Отзывы об академии Гибкости сеть женских студий растяжки и фитнеса
Сортировать по:
1,0
Assel Nurzhanova
24 июля 2019
Хожу в эту студию с 2017 года, но как говорится чем больше становится студия, тем меньше думает своих клиентах:(тренера часто меняются, видимо и тренерами уже не дорожат:(в данный момент у нас каждое занятие, заменяющий тренер:(текучка сильная, наша группа вся дохаживает последний месяц, а мы приобрели на несколько месяцев вперёд, теперь даже некому продать абонементы:(студия перерасчёт делать также отказывается, даже с удержанием 20% от новых неиспользованных абонементов, а их 5 шт.. Не рекомендую никому студию, поскольку как выяснилось о старых клиентах они и не думают… – показать
Ольга
26 октября 2019, отредактирован 28 октября 2019 в 11:41
Доброго времени суток, Асель. Как правило, мы благодарим за объективную обратную связь и всегда принимаем во внимание замечания наших клиентов и оперативно на них реагируем.
Так, собственно, было и в вашеи случае, однако, вы посчитали нужным оставить негативный отзыв везде, где только можно, несмотря на то, что в возврате средств вам никто не отказывал изначально.
И давайте будем говорить искренно и как есть, не вырывая факты из контекста. Ваш тренер, которого вы очень любите, был переведён вдругую, новую студию, на время, которое лично вам не подошло. Тренер, который должен был выходить не замену, не смог этого сделать по личным причинам и мы поставили временную замену, которая вас не устроила. И это не значит, что у нас «текучка». У нас более 30 тренеров и большинство работают по несколько лет.
Вас также не устроил и тренер в новой студии на Гоголя, который в свою очередь является профессионалом с многолетним стажем, как и каждый наш тренер. Но вы не постеснялись нелестно отозваться и о нем, что в первую очередь неуважительно. Неуважение и хамское отношение мы не позволяем себе и явно не собираемся позволять кому-либо по отношению к любому из наших сотрудников.
И нам откровенно неприятно слышать подобные слова от клиента, который посещает нас с 2017 года и утверждает, что мы не думаем о наших клиентах. Хотя нашим приоритетом всегда были и будут наши клиенты, о чем вы можете удостовериться, прочитав отзывы, которых уже более 1000.
В то же время, мы понимаем, что ваше негодование как раз от большой любви к нашему тренеру, которого мы перевели, но это жизнь и мы всегда надеемся на понимание наших постоянных клиентов, которые всегда могут найти варианты и подстроиться под расписание своего тренера, если действительно это является главным приоритетом. Но не требовать тренера оставаться на старом месте, исключительно из своих эгоистичных побуждений.
Деньги вам были возвращены, однако отзывы вы посчитали нужным оставить. Поэтому отправляем вам наш официальный ответ.
В любом случае, мы надеемся, что ваш негатив пройдёт и вы с удовольствием будете снова заниматься у нас с тренером, который полностью вас устраивает… – показать
1,0
Татьяна
16 августа 2018
Очень дорого..не соответствие качества..За такие деньги хочется придти в полноценный клуб с хорошими раздевалками и разнообразными программами, кардио зоной.к3
Официальный комментарий заведения
20 декабря 2018, отредактирован 20 декабря 2018 в 8:58
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за отзыв и нам очень жаль, что ваши высокие ожидания не оправдались.
Однако, хотим заметить, что ваше утверждение по «несоответствию качества» — очень субъективно, с учетом того, что вы были только на бесплатном пробном занятии, которое как раз и даётся для того, чтобы девушки посмотрели программу, задали интересующие вопросы тренеру и в целом поняли, насколько им подходит наша программа.
В вашем случае, если для вас важно наличие кардио-зоны и разнообразных программ, то мы бы вам посоветовали посмотреть клубы другого формата. Мы же специализируемся на очень узкой направленности — это развитие гибкости, и являемся лучшими в этой сфере. Но и вместе с ней работаем на похудение и оздоровление спины.
Цены в нашей студии очень демократичны и есть множество вариантов оплаты, как например рассрочка. И в стоимость абонемента, помимо самих тренировок, на которых тренер лично подходит к каждому и тянет, лично ставит технику с нуля и подбираете упражнения если у вас есть противопоказания, входит ещё и и план питания и ежемесячные замеры состава тела на специальных весах, и ещё скидка в размере 10000-20000 тенге у наших партнёров на доставку рационов питания.
Мы всегда открыты к диалогу с нашими клиентами и всегда прислушиваемся, если можем сделать что-то для улучшения сервиса. Но ваш отзыв, к сожалению, не показал нам, что мы могли бы сделать лучше, если изначально у вас были совсем другие цели и пожелания.
Нам, конечно, неприятно видеть такую оценку в наш адрес, учитывая сотни положительных отзывов наших действующих клиентов, но тем не менее, когда ваши целом будут совпадать с теми, что мы выполняем — будем рады видеть вас на занятиях в Академии Гибкости.… – показать
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
3,6
2 отзыва и
11 оценок
Оцените или напишите отзыв
Напишите отзыв, чтобы помочь другим пользователям с выбором.
Часто задаваемые вопросы об академии Гибкости сеть женских студий растяжки и фитнеса
По какому адресу находится академия Гибкости сеть женских студий растяжки и фитнеса?
Данное заведение находится по адресу Казахстан, Алматы, Жамбыла, 131.
Как связаться с академией Гибкости сеть женских студий растяжки и фитнеса?
Номер для принятия ваших звонков: +7 (777) 866-40-40.
В каком графике работает академия Гибкости сеть женских студий растяжки и фитнеса?
Рабочий режим академии Гибкости сеть женских студий растяжки и фитнеса: Пн, ср, пт: 07:30 - 22:00; вт, чт: 09:00 - 21:00.
Каков рейтинг академии Гибкости сеть женских студий растяжки и фитнеса на сайте Zoon.kz?
Средняя оценка заведения от пользователей Zoon.kz: 3.6. Вы можете написать свой отзыв об академии Гибкости сеть женских студий растяжки и фитнеса!
Возможно ли в академии Гибкости сеть женских студий растяжки и фитнеса тренироваться по индивидуальной программе?
В академии Гибкости сеть женских студий растяжки и фитнеса есть возможность тренироваться с персональным инструктором, который подберёт программу именно для вашего организма.
В академии Гибкости сеть женских студий растяжки и фитнеса предусмотрены программы для детей?
Юным спортсменам здесь будут рады — их физподготовку возьмут в свои руки детские тренеры.
Насколько достоверна информация, размещённая на странице академии Гибкости сеть женских студий растяжки и фитнеса на Zoon.kz?
Zoon.kz старается размещать максимально точные и свежие данные о заведениях. Если вы видите неточность и/или являетесь представителем этого заведения, то воспользуйтесь формой обратной связи.
Средняя оценка
- 3,6
на основании
2 отзывов и
11 оценок
Отзывы об академии Гибкости сеть женских студий растяжки и фитнеса
Так, собственно, было и в вашеи случае, однако, вы посчитали нужным оставить негативный отзыв везде, где только можно, несмотря на то, что в возврате средств вам никто не отказывал изначально.
И давайте будем говорить искренно и как есть, не вырывая факты из контекста. Ваш тренер, которого вы очень любите, был переведён в другую, новую студию, на время, которое лично вам не подошло. Тренер, который должен был выходить не замену, не смог этого сделать по личным причинам и мы поставили временную замену, которая вас не устроила. И это не значит, что у нас «текучка». У нас более 30 тренеров и большинство работают по несколько лет.
Вас также не устроил и тренер в новой студии на Гоголя, который в свою очередь является профессионалом с многолетним стажем, как и каждый наш тренер. Но вы не постеснялись нелестно отозваться и о нем, что в первую очередь неуважительно. Неуважение и хамское отношение мы не позволяем себе и явно не собираемся позволять кому-либо по отношению к любому из наших сотрудников.
И нам откровенно неприятно слышать подобные слова от клиента, который посещает нас с 2017 года и утверждает, что мы не думаем о наших клиентах. Хотя нашим приоритетом всегда были и будут наши клиенты, о чем вы можете удостовериться, прочитав отзывы, которых уже более 1000.
В то же время, мы понимаем, что ваше негодование как раз от большой любви к нашему тренеру, которого мы перевели, но это жизнь и мы всегда надеемся на понимание наших постоянных клиентов, которые всегда могут найти варианты и подстроиться под расписание своего тренера, если действительно это является главным приоритетом. Но не требовать тренера оставаться на старом месте, исключительно из своих эгоистичных побуждений.
Деньги вам были возвращены, однако отзывы вы посчитали нужным оставить. Поэтому отправляем вам наш официальный ответ.
В любом случае, мы надеемся, что ваш негатив пройдёт и вы с удовольствием будете снова заниматься у нас с тренером, который полностью вас устраивает … – показать
Однако, хотим заметить, что ваше утверждение по «несоответствию качества» — очень субъективно, с учетом того, что вы были только на бесплатном пробном занятии, которое как раз и даётся для того, чтобы девушки посмотрели программу, задали интересующие вопросы тренеру и в целом поняли, насколько им подходит наша программа.
В вашем случае, если для вас важно наличие кардио-зоны и разнообразн ых программ, то мы бы вам посоветовали посмотреть клубы другого формата. Мы же специализируемся на очень узкой направленности — это развитие гибкости, и являемся лучшими в этой сфере. Но и вместе с ней работаем на похудение и оздоровление спины.
Цены в нашей студии очень демократичны и есть множество вариантов оплаты, как например рассрочка. И в стоимость абонемента, помимо самих тренировок, на которых тренер лично подходит к каждому и тянет, лично ставит технику с нуля и подбираете упражнения если у вас есть противопоказания, входит ещё и и план питания и ежемесячные замеры состава тела на специальных весах, и ещё скидка в размере 10000-20000 тенге у наших партнёров на доставку рационов питания.
Мы всегда открыты к диалогу с нашими клиентами и всегда прислушиваемся, если можем сделать что-то для улучшения сервиса. Но ваш отзыв, к сожалению, не показал нам, что мы могли бы сделать лучше, если изначально у вас были совсем другие цели и пожелания.
Нам, конечно, неприятно видеть такую оценку в наш адрес, учитывая сотни положительных отзывов наших действующих клиентов, но тем не менее, когда ваши целом будут совпадать с теми, что мы выполняем — будем рады видеть вас на занятиях в Академии Гибкости. … – показать