Отзывы о комплексе отдыха Эко Тау Вилладж Алматы

Фото пользователей

Сортировать по:

дате оценке популярности

5,0

111

20 февраля 2017

На выходных отдыхали в коттедже с удивительным видом! отличное место для большой компании с маленькими детьми. удобный большой зал. чистые спвльни. К нашему приезду был подготовлен камин.Для детей горка была в самый раз. Теперь отдыхать в горах будем у вас) спасибо!

0 0
Ответить
5,0

Ola777

1 февраля 2017

Отличное место! Мы там часто бываем. Цена и качество для Алматы просто супер! Отзывчивый персонал. Всегда готов помочь. Советую просто поехать и посмотреть.) Это что то новое!

0 0
Ответить
111

29 января 2017, отредактирован 31 января 2017 в 8:28

Хотите увидеть использованные презервативы и окурки анаши в тумбочках, тогда вам туда!!!!
Отдыхали семьями с детьми, отмечали день рождения сына, и очень пожалели.
Обещали, что в комнатах будет чисто и чистая постель, но был такой срач, причем везде!!!!!
Уехали оттуда раньше на сутки, не выносимо было находиться там, деньги не вернули, причем мы ждали возле дома, а они закрыли все двери. За наше оплаченное время они решили закрыть все двери в дом(их там три двери входные) и не пускать нас во внутрь.
Часть гостей уехали в первую же ночь, потому что с ребенком они побоялись спать в такой грязной спальне.
Я так думаю, что нашему сервису очень далеко до стандартов обычных 2* отелей в любой другой стране.
Кстати, требуйте у них чек за оплату, мне лично, за мои уплаченные 100 000тг., дали какую то бумажку-промокашку!!!
И вообще лучше бы наши налоговые органы обратили внимание на это!!!! … – показать

1 0
Ответить
- Ola777
  
  1 февраля 2017
  
  Не может быть. Похоже на фантастику. Мы там были. Ничего подобного не увидили. Наоборот, все очень даже прилично. Зря вы так, в алмате и так мало хороших мест. В основном все дорогие, а там как то по людски)
  
  0 0
  Ответить
Анонимный пользователь

26 мая 2016

Хотите испортить себе праздник, опозориться перед своими приглашёнными гостями – ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭКО ТАУ!!!!!Сфера услуг любого заведения общепита, постоянное общение с гостями и многочисленные мелочи, касаемые обслуживания, сервиса, организации и прочего – это безумно сложно, знаю не по наслышке, поэтому ценю и уважаю труд каждого сотрудника в этой области. Именно по этим, вышеуказанным причинам за всю свою жизнь я не оставила ни одного плохого отзыва ни в одной книге жалоб, с какими бы ошибками в работе персонала не сталкивалась. Но недавнее событие, касаемое заведения «ЭКО ТАУ», настолько повергло меня в шок, кругом все было на столько грязно, что казалось мы приехали в заброшенное заведение, об обслуживании даже не стану комментировать (потому что его даже и не было),Крайне неприятные администраторы. (ВИКТОР) (руководству надо поработать над подбором персонала.....) Пренебрежетельное отношение к посетителям. Непонятно, куда смотрят учередители/собственники.
Преследую две цели: 1. Хочется, чтобы администрация этого заведения задумалась над данной ситуацией и больше никогда не повторяла таких «ошибок» в отношении своих гостей 2. Хочу предостеречь всех настоящих и будущих гостей этого заведения. … – показать

2 0
Ответить
- Виктор Никитин
  
  28 мая 2016
  
  Спасибо за отзыв. Меня зовут Виктор, тот самый администратор. Хочу перед вами извиниться за испорченный отдых и немного прояснить ситуацию. Во время вашего отдыха организаторы были предупреждены (не однократно) что летнее кафе не готова к приёму гостей и находится на ремонте.После того как ваши организаторы настояли на дате вам были предоставлены скидки по стоимости аренды. К моему сожалению в ту дату я не работал так как был на выходном. Вместо меня вышел на работу «новенький» администратор к афе (Азиз), после непродолжительного срока работы он был уволен в связи из за своей некомпетентности. На данный момент я работаю в комплексе уже более двух лет, да, у меня бывают плохие отзывы, связанны они с моей загруженностью но я всегда делаю работу над ошибками и приношу ещё раз свои извинения. В фотографиях к этому комментарию лишь маленькая часть отзывов наших гостей. Я не выбирал самые лучшие, сфотографировал первые попавшиеся. Данный комментарий я писал лично от себя (Виктор — администратор комплекса отдыха «Эко Тау Вилладж»). Он не является официальным от комплекса или оправдательным письмом а лично затрагивает мою репутацию как сотрудника. … – показать
  
  2 0
  Ответить