Магазин одежды Mab

08.11.2020 года я и моя дочь были в магазине «M’AB» на ул.Ш.Кудайбердыулы, 17, и купили в нем шапку с шарфом-воротником для дочери. Сразу не обратили внимание на то, что искусственный мех изнутри шапки и мех внутри шарфа-ворота разного цветов, при этом придя домой поняли, что шапка маловата по размеру. Решили вернуть, тем более прошло всего лишь несколько часов после ее приобретения, имелся чек, и этикетка была цела. Дочь решила отнести эту шапку в магазин, но продавщица отказалась принять ее и вернуть деньги, аргументировав это тем, что в их магазин не производит возврат мелких вещей, более того, казалось, что эта продавщица родом не из Казахстана. Она уперто повторяла одни и те же слова и с ней невозможно было вести диалог, так как, видимо, получила установку от своих работодателей никогда не принимать назад товары, вызвавшие недовольство покупателей их качеством или чем-то еще и поэтому решивших их вернуть: «Что хотите, то и делайте, я не приму эту шапку обратно! Можете жаловаться! Мы мелкие вещи назад не принимаем! То, что Вы хотите вернуть, это Ваши проблемы!». Когда моя дочь сослалась на закон, то сказала: «Покажите мне этот закон!». Не знаю, почему моя дочь должна ей показывать закон, которого она, как работник торговли, должна знать назубок, и никто законы не берет с собой в магазины – их просто знают?!
Дело дошло до того, что мою дочь вынудили написать заявление, хотя в других магазинах, в таких ситуациях никогда не случалось проблем с возвратом. Когда моя дочь спросила, сколько будет рассматриваться ее заявление, то продавщица, до этого говорившая, что не знает закона, вдруг вспомнила про закон и сказала, что 10 дней. При этом она оказалась пригласить заведующего магазина, и самое интересное в том, что сама эта заведующая или заведующий не вышла на спор клиента с продавцом.
Я, в это время находившаяся дома, узнав про эту ситуацию от дочери, которая звонила мне, находясь еще в магазине, доведенная до отчаяния и еще тем, что ей еле дали бумагу, оговорив это тем, что она должно носить ее с собой, нашла какой-то контакт этого магазина +7 (778) 603-02-95, который был единственным, и оказался телефоном старшего продавца второго магазина МАВ, находящегося на пр. Республики (этих магазинов 2 по городу). Этот старший продавец начала говорить мне тоже самое – я поняла, что не принимать товары, которые по качествам и или по иным причинам не удовлетворяют покупателей — это их установка-девиз наперекор казахстанскому закону о защите прав потребителей. Она начала говорить о том, что это вызвано заботой о гигиене покупателей и поэтому такие мелкие вещи, как шапка, не принимают назад. Мне казалось, что я разговариваю с ненормальными людьми или с теми, кои живут по своим законам. Если смотреть с точки зрения этой старшей продавщицы (она так представилась, а кто она на самом деле, я не знаю, так как продавщица, которая продала нам шапку, отказалась дать телефон заведующего магазином, ни позвать его), то вся одежда не должна подлежать возврату!
Я прикладываю сюда чек, так как в нем указано, что товары подлежать возврату в течении 14 дней при наличии чека. При этом продавщица с телефона все время допытывалась у меня сохранился ли ярлык на товаре, хотя по закону это необязательно при наличии чека.
Люди, перед тем, как что-то приобрести в этом магазине, поинтересуйтесь про возврат товара, который может не устроит вас. … – показать

Отзывы о магазине одежды Mab

Отзывов пока нет — ваш может стать первым

Поделитесь мнением и помогите другим определиться с выбором.

2,0

0 отзывов и 1 оценка

Оцените или напишите отзыв

Написать отзыв

Как мы проверяем отзывы?

Отзывы о других местах сети магазин одежды Mab

Сортировать по:

дате оценке популярности

1,0

Лиза

9 ноября 2020 про магазин одежды Mab

08.11.2020 года я и моя дочь были в магазине «M’AB» на ул.Ш.Кудайбердыулы, 17, и купили в нем шапку с шарфом-воротником для дочери. Сразу не обратили внимание на то, что искусственный мех изнутри шапки и мех внутри шарфа-ворота разного цветов, при этом придя домой поняли, что шапка маловата по размеру. Решили вернуть, тем более прошло всего лишь несколько часов после ее приобретения, имелся чек, и этикетка была цела. Дочь решила отнести эту шапку в магазин, но продавщица отказалась принять ее и вернуть деньги, аргументировав это тем, что в их магазин не производит возврат мелких вещей, более того, казалось, что эта продавщица родом не из Казахстана. Она уперто повторяла одни и те же слова и с ней невозможно было вести диалог, так как, видимо, получила установку от своих работодателей никогда не принимать назад товары, вызвавшие недовольство покупателей их качеством или чем-то еще и поэтому решивших их вернуть: «Что хотите, то и делайте, я не приму эту шапку обратно! Можете жаловаться! Мы мелкие вещи назад не принимаем! То, что Вы хотите вернуть, это Ваши проблемы!». Когда моя дочь сослалась на закон, то сказала: «Покажите мне этот закон!». Не знаю, почему моя дочь должна ей показывать закон, которого она, как работник торговли, должна знать назубок, и никто законы не берет с собой в магазины – их просто знают?!
Дело дошло до того, что мою дочь вынудили написать заявление, хотя в других магазинах, в таких ситуациях никогда не случалось проблем с возвратом. Когда моя дочь спросила, сколько будет рассматриваться ее заявление, то продавщица, до этого говорившая, что не знает закона, вдруг вспомнила про закон и сказала, что 10 дней. При этом она оказалась пригласить заведующего магазина, и самое интересное в том, что сама эта заведующая или заведующий не вышла на спор клиента с продавцом.
Я, в это время находившаяся дома, узнав про эту ситуацию от дочери, которая звонила мне, находясь еще в магазине, доведенная до отчаяния и еще тем, что ей еле дали бумагу, оговорив это тем, что она должно носить ее с собой, нашла какой-то контакт этого магазина +7 (778) 603-02-95, который был единственным, и оказался телефоном старшего продавца второго магазина МАВ, находящегося на пр. Республики (этих магазинов 2 по городу). Этот старший продавец начала говорить мне тоже самое – я поняла, что не принимать товары, которые по качествам и или по иным причинам не удовлетворяют покупателей — это их установка-девиз наперекор казахстанскому закону о защите прав потребителей. Она начала говорить о том, что это вызвано заботой о гигиене покупателей и поэтому такие мелкие вещи, как шапка, не принимают назад. Мне казалось, что я разговариваю с ненормальными людьми или с теми, кои живут по своим законам. Если смотреть с точки зрения этой старшей продавщицы (она так представилась, а кто она на самом деле, я не знаю, так как продавщица, которая продала нам шапку, отказалась дать телефон заведующего магазином, ни позвать его), то вся одежда не должна подлежать возврату!
Я прикладываю сюда чек, так как в нем указано, что товары подлежать возврату в течении 14 дней при наличии чека. При этом продавщица с телефона все время допытывалась у меня сохранился ли ярлык на товаре, хотя по закону это необязательно при наличии чека.
Люди, перед тем, как что-то приобрести в этом магазине, поинтересуйтесь про возврат товара, который может не устроит вас. … – показать

0 0
Ответить

Отзывы с оценками

Магазин одежды Mab

Похожие магазины одежды и обуви поблизости

Отзывы о магазине одежды Mab

Отзывы о других местах сети магазин одежды Mab

Специалисты магазина одежды Mab

Похожие одежда и обувь

Часто задаваемые вопросы о магазине одежды Mab

Магазины одежды и обуви на проспекте Абылай Хана

Магазины женской одежды в Астане

Магазины детской одежды и обуви в Астане

Магазины одежды в Астане

Магазин одежды Mab в Астане

Популярные услуги