Городская поликлиника № 11
Вы владелец?
Информация предназначена для ознакомления и не заменяет квалифицированную медицинскую помощь. Проконсультируйтесь с врачом!
Записаться на приём в городскую поликлинику №11 по телефону: +7 (7172) 57-11-07.
Медицинские центры на проспекте Абылай Хана
-
Астана, проспект Абылай Хана, 12 -
Нур-Султан, Абылай Хана проспект, 12/1 -
Нур-Султан, Абылай Хана проспект, 12/1
Терапевтические центры в Нур-Султане (Астане)
-
Нур-Султан, Бауыржан Момышұлы проспект, 16
-
Нур-Султан, Бауыржан Момышұлы проспект, 12
-
Нур-Султан, Қаныш Сәтбаев, 22
Центры акушерства и гинекологии в Нур-Султане (Астане)
-
Нур-Султан, Шәкәрім Құдайбердіұлы проспект, 40
-
Нур-Султан, Шәкәрім Құдайбердіұлы проспект, 40
-
Астана, микрорайон Караоткель, улица Аманат, 2
Процедурные кабинеты в Нур-Султане (Астане)
-
Нур-Султан, Абылай Хана проспект, 12/1
-
Нур-Султан, Шәкәрім Құдайбердіұлы проспект, 31/1
-
Нур-Султан, Қажымұқан, 6
Отзывы о городской поликлинике №11
20.06.2022
Терапевт.11 участок.
Все хорошо!
Сдача анализов с утра хоть и много людей,очень быстро и качественно выполняют!
медсестре- Албатыровой Жулдызай, за их благородный труд, за их чуткое и профессиональное отношение к пациентам, за тёплую атмосферу, которая царит на приёме в их кабинете – спасибо! Пусть Ваш благородный труд приносит вам лишь радость и удовлетворение. Благодарю Вас от всей души и желаю Вам дальнейших профессиональных успехов и достойного вознаграждения за Ваш труд!
С уважением семья Ск иба З.В., В.И. 8 701-537-61-20 … – показать
А так хочу сказать, что в поликлинике работают очень на мой взгляд не воспитанные люди, начиная с регистратуры и заканчивая определенными сотрудниками. Прежде всего человеческое отношение, психологический подход. А ввести себя в стресс и разозлиться мы можем и сами дома. А к врачам приходишь действительно за помощью, повторюсь не только за лекарствами но и доброжелательное отношение.
Надеюсь когда нибудь это изменится в лучшую сторону!!!!! … – показать
Ваше обращение рассмотрено Службой внутреннего аудита и установлено, что уч. медсестрой С.Мукатаевой 29.11.2018 года Вам были оформлены направления на ОАК, биохимию и ОАМ. 04.12.2018 в процедурном кабинете (№ 101) произведен забор крови, оформлено направление крови на анализы в лабораторию ТОО Мырзахан. До 04.12.2018 года, временно в связи с ремонтом лабораторных анализаторов, гематологические анализы выполнял ТОО Мырзахан, по договору. С 04.12.2018 года гематологич еские анализы начали проводить в лаборатории Поликлиники.
04.12.2018 года работники лаборатории, в связи с критическими показателями — лейкопения до 2,11*10¹²/л, передали результаты ОАК через участковую медсестру С.Мукатаеву врачу участка Г.Б.Байжановой (имеется запись в журнале критических результатов анализов с подписью уч.медсестры) и доложили заведующей отделением А.Ж.Журтановой.
Причинами отсутствия данных об исследовании ОАК и его результатов в программе и в личном кабинете пациента от 04.12.2018 года явилось оформление направления 29.11.2018 года в ТОО Мырзахан, но исследование было проведено 04.12.2018 года в лаборатории Поликлиники, и поэтому его результаты было невозможно внести в программу.
Заведующей отделением было назначено и 07.12.2018 года уч.медсестра оформила в программе повторное направление на исследование ОАК, направление было выдано Вам. В процедурном кабинете и в лаборатории регистрации о повторной сдаче крови на анализы Вами - нет.
В телефонной беседе врачом-экспертом С.Б.Молдабековым Вам были даны разъяснения по Вашим вопросам и предложено получить распечатку результатов ОАК от 04.12.2018 года и повторно сдать кровь на анализ с направлением от 07.12.2018 года. Вы отказались получить результаты ОАК от 04.12.2018 года в связи с самостоятельной сдачей крови 08.12.2018 года на ОАК в лабораторию Олимп.
Приносим извинения за возникшую ситуацию.
Также, рекомендуем при последующих обращениях указывать полностью ФИО с датой рождения или ИИН, т.к. обращения без персональных данных заявителей, согласно законодательству, рассмотрению не подлежат. … – показать
29 ноября 2018 г пришла в дневной стац.в 7.45 чтоб получить лечение была первая.зашли в палату как положено.но систему поставили в 8.30 и то стало дуть отключили до 9 15 ждала врача чтоб переколоть но не дождалась.так и ушла без лечения.не хочу заработать пневмонию.я инвалид 2 гр.онко заболева ние.сама проработала мед.сестрой 36 лет.но такого ужаса не видела … – показать
Ваше обращение рассмотрено в коллективе дневного стационара. Указанные вами недостатки их работы были связаны с работой в стационаре новой медсестры.
1. В настоящее время в стационар назначена работать опытная процедурная медсестра.
2. Палата стационара расположена в торце здания, поэтому при холодном ветре в палате возможна прохладная температура, но не менее 18ºС. Для обогрева в палате стационара установлен дополнительный обогреватель.
3. С медработниками стационара проведена беседа по соблюдению требований санитарно-гигиенического и противоэпидемического режимов при пребывании пациентов и выполнении процедур и манипуляций.
4. Врачу стационара указано на необходимость быстрого решения вопросов, возникающих у пациентов, и постоянному контролю исполнения медсестрами врачебных назначений.
Выражаем сожаление о возникшей ситуации и приносим наши извинения.
Желаем Вам сохранения здоровья! … – показать
1. С 2018 года по г.Астана функционирует единный Колл-центр, данный центр владеет всей информацией всего города, а также осуществляет запись на прием к врачам, регистрацию вызовов на дому.
2. В момент Вашего обращения по телефону врач-эксперт порекомендовал Вам перезвонить, так как приступили к своим обязанностям несколько недель назад.
3. На 15 участке врач Тукенова Д.Н. одна их молодых специалистов которая идеально владеет всеми программами, а также за время работы в полик линике со стороны пациентов замечаний к данному специалисту не было.
4. В случае возникновении в дальнейшем вопросов, Вы можете обратиться в Службы внутреннего аудита и поддержки пациентов в 112 кабинет или позвонить по номеру 571—107.
5. Администрация поликлиники приносит свои извинения за причиненные неудобства, с уважением руководитель Службы внутреннего аудита и поддержки пациентов Харашаева З. … – показать