Алматинская обл., с. Бесагаш, ул. Райымбека… — показать как добраться
Алматинская обл., с. Бесагаш, ул. Райымбека, 165 (2 км от ВОАД в сторону г. Талгар)
Дилерский центр Aster.kz в Бесагаше
14 фотографий дилерского центра Aster.kz в Бесагаше
Официальный Youtube-канал дилерского центра Aster.kz в Бесагаше
Отзывы о дилерском центре Aster.kz (Астер.кз) в Бесагаше
Сортировать по:
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
-
1,0Алексей19 сентября 2021 в 17:39… – показатьДостоинства:Достоинств нетНедостатки:Не уважение к клиенту. Обман менеджеровКомментарий:Живу в Костанае. Решил прикупить авто. В компании Астера со мной работал менеджер Константин фамилию не помню. Пока выбирал авто Константин сказал что для клиентов предусмотрены подарки. Я спросил какова характера подарки. Он ответил коврики релинги сигналка. Я спрашиваю Костя я вношу предоплату 100% и выбираю ларгус кросс в комплектации люкс престиж. Он у вас хорошие условия вам будут и ковры и сигналка и релинги. Ну все приношу деньги составляем договор ждем. Ждал чуть меньше двух месяцев. Потом звонит Константин и говорит мне что мой автомобиль оказался с дефектом они от него отказались. Но другой клиент ихнего салона ему пришол автомобиль такой как я заказывал он уезжает на вахту на три месяца и они готовы мне его отдать если я оплачу ещё 180000 тенге. Я сказал что доплать не будет. На следующий день мне звонит менеджер и говорит что готовы мне отдать автомобиль по цене которую я оплатил. Когда я забирал авто менеджер сказал что обещанных ковров сигналки и рейтингов не будет потому что я отказался доплачивать. По итогу горячая линия не работает сказали перезвонит до сих пор тишина. РАЗГОВАРИВАЛ С ДИРЕКТОРОМ АВТОСАЛОНА ИВАН ЛУКЬЯНОВ он говорит что да не правы со всем соглашается но ситуацию не исправил. На транзитных номерах не было страховки хотя у менеджера спрашивал я могу ехать все нормально??? Он сказал да нормально. Бензина в баке как залил завод три литра. По итогу не знаю как где но Костанае компания Астер похабно относится к клиенту менеджерам наобищать в три короба лишь бы план сделать. Больше я в эту компанию не обращусь и ни кому советовать не буду в городе Костанае.
-
1,0Нурик13 июня 2020 в 22:14… – показатьДостоинства:Новая машинаНедостатки:Приобрел новый рено логан стэпвей в 2019 году. Я очень жалею за то, что купил эту машину в автосалоне Рено (пр. Суюнбая г. Алматы).
Во-первых, качество нового авто хуже некуда. На данный момент общий пробег составляет всего 6 тыс. км. Владею почти 7 месяцев, на каждом 1000 км ломается что-то, сегодня сломался масляный щуп двигателя, который определяет уровень масла в двигателе. После покупки через 1000 км у меня скрипел весь салон, каждое утро плавают обороты на холостом ходу, брызговик стеклоомывателя вообще перестал работать, пластики салона дубовые, коробка автомат при переключении пинается.... и т.д. Короче говоря не могу пересчитать по пальцам. Вроде машина новая, но сколько бед от нее. Во всем сэкономили, машина очень хрупкая. -
5,0Абдимауленқызы Ұлжан22 мая 2020 в 8:53Отлично молодцы Обслуживаний хороший
-
5,0Суслова Майнур22 мая 2020 в 8:20Спасибо за обслуживание Особенно менеджеру Арманжану за особое внимание и наш выбор
-
5,0Малик Батталов21 мая 2020 в 9:46Очень удобно. Минимум затраты времени, профессиональный, вежливый персонал.
-
5,0Ашат Долгиева21 мая 2020 в 6:53Молодцы Таир и Эрнур молодцы,очень четко,быстро и профессионально.
-
5,0Мартынов Сергей18 мая 2020 в 6:42Спасибо большое менеджеру Дмитрию! Большое спасибо руководителям Жандосу и Мухаммеду! Спасибо большое колцентру Мадине и Ринату! Я доволен покупкой автомобилем Фольксваген Поло. Желаю Астэр авто много клиентов и много прибыли! У Вас очень хороший автосалон, чистый, светлый. Менеджера очень вежливые, профессионалы своего дела. Спасибо вам огромное!
-
5,0Виктор10 мая 2020 в 18:54Про машины рассказывпют честно. Не как на рынке, где все машины » огонь, мамой клянусь». Машины стоят своих денег.
-
5,0Алишер Каримович10 мая 2020 в 15:58Благодарю за качественную работу ваших сотрудников!»
-
5,0Влад Петров10 мая 2020 в 15:20Все супер! Очень хороший сервис!
-
5,0Гаухар10 мая 2020 в 15:18Отличный сервис! В частности хочу поблагодарить менеджера Нурсултана! Профессионал своего дела! Помог также решить вопросы дополнительные. Спасибо большое!
-
5,0Александр5 мая 2020 в 15:33освежал краску на авто, в цвет попали 100%, неожиданно приятно удивлен.
-
5,0Юлия Кравчук5 мая 2020 в 15:30Масло, как мне кажется, все же зря заливают по верхней границы нормы, а так все супер
-
5,0Лустик Елена5 мая 2020 в 15:14Очень понравился сервис обслуживание у вас в автосупермаркете. Ребята -Дмитрий и Ринат, были на столько внимательны и обходительны, что я по мимо понятных феричнчных эмоций от своего приобретения осталась в восторге и от их работы со мной. Дмитрий и Ринат очень обходительны, видно что очень грамотны, им сразу доверяешь и доверяешься. Одним словом работают от души очень профессионально и с душой. А главное — я была еще в восторге от того, что наконец то у нас в Алма-Ате появился такой авто … – показать
-
5,0Сергей5 мая 2020 в 15:05Спасибо большое менеджеру Дмитрию! Большое спасибо руководителям Жандосу и Мухаммеду! Спасибо большое колцентру Мадине и Ринату! Я доволен покупкой автомобилем Фольксваген Поло. Желаю Астэр авто много клиентов и много прибыли! У Вас очень хороший автосалон, чистый, светлый. Менеджера очень вежливые, профессионалы своего дела. Спасибо вам огромное!
-
5,0Антон Митянин5 мая 2020 в 14:52Мне очень понравилось как работают сотрудники Aster маркета. Оперативно, быстро и слаженно! Просто молодцы!!! Спасибо!
-
5,0Айгуль5 мая 2020 в 14:49Благодарю за ваш сервис и возможность приобрести автомобиль на свой вкус и цвет Я в восторге от своей покупки Процветания Вам! И успехов во всем
-
игорь12 ноября 2020 в 12:14впечатления- C наружы красивый. В магазине красивый. СТО --хуже чем аульная мастерская. Площадка для хранения машин- на 1995год пойдёт. Предпродажная подготовка- не знаю что там делали. Гарантийная книжка не заполнена 1 нет кода на магнитолу. 2 лежит реклама на масло ELF на движок. Под капотом наклейка на масло кастрол. какое масло доливать. зато стоят наклейки что заливать в кондиционер. которого нет. СЛУЖБА ОТПРАВКИ-3дня ждали чтобы отравили.Пока сын не забрал машину сам поставил на автовоз и … – показать
-
Похожие автосервисы
Автосервисы на Райымбек батыра
-
Думан 2-й микрорайон, 2а -
Кульджинский тракт, 12Б
-
Хан-Тенгри, 1/1
-
Алматинская область, с. Бесагаш, Аэропортная, 2а
-
Бесагаш, Аэропортная, 1/1
-
Алматинская область, с. Бесагаш, Аэропортная, 1/1
Автосервисы в Медеуском районе
-
Бесагаш, Райымбек батыра, 169/1
-
Халиуллина, 162/1
-
Халиуллина, 158/1
Обман при обмене авто, скрытая коммисия
Навязанный сервис литро
После того как выехал в город, остановился и уже не завелся. Аккум сел в ноль. Свечи видимо так же залило уже. Их навязанный сервис литро который стоит тоже дай боже. Многое оказывается не входит в перечень услуг, а то что входит в целом можно и самому сделать.
Весь процесс обмена авто занял больше месяца.
Пожалел что связался с ними.
7 июля
Разные менеджера
16 июля время 15.00
Худой высокий с подвернутыми штанами переставлять машины на стоянке
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Для разбора данной ситуация нам необходима дополнительная информация. Просим Вас также указать последние 4 цифры телефона, который Вы оставляли на ресепшене. Спасибо!
Персонал не компетентный и не умеет общаться нормально. Ещё и находятся далеко.
Не советую.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Вы могли бы рассказать о Вашем опыте Службе Заботы о Клиентах: cq@aster-auto.kz, +7 747 341 08 00? Сотрудники Службы Заботы о Клиентах сделают все возможное, чтобы Ваше мнение изменилось. Спасибо!
Март месяц 2022 года.
Менеджер высокий
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Вы могли бы рассказать о Вашем опыте Службе Заботы о Клиентах: cq@aster-auto.kz, +7 747 341 08 00? Сотрудники Службы Заботы о Клиентах сделают все возможное, чтобы Ваше мнение изменилось. Спасибо!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Вы могли бы рассказать о Вашем опыте Службе Заботы о Клиентах: cq@aster-auto.kz, +7 747 341 08 00? Сотрудники Службы Заботы о Клиентах сделают все возможное, чтобы Ваше мнение изменилось. Спасибо!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Вы могли бы рассказать о Вашем опыте Службе Заботы о Клиентах: cq@aster-auto.kz, +7 747 341 08 00? Сотрудники Службы Заботы о Клиентах сделают все возможное, чтобы Ваше мнение изменилось. Спасибо!
Отношения к Клиентам отсутствует.
В первые дни сломалась магнитола проблему не решали. (Пока не подали жалобу на организацию,)
При покупке авто менеджер обманул о услуге.
(Сказали услуга Litro.kz является бесплатной)
Позже узнали что это услуга является Доп и мы за нее переплатили. (И услуга не работает в нашем городе)
Звонили в компанию проблему не решают.
Руководство не идёт на разговоры.
Будем подавать жалобу в Прокуратуру по факту мошенничества Салона.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ
Отношения к Клиентам отсутствует.
При покупке авто менеджер обманул о услуге.
(Сказали услуга Litro.kz является бесплатной)
Позже узнали что это услуга является Доп и мы за нее переплатили. (И услуга не работает в нашем городе)
Звонили в компанию проблему не решают.
Руководство не идёт на разговоры.
Будем подавать жалобу в Прокуратуру по факту мошенничества Салона.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ
14.01.2022
Менеджер при оформление документов. (Девушка)
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Вы могли бы рассказать о Вашем опыте Службе Заботы о Клиентах: cq@aster-auto.kz, +7 747 341 08 00? Сотрудники Службы Заботы о Клиентах сделают все возможное, чтобы Ваше мнение изменилось. Спасибо!
14.11.21 приобрел машину 2018 года. В описании были лишь сколы и царапины по кузову и салону. По ошибкам в бортовом компьютере было чисто.
Через час после выезда салона, загорелся check. Также были замечены проблемы в работе АКПП, пинки и пробуксовки.
Там же в салоне, после диагностики выяснилось, что есть проблемы с ABS, датчиками парковки и самое главное в АКПП.
Коды ошибок P2714, С1201, С13B4, C1201, U1117, С1AEC, С1AED.
Остается только задаться вопросом — Как эти ошибки не были выявлены при предпродажной диагностике?
То есть схема простая, сбрасывают все ошибки, продают вам машину, а потом разбирайтесь сами.
Несмотря на то, что по договору они обязаны сделать АКПП по гарантии (максимум на 600 тысяч тенге), делать ремонт у них я не решился.
По моему мнению, доверять ремонт конторе, которая не смогла или скорее не хотела выявить эти проблемы ранее,
грозит тем, что вашу машину просто могут угробить.
А оплачивать ремонт на проверенном СТО, которое я выбрал сам, они отказываются.
Контроль качества не отвечает, хотя везде в ответах на негативные отзывы, просят написать им на почту и с обещанием разобраться.
Все это показуха и это не работает!
В итоге мне пришлось оплатить ремонт АКПП на еще 650 тысяч тенге.
Надеюсь своим отзывом, у меня получится предостеречь других людей от обращения в этот салон!!!
14 ноября 2021 года
менеджер Александра и специалист по гарантии Мельников Михаил
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Вы всегда можете обратиться по своим вопросам к Службе Заботы о Клиентах: +7 747 341 08 00. Спасибо!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Вы всегда можете обратиться по своим вопросам к Службе Заботы о Клиентах: +7 747 341 08 00. Спасибо!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Вы всегда можете обратиться по своим вопросам к Службе Заботы о Клиентах: +7 747 341 08 00. Спасибо!
На сайте одна цена, в салоне другая, при покупке третья с доп оборудованием (Зачем навязывать доп оборудование???!!!).
На сайте 5 900 млн, в салоне 6млн, когда купил 6 400 ещё и без допов.
Друг в Караганде хотел купить весту lux, в итоге ему под 8 млн загнули, он купил хендэ акцент
Звонил в call certre там тоже ничего не знают по ценам, говорят так может быть, на месте другая цена может быть, сказали перезвоним уточним. Так и не позвонили
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Вы всегда можете обратиться по своим вопросам к Службе Заботы о Клиентах: +7 747 341 08 00. Спасибо!
Спасибо за отзыв! Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством наших услуг.
Большое спасибо за отзыв! Ваше мнение важно для нас.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Вы всегда можете обратиться по своим вопросам к Службе Заботы о Клиентах: +7 747 341 08 00. Спасибо!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Вы всегда можете обратиться по своим вопросам к Службе Заботы о Клиентах: +7 747 341 08 00. Спасибо!
Большое спасибо за комментарий! Ваше мнение важно для нас.
Расположение-10 баллов!
Оперативность-10 баллов!
Благодарим за комментарий! Рады, что Вы остались довольны качеством наших услуг.
Во-первых, качество нового авто хуже некуда. На данный момент общий пробег составляет всего 6 тыс. км. Владею почти 7 месяцев, на каждом 1000 км ломается что-то, сегодня сломался масляный щуп двигателя, который определяет уровень масла в двигателе. После покупки через 1000 км у меня скрипел весь салон, каждое утро плавают обороты на холостом ходу, брызговик стеклоомывателя вообще перестал работать, коробка автомат при переключении пинается.... и т.д. Короче говоря не могу пересчитать по пальцам. Вроде машина новая, но сколько бед от нее. Во всем сэкономили, машина очень хрупкая.
Несколько раз обратился по гарантии, но всем известно как работает у нас сервис. Гарантию, которую они дают (100 тыс. км или 3 года) это просто пустой звук. Если обращаешься по гарантии сделает тебя самого виноватым любыми способами.
Во-вторых, менеджерам лишь бы засунуть тебе эту машину и содрать деньги с тебя, а потом ты им не интересен. Вот так у нас услуга работает в Казахстане, не на клиентов, а на деньги. Если вы думаете о покупке новой машины, лучше берите корейские или японские. По крайней мере они проходят свой гарантийный срок без проблем.
Мой вам совет: не в коем случае не берите автовазовское рено. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК!
Последняя дата сегодня 14.06.2020
Асет и Ернар, сотрудники, не умеющие работать с клиентами, некомпетентные, теперь никогда к ним не пойду.
Большое спасибо за ваше внимание и столь высокую оценку!
Мы счастливы, что Вы остались довольны нашей работой! Желаем Вам радости от эксплуатации автомобиля и будем очень рады видеть Вас снова в автосупермаркете Aster Auto!
Мы искренны рады, что Вы остались довольны обслуживанием, в том числе работой нашего менеджера Рината! Он отличный специалист и мастер своего дела! Спасибо за Ваше доверие! Желаем Вам счастливых дорог!
Благодарим Вас за комментарий!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Надеемся, что Вы вновь посетите наш дилерский центр и останетесь довольны качеством услуг!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Надеемся, что Вы вновь посетите наш дилерский центр и останетесь довольны качеством услуг!