К сожалению, отзыв будет негативным. Я клиент этой компании, более года. Всё было замечательно, до сегодняшнего дня. Заказал букет из пионов. Попросил прислать заранее фото. Мне его прислали и меня фото букета устроило, потому что на фото были представлены голландские пионы. Цена за букет была не дешёвая. Но эта компания позиционирует себя не дешёвым поставщиком услуг. Всегда было всё очень качественным и всегда я знал, что плачу за отличный сервис и отличный товар. Далее, я попросил скидку, к оторую мне обещали. После доставки выяснилось, что букет значительно отличается от фото, которое мне прислали!!! Букет состоял из местных цветов с раскрывшимися бутонами. Налицо — подмена товара. Это раз. Второе — скидку обещали, но в итоге не сделали, что тоже является негативом. Либо не обещайте, а если обещаете — держите марку и слово. Третье — при моём возмущении что товар не соответствует предварительно представленным данным — предложили в виде компенсации бесплатную шоколадку. Смешно, честное слово. У меня испорченное настроение, перед получателем букета стыдно и неудобно, а они предлагают мне подсластить «пилюлю»… Что за отношение к клиентам?!
Если нет товара такого качества, почему исполнитель сервиса не предупредил об этом, или не согласовал с заказчиком замену?

Прислал фото товара одно, а при доставке использовал другой товар! (см.фото)

К сожалению, мы всё ещё встречаемся с такими нерадивыми и никудышными исполнителями в сфере обслуживания. Идея хорошая, бизнес по подбору букетов, упаковке и доставке цветов был налажен классно. Но как всегда, исполнители на местах загадили всё. Теперь я вынужден менять поставщика этой услуги. Жаль, что ещё один сервис в Астане, превращается в сельский магазин....
Уже (!) не советую обращаться к поставщику этого сервиса.

Цена букета 27 500 тенге. … – показать

Отзывы о Prime Flowers

Фото пользователей

Сортировать по:

дате оценке популярности

1,0

Vmvaleri

9 марта 2024, отредактирован 13 марта 2024 в 12:49

Восьмого марта сделал заказ на доставку цветов в вашем цветочном магазине. По предоставленной ссылке в WhatsApp оплатил покупку. Но чек об оплате пришел только девятого марта. Ваш чат в WhatsApp получил мой чек об оплате, Но выбрал позицию молчания. Мало того что вчера, после получения заказа, примерно в 11.00 часов с просьбой доставки в 12.30, заказ вообще не доставили. На звонок Вашим консультантам получил ответ что все заняты и доставка будет в течении дня. На звонок в 21.30 того же дня отве тили что то невнятное. В результате ни денег, ни цветов. Дальнейшие мои действия нетрудно предсказать. Заявление в полицию … – показать

0 0
Ответить
1,0

Надежда

13 марта 2023

При
приёме заказа сотрудники вежливы,после оплаты на ваши звонки нериагируют. На заказ голландских роз привозят обычные розы. А второй заказ шоколадка и роза при 100% оплате вообще ничего. И заказ нужно ждать весь день. Не советую никому заказывать цветы в этой фирме

0 0
Ответить
1,0

Олег

15 июня 2022

К сожалению, отзыв будет негативным. Я клиент этой компании, более года. Всё было замечательно, до сегодняшнего дня. Заказал букет из пионов. Попросил прислать заранее фото. Мне его прислали и меня фото букета устроило, потому что на фото были представлены голландские пионы. Цена за букет была не дешёвая. Но эта компания позиционирует себя не дешёвым поставщиком услуг. Всегда было всё очень качественным и всегда я знал, что плачу за отличный сервис и отличный товар. Далее, я попросил скидку, к оторую мне обещали. После доставки выяснилось, что букет значительно отличается от фото, которое мне прислали!!! Букет состоял из местных цветов с раскрывшимися бутонами. Налицо — подмена товара. Это раз. Второе — скидку обещали, но в итоге не сделали, что тоже является негативом. Либо не обещайте, а если обещаете — держите марку и слово. Третье — при моём возмущении что товар не соответствует предварительно представленным данным — предложили в виде компенсации бесплатную шоколадку. Смешно, честное слово. У меня испорченное настроение, перед получателем букета стыдно и неудобно, а они предлагают мне подсластить «пилюлю»… Что за отношение к клиентам?!
Если нет товара такого качества, почему исполнитель сервиса не предупредил об этом, или не согласовал с заказчиком замену?

Прислал фото товара одно, а при доставке использовал другой товар! (см.фото)

К сожалению, мы всё ещё встречаемся с такими нерадивыми и никудышными исполнителями в сфере обслуживания. Идея хорошая, бизнес по подбору букетов, упаковке и доставке цветов был налажен классно. Но как всегда, исполнители на местах загадили всё. Теперь я вынужден менять поставщика этой услуги. Жаль, что ещё один сервис в Астане, превращается в сельский магазин....
Уже (!) не советую обращаться к поставщику этого сервиса.

Цена букета 27 500 тенге. … – показать

0 0
Ответить

2,0

3 отзыва и 3 оценки

Оцените или напишите отзыв

Написать отзыв

Как мы проверяем отзывы?

Отзывы с оценками

Prime Flowers

Отзывы о Prime Flowers

Фото пользователей

Магазины на улице Астана

Магазины цветов в Астане

Популярные услуги