Здравствуйте! Мы хотели с семьёй завтра 30.06.17 отдохнуть. А вода тёплая у вас или зависит от погоды? А то а эту неделю Погода 28—29 градусов
Дания
27 июня 2017
ДД! Подскажите пожалуйста, у Вас на сайте есть спецпредложение День рождения… Что в него входит и сколько стоит? К примеру, день рождения выпадает на пятницу… Еще вопрос об аренде номера в день рождения, какие условия в этой опции? Заранее спасибо. Жду Вашего скорейшего ответа
Нурлан
26 июня 2017
Хотели в эти выходные поехать семьей на отдых в 8 озёр. Прочитал коменты и немного в шоке. Даже по коментам видно где хороший отзыв там и ответ администраций с благодарностью и приглашением, а где плохой отзыв там нет элементарного ПРОСТИТЕ… ДУМАЮ ехать или нет…
Асима
24 июля 2017
Езжайте и увидите своими глазами: » лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать»))
1,0
Жанна
25 июня 2017
Д.д. сегодня приехали семьей к вам в Восемь озёр. Были очень разочарованы. Такой шикарный парк и ужасный прием. У моего сына пищевая аллергия. Еда готовится без каких либо добавок и только если нужно с добавлением кукурузного масло. Иначе аллергический оттек. Это опасно. я должна точно знать из чего приготовлена пища. Малышу 11 мес. Нам запретили пронести маленький контейнер с двумя столовыми ложками гречки и малюсеньким кусочком индейки. Менеджера позвали объяснить- даже не попыталась понять.Только и говорила это моя работа. Я стала писать жалобу, попросила листок, сразу не дали и наотрез отказались давать свои имена. Было душно, везли детей из города охладить в бассейне. В итоге зашли на 1.5 часа и уехали, так как надо было кормить малыша. Очень раздасадованы этим эпизодом. Прошу вас примите хоть какие- то меры. Это наглое нарушение прав. Так же охранник тут же, без какой либо надобности, посчитал, что лучше будет сразу припугнуть нас, тем что он вообще нас не пустит в парк. На основании чего? Мы вели себя сдержанно. Это полное самоуправство! Приехали мы примерно в 18.30. 23.06.17. Написала жалобу на указанные на сайте адреса, вернулись обратно, как не существующие… – показать
Найля
30 августа 2017
Как интересно,в этом комплексе,как только реагируешь отрицательно,у них нет фамилии у директоров и их замов. Менеджеры ушли уже домой(хотя комплекс работает круглосуточно). Сотовых тоже нет.Жалобной книги не существует в помине. И никаких извинений или компенсаций и если даже решишь,что больше точно не приедешь и хочется закрыть их карточку-нееет что вы!!! деньги не возвращаются. Их то они очень любят.... В общем долго им еще заслуживать плюсы.
Анонимный пользователь
23 июня 2017, отредактирован 24 июня 2017 в 14:21
Доброго времени суток. Отдыхали на 8 озёр с 22 по 23 июня, изначально при оплате номера уже на коттеджном ресепшене я предупредил сотрудницу возможно, что мы останемся на двое суток, и сразу же спросил возможно ли продлить наш отдых на ещё один день на следующее утро, Меня уверили : «никаких проблем в этом не будет,», ну и мы конечно были довольны ответом сотрудницы и оплатили за одни сутки. Следующим утром я звоню на респпшен дабы оповестить сотрудницу о том, что мы продлеваем проживание в номере на ещё одни сутки (итого 2 суток), время моего звонка было примерно 10—11 утра, мне в ответ говорят «извините, но за вашим номером уже стоит бронь, и мы не можем предоставить вам другой номер, потому что все занято» я сначала недоумевал, как это так вышло, если при заезде я сразу же предупредил и спросил о продлении, на что получил ранее положительный ответ. Девушка мне 2 раза повторила одно и тоже, но на свой вопрос я не получил никакого ответа, деньги у меня были, проблем в этом не было, все зависело от работы, но если бы мне сказали ранее что нельзя продлевать или хотя бы оставить какой то задаток, я бы конечно так и сделал. Настроение конечно все испортилось мгновенно, нам пришлось освободить номер, собрать все свои вещи и отвезти в машину, а после снова нужно было пойти и купить билеты на бассейн. мы толком не отдохнули, поэтому решили снова пойти хотя бы на бассейн. В этот день ещё у меня день рождения, ну и сами понимаете какого было настроение с таким отношением к клиенту. Отдыхаем там постоянно. Я хотел бы сказать руководству и hr отделу, чтобы следили и проверяли свой персонал, комплекс не из дешевых, так и принимайте своих гостей на должном и высоком уровне сервиса, поэтому такое плохое впечатление осталось, и да, ещё один момент. В течении дня посещаемость была не такой высокой на что возможно и повлияла сегодня плохая погода, было не так много людей, и возможно даже осталось в итоге много свободных номеров. Я знаю когда означает много людей…(но это мое мнение) отдыхали в номере 41(в котором нет горячей воды, звонил три раза чтобы что-нибудь сделали, но так и не дождался никого). спасибо за внимание. Ратмир… – показать
Анонимный пользователь
7 июня 2017
Все посетители говорят об одних и тех же замечаниях, по поводу еле шевелящих поворах и официантах, но администрация, так и не исправляет ситуацию.. Пора уже делать шведский стол, чтобы отдыхающие не нервничали, в ожидании пищи.
Найля
30 августа 2017
А у них администрации то нет! Усе под грифом СИКРЕТНО!!!!
Ксения
12 мая 2017
Здравствуйте! Отдыхали на 8 озер 8 мая. Мы были у вас не раз, но в этот раз мы были в ужасе от вашего сервиса!!! На входе встречают недоброжелательные девушки, которые смотрят на тебя свысока. Как будто ты к ним в гости пришел без приглашения! Решили пойти пообедать. Во всех ресторанах не было свободных столов. Долго искали, где бы нам сесть. Наконец-то, нашли один свободный стол заставленный грязной посудой, РОВНО 30 минут мы БЕГАЛИ и ПРОСИЛИ официанта убрать со стола (да, да именно 30 минут, именно бегали просили!). После того, когда убрали всё, мы ещё 30 минут ждали, чтоб нам принесли меню!! Затем нам принесли меню, мы заказали горячее и напитки, а на десерт мороженое. Опять прождали минут 20—30, принесли напитки и мороженое. Официант не понимает, что мороженое обычно приносят после еды???!!! Своё горячее мы ждали 1: 30 минут!!! И только после того, как мы пошли ругаться с администратором, нам принесли всё остальное из нашего заказа. Все суетятся, все бегают, мило улыбаются и только говорят «Да, да сейчас принесу» и на этом всё заканчивается. Еда очень не вкусная, всё не свежее, даже на вид неприятная, шашлык сухой, сгоревший! Без конца просили официанта принести то салфетки, то ложки, то вилки, то тарелки, так как он не принес это в самом начале! В общем, с питанием у них всё ужасно! Сами не могут людей накормить и с собой не разрешают приносить! НО! Территория очень красивая, ухоженная, цветы цветут, в озере утки плавают, трава зеленая, деревьев, елочек много прям глаз радуется!… – показать
Анонимный пользователь
17 марта 2017
добрый вечер с семьей хотели к вам на 3 дня. 2 взрослых и 2 детских (годовалый и 13 летний) Сколько будет?
5,0
Анонимный пользователь
13 февраля 2017
Очень нравится комплекс!!!!!!! Жду когда откроется пляжный клуб, что бы вновь насладиться отдыхом. К сожелению зимой нет возможности посещать спа центр. Вы СУПЕР!!!!!!!!
Лана
30 января 2017
Добрый день.С семьей хотели бы посетить Термальный СПА, есть несколько вопросов которые хотели бы уточнить 1.Что касается халатов и полотенец, обязательно нужно у вас приобретать или можно использовать свое? 2.Можно ли выйти пообедать,а потом вернуться в Спа?
Анонимный пользователь
27 декабря 2016
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста что необходимо взять для новогоднего отдыха? Примерный список вещей. Если ехать с детьми. Нужно ли брать на прокат обмундирование для сноуборда. Или к вас есть?
Анонимный пользователь
17 декабря 2016
Здравствуйте зимой работает и вход сколько
Лия
21 октября 2016
Добрый день, у сына 23.10 День рождения, спрашивал про аквапарк, что предусмотрено в эти ±5 дней? Детям 8 и 5 лет
Добрый день. Пляжный клуб работает в летний сезон. На сейчас можем предложить отдых в Термальном СПА — крытый гидромассажный бассейн и открытый термальный. Также три сауны — русская, турецкая и финская.
С уважением, Восемь Озер.
Анонимный пользователь
5 октября 2016
Здраствуйте хотел узнать сколько будет стоить вход в Ваш комплекс, и входит ли в сумму вход в караоке
Добрый день. Благодарим за Ваш интерес. При въезде необходимо оплатить минимальный платеж на карту гостя — 3000 за одного взрослого. Далее эту сумму Вы расходуете в своих целях — меню, оплата услуг, посещение СПА или Пляжного клуба (в зависимости от сезона). Караоке бесплатный, который находится в Спорт баре.
С уважением, Восемь Озер.
!!!!!
30 июля 2017, отредактирован 2 августа 2017 в 11:52
Так же не забудьте сказать что для гостей проживающих в номерах платные полотенца.
Заехали на 3-е суток, на второе сутки уборка собрала полотенца. Пришли вечером в номер. Полотенец нет, говорят не положено, платите,» но вы бы тогда на входе предупредили что в номере у вас полотенца, и пользоваться вам ими неделю, полотенца предоставляются 1 раз. Остальное платно!!!»
Анонимный пользователь
3 июня 2017
Насчёт депозита, не очень приятный опыт: 2 взрослых, 4 детей, +30 жара…пополняем депозит в 9 тыс тенге под ноль, наличных нет, подходим к бару в ожидании что нам окажут ожидаемый безупречный сервис, ожидаем ровно 30 мин пока нам «добро жевательные» бармены не сообщают что с картой оплатить временно невозможНо,только наличка…а если её нет, то подождите пока все заработает(о_0)… Мы значит с толпой детей, которые хотят пить, должны ждать проблемы 8ми озёр станут нашими проблемами!? Прошу администрацию срочно взяться за порядок отношения барменов как и хостеса с ресепшна, и напомнить что КЛИЕНТ тут главный и всегда прав. И проблемы должны быть не у посетителей, которые оплачивают им их же ЗП. Благодарю за поздний трэш.… – показать
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
Aliya
24 октября 2019
Ездим на 8 Озер круглый года, прекрасное местечко для семейного отдыха с детьми и друзьями. Природа шикарная, куча развлечений! Немного далековато, но оно того стоит!!!
Светлана
17 октября 2019
Ужас какой. Я с детьми хотела отдохнуть. Но теперь не поеду. Спасибо за реальные отзовы.
Елена
12 июля 2019
Ужас, хотели поехать но прочитав коменты расхотелось! Действительно за такие деньги обслуживание и уважение к клиентам должно быть!
1,0
Ж....
10 августа 2018
Мен кеше болдым, 09.08.18 ж. озиме али келе алмай отырмын, сол байссейнде журген адамдардан, официанттардан. былай болды, мен билдим тамакты минимум 1 сагат кутетинимизди, сол ушин кафесине барып заказ бердим, и то столикти алу ушин, баска адамдар жеп болганын куттим, ойткени орын жок вообще, 20 минут турдым, сосын 10 минут официантты куттим, и то артынан жугирип журип заказ бердим, сосын куеуимди шакырып келейн деп кетсем, орнымызда уже адамдар отыр, куйеулери иностранцы агылшын тилиндн сойлейди, айелдери казактар, сойтип бул жепде биз заказ берип кеттим мен десем, жанагы куйеулери агылшындар менин полотенцамды жерге лактырып жиберди, жай айтканымды тусинбейди, менимен айелдери урыссып жатыр(тамактарын жеп пусть они подавливается с этой едой, пусть им будет плохо везде суга батып кесе екен, оздеринше маган агылшынша сойлеп кояды, биз бир шет елге барсак, озимиздин тилде сойлемеймиз, солардын тилинде сойлеуге тырысамыз, ал олар болса, биздин елде журип оздеринин тилинде сойлейди, калай тусинсен солай тусин дегендей) представляете мен кандай жагдайда болдым, коздеринше жаламай озимди устап турдым, уйге келгенсин осы болган жагдайды есиме алып жылап алдым, ягни ол жерге барганда, демалмайсын, наоборот нервынды куртып жылап кайтасын, сонымен ештене жемей ишпей суга тусип кайттык аш тан аш. билмеймин официант администратор сыртымыздан корген шыгар, арамызда болган жагдайды, кормеу мумкин емес болды, айкайлап урысып жатканды.сол жанагы шет елдин азаматтарын корип жирный клиент деп соларды хотели обслужить.… – показать
1,0
Анара
4 августа 2018
Все стоит дорого, невкусно, одни сухожилия и хлеб чуть не по 5000 тенге. С собой ничего нельзя. Место ужасное, персонал даже не умеют улыбаться.
Гость
10 июля 2018, отредактирован 11 июля 2018 в 6:57
Добрый день, сегодня ездили с детьми, ранее мы уже несколько раз были, все нравилось, но сегодня у нас мнение изменилось(В детском бассейне нашли какашки, это было ужасно. Поинтересовались, как бассейн очистят, сказали что придут ребята выловят эти какашки сачком, а уже ночью чистка будет фильтр
ами. Никого не предупредили, все как купались с детьми так и купались, дети разных возрастов от грудных и детей постарше. ((((Больше нет уже желания приезжать туда((
5,0
Анонимный пользователь
31 июля 2017
Лучший комплекс!!!!!!!!!!!! Персонал вежливый, вода супер, готовят вкусно!!!!!!!!!!!! Приезжаем не первый раз. Все очень нравится!!!!!!!!!! МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!!!!!! С удовльствием приедем еще!!!!!!!!!!!!
1,0
Европеец
25 июля 2017
Полный отстой! Для можоров! Деньги платишь бешенные ни за что!!! Это для тех кто не знает цену деньгам сыночкам и дочкам. На Бали дешевле день стоит! Это для чимкенцев место, будут думать что попали просто в лучшее место земли!
1,0
Чингиз
5 июля 2017
Внимательно прочитал комментарии так как собирался отдохнуть вместе с близкими. Такие комментарии Мне знакомы так как и Сам сталкивался с подобным отношением!!! Спасибо, что предупредили!!!!!
1,0
Арман
5 июля 2017
Знаю точно сервис и цены отличаются
Анонимный пользователь
3 июля 2017
Ужасные комментарии не поедем ни за что!Про ужасный персонал слышала от друзей которые там были!Тоже были в шоке от их грубости и бешеные цены!и не стоят всё таких цен!Сервис ужасный!еще не научились и не научатся походу никогда!- сказали друзья!
Жан Ахмадиев
1 июля 2017
Персонал ужасный. Не советую. Есть другие отличные места.
Анонимный пользователь
22 июня 2017
Хотели поехать с семьёй на отдых к вам,но что то я сомневаюсь что это нас обрадует,отзывы прочитала,и желание пропало,не хочется за свои деньги терпеть ещё и хамство.
Анонимный пользователь
18 июня 2017
люди не ходите туда там цены ооой не отдых сплошная нерватрепка обслуживание 0 кухня так себе зато цены шашлык 2000 nu где такое видели
5,0
Анонимный пользователь
23 марта 2017, отредактирован 28 марта 2017 в 20:56
Всегда отдыхаем здесь. Вот и наурыз провели, наелись баурсаков и плова, наурыз тоже от заведения, выиграли подарочные сертификаты на коттедж, бассейн и терма спа. Покатались на велосипедах, очень нравится кухня, мороженое и десерты собственного приготовления. Быстрей бы открылся бассейн. На выходных планируем терма спа
5,0
Анонимный пользователь
23 марта 2017
Были сегодня на наурыз, очень понравилась праздничная программа, бесплатные баурсаки, наурыз коже, обслуживание как всегда на высшем уровне. Накатались, за участие в играх получили подарочные сертификаты на коттедж, несколько посещений бассейна, терма спа, безумно довольные и уставшие вернулись домой. Нравится кухня, мороженое и десерты союственного приготовления, плов несколько порций взяли с собой. Любим и постоянно посещаем. По сравнению с другими местами отдыха тихо, уютно, хорошая кухня. Если брать номер или коттедж, то в подарок даются билеты в терма спа или на бассейн, это выгоднее.… – показать
Аноним
15 августа 2016
Мне кажется если на них не действует закон о про носе своих продуктов, значет их кто то крышует!!
1,0
Анонимный пользователь
10 августа 2016
Стремная зона и обслуживание дрянь
Анонимный пользователь
5 августа 2016
Перечитала все комментарии, и очень боюсь туда ехать))) отвечаете, если честно, на отвали. Господин СММщик, может вы будете писать своими словами, а не брать уже написанные фразы и вставлять их?)
Анонимный пользователь
2 августа 2016
Очень все дорого!!!
Анонимный пользователь
26 июля 2016
Простите, а есть хоть что- то положительное в этом комплексе? Хотела с семьей, теперь не знаю стоит ли…
Махирам
19 июля 2016
А цены можно?
Анонимный пользователь
17 июля 2016
Здравствуйте! По стоимости и в какие дни это понятно. Ответьте, оплачивая сумму за человека, входит ли в эту стоимость полотенце, шкафчик и лежак с зонтом?
Анонимный пользователь
17 июля 2016
Да уж. Собрались с мужем в выходные на 8 озёр, но после прочтения комментарий все желание отпало. Поедим на старый-добрый Капчагай.
Анонимный пользователь
16 июля 2016
Почему вы удивляете отзывы, где я сообщаю, что попали в детскую инфекционную больницу и мы не одни были после посещения 8 озёр?!
Анонимный пользователь
15 июля 2016
Хотели съездить с друзьями.Но прочитав комменты что то не хочется уже к вам
Анонимный пользователь
14 июля 2016
Да уж.. После таких отзывов не хочется даже ехать. Получается семьям с 3-мя детьми разместиться проблематично…
Юля
14 июля 2016
Походу везде так, лишь бы за вход содрать деньги. А там пофиг на всех, хотите уходите типа да?
Юля
14 июля 2016
Даааа. Почитала я коментарии и не захотелось ехать. Так и получается что деньги вы сдираете а условия не предоставляете. И бросьте вы уже у детей еду отбирать и своё пропихивать. Неубудет с вас.
Анонимный пользователь
11 июля 2016
Передумали ехать((((
Анонимный пользователь
8 июля 2016
После прочитанных отзывов расхотелось к вам ехать!
1,0
Анонимный пользователь
7 июля 2016
Щщс сигин вчера съездили ГАВНО
Динара
30 июня 2016
Да ужж.после таких комментов и не хочется ехать
Анонимный пользователь
29 июня 2016
Хотела отдохнуть этим летом, прочитав отзывы нет желания.
Анонимный пользователь
22 июня 2016
Мммда уж. Начиталась я тут всего и сделала вывод что лучше туда не ехать
1,0
Анонимный пользователь
7 июня 2016
Почитала отзывы....сложилось не очень хорошее впечатление....вам над сервисом, еще работать и работать…
5,0
Анонимный пользователь
1 июня 2016
Ездили сегодня в бассейн,могу сказать, что как всегда все на высшем уровне!!!Все внимательные,доброжелательные,охрана всегда смотрит,везде чистенько.Кухня великолепная,вода чистейшая,ни какой хлорки не чувствуется.Как приятно,что у нас есть такой отдых!А в августе слышала,будут новые услуги-это спа процедуры и горячий источник!Очень любим с семьей это место! Всем советую и желаю этому месту процветания!
Анонимный пользователь
16 мая 2016
Хотели с мужем отдохнуть здесь на выходных,но прочитав все комментарии(напрочь отбили желание
1,0
Анонимный пользователь
14 августа 2015
Люди, кто едет с сертификатом на 8 озер, «приклейте его на лоб», чтобы все видели, будьте внимательны.
Камила
18 июля 2015
Здравствуйте
Анонимный пользователь
16 июля 2015
Ты администратор ты увольняйся лучше дай нормальным грамотным людям организовать достойный отдых для гостей 8 озер, вы же делайте себе же хуже делайте губите себе бизнес, пару лет и у вас никто не будеть отдыхат, а то сидишь отпиской занимаешься типа мы разберем, мы рады вас видеть еще, ты че людей за дураков держиш, вам бы лишь бы деньги хапать
Гуля
15 июля 2015
Вообще,как можно рпзделить детей от родителей? Вы в своем уме? Семья,даже из 10 чел может уместиться и в 1 номере,если пожелает! Лучше скажите,что вам так выгодно финансово,вот и все!
Анонимный пользователь
12 июля 2015
Как можно отделить детей от родителей, ведь в Казахстане как правило в среднем по 3 ребенка на семью, если детки не перед глазами мам,то какой отдых гарантируется ей.
Анонимный пользователь
2 июля 2015
После таких отзывов не хочется и думать о посещении,не то что отзывы все знакомые,друзья все твердят что не стоит ходить на восемь озер,судья по отзывам занимаетесь грабежом видима.
Анонимный пользователь
9 июня 2015
Проводили на 8 Озер корпоративное мероприятие Тимбилдинг, это был один из самых тяжелых праздников по организации. 8 Озер очень плохо приспособлен для массовых мероприятий, у них все обособленно, большие площади и всюду действует только их внутренние инструкции направленные не на клиента, а на поддержание их внутреннего порядка. Чтобы все прошло хорошо, нужно как детском соду всем вовремя приехать, получить флаеры на все мероприятия, а если приезжают люди в разное время, то кто то из сотрудниковкомпании должен носиться по огромной зоне и раздавать эти флаеры, менеджмент 8 озер не позволяет это организовать по другому и что самое интересное, об их подходе узнаешь в день мероприятия, ни раньше. В период банкета, который стоит немалые деньги, обслуживающий персонал настроен не на клиента, а на свою инструкцию. Только положил в тарелку порцию блюда, отошел от стола по нужде, вернулся, тарелка пустая и блюда с едой уже нет. Видимо у них и тут инструкция). Была огромная проблема по переносу выноса горячего блюда, обслуживающий персонал совершенно не идет на встречу клиенту, говорят у них такой порядок и так во всем. Самое худшее, что они вовремя не дают информацию о их внутренних порядках, а ставят перед фактом. Напрашивается вывод, что 8 озер не приспособлено для нормальной организации корпоративных мероприятий, клиент для них ничто, главное их инструкция, обслуживающий персонал как роботы, совершенно не чувствуют клиента и ситуации, только твердят у нас такой порядок. От этого становится грустно, в тем более, что и цены у них не шуточные. Первый раз попала на такую зону, где клиента не ставят ни во что, главное это их инструкции и порядки, такое чувство, что клиент должен гордиться, что он попал на эту зону и при этом платить огромные деньги. Менеджмент ниже среднего.… – показать
Анонимный пользователь
9 июня 2015
Компанией проводили корпоративное мероприятие Тимбмлдмнг на 8 Озер, и пришла к выводу, что эта база совершенно не подходит для таких мероприятий, а может быть виной всему их менеджмент, который не информирует обо всех условиях вовремя, а ставит перед фактом. Когда все условия 8 озер направлены не на клиента, а на соблюдением клиентами их внутренних инструкций. Клиент для них «ничто». В ресторане на банкете все должно было следовать их регламенту, никаких поблажек и смещений по времени не допускается. Чувствуется отрыв менеджмента от реальной ситуации в зале, «им нужно выносить блюдо в 20.15ч. и если их просишь по времени сдвинуть, в ответ нельзя у нас такой порядок». Стоимость кухни очень высокая, так они при этом даже не дают людям съесть то, за что заплачено. Только положил себе в тарелку, вышел из за стола на минуту, вернулся, а тарелка пустая и на столе основного блюда уже нет, видимо все себе быстрее забирают. Просто ужас один. Персонал как роботы, действуют только по инструкции и совершенно не чувствуют реальной ситуации и клиента. Такое ощущение от 8 Озер, что это зона закрытого типа, где все шаги клиента регулируются инструкцией и при этом ты должен за все платить немалые деньги. Это огорчает. Первый раз такое ощутила от места, которое якобы сделано для людей.… – показать
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
Средняя оценка
- 3,1
на основании
106 отзывов и
244 оценок
Отзывы о Park Resort Восемь Озер
Фото пользователей
P.s. добавляем ещё исчезнувшую бутылку вина, которые оставили наши друзья.
В общем думаю на ресепшн пикник удался!
С 23 по 27 июня 2021
Ресепшн
10.04.2021
Не запомнила
Согласно статье 26 Конституции РК, граждане Республики Казахстан могут иметь в частной собственности любое законно приобретенное имущество. Это подразумевает полное право пользования, владения и распоряжения.
В соответствии с пунктом 6 статьи 10 Гражданского кодекса РК, каждый потребитель имеет право на свободное заключение договоров на приобретение товаров, использование работ и услуг. Такая же норма предусмотрен а в статье 380 Гражданского кодекса РК и в статье 8 закона «О защите прав потребителей». Если Вы не даете пронести с собой еду, то ее придется покупать в Вашем заведении. Получается, Вы, т.е. администрация косвенно ПРИНУЖДАЕТЕ нас покупать товар в вашем заведении, а это ЗАПРЕЩЕНО по вышеуказанным нормам.
Согласно пункту 4 статьи 8 Гражданского кодекса РК, граждане и юридические лица должны действовать при осуществлении принадлежащих им прав добросовестно, разумно и справедливо, соблюдая содержащиеся в законодательстве требования и нравственные принципы общества. Эта обязанность не может быть исключена или ограничена договором.
Ссылаясь на пункт 1 статьи 177 Предпринимательского Кодекса РК, недобросовестной конкуренцией являются любые действия в конкуренции, направленные на достижение или предоставление неправомерных преимуществ. Условия Вашего заведения и есть НЕПРАВОМЕРНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО, потому что Вы открыто запрещаете употреблять товары других предпринимателей и рекомендуете свои. Причем цены на тот же продукт могут быть в 3—4 раза выше.
Думаю, Вам стоит задуматься, так как за нарушение вышеназванных норм предусмотрен штраф. … – показать
После обеда в раздевалках одна большая лужа, с грязью и волосами. В туалетах лужи из мочи с туалетной бумагой. Персонал убирать не успевает.
В детском бассейне вместе с детьми барахтаются в воде взрослые дяди и тёти. «Султан» бар не понравился. Меню скудное, при больших ценах. Взяли детям пельмени «Ма лютка» (1000 тг. маленькая порция), абсолютно безвкусные. Мясо вроде бы есть, а вкуса нет. Дети есть не стали. Шашлык тоже не вкусный. При отъезде очень «весело» садиться на автобус до ресепшена. Посадка осуществляется по принципу «кто быстрее запрыгнет». Очереди никакой нет, есть толпа людей. … – показать
2. Почему так дорого и невкусно??? в «8 озер» кусок твердого теста, немного сыра с засохшей курицей стоит 3000 тенге?
Менеджер ссылается на какие то правила установленные администрацией.
Почему администрация ущемляет права потребителей и устанавливает незаконные запреты?
Приехали на пикник и рыбалку. Пройти с едой нам запретили, сказав, что по их правилам это запрещено.
Разочарованы!
Больше не приедем.
Стыд и Срам вам за такое отношение!
В жизни больше дальше близко не подойду и другим не буду советовать!
Мы приезжали в прошлом году и были в восторге
Все супер! В этом году решили приехать и пожить здесь в коттедже!
Все прекрасно! Но вечерами скучно
Нет развлекательной программы!
Я думаю живую музыку можно было бы организовать в ресторане или на территории!
Было бы классно!
И дольше бы мы здесь проживали и всем было бы приятно!
Развлекательную программу!
С уважением ваши клиенты!
Восхищены трудом людей, создавших этот райский уголок. Обслуживание и общая атмосфера пронизаны гостеприимством и доброжелательностью. Еще раз огромное спасибо тем, кто создал и поддерживает в идеальном состоянии всю эту красоту. Если и платишь деньги, так есть за что!!
Настроение конечно все испортилось мгновенно, нам пришлось освободить номер, собрать все свои вещи и отвезти в машину, а после снова нужно было пойти и купить билеты на бассейн. мы толком не отдохнули, поэтому решили снова пойти хотя бы на бассейн. В этот день ещё у меня день рождения, ну и сами понимаете какого было настроение с таким отношением к клиенту.
Отдыхаем там постоянно. Я хотел бы сказать руководству и hr отделу, чтобы следили и проверяли свой персонал, комплекс не из дешевых, так и принимайте своих гостей на должном и высоком уровне сервиса, поэтому такое плохое впечатление осталось, и да, ещё один момент. В течении дня посещаемость была не такой высокой на что возможно и повлияла сегодня плохая погода, было не так много людей, и возможно даже осталось в итоге много свободных номеров. Я знаю когда означает много людей…(но это мое мнение) отдыхали в номере 41(в котором нет горячей воды, звонил три раза чтобы что-нибудь сделали, но так и не дождался никого). спасибо за внимание. Ратмир … – показать
На входе встречают недоброжелательные девушки, которые смотрят на тебя свысока. Как будто ты к ним в гости пришел без приглашения!
Решили пойти пообедать. Во всех ресторанах не было свободных столов. Долго искали, где бы нам сесть. Наконец-то, нашли один свободный стол заставленный грязной посудой, РОВНО 30 минут мы БЕГАЛИ и ПРОСИЛИ официанта убрать со стола (да, да именно 30 мин ут, именно бегали просили!). После того, когда убрали всё, мы ещё 30 минут ждали, чтоб нам принесли меню!! Затем нам принесли меню, мы заказали горячее и напитки, а на десерт мороженое. Опять прождали минут 20—30, принесли напитки и мороженое. Официант не понимает, что мороженое обычно приносят после еды???!!! Своё горячее мы ждали 1: 30 минут!!! И только после того, как мы пошли ругаться с администратором, нам принесли всё остальное из нашего заказа. Все суетятся, все бегают, мило улыбаются и только говорят «Да, да сейчас принесу» и на этом всё заканчивается. Еда очень не вкусная, всё не свежее, даже на вид неприятная, шашлык сухой, сгоревший! Без конца просили официанта принести то салфетки, то ложки, то вилки, то тарелки, так как он не принес это в самом начале! В общем, с питанием у них всё ужасно! Сами не могут людей накормить и с собой не разрешают приносить!
НО! Территория очень красивая, ухоженная, цветы цветут, в озере утки плавают, трава зеленая, деревьев, елочек много прям глаз радуется! … – показать
1.Что касается халатов и полотенец, обязательно нужно у вас приобретать или можно использовать свое?
2.Можно ли выйти пообедать,а потом вернуться в Спа?
Пляжный клуб работает в летний сезон. На сейчас можем предложить отдых в Термальном СПА — крытый гидромассажный бассейн и открытый термальный. Также три сауны — русская, турецкая и финская.
С уважением,
Восемь Озер.
Благодарим за Ваш интерес.
При въезде необходимо оплатить минимальный платеж на карту гостя — 3000 за одного взрослого. Далее эту сумму Вы расходуете в своих целях — меню, оплата услуг, посещение СПА или Пляжного клуба (в зависимости от сезона).
Караоке бесплатный, который находится в Спорт баре.
С уважением,
Восемь Озер.
Заехали на 3-е суток, на второе сутки уборка собрала полотенца. Пришли вечером в номер. Полотенец нет, говорят не положено, платите,» но вы бы тогда на входе предупредили что в номере у вас полотенца, и пользоваться вам ими неделю, полотенца предоставляются 1 раз. Остальное платно!!!»