Caramel, кофейня на улице Иманова в Астане 🍴 отзывы, адрес и как добраться, меню, телефон, онлайн бронирование столиков, цены и фото

Достоинства:

Ранее очень нравилось заведение

Недостатки:

Персонал — официант не проинструктирован как себя вести с клиентами: хамит, давит, не выполняет пожелания (попросила первый кусочек от меня — положил как ему захотелось — без объяснения причины, хотя я спросила) и о блюдах не в теме — наполеон был кислый

Комментарий:

Много лет захожу и ранее всё нравилось, включая пирожное наполеон с заварным кремом — вкуснее, чем у многих других.
Вчера 19 апреля 2022 была снова в любимой своей Карамельке. И это было кошмар — что случилось с заведением. Заказала блинчики и супчик Рамен. Рамен был ужасный — плавала лапша как из пакетика за 100 тенге, подумала показалось — нет вкус бульона тоже из пакета. Администратор сказал, что во всех заведениях Рамен с лапшой из пакетика из магазина. А официант начал нападать, что я была в курсе и якобы при входе в кофейню он мне сразу об этом сообщил (ну телепат не меньше). Я отказалась есть и платить, официант был агрессивно против, администратор — согласился. После чего официант стал спрашивать админа — зачем он так делает. Мне в спину говорил — что я сама виновата, т.к. была заранее извещена. Я повернулась со словами: вы мне такого не говорили — стал спорить. Вобщем, ушла купив любимое тамошнее пирожное — официант-хам отказался положить кусочек, на который я указала. Положил по своему усмотрению. Пришла в офис и решила чаю хоть попить — Наполеон был кислым (видимо поменяли на =сметанный крем — сметана подкисшая). В общем, расстроена была ооочень. Больше от хамского поведения официанта — не знающего границ....

Общее мнение пользователей на основе 21 отзыва

Кофейня Caramel — это место, где можно отлично провести время, наслаждаясь вкусным кофе, свежими десертами и приятной атмосферой. В заведении обычно приветливый интерьер, диванчики и уютные уголки для спокойного отдыха. Многие отмечают вкусные капучино, наполеон и чизкейк, а также хороший Wi-Fi и удобные платежные способы. За долгое время здесь сложилась хорошая репутация на качество десертов и атмосферности, хотя иногда бывают недочёты в обслуживании. В целом, Caramel остаётся любимым местом для тех, кто ценит уют и вкусную еду.

Основные положительные моменты, отмеченные пользователями

Вкусные десерты и выпечка

Уютная атмосфера и интерьер

Быстрый Wi-Fi и удобные платежи

Приятное место для отдыха

Отзывы о кофейне Caramel

Сортировать по:

дате оценке популярности

3,0

Мари

20 апреля 2022

Достоинства:
Ранее очень нравилось заведение

Недостатки:
Персонал — официант не проинструктирован как себя вести с клиентами: хамит, давит, не выполняет пожелания (попросила первый кусочек от меня — положил как ему захотелось — без объяснения причины, хотя я спросила) и о блюдах не в теме — наполеон был кислый

Комментарий:
Много лет захожу и ранее всё нравилось, включая пирожное наполеон с заварным кремом — вкуснее, чем у многих других.
Вчера 19 апреля 2022 была снова в любимой своей Карамельке. И это было кошмар — что случилось с заведением. Заказала блинчики и супчик Рамен. Рамен был ужасный — плавала лапша как из пакетика за 100 тенге, подумала показалось — нет вкус бульона тоже из пакета. Администратор сказал, что во всех заведениях Рамен с лапшой из пакетика из магазина. А официант начал нападать, что я была в курсе и якобы при входе в кофейню он мне сразу об этом сообщил (ну телепат не меньше). Я отказалась есть и платить, официант был агрессивно против, администратор — согласился. После чего официант стал спрашивать админа — зачем он так делает. Мне в спину говорил — что я сама виновата, т.к. была заранее извещена. Я повернулась со словами: вы мне такого не говорили — стал спорить. Вобщем, ушла купив любимое тамошнее пирожное — официант-хам отказался положить кусочек, на который я указала. Положил по своему усмотрению. Пришла в офис и решила чаю хоть попить — Наполеон был кислым (видимо поменяли на =сметанный крем — сметана подкисшая). В общем, расстроена была ооочень. Больше от хамского поведения официанта — не знающего границ....

0 0
Ответить
Amir Moldagaliev

20 февраля 2016 через Foursquare

Очень вкусно всеееее)

0 0
Ответить