Отзывы о сервисном центре Best Care по адресу Алматы, Гоголя, 2 (2 этаж; 144 офис) на Zoon

1,0

Marlen

27 октября 2021

Достоинства:

Какие еще достоинство? их тупо нет

Недостатки:

Существование этой ШАРАШКИНА КОНТОРЫ это и есть недостаток в этом мире

Комментарий:

Работники которые выявляли причину неделю! НЕДЕЛЮ! Пришли в выводу что экран с заводским браком (полоски на экране) ЧТО ИТАК БЫЛО ЯСНО ЛЮБОМУ ЗРЯЧЕМУ ЧЕЛОВЕКУ! Так они и сказали ждать еще 2 недели на заказ дисплея! Работники все хамят и еще не могут должным образом проконсультировать, ну или попросить извинение за присутствия такого казуса! Что бы вы понимали ребята менеджер ЗАБЛОКИРОВАЛ мой единственный номер, притом что мой сотовый бракованный телефон находится у них, тем самым оставив меня без какой либо информацией о моем телефоне! ТАКИХ ШАРАГ НАДО ЕЩЕ ПОИСКАТЬ!

… – показать

1 0

Ответить

1,0

Татьяна

5 октября 2021

Достоинства:

Их просто нет!

Недостатки:

Сплошное недорозумение, а не сервисный центр

Комментарий:

Обратилась с целью купить монитор от телефона Xiomi. На моём трещина. В Алматинском филиале ответили, что есть, цена 35 000 тенге. Я нахожусь в Караганде. Сказали в Караганду отправят, но обращаться нужно в их сервисный центр в Караганде. Я туда позвонила, сказали: запросим у Алмааты, как цену и наличие скажут мы вам напишем. Никто, конечно же не написал. Более того, я неделю не могла добиться от них какой либо информации. В итоге, когда вторая неделя пошла, мне сказали, что стоимость будет 57 000 тенге. Я опять звоню в Алматы, там уже называют стоимость от 115 000 тенге. Это просто ужасная контора. Каждый работник сам от себя назначает цену. Сказали ни какого прайса у них нет. Как формируется цена, так никто и не ответил мне.

… – показать

1 0

Ответить

2,0

Yevgeniy Klevtsov

20 июля 2020

Достоинства:

Ничего положительного сказать не могу.

Недостатки:

Уже месяц жду акта на списание Redmi Note 8t по ЗАВОДСКОМУ браку. В 4 дня в сервисе установили неисправность, отправили запрос в центр — и с тех пор тишина.
При попытке выйти напрямую, напоролся на такое общение «через губу», какого не встречал со времен совковых управдомов. Некий Тауджанов Кадырбек мало того, что полчаса искал заявку, так еще и ничего кроме «Обратитесь в свой сервис центр» сказать не смог, а в конце тупо кинул трубку.
Итог — контору эту впредь буду обходить стороной, ради чего даже возьму телефон другой модели.

… – показать

1 0

Ответить

Эльмира

11 декабря 2022

В какой срок вы получили акт?

0 0
Ответить

audi.a600

8 мая 2019

Это мы их должны обслуживать, а не они нас — такое впечатление от общения с администратором. Его постоянные апелляции типа: «Это вам нужно!» и отсутствие какой-либо технической компетенции. Когда попросили представиться, то этот администратор просто положил трубку

1 1

Ответить

1,0

Ерлан

25 декабря 2018, отредактирован 25 декабря 2018 в 20:11

24.12.2018 г.сдал по гарантии РЕДМИ5 появилось жёлтое пятно в углу экрана и появилось щель само по себе (выглядит так будто изнутри что- то давит на экран). сц отказался делать ремонт аргументировав тем,что это не гарантийный случай. покупали 31.07.2018 г. по телефону мне сообщили,что это действительно не гарантийный случай т.к телефон имеет механическое повреждение!!!!. Забирал телефон мне не выдали акт заключение. А в телефоне ни трещин или сколов а просто появилось щель. Убедился что гара … – показать

0 0

Ответить

1,0

Роланд

10 декабря 2018, отредактирован 11 декабря 2018 в 12:38

Сломался USB вход, принес в этот центр
Вскрыли телефон, поменяли нижнюю часть с usb входом, результата нет, так же не заряжает. Сказали что телефон залит водой и необходимо менять центральную плату, а иначе не будет заряжаться, а что старая часть USB функционирует нормально. Они вернули родную часть и я забрал телефон. Денег не взяли
Все бы ничего, ок, но когда доехал до работы заметил что винт крепления отсутствует на своем месте и вкручен в отверстие от микрофона! Каким криворуким инженером на … – показать

0 0

Ответить

5,0

Ринат

4 октября 2017, отредактирован 5 октября 2017 в 12:47

Нориальный центр. Сколько раз обращался, остался доволен.
Всегда предупреждают что ремонт может производится в течении 3х дней, но по факту не ждал более часу ни разу.
Минус тут только один:
Когда все хорошо, то никто и задумываться не будет чтобы искать сайт где можно похвалить. А вот истерик визде ищет возможность нарваться на конфликт…
Ребята, не обращайте внимания и работайте дальше так же отлично как всегда!

0 4

Ответить

1,0

Денис

21 августа 2017

Добрый день, меня зовут Денис. Сегодня побывал в вашем сервисном центре по адресу:Гагарина 41. Задача стояла весьма простая: приобрести оригинальное зарядное устройство для телефона Nokia. В очереди ожидания я оказался третьим. Для обслуживания физических лиц в сервис центре оказался выделен только один менеджер. К тому же без очереди специалист решила пропускать людей «на выдачу» товара. В итоге я оказался у столика спустя 40—60 мин. ожидания. При этом минуты ожидания сопровождались словесными спорами ожидающих по поводу их статуса в очереди, в конечном итоге приведшими к столпотворению возле столика обслуживания в целях, так сказать, охраны своей очереди. Далее меня ожидал ещё один сюрприз. На мой вопрос о цене и наличии зарядного устройства мне ответили, что специалиста, который мог бы ответить на этот вопрос, сейчас нету. Просто замечательно! Это после почти часа ожидания) Я прошу предоставить мне книгу жалоб(отзывов). На это менеджер мне отвечает, что книга есть, но она не знает, где эта книга находится. В итоге сошлись на том, что я оставил свои номер телефона и мне обещали позвонить как только станут известны цена и наличие зарядного устройства. А также дали листок формата А4 для изъявления своих пожеланий относительно сервисного обслуживания. Пока я заполнял свой отзыв(пожелание). Для обслуживания пригласили девушку, у которой дома без присмотра остался ребёнок и она так же как и я уже около часа ожидала своей очереди. У неё вышел из строя недавно купленный телефон и она хотела починить его по гарантии. Ей ответили, что срок диагностики будет длится 3 ДНЯ! 3 ДНЯ!!!! Для сравнения в этот же день, тремя часами ранее я посетил сервисный центр HTC. Моё время нахождения там заняло максимум 10 минут: мне определили причину поломки телефона, озвучили цену необходимых запчастей в оригинале и в китайском исполнении, озвучили стоимость зарядного устройство(которое кстати снято с производство, мне подобрали аналог). И всё это за 10 МИНУТ. Чувствуете разницу 3 ДНЯ и 10 МИНУТ? До сегодняшнего дня я был в восторге от компании Nokia, т.к. пользовался рядом моделей телефонов Nokia и был ими очень доволен. Но сегодня посетив сервис центр Nokia я сильно задумаюсь в будущем, стоит ли покупать телефон данного бренда. В итоге к вечеру данного дня мне все еще не позвонили по поводу моего заказа. Большая просьба к руководству данного сервис центра принять соответсвующие меры, чтобы не потерять статус на рынке. … – показать

2 2

Ответить

Dikey

4 октября 2017

Ждать 3 дня потому что там принимают 13 брендов а в HTS принимают один бренд чувствуете разницу ОДИН бренд.

0 1
Ответить

5,0

Анонимный пользователь

29 марта 2017

Здравствуйте Друзья! Несколько раз обращался в это сервис,нет проблем!! Все четко и по делу! Все понравилось! Рекомендую! Ваш любимый клиент Карстен Кирилл!!!

1 2

Ответить

Марина

7 декабря 2016

Здравствуйте. Обслуживание ужасное.И на сайте написано что за 1час все сделают, но нет 3дня надо ждать. Купила телефон а он оказался бракованным а они написали мне какое то повреждение xотя я ничего с ним не делала,это был подарок((. А ремонт видите ли почти как новый телефон стоит. Плюс гарантию убрали xотя покупала 4дня назад и я не знаю будет ли он нормально работать или нет я не знаю что они при вскрытии делали ведь 3дня телефон был у ниx.(((не стоит идти в этот сервис центр.

1 0

Ответить

Анонимный пользователь

23 мая 2016

здраствуйте, ремонт на нокиа люмия 730, экран не работает разбит, сколько будет цена?

0 0

Ответить