Отзывы о транспортной компании Алеко

Сортировать по:

дате оценке популярности

4,0

Игорь

17 мая 2023

Достоинства:
ну в — общем груз довезли

Недостатки:
Заказывали доставку груза из Спб в Алматы. В письменном заказе указывали обрешетку всех коробок. Далее по телефону еще добавили стрейч пленку.
В итоге ни обрешетки, ни стрейч пленки не сделали. Заказ 197096 от 02.03.23
Груз доставили, но все коробки с повреждениями. Повезло, что часть техники доставили в нормальном состоянии, но это просто повезло.
Принтер сломали, т к не было ЗАКАЗАННОЙ обрешетки и его не отметили красной лентой, как остальную технику. Отмечу, что принтер был упакован в «родную»коробку по всем правилам. В описи он также был указан. Пришлось отдавать принтер в ремонт за свой счет.
На выставленную претензию и просьбу оплатить по чекам ремонт принтера получен отказ по придуманным причинам, таким как мы должны были сообщить, о том, что в принтере краски, которые нельзя оттуда вылить и принтер был внутри не плотно упакован. Однако перед этим в ответе на претензию указано, что внутри упаковку не проверяют. Еще раз отмечу, что упакован был принтер по всем необходимым правилам, включая внутренний уплотнитель.
О том, что компания НЕ ВЫПОЛНИЛА заказанную услугу (обрешетку) об этом в отказе на претензию нет ни слова почему то…
Компания безответственно ведет дела, заказанные услуги не выполняют, и потом ответственность за свои ошибки не признают и не несут.

Дата оказания услуги:

02.03.23 - 30.03.23

Описание специалиста:

начальник транспортно — технической службы Ю. Алексеев

… – показать

0 0
Ответить
- Игорь
  
  19 мая 2023
  
  После публикации отзыва со мной связалось руководство компании, признали претензию, компенсацию за сломанный принтер выплатили в полном объеме. Спасибо за адекватный подход к ситуации.
  
  0 0
  Ответить
5,0

Елена

20 августа 2021

Компанией довольна, услуга по карману, выполняют в срок, вещи пришли целые, диспетчер Дарья отлично справляется со своими обязанностями. Вежливая, обходительная и просто большая умничка! Спасибо вашей компании, ребята вы лучшие на рынке!

0 0
Ответить
2,0

Чокан

6 февраля 2019

Отправил через данную транспортную компанию детский электромобиль в Жезказган. Детский электромобиль доехал с трещинами, трещины сотрудники компании пытались склеить супер клеем, комплектующие детского электромобиля пропали(документы на детский электромобиль), пытался решить с этой компанией вопрос, на что получил порцию грубости от менеджера, а так же порцию высокомерия от юриста данной компании. Для того чтобы я остался довольным предложили 10000 тенге скидки на следующую перевозку, эта сумма даже не покрывает 10% отправленного мною груза. Может когда то была компания достойна 5 звёзд, но на данный момент, ничего хорошего не могу сказать о ней!!! … – показать

0 0
Ответить
Дана

28 ноября 2017

Менеджера грубые, особенно Татьяна! не умеет разговаривать с людьми, не умеет объяснять. Вместо того чтобы перейти к какому нибудь решению орет, даже не послушав.

1 0
Ответить
- Официальный комментарий заведения
  
  29 ноября 2017, отредактирован 30 ноября 2017 в 16:39
  
  Здравствуйте Дана. Благодарим Вас за то, что указываете на подобные случаи, тем самым помогая нам стать лучше и работать над ошибками. В компании действительно работает Татьяна, которая является помощником менеджера и мы крайне удивлены проявлению грубости с ее стороны. По Вашему отзыву, мы примем соответствующие меры для того чтобы в дальнейшем не допустить подобной ситуации. От лица компании, примите наши искренние извинения.
  Будем рады, если дадите нам шанс исправить недоразумение и оказать В ам услугу на должном уровне.
  С наилучшими пожеланиями, директор ТОО «Алеко Транс» Шабалова Надежда Геннадьевна. … – показать
  
  0 0
  Ответить
5,0

Алла

29 марта 2017

Очень довольна,что воспользовалась для перевоза груза в Санкт-Петербург именно этой компанией. Меня приняла менеджер Гульназ, которая с первого и до крайнего обращения к ней была очень приветлива,вежлива и профессиональна. Груз мой дошел ровно в срок,как обещали при приеме,все в надлежащем виде прямо до подъезда. Каждый день приходили смс о географическом нахождении машины с моим грузом.
Тч оценка 5 транспортной компании АЛЕКО и ее сотрудникам.

0 0
Ответить

Транспортная компания Алеко

Отзывы о транспортной компании Алеко

Пункты оказания бытовых услуг на Райымбек батыра

Пункты оказания бытовых услуг на улице Северное Кольцо

Пункты оказания бытовых услуг в Жетысуском районе

Междугородные автогрузоперевозки в Алматы

Международные грузоперевозки в Алматы

ЖД грузоперевозки в Алматы

Типы пунктов оказания бытовых услуг

Популярные услуги