Прошла неделя с момента установки окон и я чистосердечно проклинаю тот момент, когда решила заказывать окна в Мастер Град. В день установки было потрачено много нервов, все что можно было сделать плохо-сделали, устанавливали по три окна в две комнаты, два окна из которых со сложным замком – открывающихся через верх. Монтажники окна установили криво, на замечание что криво, они начали убеждать что так надо, так как потом все равно окна провисают, потом во время провисания со временем они сами выр овняются. На не согласие оставлять окна в таком виде монтажники решили проблему повисев буквально обеими руками на окнах, чтобы они просели, провисли и выровнялись. Далее смотрим и у всех четырех из четырех заказанных окон со сложным замком ручки на разных уровнях с разницей в 7 см, будто просверливал слепой человек, в итоге снова сняли все окна и все четыре отправили обратно и ждали когда привезут новые и ровно просверленные. Далее эти хваленые откосы, которые так красиво делают на видео, в реальной жизни пришлось стоять над душой монтажников, чтобы они заклеивали то что от верхней части над окном провисало и было прикреплено ими не плотно, что был виден сильно зазор. И все это было с нервами, истерикой и наставлениями делать монтажников как надо, пока они доказывали, что итак пойдет. В другой комнате после 7 часов установки в первой комнате, установили окна хорошо, видимо надоело переделывать свои бесконечные косяки установки первых окон. Привезли новые окна с ровно просверленными и посаженными ручками и после 9 с половиной часов мы попрощались.

Неделю спустя после всех ремонтных работ по дому заметили, что все таки не уследили за монтажниками в момент установки первых окон, при открывании окна сверху, окно должно открываться на ту ширину на которую желает человек, оно не должно опрокидываться в максимально открытое состояние автоматически, значит установка окна не правильная. Во второй комнате нормально оба окна сложные -захочешь немножко приоткроешь форточку, захочешь по больше, в первой же комнате оба окна НЕ держатся на нужном расстоянии и раскрываются в максимум. И та хваленая отделка сверху над окнами, которую мы заставляли в момент установки монтажников, чтобы они ее как-то приклеивали, чтобы не было зазора сильного от ее провисания и не плотного крепежа, в общем она провисла с зазором в других местах, где тогда не клеили. Но тут ладно, решили чтобы не взаимодействовать дольше, чем нужно с этими людьми заклеить и исправить как-то сами, но окна надо исправлять, хотелось все такие хорошие и качественные окна и получить оправданный результат за свои деньги.

Пришлось спустя неделю звонить, чтобы исправляли. В итоге плюс еще тонна нервов потраченных и негатива. Пообщались и с директором Мастер Града и с начальником монтажного цеха. Удивил уровень общения с клиентами и откровенное проявление не уважения в адрес клиента обоих занимающих ответственные посты людей. И какие все были дружелюбные, вежливые и учтивые, когда только приходишь заказывать окна. После общения с обоими чувствуешь себя как в говне извалявшимся. Нервов не хватило на доказывания, что они не правы и плохо сделали окна и надо исправлять. После общения по телефону с ними пока так никто не приехал и не позвонил, чтобы исправлять. При этом не знаешь плохо это или может и хорошо, потому что взаимодействовать как-либо, еще тратить нервы, и заказывать еще окна у подобных людей категорически не хочется. … – показать

Отзывы о производственно-монтажной компании МастерГрад в Алмалинском районе

Сортировать по:

дате оценке популярности

1,0

PALERMO B

8 октября 2022

Достоинства:
Качество изделий

Недостатки:
Качество работы и работники

Комментарий:
После дождей под окнами на подоконном пространстве остаются разводы, вода попадает внутрь квартиры. Вызвали мастеров на устранение, посмотрели и ответили что это дефект дома. Хотя до установки стеклопакета все было нормально. С внешней стороны окна подоконик продавливается, пустоты. Приходивший представитель был груб с женщиной хозяйкой

Дата оказания услуги:
2017 г.

Описание специалиста:
Кавказская национальности. Имя не помню

0 0
Ответить
5,0

Шухрат Сидиков

29 октября 2021

Достоинства:
Очень отзывчивые менеджера, сервис на высшем уровне. Производство в хороших условиях. Большой респект.

0 0
Ответить
5,0

Елена

27 октября 2021

Достоинства:
Заказала окна в компании МастерГрад, очень довольна качеством, все сотрудники компании — профессионалы, отработали качественно, быстро, аккуратно. Очень рада что выбрала эту компанию, буду всем знакомым рекомендовать

0 0
Ответить
5,0

Владимир

27 октября 2021

Достоинства:
Очень профессиональный подход от обслуживания в офисе до установки. Очень щепетильный и грамотный замерщик. Однозначно 5 балов!

Недостатки:
Немного дороговато.

0 0
Ответить
5,0

Люда

26 февраля 2020

В 2016 году ставила окно в зале у другой компании. Профиль рехау, очень дорогое. В 2019 ставили уже через Мастерград подешевле веку в спальню. Сейчас ощущается на сравнении что в зале поддувает, и холоднее чем в спальне. Мы жили и не думали что в зале что то не так. Может в установке дело, может еще в чем. Но от Мастерграда окно теплее.

0 0
Ответить
1,0

Lidiya

13 марта 2019, отредактирован 14 марта 2019 в 9:21

Прошла неделя с момента установки окон и я чистосердечно проклинаю тот момент, когда решила заказывать окна в Мастер Град. В день установки было потрачено много нервов, все что можно было сделать плохо-сделали, устанавливали по три окна в две комнаты, два окна из которых со сложным замком – открывающихся через верх. Монтажники окна установили криво, на замечание что криво, они начали убеждать что так надо, так как потом все равно окна провисают, потом во время провисания со временем они сами выр овняются. На не согласие оставлять окна в таком виде монтажники решили проблему повисев буквально обеими руками на окнах, чтобы они просели, провисли и выровнялись. Далее смотрим и у всех четырех из четырех заказанных окон со сложным замком ручки на разных уровнях с разницей в 7 см, будто просверливал слепой человек, в итоге снова сняли все окна и все четыре отправили обратно и ждали когда привезут новые и ровно просверленные. Далее эти хваленые откосы, которые так красиво делают на видео, в реальной жизни пришлось стоять над душой монтажников, чтобы они заклеивали то что от верхней части над окном провисало и было прикреплено ими не плотно, что был виден сильно зазор. И все это было с нервами, истерикой и наставлениями делать монтажников как надо, пока они доказывали, что итак пойдет. В другой комнате после 7 часов установки в первой комнате, установили окна хорошо, видимо надоело переделывать свои бесконечные косяки установки первых окон. Привезли новые окна с ровно просверленными и посаженными ручками и после 9 с половиной часов мы попрощались.

Неделю спустя после всех ремонтных работ по дому заметили, что все таки не уследили за монтажниками в момент установки первых окон, при открывании окна сверху, окно должно открываться на ту ширину на которую желает человек, оно не должно опрокидываться в максимально открытое состояние автоматически, значит установка окна не правильная. Во второй комнате нормально оба окна сложные -захочешь немножко приоткроешь форточку, захочешь по больше, в первой же комнате оба окна НЕ держатся на нужном расстоянии и раскрываются в максимум. И та хваленая отделка сверху над окнами, которую мы заставляли в момент установки монтажников, чтобы они ее как-то приклеивали, чтобы не было зазора сильного от ее провисания и не плотного крепежа, в общем она провисла с зазором в других местах, где тогда не клеили. Но тут ладно, решили чтобы не взаимодействовать дольше, чем нужно с этими людьми заклеить и исправить как-то сами, но окна надо исправлять, хотелось все такие хорошие и качественные окна и получить оправданный результат за свои деньги.

Пришлось спустя неделю звонить, чтобы исправляли. В итоге плюс еще тонна нервов потраченных и негатива. Пообщались и с директором Мастер Града и с начальником монтажного цеха. Удивил уровень общения с клиентами и откровенное проявление не уважения в адрес клиента обоих занимающих ответственные посты людей. И какие все были дружелюбные, вежливые и учтивые, когда только приходишь заказывать окна. После общения с обоими чувствуешь себя как в говне извалявшимся. Нервов не хватило на доказывания, что они не правы и плохо сделали окна и надо исправлять. После общения по телефону с ними пока так никто не приехал и не позвонил, чтобы исправлять. При этом не знаешь плохо это или может и хорошо, потому что взаимодействовать как-либо, еще тратить нервы, и заказывать еще окна у подобных людей категорически не хочется. … – показать

4 0
Ответить

3,8

6 отзывов и 10 оценок

Оцените или напишите отзыв

Написать отзыв

Как мы проверяем отзывы?

Отзывы с оценками

Производственно-монтажная компания МастерГрад в Алмалинском районе

Отзывы о производственно-монтажной компании МастерГрад в Алмалинском районе

Строительные компании на Райымбек батыра

Строительные компании на проспекте Райымбека

Строительные компании в Жетысуском районе

Продажа и установка окон в Алматы

Популярные услуги