Сбербанк, АО: сеть из 119 финансовых организаций в Алматы рядом со мной: адреса на карте, отзывы, цены

119 филиалов в сети

148 оценок

+7 (727) 250-3... — показать

2 3 4

Отзывы

Сбербанк на улице Гоголя

2.2

•

21 отзыв

Анонимный пользователь

31 октября 2019

В конце 2018 года открыл две карты в Сбербанке.kz. Во-первых, Техническая поддержка Сбербанка.kz неспособна решать технические проблемы, возникающие у вкладчиков банка. В течении семи месяцев не могут решить проблему с Push-уведомлениями мобильного приложения. Push-уведомления попросту не приходят даже внутри страны, не говоря уже о зарубежье. Причиной проблемы техническая поддержка банка считает двухсимочные телефоны. Но аналогичное приложение Сбербанка РФ, установленное на этом же двухсимочном

аппарате, прекрасно работает и в Казахстане, и в дальнем зарубежье! Во-вторых, заявка клиента на устранение технической проблемы автоматически закрывается по истечении пятнадцати (15) дней, независимо от того, решена проблема или не решена, без уведомления инициатора заявки. То-есть, вам придётся каждый раз по истечении 15 дней, звонить в службу технической поддержки и инициировать новую заявку, объяснять свою нерешённую проблему заново, как я это делаю уже на протяжении семи месяцев. В-третьих, поддержка клиентов банка за пределами РК не реализована практически никак! Номер 5030 и городские номера, указанные на банковской карте, недоступны для звонков за пределами страны. Единственное, на что может рассчитывать клиент за рубежом – попытаться дозвониться в постоянно занятую службу поддержки по Скайпу. Минимальное время ответа оператора службы поддержки в Скайпе – сорок две (42) минуты, это хорошее время, поверьте, однажды на это у меня ушло два с половиной часа, засекал. Пример работы Сбербанка РФ: при моём звонке ночью с мобильного в службу поддержки Сбербанка РФ, оператор, увидев мой казахстанский номер, сам перезвонил из отделения банка в Москве и устранил проблему в течении пятнадцати (15) минут. Исходящий звонок с моего сотового из Казахстана в Россию длился всего 20 секунд. Ну тут понятно, этот Банк уважает своих клиентов и бережёт их средства и нервы. Из этого вытекает в-четвёртых: судя по многочисленным жалобам, опубликованным на многих сайтах, неуважительное отношение банка в целом и его работников в частности, к своим клиентам процветает. Деловая этика, пунктуация и орфография в переписке отсутствует, ни указания должности, ни имени, ни фамилии работника, с которым ведётся переписка, вы никогда не увидите. Также, как вы никогда не увидите на сайте самого банка возможности высказать ему все свои претензии открыто и официально.

Банкомат Сбербанк в Жетысуском районе

•

1 отзыв

Камилла

20 марта 2019

Работают только 2 менеджера, обслуживают ооооочень медленно. В очереди можно стоять с утра до вечера.

Сбербанк на улице Гоголя

2.2

•

21 отзыв

Зарина

5 марта 2019

Такого долгого обслуживания я еще нигде не встречала! В вашем банке состариться можно!!! Просто ужас!! Талон взяла 16:16 обслуживали только 17:00. Я просто в шоке!!! Никому не посоветую ваш банк. И буду отговариваривать открывать счета в вашем банке!!!!!

Сбербанк на улице Гоголя

2.2

•

21 отзыв

Анонимный пользователь

11 декабря 2018

Невозможно дозвониться в отдел эквайринга!не отвечают по внутреннему номеру ((

Алматы Финансы Сети Сбербанк, АО

Похожие сети

Вверх

Сбербанк, АО в Алматы

Отзывы

Популярные услуги