Компания Империя цветов
+7 (707) 120-79-... — показать
12 место из 628 в рубрике Магазины цветов

Компания Империя цветов

2,4
/ 18 отзывов
Открыто круглосуточно
Вы владелец?
Телефон
+7 (707) 120-79-... — показать
Сообщите, что нашли номер на Зуне — компании работают лучше, если знают, что вы можете повлиять на их рейтинг Дозвонились?
— Нет: неправильный номер / не ответили
— Да, все хорошо
Спасибо!
Адрес
Алматы, улица Жангельдина, 31
Метро:
Райымбек батыра 1.1 км
Жибек Жолы 1.4 км
до м. Райымбек батыра — 1.1 км
Проложить маршрут
Время работы
Официальный сайт
almaty.imperiacvetov.kz
Вы владелец?
  • Получить доступ
  • Получить виджет
  • Сообщить об ошибке
Рейтинги
12 из 628
—
Магазины цветов
12 из 628
—
Букет невесты
12 из 628
—
Букет из гипсофил

Похожие магазины поблизости

Отзывы о компании Империя цветов

2,4
/  18 отзывов и 49 оценок
Рейтинг формируется на основе отзывов, оценок и телефонных опросов клиентов.
Как мы проверяем отзывы?
Написать отзыв Редактировать отзыв
Сортировать по:
  • 1,0
    7 октября 2023 в 12:10
    Достоинства:
    -
    Недостатки:
    Ужасное обслуживание, обманывают, очень долго ждёшь ответа по поводу заказа, по факту доставляют не то за что было оплачено
    Комментарий:
    Цена качеству не соответствует, ужасное обслуживание,
    Дата оказания услуги:
    19.08.2023 г.Астана
    06.10.2023 г.Алматы
    Описание специалиста:
    Через приложение был заказ
    0 0
    Ответить
  • 1,0
    3 июня 2023 в 11:05
    Достоинства:
    Заказала фруктовый букет в вашей организации за 2дня до указываемой даты на 10:00утра, привезли в час дня ужасный букет, гранат как будто с помойки достали,на мой вопрос почему гранат такой страшный мне ответили «сорт такой«я в шоке, максимум этот букет тыс 10000стоит,но не как не 18000тг
    Недостатки:
    Обслуживание ужасное,не компетентные операторы
    Комментарий:
    В шоке
    Дата оказания услуги:
    03.06.2023 г
    Описание специалиста:
    Оператор Ксения
    0 0
    Ответить
  • 1,0
    27 апреля 2023 в 9:15
    Достоинства:
    Ничего
    Недостатки:
    Некомпетентная организация,сплошной обман
    Дата оказания услуги:
    17.04.2023
    Описание специалиста:
    Жулдыз
    1 0
    Ответить
    • 27 апреля 2023 в 9:22
      Не осуществили заказ,просили доплату за доставку 3000,не сделали возврат денег до сих пор,уже 10 дней жду..Не рекомендую никому,пока не оплатишь заказ все хорошо,после оплаты куча неприятностей связанных с доставкой,что у них за бухгалтерия,что не могут сделать возврат,некомпетентность всей организации,обманывают,пишут,что доставка бесплатная,а потом ко времени доставки пишут что нужно доплатить
      0 0
      Ответить
  • 1,0
    15 февраля 2023 в 9:57
    0 0
    Ответить
  • 1,0
    28 июня 2022 в 15:25
    Недостатки:
    Просто обманули и вместо голландских привезли обычные копеечные вялые розы!!!
    Комментарий:
    Я заказывал розы как на картинке — красные и как видим голландские, а привезли за эти деньги обычные бордовые розы ‍ Оператор хамит и пытается мне доказать, что это одни и те же цветы! Вердикт, в Империю цветов, я больше никогда не обращусь и никому не советую, просто отвратная компания!!! Да, и видимо я не один такой, а тысячи людей, кого эта компания обманула!!!
    Дата оказания услуги:
    27.06.2022
    Описание специалиста:
    Оператор
    1 0
    Ответить
  • 1,0
    1 июня 2022 в 13:50
    Достоинства:
    Их просто нет!
    Недостатки:
    Один сплошной развод, некомпетентность, не уважение к клиенту.
    Комментарий:
    Добрый день! Сегодня заказала доставку цветов в г. Атырау на сайте. Оставила заявку на понравившийся мне букет. Со мной связались по whatsapp в 9:50 для уточнения заказа. Я отправила им фото, название букета (гортензия с орхидеями), и всю информацию, которую они просили. Оплату они попросили сделать через kaspi.kz и отправили мне ссылку на оплату. Я им оплатила всю сумму, которая была заявлена — 15 500 тенге. После чего, они сказали, что заказ принят. Я их сразу предупредила, чтобы как букет будет готов, они сразу отправили фото мне. Предупредив, что часто бывает так, что букет, не соответствует тому, что было заявлено. В 11:14 они мне отправляют фото букета. На котором вместо орхидей, розы. Я сразу же им на это указал, на что они мне ответили, что орхидея по середине, когда по середине вообще гортензия. Получается менеджер даже не разбирается в цветах. После оказалось, что в наличии орхидей нет. Я им объяснила, что так не пойдет. Что разница между орхидеями и обычными розами существенная. Не нужно быть специалистом, чтобы это понимать. Они мне ответили, что добавят больше роз в букет. Я их попросила мне показать. Ответили: Фото выше, т.е. то фото, которое они мне уже отправляли. На котором явно видно, что количество роз ровно такое, сколько и должно было быть орхидей, на что я им и указала. Затем я написала, что спорить с ними у меня нет никакого желания и попросила отменить мой заказ, раз они не могут сделать букет, который был заявлен. И тут мне сообщают, что букет уже уехал. Я им задаю вопрос, как вы можете без согласования с заказчиком, отправлять букет на доставку? Требовала вернуть букет. После чего они стали отправлять мне шаблонные сообщения, полностью игнорируя мои сообщения. Я позвонила по указанному номеру, мне ответил менеджер. Я ему объяснила ситуацию, выразила все свое возмущение. На что она мне сказала, что сделает возврат заказа. Я сказала, что буду ждать ее звонка. В итоге мне никто не перезвонил, я сама стала набирать и я не могла до них дозвониться. Я заново отправила сообщение в мессенджер тут мне отвечают уточним. Затем мне перезвонили, сказали, что ждут возвращения курьера с букетом и только после они смогут мне вернуть деньги. Я ответила хорошо и прошу чтобы мне обязательно об этом сообщили. Через некоторое время мне опять приходит шаблонное сообщение с фото о том, что букет доставлен! Они доставили букет, который я, как заказчик не одобрила. Он не соответствовал тому, что было заявлено! Объяснение такое, цитирую: «Ваш заказ был доставлен так как сразу после сборки с получателем связались и она ждала уже букет. Букет собрано из свежей поставки цветов. Отсутствует орхидея мы стали ее ложить из за того что она не слишком свежая. Получатель была очень рада при получении букета.» На что я опять отправила им объяснительное сообщение о том, что это абсолютно ничего не меняет. Естественно получатель будет рад букету, она же не знает, что она получила не тот букет. Я попросила их снизить хотя бы цену, т.к. они заменили орхидеи на обычные розы, это было бы хоть каким-то образом справедливо. После этого, мне уже не отвечали на мои сообщения. Снизу прилагаю фото, что должно было быть, а что привезли
    … – показать
    1 0
    Ответить
  • 1,0
    8 марта 2022 в 14:14
    Достоинства:
    Пока вы не сделали заказ, они лучшие, но как только вы оплатили и дело доходит до исполнения заказа, хуже организации я не встречал! Не доставили цветы на день рождения бабушки, обещали в первой половине, но уже конец дня, цветов все нет! За такие цены можно было и сервис организовать, удаляют негативные отзывы со своего сайта, категорически не рекомендую, сохраните свои деньги и нервы
    Недостатки:
    Недобросовестная организация, сохраните свои деньги, поберегите нервы, не советую
    Комментарий:
    Ужасная организация, не советую
    … – показать
    2 0
    Ответить
  • 1,0
    22 февраля 2022 в 12:00
    Достоинства:
    Нет никаких достоинств, ужасная компания
    Недостатки:
    За сутки заказали букет с условием доставки 22.02.2022 в 11:00. В итоге прождали до 15:00, но букет так и не доставили. Операторы вообще некомпетентные. Ничего не могут ответить. Мы начали звонить им с 12:00, но слышали только единственную фразу — извините, мы сейчас проверим заказ. На нашу просьбу отменить заказ и вернуть нам деньги, ответили отказом. Вообщем никогда и ничего не заказывайте у этой компании!!! Ужасный сервис!!!
    Дата оказания услуги:
    22.02.2022
    Описание специалиста:
    Айжамал, оператор
    1 0
    Ответить
  • 1,0
    7 февраля 2022 в 10:14
    Достоинства:
    Ничего
    Недостатки:
    Лучше бы этой организации не существовало
    Комментарий:
    Доставили с опозданием полудохлые цветы, которые и двух дней не простояли. К тому же размер был меньше, соответственно цена должна быть на 3600 тенге дешевле. Из техподдержки каждый ответ чуть ли не клещами тянуть надо. В итоге сослались на старые цены на сайте. Оплачивал через приложение Хомкредитбанка, им также сообщил о мошеннических действиях партнера. Но к сожалению в банке открестились и посоветовали решать в судебном порядке.
    Дата оказания услуги:
    20 января 2022 года
    … – показать
    1 0
    Ответить
    • 3 марта 2022 в 9:33
      Добрый день предоставьте пожалуйста ваше фио
      и номер заказа, мы поможем решить вашу ситуацию
      0 3
      Ответить
  • 1,0
    27 декабря 2021 в 6:17
    Достоинства:
    Их нет
    Недостатки:
    Все остальное
    Комментарий:
    Оформила заказ за сутки до нужного часа. Заказ не доставили, ещё полдня не давали никакой информации относительно статуса заказа. На 7й звонок решили вернуть деньги, запросили реквизиты и исчезли со всех радаров. Хотите подарить деньги чужому дяде и испортить себе настроение — заказывайте цветы здесь!
    Дата оказания услуги:
    25.12.2021
    Описание специалиста:
    Заказ через сайт
    3 0
    Ответить
  • 1,0
    10 июля 2021 в 22:12
    Достоинства:
    В итоге, ничего
    Недостатки:
    Качество — картинка на сайте, сервис.
    Комментарий:
    НЕ ВЫБИрАЙТЕ ЗДЕСЬ европейские букеты! Букет, выбранный мною на сайте не соответствовал тому, что в итоге приготовили. дело не в цвете цветов, так как я абсолютно понимаю это не возможно повторить, а то, что букет на сайте подразумевал 5—6 видов цветов и определенное кол-во каждого вида, а в жизни имел только 2 вида и намного меньшее количество. Заплатила 27,000 а получила жиденький букет на 10,000 макс! На мои настойчивые запросы поговорить с менеджером, только извинялись, но никто в итоге не перезвонил, а заплатила по полной сумме! Очень разочарована и советую избегать этот магазин.
    … – показать
    3 0
    Ответить
  • 1,0
    26 января 2021 в 8:43
    Достоинства:
    Их нет
    Недостатки:
    1. Букет прислали не тот
    2. Обманули при первом же звонке
    3. Задержали доставку
    4. Ужасная обратная связь
    Комментарий:
    Это худшая фирма по доставке цветов! Заказывал на сайте красивый букет роз, специально позвонил и уточнил, будет ли букет такой же и что для этого надо выбрать при покупке. Меня заверили, что букет будет точь в точь такой же, но попросили для этого выбрать премиум упаковку (цена вышла 25,5 тыс). В итоге пришел совершенно другой безвкусно сделанный букет, который было стыдно дарить! При попытке разобраться, почему так вышло, мне ответили «на сайте написано, что букет может отличаться на 30% от того, что на картинке»… Во-первых, что значит «на 30%»??? Это вы как определяете, что именно на 30?? По какой такой системе измерения? Но самое возмутительное, что никто изначально об этом не сказал, хотя я уточнил несколько раз! Когда оказалось, что тех роз, что я заказал, не было, и вместо них решили выслать ярко розовые, ну можно же было предупредить! Все было другое! Цвет цветов, упаковки (все ярко розовое), даже розы умудрились положить разной длины! Доставку задержали на час! Ждал в мороз на улице чтоб не заходить без цветов. Курьер не выходил на связь. А потом (как добивание) в 2 часа ночи приходит от них рассылка «ваш заказ доставлен, спасибо что используете (их сайт)»… Эти ребята реально худшие! Конченые я бы даже сказал.

    Ниже картинка с сайта и то, что прислали
    … – показать
    3 0
    Ответить
  • 1,0
    22 декабря 2020 в 17:03
    Достоинства:
    Доставка вовремя
    Недостатки:
    Все остальное что важно
    Комментарий:
    Выбрал, заказал и оплатил за цветы. Ожидал от них 21 розовых роз а получил 21 штук бледных, умирающих цветов. Позвонил колл-центру, притворяются дурочками, не могут различить бледно-розовый с ярко-розовым. Вам могут отправить другие цветы и не сделать ни возврата ни замены цветов, предложат вам сутулые 10% и формально извиняться. Когда указываешь им на то что они принесли совсем другие цветы они говорят «Но они же свежие». Прилагаю доказательство в виде фоток. Узрите что они творят. По сути они меня послали на все 4 стороны. Хотя я им все аргументировал и доказал и показал.
    … – показать
    1 0
    Ответить
  • 1,0
    29 сентября 2020 в 11:35
    Недостатки:
    Отвратительная контора, которая совершенно не заботится о своей репутации и плевать хотела на клиентов!
    Отчета о доставке не предоставили, выслали фото с совершенно незнакомым человеком после 4-х звонков и просьбы подтвердить доставку. Букет доставили человеку, не убедившись в его личности!
    После бесконечного числа звонков с моей стороны, вместо заявленных 9:00, цветы доставили адресату в 15:30, причем отвратительного качества. По виду собрали остатки и удалили уже засохшие лепестки, так что от бутонов почти ничего не осталось.
    Менеджеры абсолютно не компетентны, обещают перезвонить и не перезванивают, грубят и бросают трубку!
    … – показать
    3 0
    Ответить
    • 22 декабря 2020 в 17:03
      Выбрал, заказал и оплатил за цветы. Ожидал от них 21 розовых роз а получил 21 штук бледных, умирающих цветов. Позвонил колл-центру, притворяются дурочками, не могут различить бледно-розовый с ярко-розовым. Вам могут отправить другие цветы и не сделать ни возврата ни замены цветов, предложат вам сутулые 10% и формально извиняться. Когда указываешь им на то что они принесли совсем другие цветы они говорят «Но они же свежие». Прилагаю доказательство в виде фоток. Узрите что они творят. По сути они … – показать
      0 0
      Ответить
  • 1,0
    14 июня 2020 в 21:12
    Достоинства:
    Мне повезло что цветы вообще доставили.
    Недостатки:
    Цветы держатся на честном слове (завяли на след день) и разной длины.
    Дата оказания услуги:
    Март 2020
    Описание специалиста:
    Na
    2 1
    Ответить
    • 22 декабря 2020 в 17:03
      Выбрал, заказал и оплатил за цветы. Ожидал от них 21 розовых роз а получил 21 штук бледных, умирающих цветов. Позвонил колл-центру, притворяются дурочками, не могут различить бледно-розовый с ярко-розовым. Вам могут отправить другие цветы и не сделать ни возврата ни замены цветов, предложат вам сутулые 10% и формально извиняться. Когда указываешь им на то что они принесли совсем другие цветы они говорят «Но они же свежие». Прилагаю доказательство в виде фоток. Узрите что они творят. По сути они … – показать
      1 0
      Ответить
  • 1,0
    14 мая 2020 в 22:20
    Заказала цветы 19 апреля, на день рождения маме. Цветы не привезли. Хотя перед тем как сделать заказ я уточняла, смогут ли они выполнить заказ(время карантина связанного с коронавирусом). Позвонила в этот же день вечером, выяснить, что произошло. Пообещали привезти цветы на следующий день, 20 апреля. И опять не привезли. После длительных переговоров и переписок с сотрудниками компании и менеджером я потребовала вернуть деньги. Сегодня уже14 мая, деньги мне не вернули.
    2 1
    Ответить
    • 22 декабря 2020 в 17:04
      Выбрал, заказал и оплатил за цветы. Ожидал от них 21 розовых роз а получил 21 штук бледных, умирающих цветов. Позвонил колл-центру, притворяются дурочками, не могут различить бледно-розовый с ярко-розовым. Вам могут отправить другие цветы и не сделать ни возврата ни замены цветов, предложат вам сутулые 10% и формально извиняться. Когда указываешь им на то что они принесли совсем другие цветы они говорят «Но они же свежие». Прилагаю доказательство в виде фоток. Узрите что они творят. По сути они … – показать
      0 0
      Ответить
  • 1,0
    9 марта 2020 в 3:49
    Отвратительный сервис! Да вообще никакого сервиса просто нет! Заказала 4 букета цветов на 8 марта. Пришли только 2. Цветы не свежие. Прислали полудохлые розы! На номер телефона никто не отвечает. Пишешь на ватсап и спрашиваешь почему цветы не были доставлены, никто даже не соизволит ответить. Хотя видно что сообщение было прочтено. Потребовала возврат денег опять же нет ответа. Решила просто позвонить в банк и отменить оплату с кредитной карты. Ужасная фирма! Никогда больше отсюда не буду заказы … – показать
    1 1
    Ответить
    • 7 мая 2020 в 23:01
      Нам очень жаль, что вы столкнулись с невнимательностью и остались недовольны. Однако, почему бы вам не написать что то хорошее. Ведь есть же и положительные моменты в работе доставки. Наверняка запомнилось что то хорошее.
      0 0
      Ответить
      • 3 июня 2023 в 11:29
        Как можно написать,что то хорошее если ничего хорошего нет, может Вам просто улучшить сервис и набрать компетентных операторов и флористов
        0 0
        Ответить
      • 22 декабря 2020 в 17:04
        Выбрал, заказал и оплатил за цветы. Ожидал от них 21 розовых роз а получил 21 штук бледных, умирающих цветов. Позвонил колл-центру, притворяются дурочками, не могут различить бледно-розовый с ярко-розовым. Вам могут отправить другие цветы и не сделать ни возврата ни замены цветов, предложат вам сутулые 10% и формально извиняться. Когда указываешь им на то что они принесли совсем другие цветы они говорят «Но они же свежие». Прилагаю доказательство в виде фоток. Узрите что они творят. По сути они … – показать
        0 0
        Ответить
  • 5 июня 2016 в 18:50 через ВКонтакте
    Добрый день, подскажите, а пионы у вас будут в конце июля, начале августа?
    1 0
    Ответить
    • 12 июня 2016 в 7:41 через ВКонтакте
      Дд да будут
      0 0
      Ответить
      • 22 декабря 2020 в 17:04
        Выбрал, заказал и оплатил за цветы. Ожидал от них 21 розовых роз а получил 21 штук бледных, умирающих цветов. Позвонил колл-центру, притворяются дурочками, не могут различить бледно-розовый с ярко-розовым. Вам могут отправить другие цветы и не сделать ни возврата ни замены цветов, предложат вам сутулые 10% и формально извиняться. Когда указываешь им на то что они принесли совсем другие цветы они говорят «Но они же свежие». Прилагаю доказательство в виде фоток. Узрите что они творят. По сути они … – показать
        0 0
        Ответить
Отзывы
с оценками

Отклоненные отзывы

Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
2,4
/  18 отзывов и 49 оценок
Рейтинг формируется на основе отзывов, оценок и телефонных опросов клиентов.
Как мы проверяем отзывы?
Сортировать по:
  • 1,0
    28 августа 2022 в 12:32
    Достоинства:
    -
    Недостатки:
    1. Собрали композицию, цветовое настроение которой абсолютно отличается от заявленного на сайте.
    2. Используют цветы дешевле и худшего качества.
    3. Не готовы предложить варианты и исправить свои ошибки.
    4. Доставляют не обращая внимание на то, что заказчику букет не понравился.
    Комментарий:
    Я заказываю на этом сайте уже второй раз. Я была настолько в восторге от сервиса в первый, что не задумываясь обратилась к услугам Империи Цветов снова. Я не живу в Казахстане, я не видела свою маму уже полгода, и мне хотелось подарить ей шикарный букет и отличное настроение в День её Рождения. Я выбрала в меню букеты из орхидей, мне понравился Сантини в размере люкс, для мамы ничего не жалко, так ведь? Через некоторое время мне прислали фото букета, который был собран без калл, из кустовых роз и прочих дешёвых цветов, в отвратительном цветовом сочетании, единственное достойное в нем были 4 гортензии. Я сразу же написала, что букет мне не нравится, что он выглядит сильно дешевле, и я не вижу в составе тех цветов, которые были заявлены на сайте. Меня попросили подождать минуту, а уже через полчаса выслали фото моей мамы с этим уродством. Я определённо точно буду искать другой сайт доставки цветов, а вам точно не советую заказывать тут, если вы не хотите испортить себе на
    … – показать
    0 0
    Ответить
  • 1,0
    13 февраля 2022 в 13:17
    Достоинства:
    Свежие цветы
    Недостатки:
    Сервис и процедура доставки
    Комментарий:
    Сделал заказ на день рождения родителей и оплатил. В назначенное время не доставили и даже не соизволили позвонить, я самостоятельно с ними связался. Говорят, ой извените цветы еще не доставили на склад, можно ли доставить на следующий день в 19 с комплиментом от фирмы? Я сказал ладно. На следующий день в 19 нет, в 20 нет, в 22 нет, ни звонка, ни предупреждения. Звонят родителям в 23 00 будят всех, хотя я предварительно написал им, что отказываюсь от их заказа и сказал чтобы не смели будить, бездарные менеджеры всё сделали с точностью на оборот!!! Родители попросили доставить утром, тут уже доставили в срок, цветы были действительно свежими, но один букет не тот который я заказывал! И комплимента от фирмы не было. Не рекомендую! Понятие общение с клиентом и предупреждение о форс мажорах 0. Про то что они адрес путали 3жды, я уже даже говорить не буду
    … – показать
    0 0
    Ответить
  • 1,0
    19 ноября 2021 в 17:14
    Достоинства:
    Способ оплаты — visa через сайт;
    Неплохо сделан вэб-сайт.
    Недостатки:
    Полное отсутствие интереса к клиенту. Неумение вести бизнес
    Комментарий:
    Делала заказ из Канады. Деньги были сразу сняты с моей кредитной карты и.... заказ был благополучно забыт. Очень печально, так как я не могу лично привезти букет. Хоть и мой банк вернул мне деньги за неоказанный сервис, Человек остался без подарка в свой день рождения.
    Дата оказания услуги:
    19 ноября 2021
    Описание специалиста:
    Услуга не оказана
    0 0
    Ответить
  • 1,0
    12 ноября 2021 в 8:27
    Достоинства:
    ИХ НЕТ!!!
    Недостатки:
    Эта компания один сплошной недостаток!!!
    Комментарий:
    За два дня до даты решил заказать букет цветов сестре на день рождения в г. Шымкент. В интернете нашел эту компанию и, к большому сожалению, перед заказом не почитал отзывы об этой компании. Заказал звонок, через пару минут пришло сообщение на WhatsApp. Подобрали букет, обсудили стоимость, дату и время доставки 11 ноября в 10—00, после чего скинули мне ссылку для перевода суммы на электронный кошелек. Сразу оплатил заказ, после чего обратная связь ЗНАЧИТЕЛЬНО!!! ухудшилась. Пришлось вытягивать подтверждение заказа. В назначенный день 11 ноября за два часа до времени заказа доставки написал им с вопросом о подтверждении готовности заказа, ответили «минутку». Ответа о готовности заказа так и не получил! Подтверждение доставки получил только через ДВА!!! часа. Фактически заказ доставили с опозданием на 30 минут. Фотоподтверждение доставки прислали через 6 часов после назначенного времени!!! Сначала врали. что адресат от фото отказался. В итоге заказывал букет из бело-розовых роз, а привезли из белых, и пытались мне доказать, что это на фото отсвечивает))))) В общем сервис....АВНО!!!! Потрачена куча нервов. За букет из 25-ти роз и рафаэлло отдал 2573 рубля!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому связываться с этой компанией!!!!!!
    … – показать
    1 0
    Ответить
  • 1,0
    11 марта 2021 в 16:31
    Комментарий:
    Заказ делала на 8-е Марта Город Кустанай  букет привезли с опозданием на сутки! никакой адекватные информации они не дают букет вообще не соответствует тому что я заказывала  и что было обговорено, плюс ко всему еще и подвядший явно не первой свежести, заплатила 60 евро за 17 тюльпанов и 4 вялых гиацинтов, в общем свинство одним словом по-другому не называть! Не заказывайте  у них ничего,обдерут и не исполнят, то что обещали пожалейте своих денег,деньги  они не возвращают.Хотела написать отрицательный отзыв на  официальном  сайте, не получается,у них просто нету плохих отзывов, у них только хорошие отзывы которые они сами себе скорее всего и пишут.на фото сверху «шедевр»сделаный с душой и любовью,а снизу что заказывала ещё была премиум упаковка в подорок в виде желтого пакета,вообщем-то я в шоке от этой шаражки
    … – показать
    0 0
    Ответить
  • 1,0
    10 марта 2021 в 0:42
    Недостатки:
    Выполнять, то что обещают
    Комментарий:
    Заказ делала на 8-е Марта Город Кустанай  букет привезли с опозданием на сутки! никакой адекватные информации они не дают букет вообще не соответствует тому что я заказывала  и что было обговорено, плюс ко всему еще и подвядший явно не первой свежести, заплатила 60 евро за 17 тюльпанов и 4 вялых гиацинтов, в общем свинство одним словом по-другому не называть! Не заказывайте  у них ничего,обдерут и не исполнят, то что обещали пожалейте своих денег,деньги  они не возвращают.Хотела написать отрицательный отзыв на  официальном  сайте, не получается,у них просто нету плохих отзывов, у них только хорошие отзывы которые они сами себе скорее всего и пишут.
    Первое фото что заказала,а второе что получила,прям шедевр
    … – показать
    0 0
    Ответить
  • 5,0
    14 февраля 2021 в 1:37
    Достоинства:
    Свежие цветы и быстрая доставка
    Недостатки:
    нет таких
    Комментарий:
    Приходилось пару раз уже заказывать в этом магазине на праздники,никогда не была разочаровнна ни одним букетом,ни быстрой доставкой.Все делают хорошо,быстро и качественно!
    0 0
    Ответить
  • 5,0
    7 февраля 2021 в 17:43
    Достоинства:
    Точность исполнения заказа
    Недостатки:
    не обнаружено
    Комментарий:
    Заказывал доставку букета. Букет был доставлен строго в оговоренное время, судя по реакции получателя, букет был великолепен, цены более чем приемлемые! Спасибо вам!
    0 0
    Ответить
  • 5,0
    7 февраля 2021 в 11:28
    Достоинства:
    Быстрая доставка, качественное обслуживания на уровне, заказываем!
    0 0
    Ответить
  • 5,0
    12 января 2021 в 17:40
    Достоинства:
    Вежливые сотрудники.
    Недостатки:
    Нет
    Комментарий:
    Очень хорошая компания, обращалась несколько раз. С доставкой ни каких проблем.
    0 0
    Ответить
  • 5,0
    12 января 2021 в 17:37
    Достоинства:
    Свежие цветы и доставка в срок
    Недостатки:
    Никто
    Комментарий:
    Заказывала для мамы композицию с красными розами, она была доставлена ​​без промедления, получился красивый букет по очень разумной цене.
    0 0
    Ответить
  • 5,0
    9 января 2021 в 13:05
    Достоинства:
    Быстрая доставка
    Недостатки:
    нет
    Комментарий:
    Отличная компания Привозят вовремя,красивые букеты которые радуют глаз Спасибо что не разочаровали Обращусь еще к вам
    0 0
    Ответить
  • 5,0
    7 января 2021 в 14:51
    Достоинства:
    Доставка вовремя
    Недостатки:
    никто
    Комментарий:
    Его букеты прекрасны с очень свежими цветами.
    0 0
    Ответить
  • 5,0
    7 января 2021 в 11:48
    Достоинства:
    Заказал цветы с доставкой для супруги, всё было сделано в срок и с хорошим качеством. Букет был замечательный.
    Недостатки:
    Не заметил
    Комментарий:
    Организация надёжная.
    0 0
    Ответить
  • 4,0
    6 января 2021 в 18:18
    Достоинства:
    Быстрая доставка
    Недостатки:
    нет
    Комментарий:
    Заказала цветы внучке на 18-летие. Привезли вовремя. Букет дышал свежестью. Спасибо!
    0 0
    Ответить
  • 5,0
    5 января 2021 в 17:46
    Достоинства:
    Быстрая доставка и ароматные букеты.
    Недостатки:
    нет
    Комментарий:
    Очень понравилась представленная доставка цветов.
    0 0
    Ответить
  • 5,0
    5 января 2021 в 15:01
    Достоинства:
    Сервис
    Недостатки:
    Необноружил
    Комментарий:
    Заказывал букет на День Рождение знакомой. Доставили быстро. Цветы свежие и очень красивые. Спасибо. Буду обращаться.
    0 0
    Ответить
  • 5,0
    4 января 2021 в 12:44
    Достоинства:
    Цветы свежие, быстрая доставка, удобный сервис. благодарю!
    0 0
    Ответить
  • 5,0
    3 января 2021 в 20:37
    Достоинства:
    Дети подарили на праздник прекрасный букет роз. Заказывали здесь.Спасибо за качественное обслуживание.
    0 1
    Ответить
  • 5,0
    3 января 2021 в 9:15
    Достоинства:
    Доставка в срок
    Недостатки:
    их нет
    Комментарий:
    Хороший магазин.Покупала и заказывала в этом цветочном магазине не один раз.Все превосходно,все устраивало меня.
    0 1
    Ответить
  • 5,0
    2 января 2021 в 10:17
    Достоинства:
    Огромный выбор и быстрая доставка. Рекомендую
    0 1
    Ответить
  • 1,0
    13 августа 2020 в 11:09
    Достоинства:
    НЕТ
    Недостатки:
    МОШЕННИКИ, ОБМАНЩИКИ
    Комментарий:
    17.07.2020 был сделан заказ из 15 хризантем, 27.07.2020 сообщают, что поставки у них вышли дороже и необходимо доплатить или букет будет из 9 хризантем. Я отказалась и попросила сделать возврат. С 27.07.2020 не могут сделать возврат. кормят «завтраками»
    Заказ 1072490
    Дата оказания услуги:
    17.07.2020
    Описание специалиста:
    АЛИСА ИЗ «ЖИВОЧАТА»
    1 0
    Ответить
  • 1,0
    28 июня 2020 в 14:57
    Недостатки:
    Мне заказали в «Империи цветов» красивый букет из 51 розы (26600 теге), заказ приняли денежки быстро взяли, потом начали звонить и предлагать на эту сумму другие розы премиум класса. В итоге принесли букет(на сайте подобного ничего нет) из 27 роз самых дешёвых, некоторые подвядшие,про премиум удачно забыли. Где розы премиум класса? Обещали доставку сделать в 10.00, потом перенесли на 13.00, в итоге принесли на час позже.Букет, который нам принесли тянет на 10000 максимум. Звонить пришлось несколько раз, увиливают от ответов, обещают всё выяснить и исчезают. На сайте заявлено «100% возврат денежных средств» — это обман.
    … – показать
    0 0
    Ответить
  • 1,0
    15 июня 2020 в 9:59
    Достоинства:
    Заказ оформили
    Недостатки:
    Операторы кладут трубку и не общаются с клиентом
    Комментарий:
    Очень неорганизованная и необязательная фирма по доставке цветов. Оформили заказ за 3 дня до доставки, оплату произвели сразу. Для начала хотелось бы отметить, что все данные пришлось предоставлять дважды. Сначала на сайте полностью описали нужные параметры: время, адрес, комментарии и т.д. Затем оператор заявил, что ничего в заказе не отображается, пришлось заново в переписке предоставлять ту же самую информацию. В день доставки полностью отсутствует обратная связь. Ни фото, ни статуса. На звонки отвечают общими фразами, никакой конкретики. Спустя час, как цветы должны были быть у адресата, выясняется, что букет даже не собирали. При попытке дозвониться до оператора и высказать свое полное недовольство, бросают трубку, а потом и вовсе перестают поднимать телефон. Связь (если ее можно назвать так) держится только по средствам w\a. Более того, перед сборкой букета, оператор заявил, что стоимость будет значительно дороже, т.к цветы свежие и на них возросла цена, хотя на сайте цены фиксированные. Вопрос был не решен. В данный момент пытаюсь вернуть свои денежные средства. Оператор говорит, что они не оформляют возвраты по телефону, только через w/a. В мессенджере так же не отвечают. Номер руководства не дают, говорят, что он у них общий. Хочу подать официальную жалобу в комитет по защите прав потребителей.
    … – показать
    1 0
    Ответить
  • 1,0
    8 марта 2020 в 21:16, отредактирован 10 марта 2020 в 14:13
    Испортили праздник. Пришлось покупать цветы в цветочном магазине.
    Из за таких безответственных коммерсантов страдает сфера услуг.
    0 0
    Ответить

Специалисты компании Империя цветов

Добавить специалиста
Работаете здесь или знаете кто здесь работает? Добавьте специалиста, и он появится здесь, а еще в каталоге специалистов. Подробнее о преимуществах размещения
Средняя оценка - 2,4 на основании 18 отзывов и 49 оценок

Магазины на Райымбек батыра

Магазины на улице Потанина

Магазины в Медеуском районе

Магазины цветов в Алматы

logo
Телефон: +7 (495) 660-39-16
Email: corp@zoon.ru
Адрес: 125252, Москва г, Чапаевский пер, дом 14, этаж 2.
ОГРН: 1157746291878
Условия использования Политика конфиденциальности
ООО «ЗУН» — IT-компания, которая предоставляет клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
ООО «ЗУН» осуществляет деятельность в области информационных технологий. Вид деятельности (код): 62.09