Автоцентр БИПЭК АВТО Казахстан
Вы владелец?
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
-
Аида21 февраля 2020Отличный салон по продажам автомобилей; хороший коллектив, технический сервис, администраторы, менеджеры; дружелюбны, умеют найти контакт с покупателями, быстрое обслуживание по технической неисправности.
-
1,0Анонимно9 февраля 2020Хотел купить гранту,интересно было отзыв реальных покупателей, честно я в шоке что такая большая компания предоставляет услуги на низком уровне, такой вывод сам просится исходя из отзывов клиентов
-
5,0Посетитель24 декабря 2019самый отвратительный салон в кз все авто на заказ а потом жди обслуживание 0000 цены космос легче пригнать с РФ
-
Света24 мая 2019Д/Д! В поисках машины пришла в БИПЭК АВТО на Майлина. Очень понравилось. Консультация менеджеров на 5, администраторы вежливые. Теперь в процессе оформления машины.
-
5,0Руслан2 февраля 2019Всем доброго дня,обменял свой старый автомобиль,на новую Гранту,г. Караганда,ребята молодцы обслуживание на уровне,мне все понравилось,давно хотел новую машину,и вот свершилось я на новой машине,не знаю буду ли обслуживать у Них машину,единственный минус что Гранты небыло на то время в наличии и пришлось заказывать и ждать 1 месяц,а в остальном все понравилось,Спасибо.
-
1,0Игорь8 января 2019, отредактирован 8 января 2019 в 18:50Повредил передний бампер, запчастей в наличии нет на заказ ожидать два месяца попросил дать номера деталей для самостоятельного заказа на что получил отказ
Спасибо за сЕРВИС -
1,0Анонимный пользователь5 декабря 2017Самый ужасный Автоцентр жалею миллион раз что обратилась к ним!!!
-
1,0Анонимный пользователь5 декабря 2017Ужасный сервис в понедельник оставила машину на ТО содрали деньги ещё плюс того сломали патрубок когда приехали устранить их ошибку они не извиняясь скинули все на стечение обстоятельств и содрали ещё 10тыс тенге ужасный сервис ужасное обслуживание!!!Не квалификацированые работники!!!!
Вверх
Автосервисы на улице Баймагамбетова
-
Баймагамбетова, 167/1 -
Баймагамбетова, 167/2
-
Баймагамбетова, 167/2
Автосервисы в Физулях
-
Физули, 64
-
Физули, 64а
-
Физули, 64а
Автосервисы в Турксибском районе
-
Коммунаров, 35
-
Жас Канат микрорайон, 257/5
-
Гёте, 241
Автомойки в Алматы
-
Капальская, 4а
-
улица Майлина, 79Б/1 -
Гёте, 406
Шиномонтаж в Алматы
-
Енисейская, 26Б/4
-
Гёте, 406
-
Шемякина, 290
АЗС в Алматы
-
Майлина, 79Б
-
Майлина, 79Б
-
Майлина, 79г
Типы автосервисов
-
184 места
-
365 мест
Рекомендуем также
-
Алматы, 2-я Вишнёвская, 1/2
-
Алматы, проспект Жибек Жолы, 102А
-
Алматы, улица Толе Би, 174
Отзывы об автоцентре БИПЭК АВТО Казахстан
Фото пользователей
После вечером заметил маленькую вмятину на заднем крыле.
Потом геометрия не правильно выставлено
Решили вопрос с Геометрией, вмятина таки осталась. Позже через месяц наступили холода, фары начали потеть причем все. Отдел гарантии говорит что из за диодов тепло не поступает будут потеть, и завод шкода утверждает что это нормальное явление.
Как может на новой машине потеть фара???
Потом я говорю » хорошо диоды, а туманки обычные лампочки желтые, они нагревают почем у они потеют?» ответ — молчание (потому что нет ответа)
Сразу же перестал работать дальний свет правой фары. Ничего не решили. Делал в меркуре. … – показать
Приехали в Казахстан посмотреть достопримечательности, из Новосибирска. Доехали до поселка Саты — 300 км.от Алма-Аты. Дорога сложная, масштабный ремонт, перевалы и т.д. Что-то не понятное зашумело в машине. Чтоб не рисковать, в машине ребенок, вызвали эвакуатор. Посоветовали обратиться к официальному дилеру. По телефону, девушка абсолютно не хотела войти в положение, то что срочно нужна была диагностика и ремонт, твердила только, что все по записи, то есть через неделю. Но все же утром попали на диагностику, к сожалению запчасти не оказалось в наличии. Предложили под заказ 2—3 дня или самим поискать в городе. Заказали запчасть, пришла на день раньше. Сделали все быстро и надеюсь качественно.
Бахтияр порекомендовал где можно снять жилье, куда сходить и что посмотреть в городе. Но больше я была удивлена, вечером Бахтияр позвонил, сказал, что запчать заказали, и осведомился как мы устроились и что посмотрели в городе. Была приятно удивлена.
За все это хочу выразить Бахтияру большую благодарность. Когда забирали машину, к сожалению Бахтияр не работал, так что сказать спасибо лично не было возможности. … – показать
Удобно расположен сервис, на первом этаже в том же здании.
Являюсь автолюбителем не первый год, поэтому сразу было принято решение пройти в сервис для ознакомления. Отзывчивые люди там работают, предлагают возможные решения для клиентов, внимательные к запросам.
Спасибо Вам, профессионалы! … – показать
На следующий день звоню сам поднимает другая девушка такая же процедура связывает меня с менеджером я думаю Ооо повезло не помню имя парень молодой по голосу,объясняет мне характеристику авто которую сам НЕ ЗНАЕТ говорит при обрыве ГРМ загибает клапана Тольятти утверждают что новая модель новые поршня не загибает клапана,а менеджер Шымкентского Бипэка не дает гарантии загнет клапана или нет, ладно суть не в этом вобщем говорит в наличии сейчас авто нет но можно заказать оплатите 15% от стоимости авто и через 1 месяц привезут ок.на следующий день отпрасился с работы приперся в этот бипэк с деньгами оплатить и подписать договор а не тут то было ко мне подошел такой же менеджер говорит через 3 месяца будет это было 31.10.2018 получается я заказываю «РОЛС РОЙС»???
попросил старшего менеджера Максим его звали тот вообще в упор не видит меня занятый?! Ссылаются на перезагруженность завода и там же предлагают купить старую модель гранты и весту короче пихают застоявшийся товар.Там же позвонил кол центр Усть-Каменогорск опять тоже самое (бла бла бла)
В общем понял одно все сотрудники Бипэк Авто в зоне комфорта никто ничего не хочет делать их устраивает копеешная зарлата и ходят по салону туда сюда в пустую лучше бы характеристики автомобиля зубрили. В компании где я работаю таких давно бы по увольняли.
Вердикт впустую потратил свое время и нервы в Бипэк Авто не ногой ваша репутация попорчино.
лучше эти 500 тыс переплачу и возьму новую иномарку с рук зато без всякой непонятной волокиты!
Спасибо тебе Бипэк Авто ты заботишься о своих клиентах!!! … – показать
Я являюсь владельцам двух Автомобилей которые я приобрел в Бипек Авто, сам езжу на kia cadenza 3.5 2012 года (911AKA02), супруга на kia sportage 2.4 AWD 2012 года (A911EMP). Можете проверить в базе
Выбрал автомобиль Kia т.к. с точки зрения оснащения и дизайна они мне очень понравились но это заслуга Авто концерна KIA, но никак ни Бипек авто как дилера.
Недавно мне звонил ваш сотрудник для оценки качество обслуживания и по всем вопросам (10 бальная шкала) я поставил 0
На тот слу чай если это информация не дойдёт до вас хочу продублировать переданную информацию письмом(обсуживаюсь в Бипек Авто Алматы, Адрес: ул. Майлина, 240 А):
1. Ранее был опыт бросания трубки вашими менеджерами сервиса. Например пытаешься дозвонится для консультации к менеджеру сервиса мало того что надо ждать минут 15—20 чтобы дозвонится, потом еще менеджер просто бросает трубку (поднял-положил), возможно от сильной загрузки. Теперь эту проблему пытаются решить промежуточные менеджеры которые могут вас быстро записать на сервис, но при любом сложном вопросе (стоимость, рекомендации) они переводят на основного менеджера сервиса и начинается длительные ожидания и бросание трубки.
2. Даже если каким то чудом вам удалось записаться на сервис в определенное время по приезду начинаются дополнительные трудности, из последних примеров 16.02.2018 записался я на сервис в 11:00 (Sportage A911EMP) передал машину менеджеру сервиса и думал что вот оно теперь начнется нормальный сервис. По факту я обнаружил что даже через 40 минут мою машину до сих пор не загнали на сервис и не подняли на подъёмнике ссылаясь что все подъёмники заняты. Возникает вопрос зачем тогда я записывался на сервис в определенное время и число (16.02.2018, 11:00, Sportage 911EMP), если по факту я должен ждать как в живой очереди. Итого потрачено 3 часа на замену жидкостей, в другом СТО эту работу сделают максимум за один час. Такое отношение повторяется на протяжении 5 лет на двух автомобилей, поэтому не надо мне говорить что это форс мажор и происходит в единичных случаях. Есть многие знакомые которые подтвердят такое отношение к клиентом.
3. Про качество комплектующих тоже много вопросов. Например компания Kia рекомендует заливать масло Shell или Total – это написано в сервисной книжки и наклеено на двигатель при открывании капота.
По какой то не понятной для меня причине вы заливаете масло ROWE, если задаешь вопрос почему никто не может дать внятного ответа. Возможно большой разнице нет но почему даже класс масло выбран не тот который рекомендует автопроизводитель KIA. Рекомендации KIA по стандарту API “SM”(смотри сервисную книжку), вы заливаете API “SN/CF” что совершенно не подходит для двигателей KIA, можете ответить почему?
4. Ранее обслуживался у многих других дилеров и отношение клиенту на порядок выше, нет бросание трубок, по приезду тебя нормально проконсультируют и возьмут машину на сервис быстро и выполнят работу очень качественно, я не говорю уже про масло зальют официальное масло Toyota, а не понятный для меня бренд ROWE который даже не могут подобрать по классу API (SN/CF вместо SM). На последнем сервисе заметил что стоят большое количество машин KIA со сломанным двигателем, подозреваю из за некачественного масло который заливает дилер.
5. Думаю такое хамское и не профессиональное отношение происходит т.к. нет конкуренции в Казахстане один официальные дилер KIA и вам плевать на качество. У других дилеров большая конкуренция и поэтому они реально борются за каждого клиента.
Итог:
Если вам дороги ваши клиенты настоятельно рекомендую исправить отношение к вашим клиентам по части сервиса.
Никому не порекомендую покупать автомобиль группы Бипек Авто, не потому что автомобиль плохой (у Kia все хорошо) а потому что дилер плохо выполняет свою работу. … – показать
В общем первый раз столкнулся с ремонтом авто по гарантии. Машина КИА Соренто. Отказал полный привод. Покупал авто б/у. Обратился в бипек для диагностики- сказали конец полному приводу. Гарантия 5 лет. Обратился по поводу ремонта по гарантии, историю можно долго описывать, но если кратко сказали ничего вам а не гарантия. Написал официальную претензию- через два часа позвонили и пригласили на детальную диагностику. Съездил, они все посмотрели и сделали заказ з/ч. Ждал я их 3 месяца!!! Затем поставил на ремонт- и оказывается они не могут сделать, не хватает з/ч!!! Ждать без понятия сколько..В общем отношение к клиентам и к своей работе наплевательское и хамское. На месте Киа Моторс я бы у них вообще отозвал документ официального представителя, чтобы не позорили концерн. … – показать
У всех рожи будто ты у них денег в долг взял и пятый год не возвращаешь.
Что мастера-приёмщики (Сергей Прусай), что отдел запчастей, сидят с надеждой, лишь бы к ним не обратились. Видимо проценты не получают, сидят на одном окладе, кресла отсиживают, озлобленные своей жизнью. Подойдёшь огрызаются (я вам повторяю, я занят, вопрос не ко мне, сказать не могу, не знаю, и т.п.), как начальники с подчиненными, даже на базаре люди корректней разговаривают.
Ден ьги сдирают только так! Масло в охлаждающей жидкости, надо делать диагностику двигателя, промыли систему залили жидкость, в акте указали диагностика двигателя, промывка, замена жидкости, деньги взяли на этом все! На вопрос, а что если снова масло появится? Ответ: Нужно будет диагностику движка делать. А что спрашивается вы сделали)))) На электронную диагностику загнал в 9:30, а закончили в 17:30, где такое видано!?
В жизни туда не вернусь!
Не советую покупать там авто, и тем более ремонтировать, потратите время, деньги, а главное нервы! … – показать
Сервис ни о чем, специалисты ни о чем, общий бал 1 … – показать
Я член клуба Бипек Авто, пенсионер, ветеран Афганской войны (воин интернационалист), машина с 2007года стоит на учете в Бипек Авто и мне отк азали. … – показать