28 февраля 2018, отредактирован 28 февраля 2018 в 8:46
Ходили вчера очень понравилось. Вода чистая, теплая, народу не много было сначало. После 16—00 народу больше стало. Для детей само то. Много горок.
САРА
27 февраля 2018
Ужасно! Людей очень много, перебор! Лично мне вообще не понравилось там, бассейны все грязные, мутные, негде развернуться, плавают волосы! Зайдешь в сауну погреться нет места не то чтобы присесть, даже встать не куда! Мужики видят девушка зашла, даже места не уступят! ВОТ наше воспитание! Да, еще сплошной обман с билетами на кассе!!! Больше не ногой туда!!!
Гость
25 февраля 2018
Пришли в аквапарк Гавайи сегодня 25.02. Испортили только настроение в свой выходной день. На кассе никакой организованности, подарили бесплатные билеты а теперь требуют удостоверение. Почему об этом не прописано заранее?? Почему мы не знали. Зачем Вы даете бесплатные билеты, а потом требуете их обменять на браслеты?? Люди на кассе чуть не дерутся. Выходит Ваша акция для того чтоб испортить людям настроение, а в сам аквапарк попасть невозможно
Иманбаева Алия
25 февраля 2018
Ужасно,что делается в вашем заведении полная антисанитария, вода холодная, честно жадность хозяйев побольше заработать денег, лучше качество и хороший сервис, фу фу через час уже покинули бассейн
5,0
Parkhat
25 февраля 2018
Были 24.02.2018 в Аквапарке Hawaii. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам этого аквапарка, за очень слаженную, оперативную работу, в поисках украденного телефона. Особенно хотелось бы поблагодарить сотрудниц видеослежения: Мадина и Назим. Украденный телефон был найдён в течении 10—15 минут! Отличный персонал, превосходный комплекс как и для детей так и для взрослых! Прекрасно провели время
5,0
Милана
19 января 2018
Аквапарк очень понравился. Всё чисто и аккуратно, не чуть не пожалели потраченных денег.
3,0
Айгуль
16 декабря 2017
У меня большие сомнения что стаканы 0,3 мл на самом деле 0,3!
1,0
Анонимный пользователь
15 декабря 2017
Бізде кеше барып келдік. Кассадағы кыздардан бастап барінің коныл куйы жок,суракка жулкынып жауап беріп,іште де тамактанатын жерде де бармен уйкысы кеп арен жур жумыс ыстемек тугілі арен сойлеп тур козі айналыр. Коныл тусті,коныл калды. Бассейн іші тайганак коп уакыт жуылмаган корінеді
4,0
Анонимный пользователь
11 декабря 2017
Получили сертификат отличника в аквапарк «Гавайи». Много думали,читали отзывы.Но ребёнок уговорил.И надо вам сказать мы не пожалели,ездили 6 декабря,было много опасений, т.к у ребёнка слабый иммунитет,но никаких болячек и простуд не было.Вода очень тёплая и чистая,остались довольны. В следующий раз поедем всей семьёй.P.S минус-скользкое покрытие в бассейнах.Дорогая администрация было бы не плохо если бы дно бассейнов было не сколь зким(как в бассейне с гидромассажем)
Арсен
16 января 2019
сиртификат для 2 детей или для 1 го?? я просто получил сертификат
Хай Пансен
12 мая 2019
Для одного
Наиль..
7 декабря 2017
здравствуйте подскажите можно ли в аквапарк со своими напитками или же продуктами???
Анонимный пользователь
22 июля 2019
Здравствуйте нельзя.Там нечего лишнего нельзя кошмар какой-то полное разачарование
Анонимный пользователь
11 декабря 2017
Вообще,нельзя,но некоторые берут и втихаря едят.но я считаю,что те которые едят где попало,сами и делают тем самым,условия антисанитарными
1,0
Галина
16 ноября 2017, отредактирован 19 ноября 2017 в 20:38
Были мы во вторник 6 июня 2017 года семьей, со старшей и младшей 6 месяцев, к слову у младшей СПЕЦИАЛЬНЫЕ подгузники для бассейна, которых ни на ком я не видела из детей! Итак, мой отзыв, сейчас потому что более менее пришли в себя. МИНУСЫ: — место расположения -дети маленькие купаются в бодиках, трусах обычных, голышом, вообще запросто. Никто ни одного замечания не делал, да, администрация наверное скажет мол народу много всем не сделаешь, но не в этом случае, народу было в общем около 60 человек, так что все реально! — в воде плавает хлеб, печенье, куски чего то....всмысле еды, в основном в детском бассейне — на полу уборщицы оттирали какашку…в которую кто то наступил и размазал возле бассейна — в туалете потоп…по другому не назвать, возле унитаза воды как в бассейне. ну грубыми кассирами никого не удивишь, к этому в том районе можно привыкнуть! спасибо Hawaii! Я всем своим знакомым и друзьям рассказала, жаль,что не показала, потому что не имею привычки телефон таскать в бассейн, но больше туда не ногой ни за что!!!!
Плюсы: классный бассейн на улице чистый и без детей, т.к глубокий и детям не разрешено туда входить!
Если и ходить туда, то только в уличный бассейн, и то в будний день.
Если вам не плевать на свое здоровье и здоровье детей идите в другое место. лучше на Капчагай поехать в болоте покупаться чем там! Кстати, администрация сайта где были приобритены купоны — принесли извенения а сам аквапарк нет, что говорит о безолаберности и наплевательском отношении со стороны администрации. Как пояснил сотрудник сайта, администрации были переданны наши данные для телефонного разговора и надежда сайта об извинении не оправдалась.… – показать
2,0
Мария
13 ноября 2017
Сегодня мы посетили Гаваи парк впервые с семьей, и с первых же минут были расстроены на кассе, персонал совершенно не обучен как положено, хамят, на твои вопросы не отвечают, делая вид, что не слышат, в акциях и скидках не ориентированы, на просьбу пригласить администратора ответили так, вот когда войдете там внутри его найдёте. И все на этом. На вопрос почему я не могу оплатить вход банковской картой так и не ответили. На кассе стоит брошюра с вводящей в заблуждение брошюра по поводу входа именинника. Вообщем довели до такого состояния, что я не хотела уже отдыхать… – показать
4,0
Роза
19 сентября 2017, отредактирован 21 сентября 2017 в 12:36
Всем добрый вечер.30 августа 2017 г мы с сыном купили пирожное в Куливской кондитерской,и нам дали бесплатный детский билет в аквапарк Гавайи.Сын был очень рад.Я естественно решила почитать отзывы,и была шокированна колличеством негативных высказываний.Была мысль не ходить,от греха подальше,но сын конечно переубедил,ну оооочень ему хотелось в аквапарк.И вот на следующий день отправились мы на встречу водным процедурам,встретила нас огромная толпа людей на кассе.Сначала думала застрянем на долго,но нет мин за 20 получили долгожданный браслет.Разошлись с сыном по раздевалкам,где прошли небольшой квест (как положить вещи в ящик,где вход в аквапарк) Но вроде справились.Вошли мы в зону аквапарка и да было влажно и сыро,но это и логично,кругом вода.Ну и конечно пустились мы во все тяжкие!Бассейны,горки,гидромассажи, хамам,сауна,ледяной бассейн,ледяная баня и конечно же бассейны под открытом небом,это просто фантастика!Мы с сыном были в восторге! Нам понравилось все,такой грязи как писали не было,фекалии ничьи не плавали,вода была чистая хлорированная.Ничего критичного мы не заметили.Из минусов только то что дороговата кухня,и из 3 горок для взрослых работает только 1,потому оценила в 4 звезды аквапарк Гавайи.После посещения никаких инфекций и болезней (тьфу,тьфу,тьфу) не было.Спасибо большое администрации аквапарка, мы здорово провели время. P.s Если бы нам не подарили детский билет,аквапарк бы мы не посетили.… – показать
1,0
Аяу
16 сентября 2017
Очень грубые девушки стоят у кассы! Нам дали со школы бесплатные билеты за хорошие оценки! Я за день вперёд позвонила чтобы узнать что с собой брать, они ответили билеты и купальники! Ну мы таки пришли на следущий день и потом говорят документы ваши и без никак. А по телефону даже еле отвечали. А потом рялом которая сидела так рукой помахала «типа идите отсюда нищеброды» Ужасное отношение к клиентам, как можно таких брать на работу!! И если не имеешь коммуникативных навыков, работать тебе со скатами. И на, то пошло мои детки заслужили эти билеты!!!! 16.09.2017 после обеда было.… – показать
1,0
Ирина Пахомова
4 сентября 2017
Посетили аквапарк в начале июня и 30 августа 2017 г. НЕБО и ЗЕМЛЯ! В июне все было неплохо:у кассы (работали все!) очередь небольшая (так что прошли быстро и без проблем по акции Шоколайф!) вода умеренно чистая, столики более-менее свободны, еда нормальная, душевые свободны, фены тоже. Наверно, просто народу было мало. Но 30 августа был АД! Несчастные 3 кассира просто разрывались (кстати, очень медленно обслуживали), очередь была просто огромная!!! Она смешивалась у стойки кассира и понеслось: крики-ссоры взрослых (не обошлось без наглецов, лезущих без очереди! Фу!), истошный крик грудных детишек и детей постарше((((Ужас!!! Браслетов в мужскую раздевалку нет. Мальчикам нужно было отдать свои вещи в женскую раздевалку или тащить все с собой. И вот он — долгожданный вход в бассейны — духота и запах сырости, коляски с грязными колесами; взрослые в нижнем белье; голенькие детишки (негигиенично, родители!) — понятно, что они без труда и предупреждения могут «подкрасить» водичку в любое время; дети, грызущие чипсы, печенье и всякую съестную дрянь прямо в воде (соответственно крошки падают прямо в воду) и самое неприятное — ВОЛОСНЯ!!! Она везде и всюду! В воде, в джакузи, саунах, хамаме....Опять же — ФУУУУ! Уважаемые длинноволосые граждане и гражданки, соберите свои «распрекрасные кудри» в пучок, сделайте то же самое со своими девочками! В туалете около бассейнов лужи.... Не умеют наши люди целиться в унитаз!!! Если не умеют, значит надо чаще мыть. Обслуживание. Где оно??? Чтобы сделать заказ, надо выхватить из снующей толпы за любую часть тела официанта, подвести его к своему столику (который, кстати, я сама вытерла от предыдущих посетителей, т. к. этого никто не делает из персонала) и попытаться докричаться. Ждем минут 45…Пицца и бургер на твердую «4», Мохито — «2» (древний лайм, высохшие коричневые листья мяты и.... не сладкий, не кислый, не соленый — никакой вкус), морс клюквенный (кажется) — «5». Отдельное обращение к спасателям: в длинных горках мальчики повзрослее специально застревают, встают на ноги и пускают между своих ног летящих на всех парусах остальных деток. Мой ребенок серьезно оцарапался из-за такого балбеса. Думаю, что не мой один! Горки работали не все, что тоже неприятно детям. Почти под закрытие решили уйти, думала, что будет также как и в июне. Но :(((((Женские душевые без занавесок (некоторые мамаши привели с собой немаленьких мальчиков! Как так, мамочки????), очередь в душ тут же, нет шампуня (это мелочи, но всё же немалые деньги заплачены за сервис!) и ВОЛОСНЯ!!! Пучками!!! Везде!!! Ощущение, что некоторые пришли помыться и высушиться перед вечеринкой. К фенам не подойти — очередь! Не хотела пользоваться душем, но вода в бассейнах не внушила доверия, хотелось смыть. В фене тоже не было надобности, но хотела высушить детей — не вышло! Благо на улице было очень тепло. Вышли из аквапарка и задышалось хорошо! Последствия похода вообще убили — энтеровирусная инфекция у обоих детей (((Очень разочаровалась.... Совет администрации: следите, пожалуйста, за чистотой, порядком, поведением людей, за поведением детей на длинных горках, сделайте разделители у кассы, введите обязательное ношение шапочек или закалывание волос в пучок или тугой хвост.… – показать
1,0
Виктория
24 августа 2017, отредактирован 25 августа 2017 в 12:57
Посетили «Hawaii» 23.08.2017 Минусы аквапарка : 1) ужасно грязная вода 2) работают только 2 горки 3) на улице, в двух бассейнах (из трех) можно плавать только с 18 лет 4) посуда в кафе аквапарка (стаканы и приборы) грязная и потрескавшаяся 5) грубые инструктора Больше не будем ходить туда.
1,0
Эльмира
24 августа 2017
Не советую ужасно грязно и где полотенца выдают девочки очень грубые наглые деньги на месте делают не приняли обратно полотенца якобы что пятно попало 6900 тенге взяли домой приехала быстро все отстирала пожалела что на месте не постирала зря деньги отдала
3,0
Людмила
23 августа 2017
Зравствуйте, мы из Челябинска, гостим Вашем городе. Посетили аквапарк 22.08.2017. Впечатления разные. Аквапарк приятный, много чего есть, строили с умом, но, видимо, хозяев устраивает наличие прибыли, следить за аквапарком забывают. Не работает волна, синяя и белая горки. В итоге из пяти взрослых аттракционов работает два: желтая и оранжевая горки. Мы были со взрослым ребенком 12 лет, как бы маловато для аквапарка две работающие горки. Звонили за сутки туда, нас об этом не предупредили. Особо грязи такой как пишут, мы не увидели. Просто нужно следить, чтобы было все исправно. Приезжайте в наш Екатеринбуржский, посмотрите как это должно быть.… – показать
1,0
Надежда
22 августа 2017
Просто ужас.мы гости Вашей замечательной Алматы!!Но этот парк просто ужас…вода очень грязная,скользко ребенок упал получил травму,везде волосы,про шапочки купальные наверно даже и не знают,огромная очередь в душевые,очень и очень плохо....зря потраченное время и деньги.Люди не советую своим друзьям и Вам!
Анонимный пользователь
12 августа 2017
Ну,вот как там отдохнешь после таких отзывов.Получили билеты в Магнуме,одно только слово вода грязная,всякая антисанитария,зараза, очередь в кассе,дети заболевают и т.д.и т.п.Прощу ответить администрацию о сегодняшнем состоянии бассейнов.Как часто меняют воду в бассейнах?
Люба
9 августа 2017
Ужасно все!!!Вода грязная детки без памперсов какают прям в басеин…Прсто ужас.....Детки постарше плюют прям в воду,женщины купаются в нижнем белье.Была первый раз больше не пойду никогда антисанитария полная.
Эдуард
8 августа 2017
Полный отстой.3 детей отправили в аквапарк с м- она Алтай в другом конце города добирались 2.5 часа приехали к11.30 браслетов уже не было, дети просидели 3 часа и уехали.На просьбы позвать администрацию в ответ одно хамство.Дорога назад2.5 часа. Подумайте прежде чем туда ехать.Стоит ли оно того чтоб посмотреть на забитый людьми бассейн.
Эдуард
8 августа 2017
Отправили троих детей с микрорайона Алтай с другого конца Алматы.В итоге дети доехали за2.5 часа до аквапарка приехали в11.30 браслетов уже не было просидели 3 часа и уехали домой.Оплатили полный день.Не рекомендую.Дорога назад 2.5 часа.Отдых удался.Пытались найти администрацию никто не вышел.10 раз оцените стоит ли ехать в этот аквапарк.
Акма
6 августа 2017
Здравствуйте. Мы собираемся в Ату в конце октября. С детьми: 8лет, 5лет, 1 годик. Будете ли выработать в жто время года? И много ли народу бывает вэто время? Спасибо.
Бота
5 августа 2017
Оте нашар касса жай жумыс истейди ОХРАНДАРЫ тоже оте нашар 5 айлык баламен баргам жане кишкентай2 баламмен ауыздарына келгенди оттады енди айталмаймын колымда кишкентай бала болды айтпесе айел екениме карамай олар колымнан суйреп балагаттады КАНДАЙ АДАМДАРДЫ ЖУМЫСКА АЛАСЫЗДАР ТУСИНИКСИЗ ХАЛЫКПЕН ИСТЕГЕН СОН ЖОНИ ДУРЫС АДАМ АЛМАЙСЫЗДАРМА БИР КЛУБТЫ КУЗЕТИПТУРГАНДАЙ ГРУБИТЕТИП ТУР....................сиздердин охрани одел ге калай жолыгамын....??????
Анарп
31 июля 2017
Аквапарк ужасный ни какой санитарии у меня ребенок заболел с температурой и кишечное отравление инстукрора ни смотрят вообще за детьми на горках мне ребенка на горке зажали двумя взрослыми детьми безоотвественось ужасная
Раушан
31 июля 2017, отредактирован 2 августа 2017 в 21:33
Здравствуйте! Аквапарк Ваш очень понравился, все замечательно, все очень хорошо! То, что может туалеты или сервис не совсем на уровне, так это у нас везде такая система, к сожалению(((…так что уважаемый народ, пора бы и привыкнуть уже к этому, что тоже к сожалению((. Но и сам народ относится небережно и неуважительно ко всему вокруг себя, и это тоже к сожалению, поэтому уж не стоит поднимать этот вопрос! Мы сами должны быть аккуратнее в своих действиях!!! А в целом, все очень здорово!!! Но один момент, хотела бы попросить Вас, чтобы Ваш старший администратор Увейс (как мне сказали) был бы немного повежлевее и тактичнее в общении с клиентами! Я рассказывать сейчас не стану, о чём хотелось бы, но все же считаю, что каждый бизнес процветает на нас — на клиентах, и поэтому с нами бы надо быть по приветливее и по тактичнее!!! И видимо, то что в отзывах пишут про «грубых кассиров», так это, как говорится в пословице — рыба гниет с головы!!! Они ведут себя ровно так, как им позволяет администрация! Поэтому, ещё раз прошу Вас, принять мой отзыв во внимание! с уважением, Ваш посетитель!… – показать
Светлана
23 апреля 2018, отредактирован 25 апреля 2018 в 21:21
Вы предлагаете привыкнуть к грязи, рискам инфекционных болезней, хамству, не безопасности? Вы в своем уме? Мы вроде бы не страна третьего мира, а с претензией на развитое государство и вот пока будут люди гадить, там где живут, а собственники закрывать на это глаза, а мы привыкать к этому, мы останемся на уровне Индийских трущоб. Не смейте к такому привыкать. Иначе начнутся эпидемии как в Африке и низкоразвитых странах
5,0
Назгуль
28 июля 2017
Здравствуйте! Посетила впервые очень пониавилось и дети довольны, раньге только сами ходили на этот раз я с детьми пошла, и осталось очень довольной, да очеред конечно ужасно, но никаих пьяных поснтителей не видело, все чисто, зато отдохнули 4 часа а баня турецкий хамам просто супер и вам советую
Анонимный пользователь
27 июля 2017, отредактирован 30 июля 2017 в 20:53
Отвратительные впечатления. Поддалась уговорам детей, которым вручили купоны в аквапарк и сильно пожалела об этом, практически сразу же, но остались из-за сыновей, которые насмотрелись видео об этом аквапарке и однозначно расстроились бы, если б мы сразу развернулись и ушли. 1) В раздевалках установлены камеры слежения, и об этом никто не предупредил!!! Все переодеваются, не подозревая об этом. 2) Бассейны в крытом аквапарке мелкие, рассчитаны только на детей. Взрослые тупо ходят рядом, следяза детьми. Волновой бассейн, видимо, давно вышел из строя, т.к. по отзывам никогда не работает. Дно бассейнов и горки скользкие, ребенок подскользнулся на высокой горке, сильно ушибся и содрал кожу со спины. 3) Некоторые инструкторы/спасатели на горках – откровенно хамят, причем, без причины. 4) В рекламе написано «кристально чистая вода» — откровенное вранье!!! Волосы — это самое «безобидное», что попадается в бассейне. 5) Но то, что меня больше всего ошарашило — в волновом бассейне плавало г…но, маленький ребенок накакал в трусики, а его мамаша заметила это только тогда, когда все поплыло и потащила его в туалет. Когда я подошла к инструктору и объяснила ему ситуацию, сказав, что нужно вывести людей из бассейна, он что-то начал говорить по рации, но как выяснилось, никто ничего не предпринял и люди так и продолжали плескаться в этом бассейне! Уйма голых грудничков, которые естественно, не могут сдержать свои потребности, так что делайте выводы о чистоте воды. Однозначно, второй раз сюда никогда не приду и всех своих знакомых отговорю.… – показать
Надежда
23 августа 2017
Полностью согласна....это ужасно.
1,0
Руслан
18 июля 2017, отредактирован 19 июля 2017 в 0:00
Ездили с семьей в данный аквапарк.Впечатление осталось ужасное.Сначало отстояли около 1.5 часа в очереди,после не оказалось шкафчиков в мужской раздевалке.Зайдя в внутрь аквапарка там находились несколько лиц,которые были в сильном алкогольном опьянении, после чего одна из них упала,т.к. была пьяна и все это на глазах у детей.К ней подошел инструктор и посадил ее в шезлонг.Но это было пол беды через несколько дней после посещения аквапарка у моих дочек 3 и 7 лет были обнаружены инфекции. Не советую посещать данное заведение тем более с детьми, руководство аквапарка в погони за прибылью забыли об правилах санитарии.… – показать
1,0
Руслан
18 июля 2017
Ходили с семьей в данный аквапарк 03.07.2017 г. Что могу сказать это было ужасно.Очень долго,стояли в очереди порядка 1.5 часа,после чего отстояв в мужской раздевалке не оказалось свободных шкафов.В самом аквапарке был полный хаос ходили люди в сильном алкогольном опьянении.После чего одна из посетительниц на глазах у детей упала т.к. была пьяна и инструктор посадил ее в жезлонг напоказ всем посетителям аквапарка, в том числе и детям.Но это еще пол беды по приезду домой через несколько дней у моих двух дочек 3 и 7 лет обнаружились выделения из половых органов.Сводя их врачу и сдав анализы у них обнаружили инфекционное заболевание.… – показать
аноним
15 июля 2017, отредактирован 20 июля 2017 в 12:27
Решили отдохнуть на Гавайи. Обслуживание, бешенные очереди, бардак, антисанитария это все привело в ужас...... Вода холодная, дети замерзли, приехали домой…Сразу приехав домой у дочери жалобы на острые боли при мочеиспускании, рези, жжение. Сдали утром анализ мочи..... результаты меня шокировали, сплошь лейкоциты 70—80. эритроциты, бактерии, белок. Вот так вот…решили отдохнуть, а итог горсть таблеток, и теперь у нас хроническая форма цистита. В добавок украли кофточку, неужели не видиттех персонал что лежит кофточка, хотя есть ли у них ящик для утерянных вещей??? Мнение сразу...... Откуда набирают персонал?????есть ли сан книжки, проводят ли им проф осмотры, здоровы ли. Сама врач, надо будет отправить СЭС, как часто они проверяют бассейн в целом, и все ли у них в рамках нормы.… – показать
1,0
Аноним
13 июля 2017
Я могу сказать так: сам аквапарк хорош; теплая вода, много горок и бассейнов.Да он уже староват, но ещё пару лет думаю протянет.Но есть жирный минус : стадо дикарей.Извените конечно, но бешеные дети бегающие и орущие, не слушающие инструкторов, родители в нижнем белье, с распущенными волосами, вроде бы взрослые люди,а ведут себя как обезьяны орут, совсем не уважают окружающих.Да не все ведут себя так ужасно,но я посящала 4 раза и всегда 60% дикое стадо.Так что, место ужасным сделали люди.
Мадина
11 июля 2017
Не зайдя в аквапарк настроение испортилось, так как кассир один, очередь огромная, облуживают 1 человека по 40 мин, это не реально, неужели трудно добавить ещё 1 кассира, а ещё торговый центр находиться очень далеко, а ещё в очереди стоят так долго. Прошу принять меры
4,0
Александра
9 июля 2017
Посетили сегодня в первый раз аквапарк Гавайи в ТРЦ Апорт (не доезжая до рынка Алтын Орда), моей дочке 5 лет сыну 9, для обоих есть отличные горки. По количеству разных горок для разного возраста оценка 5 из 5, чистота помещения 3 из 5, так как грязные полы в крытом корпусе, чистота воды 4 из 5, вода не очень чистая, но очень тёплая, еда 4 из 5, достаточно вкусно, но дороговато, например литр морса обойдётся вам в 1969 тенге! раздевалка 3 из 5, очень тесно, люди ходят друг по другу, и самое главное, что я хотела отметить для мамочек с детьми это половое покрытие в крытом корпусе!! Оно шершавое, похоже на дорожное покрытие, моя дочка подскользнулась и упала как итог на коленке вырван кусок мяса и ещё кусок мяса вырван около большого пальца ноги! Покрытие могли бы сделать мягким или хотя бы из гладкой нескользкой резины! Также если вы хотите спокойно отдохнуть мой совет прийти к 10 утра и поплавать до часа дня, потому что потом это что то невероятное, количество людей в два раза больше, чем они могут себе позволить! Если сходить разок то можно, но однозначно постоянно туда ходить мы не будем!… – показать
Анонимный пользователь
7 июля 2017, отредактирован 10 июля 2017 в 9:39
07.07.2017.ужасное место, грязь, антисанитария, уборщицы не справляются- грязный пол в раздевалках, хамоватые кассиры-очереди на кассах безконечные.в закрытой зоне вообще дышать нечем.полный Отстой!!!!!пишут что там что то поменяли или изменили((((аквапарк в плачевном состоянии.
5,0
Галия
7 июля 2017
Первое впечатление ужасное. Стояли на кассе 1.5часа. Касса работает одна.очередь двигается медленно. Неужели нельзя наладить маркетинг? В очереди стоят люди с детьми. Не буду рекомендовать другим. Жалко потерянного времени
5,0
Ирина Анатольевна Хен
5 июля 2017
МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ.Вода очень теплая и бассейнов более 10.Ходидили в воскресенье 2 июля 2017 года.Все недочеты давно исправлены, инструкторов много смотрят за плавающими и лежаков хватает и конкурсы веселые были.А еда в кафе очень вкусная и официанты успевали подносить.День хорошо провели с детками.Пойдем в выходные опять, жара на улице ужасная и ехать на Иссык куль далеко и нет возможности.Спасибо всем работникам огромное за этот РАЗ в Алмазы.
Ирина Анатольевна Хен
8 августа 2018
Ходили в этом году 2018 бассейнов стало больше и лежаков море и еду свою можно брать и все так красиво…и очень чисто…спасибо персоналу за работу…
Анонимный пользователь
1 июля 2017
Мамаши, не отправляйте деток в это ужасное место, мой сын после аквапарка сильно заболел, у него гнойничкое высыпание на теле, сейчас лечимся, уколы, система, антибиотики, это просто ужас, полная антисанитария, вода не чиститься хлоркой вообще, не отправляйте детей!!!!!!!!!!
4,0
Елена
27 июня 2017
Добрый день! Посетили аквапарк 26.06.2017 года. Нам очень понравилось, особенно то,что есть аниматор, который занимает и-развлекает наших детей, да и взрослых вообщем то! Понравилось то,что разрешается приносить свою еду, хотя мы обслуживались в кафе. Очень быстро (не то, что раньше) приносят заказ, напитки конечно очень дорогие должна отметить. Но возможно, не дороже, чем в барах, просто не в курсе.. Просто реально жалко за 0.3 мохито за-троих отдать около 3 тысяч…А-как без напитков? Очень понравились лежаки, настолько удобные.. единственное конечно, очень неприятно то, что за время прибывания своего, уборщицу, что вытерала пролеты, как подниматься на горки, мы увидели только раз. Очень мокро, Просто лужи, при том пока поднимаешься, все капает на голову..конечно хотелось бы чтоб баллонов хватало. Ну это уже мелочи. В целом мы приятно отдохнули! Теплая вода даже в открытых бассейнах. Акции, благодаря которым люди могут приобрести разовое посещение аквапарка на целый день, в два раза дешевле. Запускайте такие предложения пожалуйста по чаще!))) Всем советую, рекомендую посетить Hawaii!!… – показать
Ялкунжан
20 июня 2017
Аккуратней на синей горке которая находится отдельно от всех, сын у нас сильно поцарапался так как там мало воды
Анонимный пользователь
3 июня 2017
Здравствуйте. Хотелосьбы чтобы цены были приемлимые. По приемлимым ценам можно ходить чаще, хотябы в месяц 2раза. Для нас это дороговато. Чтобы с детьми и внуками сходить отдохнуть 1раз нам нужно не менее 50—70тыс. В Hawai мы были. Очень понравилось. зачем ездить за границу если можно нормально отдохнуть и дома
1,0
Mona Lee
26 апреля 2017
Никакого желания посетить еще раз нет! От жадности добавили множество дополнительных шкафчиков — чтобы побольше людей вместить, в итоге кишмя кишащие толпы людей! Переполненность каждый раз. Толкотня, теснота, нехватка места. Китайские пляжи отдыхают. Фу, фу и еще раз фу.
Надежда
7 августа 2018
Большинство шкафчиков в раздевалке вообще не закрывается. Сегодня посещали аквапарк по акции. Пропала сумка с полотенцами. В прошлом году 2017 ребёнок с группой посещал аквапарк, оставил второпях полотенце и купальные плавки, вернуться и забрать не разрешили. За пропажу вещей администрация и персонал ответственности не несут, но они и не предостовляют должных условий для сохранности личного имущества посетителей. Народу тьма! В общем УЖАС!
Анонимный пользователь
1 мая 2017
Скажите-правда ли ТАМ антисанитария? Какая была вода и как вас обслуживали?
Динара
18 июля 2018
Да, все настолько ужасно, как пишут в комментариях. Были там в прошлом году и отдых был отвратительным, что было жаль потраченных денег, времени и нервов. Больше в этот аквапарк не ходим и другим не советуем. Настроение портится уже на входе, дальше только хуже. На кассе сидят девушки (если их можно назвать девушками, просто хамки) грубые и невоспитанные, внутри персонал не лучше и плюс ко всему грязная вода, туалеты и многое другое, что еще больше портит настроение.
Анонимный пользователь
16 апреля 2017
Хочу сказать что это просто кошмар! 14 апреля 2017 года посетили аквапарк. Пол скользкий,вода мутная, духота, явный затхлый запах, как в туалете. В раздевалке кошмар! Антисанитария полнейшая. В баре купили пепси, на вкус вода водой,за 200 тенге 0,3 мл. Цены вообще неприемлемые на бар, на спа процедуры.
Анонимный пользователь
27 апреля 2017
Добрый день! Благодарим Вас за отызыв. 14 апреля действительно аквапарк был загружен. Запах,сели он был, то это от полов, которые нуждаются в обновлении. На следующей неделе запланирована покарска полов, благодаря чему аквапарк освежится настолько, что при последующем посещении (рекомендуем прийти в выходные дни, в будние дин преобладает большое количество школьнкиков) у вас не будет негативного отношения к аквапарку. А по поводу цен на СПА --- хотим отметить,что у нас самые низкие цены по городу, можете даже провести сами лично мониторинг цен в сравнении с другими СПА-комплексами и зонами отдыха. Цены на бар ---приемылемые, на уровне и даже нимже, чем в других местах развлечения. Всего хорошего! Будем рады видеть вас снова!… – показать
Дина
9 апреля 2017
Хотели пойти,после таких комментов не пойдем.Неужели нельзя делать все по человечески, администрация?не одного нормального комментария:!
Айжан
27 апреля 2017
Добрый день! Администрация авкапарка работатет над тем, чтобы гостям было комофортно. Предлагаем Вам посетить аквапарк, чтобы убедиться в этом! Всего хорошего! Будем рады видеть Вас!
1,0
Джек
9 апреля 2017
Был один раз с дочкой, дали сертификат ей, я оплатил 2900 за вход, персонал вежливый, цены на напитки и еду алекватные. Но что не понравилось это контингент который ходит туда и в каком в виде, побрезговал. Мужик пришел в семейных трусах плавать, неизвестно сколько он до этого еще ходил в них, одним словом колхоз мягко говоря. В сауну побрезговал зайди так как туда все ходят потеют и их не моют, фу!Больше ни ногой туда!
1,0
Анонимный пользователь
25 марта 2017
Недавно мы с моей мамой и сестрой(двоюродная) хотели пойти в аквапарк. Мы жили далеко изза этого мы ехали долго(2часа). Стояли ждали ещё 2 часа очередь в аквапарк, но нас не хотели запускать, мол изза того что у нас с сестрой разные фамилии и у моей мамы другая фамилия, не поверили что сестра и мама. Пришлось изза этого возвращаться домой… Ещё несколько раз была в аквапарке вода прохладная но привыкнуть можно. В горках трещины изза которых царапаешься сильно. Аквапарк не очень.
Анна
16 марта 2017
Пошли с ребенком в аквапарк гаваи.После этого аквапарка обнаружили вшей у ребенка и мамы…Это просто не передать словами.кошмар!!!!!
Анонимный пользователь
28 февраля 2017
Ходили с детьми 27.02.2017 я была там в первый раз, ключи которые дали мне на кассе охранник выкинул в каробку для мусора. Сын 6 лет сказал что эти ключи нужны для шкафчика и я подошла к охране за ключами так он мне нахомил, и я в наглую открыла эту коробку там было много ключей я не знала номера и тот охранник снова нахомил кричал кто я такая чтоб лезть туда, а там в раздевалке меня ждали дети и я подошла к администраций она мне конечно помогла, но первое впечатление мне испортил охранник этогозаведение, откуда они набирают хамов.… – показать
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! А причину того, что «охранник» «выкинул» ключи в «коробку» не объяснил? Ключи изымаются сотруднкиом СВК/«охранником» (служба внутреннего контроля) только на выходе. При входе браслет лишь пробивается через терминал, чтобы зафиксировать вход. Это неправильное действие со стороны «охранника». подобных сулчаев ранее не встречали, но администрация аквапарка, конечно же, взяла под контроль. В свою очередь, приносим извинения за такое подобное действие со стороны сотрудника СВК. Приходите к нам! Всегда рады видеть Вас!… – показать
Тоня
19 июля 2017, отредактирован 20 июля 2017 в 12:28
Ни за Что туда не пойдем после таких каментов порядок сначала там введите вонь выведите цены снизьте. А то где это видимо что у детей инфекции потом после Вас.кашмар.
Элла
19 февраля 2017
Элла. Я конечно в шоковом состоянии!!!!!! Уже не первый раз семьей ходили в этот аквапарк. Не единожды покупали сертификаты. Но то что произошло в эти выходные просто уму непостижимо!!!! Мой купальный наряд сочли не соответствующим, хотя именно в нем я неоднократно посещаю все басейны в том числе и этот!!!!!! Насколько черствыми оказались все сотрудники начиная от какого-то администратора, который даже не соизволил подойти и разобраться!!!!!!!!!!! Что такое для него оказалось важнее чем мы посетители-клиенты!!!!! Даже не попытались пойти на компромисс, не побоялись нанести психологическую травму моим детям, которым пришлось тоже уйти, и маме пенсионерке — пожилому человеку!!!!! О каких моральных устоях можно вообще говорить если отсутствует элементарная человечность и профессиональный подход к клиенту- потребителю!!!! Я не желаю вам зла, но за травму нанесенную моим детям и моей маме, рано или поздно вы получите заслуженную награду… – показать
Анонимный пользователь
22 июля 2019
Здравствуйте сегодня была такая же ситуация посчитали что мой купальник не соответствует что за бред
Отзывы об аквапарке Hawaii на Ташкентском тракте
Фото пользователей
Вода чистая, теплая, народу не много было сначало. После 16—00 народу больше стало. Для детей само то. Много горок.
Итак, мой отзыв, сейчас потому что более менее пришли в себя.
МИНУСЫ:
— место расположения
-дети маленькие купаются в бодиках, трусах обычных, голышом, вообще запросто. Никто ни одного замечания не делал, да, администрация наверное скажет мол народу много всем не сделаешь, но не в этом случае, народу было в общем около 60 че ловек, так что все реально!
— в воде плавает хлеб, печенье, куски чего то....всмысле еды, в основном в детском бассейне
— на полу уборщицы оттирали какашку…в которую кто то наступил и размазал возле бассейна
— в туалете потоп…по другому не назвать, возле унитаза воды как в бассейне.
ну грубыми кассирами никого не удивишь, к этому в том районе можно привыкнуть!
спасибо Hawaii!
Я всем своим знакомым и друзьям рассказала, жаль,что не показала, потому что не имею привычки телефон таскать в бассейн, но больше туда не ногой ни за что!!!!
Плюсы:
классный бассейн на улице чистый и без детей, т.к глубокий и детям не разрешено туда входить!
Если и ходить туда, то только в уличный бассейн, и то в будний день.
Если вам не плевать на свое здоровье и здоровье детей идите в другое место.
лучше на Капчагай поехать в болоте покупаться чем там!
Кстати, администрация сайта где были приобритены купоны — принесли извенения а сам аквапарк нет, что говорит о безолаберности и наплевательском отношении со стороны администрации. Как пояснил сотрудник сайта, администрации были переданны наши данные для телефонного разговора и надежда сайта об извинении не оправдалась. … – показать
P.s Если бы нам не подарили детский билет,аквапарк бы мы не посетили. … – показать
Больше не будем ходить туда.
Но оди н момент, хотела бы попросить Вас, чтобы Ваш старший администратор Увейс (как мне сказали) был бы немного повежлевее и тактичнее в общении с клиентами! Я рассказывать сейчас не стану, о чём хотелось бы, но все же считаю, что каждый бизнес процветает на нас — на клиентах, и поэтому с нами бы надо быть по приветливее и по тактичнее!!! И видимо, то что в отзывах пишут про «грубых кассиров», так это, как говорится в пословице — рыба гниет с головы!!! Они ведут себя ровно так, как им позволяет администрация!
Поэтому, ещё раз прошу Вас, принять мой отзыв во внимание!
с уважением, Ваш посетитель! … – показать
1) В раздевалках установлены камеры слежения, и об этом никто не предупредил!!! Все переодеваются, не подозревая об этом.
2) Бассейны в крытом аквапарке мелкие, рассчитаны только на детей. Взрослые тупо ходят рядом, следя за детьми. Волновой бассейн, видимо, давно вышел из строя, т.к. по отзывам никогда не работает. Дно бассейнов и горки скользкие, ребенок подскользнулся на высокой горке, сильно ушибся и содрал кожу со спины.
3) Некоторые инструкторы/спасатели на горках – откровенно хамят, причем, без причины.
4) В рекламе написано «кристально чистая вода» — откровенное вранье!!! Волосы — это самое «безобидное», что попадается в бассейне.
5) Но то, что меня больше всего ошарашило — в волновом бассейне плавало г…но, маленький ребенок накакал в трусики, а его мамаша заметила это только тогда, когда все поплыло и потащила его в туалет. Когда я подошла к инструктору и объяснила ему ситуацию, сказав, что нужно вывести людей из бассейна, он что-то начал говорить по рации, но как выяснилось, никто ничего не предпринял и люди так и продолжали плескаться в этом бассейне! Уйма голых грудничков, которые естественно, не могут сдержать свои потребности, так что делайте выводы о чистоте воды.
Однозначно, второй раз сюда никогда не приду и всех своих знакомых отговорю. … – показать
Не со ветую посещать данное заведение тем более с детьми, руководство аквапарка в погони за прибылью забыли об правилах санитарии. … – показать
грязный пол в раздевалках, хамоватые кассиры-очереди на кассах безконечные.в закрытой зоне вообще дышать нечем.полный Отстой!!!!!пишут что там что то поменяли или изменили((((аквапарк в плачевном состоянии.
В Hawai мы были. Очень понравилось.
зачем ездить за границу если можно нормально отдохнуть и дома
Я конечно в шоковом состоянии!!!!!! Уже не первый раз семьей ходили в этот аквапарк. Не единожды покупали сертификаты. Но то что произошло в эти выходные просто уму непостижимо!!!! Мой купальный наряд сочли не соответствующим, хотя именно в нем я неоднократно посещаю все басейны в том числе и этот!!!!!! Насколько черствыми оказались все сотрудники начиная от какого-то администратора, который даже не соизволил подойти и разобраться!!!!!!!!!!! Что такое для него оказалось важнее чем мы пос етители-клиенты!!!!! Даже не попытались пойти на компромисс, не побоялись нанести психологическую травму моим детям, которым пришлось тоже уйти, и маме пенсионерке — пожилому человеку!!!!! О каких моральных устоях можно вообще говорить если отсутствует элементарная человечность и профессиональный подход к клиенту- потребителю!!!! Я не желаю вам зла, но за травму нанесенную моим детям и моей маме, рано или поздно вы получите заслуженную награду … – показать