Алеко, транспортная компания по адресу Алматы, Ратушного, 70а 📍 отзывы, фото, цены, телефон

Достоинства:

ну в — общем груз довезли

Недостатки:

Заказывали доставку груза из Спб в Алматы. В письменном заказе указывали обрешетку всех коробок. Далее по телефону еще добавили стрейч пленку.
В итоге ни обрешетки, ни стрейч пленки не сделали. Заказ 197096 от 02.03.23
Груз доставили, но все коробки с повреждениями. Повезло, что часть техники доставили в нормальном состоянии, но это просто повезло.
Принтер сломали, т к не было ЗАКАЗАННОЙ обрешетки и его не отметили красной лентой, как остальную технику. Отмечу, что принтер был упакован в «родную»коробку по всем правилам. В описи он также был указан. Пришлось отдавать принтер в ремонт за свой счет.
На выставленную претензию и просьбу оплатить по чекам ремонт принтера получен отказ по придуманным причинам, таким как мы должны были сообщить, о том, что в принтере краски, которые нельзя оттуда вылить и принтер был внутри не плотно упакован. Однако перед этим в ответе на претензию указано, что внутри упаковку не проверяют. Еще раз отмечу, что упакован был принтер по всем необходимым правилам, включая внутренний уплотнитель.
О том, что компания НЕ ВЫПОЛНИЛА заказанную услугу (обрешетку) об этом в отказе на претензию нет ни слова почему то…
Компания безответственно ведет дела, заказанные услуги не выполняют, и потом ответственность за свои ошибки не признают и не несут.

… – показать

Отзывы о транспортной компании Алеко

Сортировать по:

дате оценке популярности

4,0

Игорь

17 мая 2023

Достоинства:
ну в — общем груз довезли

Недостатки:
Заказывали доставку груза из Спб в Алматы. В письменном заказе указывали обрешетку всех коробок. Далее по телефону еще добавили стрейч пленку.
В итоге ни обрешетки, ни стрейч пленки не сделали. Заказ 197096 от 02.03.23
Груз доставили, но все коробки с повреждениями. Повезло, что часть техники доставили в нормальном состоянии, но это просто повезло.
Принтер сломали, т к не было ЗАКАЗАННОЙ обрешетки и его не отметили красной лентой, как остальную технику. Отмечу, что принтер был упакован в «родную»коробку по всем правилам. В описи он также был указан. Пришлось отдавать принтер в ремонт за свой счет.
На выставленную претензию и просьбу оплатить по чекам ремонт принтера получен отказ по придуманным причинам, таким как мы должны были сообщить, о том, что в принтере краски, которые нельзя оттуда вылить и принтер был внутри не плотно упакован. Однако перед этим в ответе на претензию указано, что внутри упаковку не проверяют. Еще раз отмечу, что упакован был принтер по всем необходимым правилам, включая внутренний уплотнитель.
О том, что компания НЕ ВЫПОЛНИЛА заказанную услугу (обрешетку) об этом в отказе на претензию нет ни слова почему то…
Компания безответственно ведет дела, заказанные услуги не выполняют, и потом ответственность за свои ошибки не признают и не несут.

Дата оказания услуги:

02.03.23 - 30.03.23

Описание специалиста:

начальник транспортно — технической службы Ю. Алексеев

… – показать

0 0
Ответить
- Игорь
  
  19 мая 2023
  
  После публикации отзыва со мной связалось руководство компании, признали претензию, компенсацию за сломанный принтер выплатили в полном объеме. Спасибо за адекватный подход к ситуации.
  
  0 0
  Ответить
5,0

Елена

20 августа 2021

Компанией довольна, услуга по карману, выполняют в срок, вещи пришли целые, диспетчер Дарья отлично справляется со своими обязанностями. Вежливая, обходительная и просто большая умничка! Спасибо вашей компании, ребята вы лучшие на рынке!

0 0
Ответить