Отзывы о спа-комплексе em bu su в Ауэзовском районе
Фото пользователей
Сортировать по:
1,0
Светлана
19 января 2023
Достоинства:
Ничего хорошего сказать не могу.
Недостатки:
За полчаса не смогла добиться, узнать кому заказать чай, по справочнику предложенный администрацией пришлось звонить по кругу результат: попросила девочек на ресепшен заказать чай, итог пришёл администратор и минуть через 5 минут приходит официантка, сказав, что заказа не было. Если нет возможности обеспечить обслуживание, нужно дать разрешение приносить чай с собой. Да, о том что нет горячей воды, вода чуть тёплая. Парная не достигает t ÷100 градусов, как предполагает финская сауна. В раздевалке достаточно прохладно. Очень сожалею, что потратила время, деньги, нервы..
Комментарий:
Ещё худшего обслуживания не видела!!!
Дата оказания услуги:
18—00 до 19—50
Описание специалиста:
Обслуживающий персонал
… – показать
2,0
Elvira
28 апреля 2019, отредактирован 30 апреля 2019 в 9:38
28.04.2019 г в 10.30 ч приехав в баню, обнаружила, что массажисток на рабочем месте нет. К 10.45 ч появилась 1 мастер, которая сообщила, что мастера едут на работу, будут позже. Я записалась на 11.15 ч. Однако, в указанное время меня не вызвали, забыли. На мои вопросы массажистки (отказавшие назвать свои имена!!!) отвечали резко и грубо, предложив жаловаться кому и где угодно! Никого они не боятся. После этого, я написала отзыв в книге жалоб. Вернувшись в помывочный зал, меня ждала мастер на«разборки» (???)… Я постоянный посетитель этой бани, прекрасные мастера Вика, Виктория, Сауле и др. всегда вежливые! Но смена на 28.04.2019 г. -безимянные мастера, отвратительные и очень грубые!… – показать
Жулдыз
14 апреля 2019
Сервис ужасен! Сегодня 14 апреля 2019 произошёл аварийный случай с 18:30 примерно до 19:30 ни света не было, ни горячей воды, персонал утверждал вот-вот подключат, но подключили когда уже вышли с бани. Итог : оплатили деньги за баню, а взамен помылись в холодной воде, парилка тоже не работала, замерзли. При выходе попросили деньги назад, не возместили и даже не извинились. Возмутительно! Никому не советую ходить.
Жанара
14 августа 2018
Была вчера с сестрами в этой бане.заказали еду 2 лагмана и 1 манты 1 пиво и корзину с хлебом.Людиии манты ждали 50 мин.еще баурсаки которые были в корзине это ужас такое ощущение как будто масло на котором жарились пол века хозяйн куда смотрит.Сэс надо направлять.и еще самое удивительное что нас еще общитали. ЛЮДИИИ уважающие себя лучше не ходить не СОВЕТУЮ.
катын
18 декабря 2018
а сама баня то как?
Айя
7 января 2020
Видимо народ едит за еду в баню баня супер, парные всегда чистые, русская мне очень понравилась и в целом баня чистая без запаха, а о лагмане и мант ничего сказать не могу, но чай мараканский вкусный у них.
Анонимный пользователь
17 октября 2018
Это же баня, а не ресторан!
Анонимный пользователь
3 июня 2019
В том то и дело,цена ресторанная!!! Раньше кухня была доступная и еда нормальная.Сама баня мне нравится.
Анонимный пользователь
6 августа 2018
на телефоне сидят странные ничего не знающие и неприветливые девушки
Мадина
17 февраля 2019, отредактирован 21 февраля 2019 в 15:00
В этом я согласна! Они не различают 15ч от 17ч. Вообще не знаю и что такое время!
2,0
Ануар
25 июля 2018
Последний раз в этой бане был года два назад. И воспоминания были очень хорошими. Однако сегодня 25.07.18 был крайне разочарован уровнем сервиса. Стаканы на столе были грязными, как будто их специально лапали жирными руками. Девочки на ресепшене были крайне раздражительными и огрызались. Единственное отличное впечатление оставил массажист Свят. Огромное спасибо
5,0
Айсулу
4 апреля 2018
Добрый день. Была в бане на выходных, народу много, приходится даже записываться и ждать своей очереди. Персонал приятный, доброжелательный встретили хорошо. Парилка супер, все везде чисто. В бассейне не купаюсь в принципе, поэтому не смотрела на его состояние. Массаж классный. Из минусов цены немного дорогие, как в ресторане, попили только травяной чай и мед к чаю. Чай хороший, натуральный, видно что трава плавает. Поэтому много денег не ушло. Вообщем все понравилось больще плюсов чем минусов.Всем хорошего отдыха.… – показать
Жанат
10 марта 2018
Мумкин баска номер шыгар
Жанат
10 марта 2018
неге телефон алмайсыздар
Гаухар
3 марта 2018
Неге телефон котермейсиздер? Неше рет звандадым((
3,0
Александр
15 февраля 2018
Баня хорошая но ложку дегтя добавлю- не работает ни один дозатор мыла, ни мыла ни геля для душа нет совсем. А так же абсолютно нет полотенец..об этом мы узнали на кассе,полотенце можно купить тут же в магазине..думаю правильней будет на сайте написать что мыло и полотенца нужно приносить с собой..
Мариям
5 мая 2023, отредактирован 11 мая 2023 в 18:05
Удивляюсь, интересно их руководитель или учредитель читает комментарии и отзывы, все вышенаписаннное истина))),. Не дозвониться, вообще никто не берет трубку отключен. Баня хорошая, жаль гниет.... Видимо и руководство такое, грязный стол, дозаторы отваливаются и куча всего. По моему и руководство все такие, никто не реагирует. «Рыба гниет с головы»
Була
15 апреля 2019
Уважаемый! В баню рыльно-мыльное человек дожен приносить с собой! А полотенце тем более!!!
Салтанат
1 февраля 2018, отредактирован 2 февраля 2018 в 9:17
Баня замечательная. Уже давно пользуемся вашими услугами. А вот кафе при вашем СПА оставляет желать лучшего. Все очень дорого, но этих цен блюда которые предлагаются не стоят. Заказали гуйру лагман. Тесто сырое. Подлив не понятно что, какая та жижа. Если я не ошибаюсь гуйру значит «сухой». В другой раз заказали шашлык. Мясо жесткое и остывшое. Официантки спят на ходу. Не помнят что заказывал клиент. Каждое блюдо пришлось выпрашивать по несколько раз. Хотелось бы чтобы цена сооттветствовала качеству. С уважением Ваши постоянные посетители.… – показать
Адил
31 января 2018
Приехали с друзьями в Ем Бу Су (я здесь впервые) взяли местные сланцы, в результате сланцы оказались изношенные, подошва стёрта на нет, возле бассейна упал и разбил голову, пришлось швы ставить! Приходим в кассу спрашиваем администратора с целью оставить отзыв чтобы заменили сланцы, так кассир вызывает охранников, двоих, как будто мы что то нарушили! Обращаюсь к администратору, владельцу СПА центра, разберитесь с персоналом, обратите внимание на сервис! Замените изношенные сланцы, простыни(ведь их же вы не бесплатно выдаете)! Сделайте так чтобы возле бассейна периодически вытирали!… – показать
Айзада
30 января 2018
Звонила три раза каждый день и хотела заказать кабину на двоих. Сначала спрашивают сколько вас и услышав что всего двое отказывают.... Ну не возможно что люди заказывают за три дня? В посла муж перезвонил и уже свободно оказалось? Вот как понять....
Sabina
10 января 2018
Несколько раз посещали, все устраивало. Сегодня родители пенсионеры поехали первый раз, до этого я позвонила спросила, сказали пенсионерам скидка. Оказалось что пенсионного с собой не было, была льготная карточка онай и удостоверение, не пропустили, сказали этого не достаточно, и нагрубили. В любом случае можно пойти на встречу и вежливо объяснить. А не грубить!!!
5,0
Наз
7 января 2018
Были сегодня с семьей в комплекте ем бу су и как всегда отдохнули замечательно всё благодаря массажистки Лене всегда Приветливая и профессионал своего дела после неё чувствуешь себя отдохнувший Спасибо большое Хотелось бы каждый раз введите ее и пользоваться ее услугой.
3,0
Ғазиз
16 декабря 2017, отредактирован 18 декабря 2017 в 9:26
Был раз 5 в этой бане, в последний раз пошли с другом купили билеты как обычно,зашли в мужское отделение а там парень заявляет переодевайтесь в одном шкафчике на двоих!Мы в шоке естественно,может ещё одну простынь на двоих выдадите?Если большой приток посетителей в выходные после обеда ставьте лимит по времени каждому посетителю делай почасовой тариф.И ещё, запрет на пронос своей еды и напитков является нарушением действующего Законодательства РК! Администрации бани есть над чем подумать и проконсультироваться с юристами!В целом остальное всё устраивает!!!… – показать
1,0
Надежда
12 ноября 2017
Час звонила чтоб записаться трубку берут и ложат, или вообще не берут
Анонимный пользователь
1 декабря 2017
тоже самое звоню они грубо отвечают
Анонимный пользователь
16 октября 2017
Супер баня
2,0
Айнур
12 октября 2017
Здравствуйте. Была в этой бане 12.10.2017 года. До этого посещала несколько раз. Было все нормально. Комплекс хороший, задумка сама тоже хороша, есть хамам, русская парная, помывочная, душ кабины и бассейн. Купались, парились в хамаме, всё было замечательно до тех пор, пока не зашли 3 девушек в трусах. Хотя по правилам нельзя находится в нижнем белье. Мало того что они зашли в этих трусах они ещё нырнули в них в бассейн. Женщина следящая за порядком все видела и ничего не сказала, продолжая делать вид что ничего не заметила. Почему у персонала такое наплевательское отношение к своей работе. Ещё, в бассейне нельзя купаться без шапки. Опять же некоторые дамы игнорировали данные правила, и купались без шапки. И опять этой женщине следящей за порядком море по колено. О какой чистоте может идти речь, если персоналу все ровно. Руководство, убедительная просьба, обратите внимание на работу своего персонала, чтобы они выполняли свою работу ДОБРОСОВЕСТНО. Я казашка, и персонал работающий там тоже казахи, и девушки зашедшие в нижнем белье тоже казашки и мне стыдно за наше отношение к нашей же работе, и нашему хлебу! В целом сама баня замечательная!… – показать
Диана
17 июля 2018
Здравствуйте, Баня мне нравится, а насчёт шапочки и трусов, то не понимаю, почему надо шапку? И почему тогда не надо трусы??? Где логика?
Аноним
25 марта 2018
Согласна с вами на все 100!!!! Так ещё в парилке сидят и трутся мочалками или мёдом обмажутся, потом все липкое, персоналу все равно, ну конечно когда увидела девушек которые сидят и красят друг другу волосы (которая ужасно воняла) я пошла уже к администратору
5,0
Мадина
25 сентября 2017, отредактирован 26 сентября 2017 в 21:51
Просто обожаю EM BU SU!!! Приветливые девушки на ресепшене встречают со словами «ханым», что не мало важно, я сама не люблю когда обращаются как типа женщина, тетя) «Ханым» очень красиво звучит, и слышать приятно Особо хочу отметить женскую сторону, команду Айгуль, девочки супер) все чисто, аккуратно, как папарили меня, просто слов нет) отдохнули от души) Спасибо вам большое, буду рекомендовать всем знакомым)
4,0
Gulya
18 сентября 2017, отредактирован 19 сентября 2017 в 7:00
В нашем городе много саун. Решили опробовать новую EM BU SU. Много разных отзывов — кому-то не нравиться работа персонала (исправимая катгория), но в целом положительные отзывы есть, а именно хорошая парная, теплое моечное отделение, возможность пребывания без ограничения во времени и приемлемые цены. Поехала с бабушкой (любительница бань со времен центральной бани на Чайковского, надо сказать бабушка любопытная и испробовала многие баньки нашего города). Поехали впервые наобум, по рекомендации. Баня расположена удобно, нашли легко, хороший въезд, сразу порадовало наличие парковки – довольно широкая и вместительная. У кассы нас встретили две девушки, обе приветливые, но в плане решения споров и проблем Назерке оказалась терпимее и грамотнее. Первая (имени называть не стану) разговаривает с одолжением, типа не устраивает, можете уходить (хотя я объяснила, что приехали сюда с центра — с Фурманова Джамбула), фразу » у нас такие правила» повторила несколько раз. Вторая, Назереке, чувствуется старается удержать клиентов – предложила присесть, подождать, позвала администратора, чтобы помочь нам решить проблему. И точно, через 3 минуты к нам подошла администратор Айгуль, которая быстро разрешила наш вопрос (респект обеим – радует когда персонал дорожит клиентом). Раздевалка – просторная, без сквозняков, но и не жаркая. Радует наличие нескольких санузлов, большое количество зеркал, и несколько фенов, при желании можно подключиться со своим. Спустились в моечное отделение ОО ДАА!!! Теплая с хорошо продуманной вентиляцией (опять таки не жаркая и в то же время без лишних сквозняков, бабушке понравилось). Почти все сидушки были заняты, но нет скученности и толкучки – за счет хорошо продуманных векторов движений и ширины проходов. Никто никому не мешает, два человека свободно проходят между рядами и при этом не мешают тем, что сидят. Нужно заметить, что везде поддерживается постоянный режим температуры и влажности (имеются несколько гигрометров). Очень удобные сидушки – чётко подобраны размеры и даже углы округлены в целях безопасности. Много душевых кабин и три кадушки с холодной водой. Хорошая сливная система – нигде нет задержки воды. Постоянно производится текущая уборка помещений: нет лишних, уже использованных тазиков – все убирают и моют, ни одного листика от веников на полу– хотя любителей попариться с веником было много. При этом работа по уборке помещений производится незаметно для посетителей, но качественно. Краны и душевые кабины работают четко, с хорошей регулировкой и потоком воды. Русская парная ничем не хуже той, что в арасане. Теплые полы. Широкие скамейки. Возможно единственный минус для бабушки тяжело было подняться наверх. Хамам ОО ДАА!!! ) Пар подается безшумно. Классный «туман», теплые лежаки и стены (не горячие- не обжигают тело) и даже есть водичкая для желающих освежиться. Опять таки хорошо продуманная система слива. Немного напрягают острые углы лежака, расположенного по центру. Имеется кафе, но из-за ограничения во времени (в субботу и воскресенье — продолжительность пребывания 3 часа) оценить цены и качество — не удалось. Бабушкины хотелки: 1) хотя бы 1 санузел в моечном отделении (чтобы по «нужде» не подниматься наверх). 2) В русской бане, у входа вместо перила с левой стороны может приспособить типа лавочки для тех кому тяжело подняться наверх. Вот вроде ничего не упустила…главное бабушке все понравилось. Кадры решают ВСЕ — внимательный, приветливый персонал очень важный фактор! Чувствуется (судя по предыдущим отзывам), что глава EM BU SU уделяет время и силы как для комфортного пребывания посетителей, так и ведет постоянную работу с персоналом ((может не до всех доходит, но если человек хочет работать – пусть совершенствуется)).… – показать
3,0
Аида
8 сентября 2017
Вчера была у Вас, массаж, пар -все класс!Только у вас бар очень дорогой! девушки ресепшене и персонал очень вежливый!Спасибо Вам за прекрасный релакс! Думаю теперь будем часто у вас!
5,0
Амаль
23 июля 2017
Сегодня были у вас впервые, в принципе всё понравилось! Бар конечно дороговат! Массажист Алёна просто шикарна! Я от нее в восторге! Не жалеет сил и времени! Спасибо вам за прекрасный релакс! Думаю теперь будем часто у вас!
1,0
Alibek
30 июня 2017
Место может и нормальное, но обслуживание (ресепшн) отстой полный. Проходили мимо, увидели яркое здание. Решили зайти, узнать что и как. Девушка на ресепшене (Назерке зовут) просто отбила всякое желание посещать это убогое с точки зрения сервиса место. Надеюсь руководство заведения обратит на это внимание.
5,0
Роза
27 июня 2017
Спасибо за полученное удовольствие! Бассейн,пар — всё классно!Особая благодарность Татьяне и ее девочкам!!!
Анонимный пользователь
14 июня 2017
Добрый день. Были в этой бане очень не понравилось. Хамский персонал. Заказывали мини сауну семейную. Официанты ходят по кабинкам и заглядывают,что на столе у посетителей. У нас была обычная вода, за это прибежала девушка администратор говорит что она хозяйка этой бани, но вид у нее конечно был очень не опрятный. И требовала оплатить на месте 5000 тыс. тенге. Мы просили выйти ее, но она хамила и немедленно просила оплатить штраф на месте, за воду 5000 тенге. Не дали отдохнуть,позже вышли тамстояла менеджер тоже хамка, угрожала охраной выставить на улицу. Где вы набрали такой персонал?… – показать
Анонимный пользователь
25 сентября 2017
Просто у ВАС нет совести. Вы прекрасно зная что комплекс работает до 24.00ч соизволили выити только 01.25 ночи тем более не хотели заплатить за продление хамили и материли всех Вам слово не сказали
Асель
2 июля 2017, отредактирован 3 июля 2017 в 13:01
Добрый день! Приношу свои извинения! По поводу хозяйки, хозяин комплекса является мужчина! Я слышала о инциденте! И хочу еще раз извиниться! В правилах действительно есть пункт, который говорит о том, что строго запрещается приносить с собой напитки и еду! И это неуважение гостей к заведению! У нас имеется ресторанный комплекс и обслуживание в Семейных Спа! Так что в данной ситуации есть вина персонала и Ваша! Во многих заведениях забирают еду и напитки принесенные с собой, а при нарушенииданных правил заведения вызывают сотрудников охраны! Еще раз извиняюсь за персонал и прошу впредь следовать правилам комплекса EMBUSU. Спасибо за отзыв! Нам очень важно ваше мнение! Администрация комплекса EMBUSU.… – показать
Анонимный пользователь
16 января 2018
Запрет о проносе еды и напитков, нарушает закон! Читайте учите и не будет споров у вас с посетителями по этому вопросу.
Дина
30 августа 2017
В вашем кафе не всегда есть весь ассортимент указанный меню, воду во всем мире можно свою брать, а бассейн вечно грязный, такое чувство что воду там не меняют, вечно плавают волосы, парилки хорошие,
Я
27 августа 2017
В Лиге потребителей сказали, что никто не вправе запретить приносить напитки с собой, так как нет соответствующих нормативных актов
Дани
29 января 2017
Добрый день! Скажите пожалуйста почему бар так дорого? цены как в ресторане.
3,0
Анонимный пользователь
22 января 2017, отредактирован 27 января 2017 в 10:05
Очень не понравилось! Во первых антисанитария, сидят в парных и трут мочалками, все падает на скамейки, где потом сидишь!во вторых бассейн купаются без шапочек, волосы в воде плавают! И самое главное почему разрешают брать с собой мальчиков уже более 4 лет в женское отделение. Пришла одна с мальчиком явно лет 5—6, который стоят и смотрел на голых женщин и смеялся!!! Куда смотрит администрация! Больше не ногой туда!пар добавить и попарится целая проблема! Хотят просто погреться в сауне посидеть, плиз идите в хамам, а я пришла попарится с веником!… – показать
Altyn Igenbaeva
29 ноября 2017 через Foursquare
Чистая баня, вкусная кухня, отличные парные
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
2,8
30 отзывов и
81 оценка
Оцените или напишите отзыв
Напишите отзыв, чтобы помочь другим пользователям с выбором.
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
5,0
Айсагым
17 ноября 2019
Классная баня
Анонимный пользователь
24 октября 2019
Раньше в этой бане было и чисто и персонал вежливый, кухня нормальная. А сейчас персонал стоит с одолжением как будто к ним домой без приглашения пришли, особенно на ресепшн девушки! Внутри вон и грязь! А кухня!!! Цена ресторанная!Последний раз тааак нахамили, что теперь ни ногой!!!!
Sayat
2 июня 2018
Почитал отзывы и понял, лучше старого доброго арасана нет! Спасибо не равнодушным людям! Надеюсь когда нибудь к нам придут корейские чимчильбаны)))
1,0
Айгуль
6 апреля 2018
К сожалению, после раскутри ОЧЕНЬ СИЛЬНО ИЗМЕНИЛОСЬ ВСЁ!!! От кассы до гардероба! И ХАМ администратор который вместо того, чтобы решать проблему смееться в лицо! Типа не приходите коли не нравиться. Стало УЖАСНО с 2017 года! Ранее как -то старались а сейчас ВСЁ типа хватит народ и так валит! Столова ягрязно, вытирают стол ВОНЮЧИМИ ТРЯПКАМИ. ПОСУДА НЕ ОБРАБАТЫВАЕТЬСЯ ДЕЗРАСТВОРОМ, а просто тут же полоскают и наливают следующему. Нардеробщица аферистка вначале говорит типа без жетона а потом вымогает деньбги за жетон. Причем АДМИНИСТРАТОР видимо в доле! Когда сказала поднять записи с камеры заткнулись сразу. ПРО моечное в подвале отдельная тема: ВОПРОС К ТЕМ КТО НА ПРЕДМЕТ ПОЖАРНОЙ ОХРАНЫ_ ПОЧЕМУ ВСЕ ДВЕРИ ОТКРЫВАЮТСЯ ВОВНУТРЬ??? Разве так можно.Насколько помню (по образовантию я инженер) двери в общественных заведениях и публичных местаж должны открываться наружу!!!! СЭС видимо там не бывает. КУХНЮ НАДО ЗАКРЫТЬ_ ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ по мойке чайных и столовых и посуды!!!… – показать
1,0
Алия
17 марта 2018
Ужасныи грубыи хозаин 3 саат уакыт берди 1 саат массаж 1 саат пилингка 1 саат шомулга жетпи калды бизге ечо аикаилаиды
4,0
карлыгаш
28 декабря 2017
Я в неделью 1 раз бываю хорошая баня но бар у вас ооочень дорого
1,0
Какая разница
14 декабря 2017
Судя по ответам администрации комплекса им абсолютно плевать на посетителей! Не ногой туда т всем это посоветую…
1,0
Кайрат
13 ноября 2017
Хотел бы рассказать о хабалистом персонале в лице массажиста, дерзят, не хотят слушать критику хотя и правдивую. не советую массаж в данном месте).
1,0
Бахутгуль
13 ноября 2017
Дорогие посетители незнаю как к Вам там относятся, сам комплекс нормально, но массажист у них новеньких это просто атас, менять его срочно надо если хотят остаться при клиентах.
1,0
Анонимный пользователь
17 октября 2017
Бар очееееен дорого
5,0
Ершат
12 октября 2017
Классссссс
5,0
Gabit
7 сентября 2017
все на уровене! был с женой в малом спа, обслужили на ура,!!!
5,0
Даулет
7 сентября 2017
Был у вас, все понравилось, официанты и кассиры знают свое дело и опрятные, был с женой в малом спа обслужили на ура,
1,0
Анонимный пользователь
24 июня 2017
персонал хамло и мамбеты, грубые и не воспитанные девушки, по сотовому общаются грубо, по хамски, особенно персонал 24.06.2017 года, ни грама воспитания и уважения к клиентам, хозяин, глаза разуй и кадровый вопросы реши как нибудь
Макпал
8 января 2023
Ужасное обслуживание, персонал грубый, еще мало того что все там дорого особенно в кафе внутри и цена билета, еще и добавили дополнительную оплату за каждую минуту задержки, хозяин бессовестный, одним словом грабят народ в это трудное время!
Анонимный пользователь
21 марта 2017
Супер баня!!! Все понравилось!!! Пар хороший, чистота, обслуживание прекрасное, отличное музыкальное оформление!!!
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
Средняя оценка
- 2,8
на основании
30 отзывов и
81 оценки
Отзывы о спа-комплексе em bu su в Ауэзовском районе
Фото пользователей
Да, о том что нет горячей воды, вода чуть тёплая. Парная не достигает t ÷100 градусов, как предполагает финская сауна. В раздевалке достаточно прохладно. Очень сожалею, что потратила время, деньги, нервы..
Ещё худшего обслуживания не видела!!!
18—00 до 19—50
Обслуживающий персонал
Вернувшись в помывочный зал, меня ждала мастер на «разборки» (???)…
Я постоянный посетитель этой бани, прекрасные мастера Вика, Виктория, Сауле и др. всегда вежливые!
Но смена на 28.04.2019 г. -безимянные мастера, отвратительные и очень грубые! … – показать
хорошая, жаль гниет.... Видимо и руководство такое, грязный стол, дозаторы отваливаются и куча всего. По моему и руководство все такие, никто не реагирует. «Рыба гниет с головы»
С уважением Ваши постоянные посетители. … – показать
Приветливые девушки на ресепшене встречают со словами «ханым», что не мало важно, я сама не люблю когда обращаются как типа женщина, тетя) «Ханым» очень красиво звучит, и слышать приятно
Особо хочу отметить женскую сторону, команду Айгуль, девочки супер) все чисто, аккуратно, как папарили меня, просто слов нет) отдохнули от души) Спасибо вам большое, буду рекомендовать всем знакомым)
Поехала с бабушкой (любительница бань со времен центральной бани на Чайковского, надо сказать бабушка любопытная и испробовала многие баньки нашего города). Поехали впервые наобум, по рекоменда ции.
Баня расположена удобно, нашли легко, хороший въезд, сразу порадовало наличие парковки – довольно широкая и вместительная.
У кассы нас встретили две девушки, обе приветливые, но в плане решения споров и проблем Назерке оказалась терпимее и грамотнее.
Первая (имени называть не стану) разговаривает с одолжением, типа не устраивает, можете уходить (хотя я объяснила, что приехали сюда с центра — с Фурманова Джамбула), фразу » у нас такие правила» повторила несколько раз. Вторая, Назереке, чувствуется старается удержать клиентов – предложила присесть, подождать, позвала администратора, чтобы помочь нам решить проблему. И точно, через 3 минуты к нам подошла администратор Айгуль, которая быстро разрешила наш вопрос (респект обеим – радует когда персонал дорожит клиентом).
Раздевалка – просторная, без сквозняков, но и не жаркая. Радует наличие нескольких санузлов, большое количество зеркал, и несколько фенов, при желании можно подключиться со своим.
Спустились в моечное отделение ОО ДАА!!! Теплая с хорошо продуманной вентиляцией (опять таки не жаркая и в то же время без лишних сквозняков, бабушке понравилось). Почти все сидушки были заняты, но нет скученности и толкучки – за счет хорошо продуманных векторов движений и ширины проходов. Никто никому не мешает, два человека свободно проходят между рядами и при этом не мешают тем, что сидят.
Нужно заметить, что везде поддерживается постоянный режим температуры и влажности (имеются несколько гигрометров). Очень удобные сидушки – чётко подобраны размеры и даже углы округлены в целях безопасности. Много душевых кабин и три кадушки с холодной водой. Хорошая сливная система – нигде нет задержки воды.
Постоянно производится текущая уборка помещений: нет лишних, уже использованных тазиков – все убирают и моют, ни одного листика от веников на полу– хотя любителей попариться с веником было много. При этом работа по уборке помещений производится незаметно для посетителей, но качественно.
Краны и душевые кабины работают четко, с хорошей регулировкой и потоком воды.
Русская парная ничем не хуже той, что в арасане. Теплые полы. Широкие скамейки. Возможно единственный минус для бабушки тяжело было подняться наверх.
Хамам ОО ДАА!!! ) Пар подается безшумно. Классный «туман», теплые лежаки и стены (не горячие- не обжигают тело) и даже есть водичкая для желающих освежиться. Опять таки хорошо продуманная система слива. Немного напрягают острые углы лежака, расположенного по центру.
Имеется кафе, но из-за ограничения во времени (в субботу и воскресенье — продолжительность пребывания 3 часа) оценить цены и качество — не удалось.
Бабушкины хотелки: 1) хотя бы 1 санузел в моечном отделении (чтобы по «нужде» не подниматься наверх).
2) В русской бане, у входа вместо перила с левой стороны может приспособить типа лавочки для тех кому тяжело подняться наверх.
Вот вроде ничего не упустила…главное бабушке все понравилось. Кадры решают ВСЕ — внимательный, приветливый персонал очень важный фактор! Чувствуется (судя по предыдущим отзывам), что глава EM BU SU уделяет время и силы как для комфортного пребывания посетителей, так и ведет постоянную работу с персоналом ((может не до всех доходит, но если человек хочет работать – пусть совершенствуется)). … – показать
В правилах действительно есть пункт, который говорит о том, что строго запрещается приносить с собой напитки и еду! И это неуважение гостей к заведению! У нас имеется ресторанный комплекс и обслуживание в Семейных Спа!
Так что в данной ситуации есть вина персонала и Ваша! Во многих заведениях забирают еду и напитки принесенные с собой, а при нарушении данных правил заведения вызывают сотрудников охраны! Еще раз извиняюсь за персонал и прошу впредь следовать правилам комплекса EMBUSU.
Спасибо за отзыв! Нам очень важно ваше мнение!
Администрация комплекса EMBUSU. … – показать