Janym Soul — это популярное место для отдыха и развлечений в городе, где можно отлично посидеть с друзьями, насладиться хорошим звуком и большим выбором песен. В меню много вкусных блюд, а персонал дружелюбный и отзывчивый, всегда помогает с выбором. Атмосфера живая, веселая, а звук и аппаратура на высоте. Отличное место для празднования дней рождения, девичников или просто незабываемых вечеров. Заведение радует своих гостей хорошим сервисом и приятной обстановкой, делая каждый визит особенным.
Отзывы о караоке Janym Soul (Джаным Соул) на улице Беимбета Майлина, 37а
Фото пользователей
Отдыхаем здесь не первый раз, всегда на высшем уровне! Спасибо, ребята
Процветание вам!!!
Вежливый персонал!
Приятные цены.
Отдыхали с друзьями уже несколько раз и всегда все на высшем уровне!!!
Все работают оперативно, весь персонал очень дружелюбный и приветливый
Все блюда оооочень вкусные, повара профессионалы своего дела!
Очень любим Janym Soul ️ ️ ️
Во-первых, администратор, кто принимает брони не уведомляет, что при себе нужно иметь ОРИГИНАЛ уд.личности.
Во-вторых, при входе стоит охранник, который хамит и не умеет обращаться с посетителями. Так как отсутствует уд.личности, попросил каспи голд данные, смотрит на мой счет и с такой ухмылкой говорит «у вас ден ег не хватит же» не важно что у меня наличными, но КАКОЕ ВАМ ДЕЛО Я понимаю еще если заведение премиум класса там и тому подобное, но это среднего уровня заведение! Возмущена, что переходят на личности и «оценивают» людей.
После предъявляет, что не могу зайти, так как нет 21, хотя разница месяц. Жесткие правила и все такое) В итоге пропускает, и спустя час врывается в вип-зал ОХРАННИК и начинает выгонять меня, не волнуя что там сидят гости и проводится мероприятие, еще угрожая что вынесет меня сам сейчас ️
После чего зовем администратора, который был абсолютно бесполезен и не смог решить ни вопрос, ни угомонить охрану.
Я уезжаю, предоставляют скидку на вечер, в котором я даже не присутствовала и в итоге за хамство и унижение никто даже не извинился. В целом узнала, что заведение не соблюдает правила программы ASHYK, так же против карантинных мер раскуривают кальян. Вспомнила слова охраны «принципиально не пустим», за что я принципиально подала на ваше заведение заявление в минздрав, с оценкой человека вы конечно, ошиблись)) спасибо за вечер и эмоции! … – показать
При бронировании, мы предупреждаем каждого гостя, о том, что у нас действует возрастное ограничение 21+ (что мы и сделали), а также, чтобы с собой было удостоверение личности у того, кто бронирует и у приглашенных гостей, но так как его у вас не было под рукой, наша охрана попросила показать ваш ИИН через каспи-приложение, дабы проверить возраст.
По правилам заведения, г ости не достигшие 21 года могут находиться у нас до 20.00, вам сначала отказали в посещении, но по вашей просьбе и просьбе вашей компании, мы сделали исключение и договорились, что вы останетесь до 23.00. После чего выяснилось, что горячие блюда вынесли приблизительно к этому времени (23.00) и мы учли, что вам необходимо успеть поесть и пошли на встречу (по просьбе вашей компании), снова сделали исключение и договорились, что останетесь до 00.00. В последствии, произошло недопонимание.
Скидок у нас в системе нет, мы их физически не можем предоставить, так как в системе iiko нашего заведения они не введены.
Программа Ashyq последние 3 дня (в том числе и в день вашего посещения) давала сбой, не в наших руках было что-либо менять, так как мы не являемся ее разработчиками.
Мы подняли на обсуждение с составом руководителей все оставленные вами отзывы на площадках, со всеми сотрудниками была проведена жесткая беседа.
В целом, данная ситуация стала для нас уроком, впредь, заведение не будет делать таких исключений, во избежание казусных ситуаций и конфликтов.
Еще раз искренне благодарим вас за обратную связь, надеемся, с подобными моментами вы больше не столкнетесь.
С уважением, верой в справедливость и мир, караоке «Janym Soul» … – показать