CityCom, компания на проспекте Назарбаева, 57 (цокольный этаж), Алматы 💼 отзывы, фото, цены, телефон

1 марта 2017 года купил в этом интернет-магазине ТВ-приставку за 13735 тенге, 6 марта решил вернуть его обратно в магазин без объяснения причин.
Меня направили в сервисный центр для проверки ТВ-приставки на товарный вид, комплектность и т.п.
Обещали сделать проверку в течении 2х дней. Звонка не дождался, 13 марта позвонил сам в сервисный центр, сотрудник сказал идти в магазин с выданным мне талоном.
15 марта пришел в магазин, расположенный на ул. Наурызбай батыра 58, мне выдают денежную сумму с вычетом 2500 тенге.
Хотя это прямое нарушение статьи 30 пункта 7 Закона о защите прав потребителей, которое гласит:
«При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец (изготовитель) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.»
Просьбу выдать мне в письменном виде отказ возврата всей суммы отклонили.
Скрывают даже контакты своего руководства, чтоб я на них не смог пожаловаться. Предлагают написать письмо на эл. адрес zakaz@citycom.kz, якобы руководство на него ответит, хотя это эл. адрес магазина.
Вообще отношение в покупателю высокомерное и все делают с превеликим одолжением.
Один из продавцов заявил, что могут вообще не принимать товар обратно.
Пожаловался в Департамент по защите прав потребителей, представительница Департамента сказала, что это развод покупателей, рекомендовала обратиться в УВД.
При продаже тв приставки мне также не продемонстрировали работу аппарата, хотя это грубое нарушение ст. 29, п. 2 Закона о защите прав потребителей РК, эта услуга у них тоже платная.
В общем в любом случае, хотите ли вы проверить товар при покупке или вернуть его обратно — с вас потребуют деньги. … – показать

Отзывы о компании CityCom в Алмалинском районе

Сортировать по:

дате оценке популярности

1,0

Арман

17 января 2018, отредактирован 22 января 2018 в 18:08

1 марта 2017 года купил в этом интернет-магазине ТВ-приставку за 13735 тенге, 6 марта решил вернуть его обратно в магазин без объяснения причин.
Меня направили в сервисный центр для проверки ТВ-приставки на товарный вид, комплектность и т.п.
Обещали сделать проверку в течении 2х дней. Звонка не дождался, 13 марта позвонил сам в сервисный центр, сотрудник сказал идти в магазин с выданным мне талоном.
15 марта пришел в магазин, расположенный на ул. Наурызбай батыра 58, мне выдают денежную сумму с вычетом 2500 тенге.
Хотя это прямое нарушение статьи 30 пункта 7 Закона о защите прав потребителей, которое гласит:
«При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец (изготовитель) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.»
Просьбу выдать мне в письменном виде отказ возврата всей суммы отклонили.
Скрывают даже контакты своего руководства, чтоб я на них не смог пожаловаться. Предлагают написать письмо на эл. адрес zakaz@citycom.kz, якобы руководство на него ответит, хотя это эл. адрес магазина.
Вообще отношение в покупателю высокомерное и все делают с превеликим одолжением.
Один из продавцов заявил, что могут вообще не принимать товар обратно.
Пожаловался в Департамент по защите прав потребителей, представительница Департамента сказала, что это развод покупателей, рекомендовала обратиться в УВД.
При продаже тв приставки мне также не продемонстрировали работу аппарата, хотя это грубое нарушение ст. 29, п. 2 Закона о защите прав потребителей РК, эта услуга у них тоже платная.
В общем в любом случае, хотите ли вы проверить товар при покупке или вернуть его обратно — с вас потребуют деньги. … – показать

0 0
Ответить