Name: ht.kz
Address: Алматы, Казахстан
Rating: 3.1

5 филиалов в сети

72 оценки

+7 (727) 338-4... — показать

Туристическое агентство ht.kz

Туризм •

3,0

•

29 отзывов

• Закрыто до завтра

4 мин. • Алмалы Назарбаева проспект, 130, 1 этаж, Алматы

Горящие туры на Мальдивы	395 000 ₸
Горящие туры в Египет	169 000 ₸
Горящие туры в Турцию	145 000 ₸

Еще 1 цена

Позвонить

HT.KZ

Туризм •

5,0

•

2 отзыва

• Закрыто до завтра

5 мин. • Алмалы улица Кабанбай батыра, 96, Алматы

Позвонить
6

Туристическое агентство ht.kz

Туризм •

3,7

•

3 отзыва

• Закрыто до завтра

6 мин. • Алмалы Кунаева, 135, 1 этаж, Алматы

Горящие туры на Мальдивы	395 000 ₸
Горящие туры в Египет	169 000 ₸
Горящие туры в Турцию	145 000 ₸

Еще 1 цена

Позвонить

HT.KZ

Туризм •

5,0

•

1 оценка

• Закрыто до завтра

15 мин. • Алмалы улица Богенбай Батыра, 81, Алматы

Горящие туры на Мальдивы	395 000 ₸
Горящие туры в Египет	169 000 ₸
Горящие туры в Турцию	145 000 ₸

Еще 1 цена

Позвонить

Туристское агентство ht.kz

Туризм •

5,0

•

1 оценка

• Закрыто до завтра

25 мин. • Абая микрорайон Самал-3, 12, 1 этаж; 1 офис, Алматы

Горящие туры на Мальдивы	395 000 ₸
Горящие туры в Египет	169 000 ₸
Горящие туры в Турцию	145 000 ₸

Еще 1 цена

Позвонить

Отзывы о сети ht.kz

Туристическое агентство ht.kz на проспекте Назарбаева

•

29 отзывов

Nina Lapina

9 января 2024

Недостатки: НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной фирмой!!! Они просто обманщики! С данной фирмой мы путешествовали по своей глупости 3 раза, и в итоге в двух случаях они испортили нам отдых и обманули на деньги. Первый раз был в 2017 г, мы полетели в Тайланд, нас было несколько семей и одно из самых главных требований у нас было это номера с максимальной близостью к морю, так как у всех были малыши. Мы выбрали отель, в нем было несколько категорий номеров, нам сообщили что номера у моря самые

дорогие, мы можем выбрать гораздо дешевле, но у моря будет дорого. Так как для нас это было важно, мы согласились на оплату дорогих номеров. Можете представить наш шок, когда по прилету нас начали заселять в самую дешёвую категорию с максимальной дальностью от моря. Мы начали звонить в ht.kz, где нам просто сказали: «Почему вы не проверили в вашем ваучере название ваших номеров?! У вас стоит бронь на данную категорию номеров. Мы ничем вам не можем помочь, если хотите повышение номеров платите еще раз!!!» Доказывать было бесполезно, нам просто сказали, что дешёвые номера стояли на тот момент именно ту завышенную сумму, которую мы оставили. Позже в течении нескольких лет мы летали другими тур.фирмами и горе не знали. Пока не собрались лететь с родственниками, и они снова выбрали ht.kz. Нас убедили что проблема была не в тур. фирме, а в некомпетентном менеджере. Так как мы люди не скандальные, мы решили закрыть эту тему. Во второй раз все прошло хорошо. И мы с глупости полетели с ht.kz в третий раз. Решили отметить Новый год во Вьетнаме. Тур нам подбирала менеджер Дарья. Стандартная цена в выбранный нами отель была 1миллион 900тыс на базе завтрака. Плюс мы доплатили за ужины (их мы к слову не хотели изначально брать, но менеджер сказала, что это всего 125тыс, и мы согласились, так как в правду не дорого), за новогодний ужин и безлимитный вход в парк развлечений. То есть мы оплатили 3 доп. услуги на общую сумму около 500тыс за 7 дней. Наша огромная ошибка была в том, что мы официально не потребовали задокументировать стоимость каждой услуги. Мы просто видели на компьютере как менялась изначальная цена в тот момент как мы соглашались добавить ту или иную доп.услугу. Внесли полную сумму. И ровно за день до нашего вылета получили сообщение от Дарьи о том, что у нас не оплачен вход в парк развлечений, но ничего страшного мы можем оплатить вход по факту во Вьетнами. То есть ситуация 2017 года снова повторилась, но в этот раз мы еще были в Астане и начали звонить во все инстанции, потратили немало нервов, но всё таки добились того чтобы нам оплатили, уже оплаченную нами услугу. Это было ужасно! Нас просто обвинили чуть ли не халявщиками и «бедный менеджер» якобы со своих карманных денег оплатили нам вход в парк, так как да, они согласились что это была ее ошибка. Но это еще не конец!!! По приезду мы узнаём, что у нас не оплачен Новогодний ужин. Поймите мы приехали отмечать Новый год!!! Это просто УЖАС!!! На ресепшен нам сказали, что да от вашей тур фирмы был запрос, но так как оплаты так и не поступило, мы продали ваше место, и на данный момент свободных столов нет! Снова звонки в ht.kz , снова куча потраченных нервов и в итоге нам согласились сделать возврат средств, но сумма возврата БУДЕТ НИЖЕ ТОЙ ЧТО МЫ ВНЕСЛИ, и бесполезно ругаться и что-то доказывать, у нас ведь нет официального подтверждения. НЕ СОВЕРШАЙТЕ НАШИХ ОШИБОК! Лучше обходите эту фирму стороной, если хотите спокойного отдыха без нерв и разбирательств. А если уж вас угораздило с ними связаться лучше ведите запись разговоров и все до мелочей официально задокументируйте.
Комментарий: И не верьте их отзывам в приложении. Как только я попыталась оставить там отрицательный отзыв мой тур и все данные о нем удалились. Хорошо, что у меня остался скриншот который я сделала в момент всех разбирательств.
Дата оказания услуги: 28 декабря по 3 января

Туристическое агентство ht.kz на проспекте Назарбаева

•

29 отзывов

Александр

4 сентября 2023

Достоинства: Приложение
Недостатки: Доброго вечера всем. Данная компания обогащается за счёт обманов, своих постоянных клиентов. Предлагая тур в рассрочку, обязывают доплатить в компанию HT от 5% до 10% к стоимости тура. Какая это рассрочка?, если это уже кредит (причём не официальный). Директор HT Александр Трегубенко не отрицает это, а наоборот поощряет, а также говорит что Вы можете обратится в соответствующие инстанции (суд, налоговую и.т.д.), или написать собственнику Максиму

Туристическое агентство ht.kz на проспекте Назарбаева

•

29 отзывов

Екатерина

16 декабря 2022

Достоинства: Спасибо большое компании за подбор тура. Очень понравилась работа менеджеров. И наличие приложения. С вами всегда надежно, качественно и хорошо. Сервис на уровне. Благодарю

Туристическое агентство ht.kz на проспекте Назарбаева

•

29 отзывов

Dau Tulendiyev

6 сентября 2021

Комментарий: Всячески будут юлить, лишь бы продать билет. Заранее за 4 месяца бронировали тур, сумма за бронь составляла 100 000тг. За 2 месяца до вылета я сказал Аяулым Сансызбаевой что у нас финансовые проблемы. Она сказала что деньги не возвращаются и сгорают, и предлагала поехать в рассрочку. За 21 дня до вылета у меня с налогами проблемы были, надо было полную сумму оплатить. И я решил все таки не ехать. Она опять угрожала что будет 30% штраф, если я не поеду, говорит что до суда пойдёт

Туристическое агентство ht.kz на проспекте Назарбаева

•

29 отзывов

Сако

30 декабря 2020

Недостатки: нет
Комментарий: Приобрела тут путевку на двоих, спасибо большое менеджеру Карине, очень компетентный сотрудник. Помогла мне подобрать нужный отель и даты, отпуск был незабываемым! Данное агенство рекомендую

Туристическое агентство ht.kz на проспекте Назарбаева

•

29 отзывов

Татьяна

2 ноября 2020

Недостатки: Деньги за тур не возвращают! Ссылаются на то, что оплатили иностранным партнерам, при этом документы о том, что партнеры им деньги за тур не вернули не предоставляют! Вводят своих клиентов в заблуждение.
Дата оказания услуги: 06.03.2020

Туристическое агентство ht.kz на проспекте Назарбаева

•

29 отзывов

Зухра

14 сентября 2019

Всем привет,мы с мужем уже два раза пользовались услугами этой турфирма,у менеджера Аяулым, Тайланд и Турция и нам оооочень понравилось всё и а обслуживании бронирования и на отдыхе, видать кому как,а мы очень довольны

Туристическое агентство ht.kz на проспекте Назарбаева

•

29 отзывов

Руслан

17 ноября 2018

Сразу скажу, менеджер Диана, отличный менеджер, только ей немного не хватает сдержанности к бюджетным туристам, может как она сказала, в конце дня уже не тот настрой, не суть важно, как профессионал она очень порадовала. Один балл эта турфирма конечно не заслуживает, здесь эту оценку ставят в основном те, у кого ограниченные средства на путевку и их в первую очередь задел вопрос цены, как и меня. Конечно если у человека более менее с финансами нормально то ht качеством своих услуг их точно не обидит

. Теперь объясню почему эта фирма не заслуживает 5 баллов или 4. Как писали ниже в отзывах, главная проблема в цене, объясню как я попал на удочку. На сайте вы увидите цены, не доверяйте им и не стройте планов отталкиваясь от цен на сайте, когда вы позвоните, есть возможность что вам скажут цену выше, мне сказали совершенно другую цену, на 70000тг. больше чем на сайте. После чего я отказался от тура, т.к. я турист бюджетный и не потяну такое завышение цены (мне сказали что цена варьируется туроператором и может сильно скакать, хотя я не думаю что цена может в течение полу дня до вылета повышаться на 40 процентов). В общем, я отказался, бросил трубку, через минуту мне перезвонили и сказали что они с кем то связались (представитель туроператора или что то такое) и им подтвердили цену которая была изначально 183000тг., и что я должен очень быстро к ним приехать. Я взял деньги, паспорта и бы в их офисе через минут 40, сели за стол, после 5 минут ожидания мне сказали что опять поднялась на 70000тг. т.е. стала 250000тг. гениально, мы попались на удочку, приехали и теперь нам можно продать другой тур который дороже, что они и сделали. Согласен с Дианой, тур который она предложила был лучше и стоил всего на 17 тысяч дороже, но сам факт того что нас заманили в офис, сказав что низкая цена подтверждена, а по приезду в офис она опять возросла, оставил неприятный осадок, об этом я думал все время пока сидел в офисе. В процессе пока она нам все объясняла, я не выпускал из головы мысль что если один раз они поступили так недобросовестно то от можно ожидать чего угодно теперь, я был на стороже, и вел себя соответственно, за что, лично перед Дианой прошу прощения, я этим ни разу не горжусь, и еще в офисе перед не извинился. Я начал задавать вопросы о цене, о курсе доллара "цена тура в договоре, на данный момент рассчитана по курсу 371тг. за доллар?" "тогда какая цена тура в долларах?" и т.д. Задавал вопросы по договору, и в один момент когда она думала что мы на нее не смотрим, она покачала головой, все мы люди знаем что значит такое качание, что то вроде "боже какие же глупые бюджетники подъехали, сижу тут перед ними распинаюсь", на это я сделал ей замечание, она не стала отрицать что такой жест был, но сказала что это было не в наш адрес а просто от усталости за весь день, но в любом случае, свою усталость она выразила не уважением к нам, кстати подобный жест был не один, я очень внимательно за ней наблюдал, она еще подняла голову с таким видом "как же они достали", ну люди это понимают, не дети же. И после непродолжительной, немного напряженной беседы я отказался от брони, перед подписанием договора, и мы молча ушли. Вывод. Как вы сами видите, если читали отзывы ниже, то все оценки с одной зыездой, это в большинстве оценки бюджетных туристов. Если у вас есть деньги, к вам несомненно отнесутся с должным почтением, их профессионализм виден с первого взгляда, офис очень приятный, предложили кофе, менеджер очень приятно общалась по телефону и при встрече, сайт очень удобный и красивый, бренд-менеджмент на высшем уровне. Одну звезду со своей оценки я снял за их некрасивую схему по заманиванию клиентов, занижение цен, вторую звезду снял за нетерпимость к бюджетным туристам. В остальном все отлично, перед Дианой еще раз хочу извиниться, за потраченное время, свою дотошность и наверное за непонимание очевидных вещей, которые ей приходилось мне разъяснять. Думаю, ни у кого не будет сомнений что мой отзыв настоящий. Спасибо.

Туристическое агентство ht.kz на проспекте Назарбаева

•

29 отзывов

Игорь

15 октября 2018

24 сентября пришли покупать билеты на конец октября. Подсунули на 26 сентября. На месяц раньше. Контракт не дали. Месяц технично замолчали. Теперь "что же вы так невнимательно, все ваши деньги сгорели. Смотреть надо дату вылета". Мой телефон 701 711 1920

Туристическое агентство ht.kz на проспекте Назарбаева

•

29 отзывов

Жанбота

19 сентября 2018

Спасибо замечательному менеджеру Карине за поездку! Карина была всегда на связи, отвечала на все наши вопросы. Помогла выбрать отель Baohong, он нам очень понравился. Уборка номера производилась ежедневно и тщательно. Расположение отеля позволяло без проблем найти где покушать и погулять.