до м. Байконыр — 0.4 км
Туристское агентство Nova Travel
Адрес
Алматы, Шевченко, 118
- Вы владелец?
Отзывы о туристском агентстве Nova Travel
Сортировать по:
Специалисты туристского агентства Nova Travel
Работаете здесь или знаете кто здесь работает? Добавьте специалиста, и он появится здесь, а еще в каталоге специалистов. Подробнее о преимуществах размещения
Похожие госуслуги
Учреждения в Байконыре
-
Масанчи, 76 -
Досмухамедова, 68Б
-
Масанчи, 57а
Учреждения на улице Сатпаева
-
Сатпаева, 29/3
-
Сатпаева, 29/3
-
Сатпаева, 29/3
Учреждения в Алмалинском районе
-
Курмангазы, 100а
-
Масанчи, 86
-
Визовые центры в Алматы
-
Тимирязева, 28в
-
Тимирязева, 28в
-
Тимирязева, 28в
Потом, как я узнала, что делать так нельзя. Нужно въехать и выехать для дальнейшей положительной истории.
Я им сказала, что не надо бронировать филькину грамоту, бронируйте самолет и гостиницу в пределах моих финансов. Объяснив мне, что если вдруг откажут, что мало вероятно, мы по новой отправим через Чешскоое посольство. Они оформляли мне документы месяц, ещё 20 я ждала от посольства. В итоге отказали.
Я им написала, отправила ответ отказа через ватсап. Долго не отвечали, потом позвонила, через Астану, там раза три пытались соединить. В итоге взяла трубку менеджер, начала спрашивать ФИО, потом дату заявки, после спрашивала имя менеджера, который со мной работал. Хотя, когда я спрашивала, они все отвечали Диана. Короче не ммогли найти моего менеджера. Хотя у них в офисе в Алмате сидели только две девушки. Короче беспорядок.
Пришлось опять звонить в Астану, она предложила второй вариант, сказав, что можно в принципе подать документы сразу в Чехию, что там со справкой пенс.отчислений, как самозанятая, тоже принимают. Но за это я должна по новой оплатить их услуги за себя и двоих детей 85000тенге, кроме страховки и посольских сборов. Короче 200тысяч с лишним на ветер.
Я конечно возмущена, почему нельзя было попробовать сразу, как есть. И почему они меня не предупредили заранее, что в случае отказа, при подаче я буду оплачивать отдельно по новой. И там нет никаких гарантий
Нужно было мне прочитать сперва отзывы, ну а потом к ним обращаться.
Хотя в Алмате есть турагенстра, которые берут за работу, только при одобрении.
Не рекомендую. Нет никакого смысла. Деньги на ветер. … – показать
Уже был тревожный звоночек, н о хотел верить что меня это обойдет стороной.
Далее консультация по документам была через раз. Через две недели пытался связаться с Динарой по готовности документов, но она игнорировала в итоге вышел на связь к другой сотруднице Аима, которая более менее ответила на вопросы но потом пропала тоже. Далее Динара в ватсапе ответила что виза не готова. Но я все же решил поехать в место где подавался на Британскую визу и в итоге оказалось мой отказ уже 3 дня как у них лежит.
Получается Динара и Аима не контролировали процесс вообще как и обещали, не мониторили почту и т.д.
В отказе было два пункта и один из них связан с Украиной, якобы изза моего нигативного отношения к Украине и т.д.
Вопрос: причем тут Я гражданин КЗ и Украина?? На то пошло я за Украину.
Но, на мое письмо после, сотрудники Nova Travel не ответили, писал в инстаграм и на Ватсап, звонил сколько раз. Но уже игнор с их стороны полный. К сожалению в 2гис Алматы и Астана их адресов нет, чтобы оставить плохой отзыв. Возможно специально убрали себя в 2гис, дабы избежать нигатива в их сторону, поэтому строго в Инстаграме ведут рекламу. Уверен в отказе визы это изза халатности сотрудников!!
Динара вообще та еще актриса, до момента получении оплаты … – показать
Со стороны в/а «Nova Travel» была оказана единственная услуга — забронировали дату в визовом центре для подачи документов на визу, и на этом их деятельность закончилась. Без представителя в/а «Nova Travel», отправили в визовый центр в г.Астана, пр.Кабанбай батыра 46/А для подачи документов. Документы в посольстве рассматривались более 45 дней, и на протяжении всего времени никто из в/а «Nova Travel» не соизволил созвониться с посольством или визовым центром и узнать на каком этапе рассмотрение документов. С вопросом о готовности визы я неоднократно обращалась по whats”up директору филиала в Астане – Арман Сыдыков, в ответ полное игнорирование – на звонки и сообщения не отвечает. Вопрос?, данное лицо, как руководитель адекватен или нет? Работники головного в/а «Nova Travel» г.Алматы заявили, чтобы я сама отслеживала готовность визы. В таком случае, за что произведена оплата в сумме 25 000 тенге? В конце концов есть же элементарная порядочность.
Из-за безответственных, недобросовестных и неподвижных сотрудников в/а «Nova Travel» был получен от посольства необоснованный отказ в Шенген визе, поскольку весь перечень требуемых документов мною был предоставлен в полном объеме. Сотрудники в/а «Nova Travel» Алматы и Астаны включили полный игнор, на звонки и сообщения не отвечают, нет возможности получить от них объяснения в отказе визы, либо возмещения понесенных расходов, т.к. ранее выезжая в страны Шенгенской зоны отказа и проблем в визе не было.
Ваши действия расцениваются как действия мошенников, проблему создали, а профессионально решить не можете, подобные компании необходимо лишать лицензии на право деятельности. Уверена, что много отрицательных отзывов в адрес в/а «Nova Travel», с которыми вы аналогично поступили, как со мной.
В Инстраграмм в/а «Nova Travel» размещены только положительные отзывы, возможно вы фильтруете что размещать, а что нет.
По в/а «Nova Travel» направлена претензия в Министерство туризма и спорта. … – показать