Спортивный клуб AralKey предлагает современное пространство для занятий спортом и фитнесом. В зале приятная атмосфера, новые тренажеры и внимательное отношение персонала. Здесь работают отзывчивые администраторы и профессиональные тренеры, которые помогают подобрать программы для всех уровней. Многие отмечают хорошее обслуживание, доступные цены и хорошую мотивацию для достижения целей. В клубе всегда уютно и приятно заниматься, что делает его популярным выбором для тех, кто хочет поддерживать форму и улучшать здоровье.
Отзывы о спортивном клубе AralKey
Если Вы привыкли к хорошему сервису, это место не для Вас. Починили неработающие машины, ТОЛЬКО после того как я об этом сказала иначе они стояли неработающие несколько месяцев. Раздевалка вечно воняет то ли канализацией, нет туалета в женской раздевалке. Как то собиралась в душ после тренировки, так там висела табличка «нет горячей воды»! Но когда сервис ужасный, это говорит обо всем. Как то парень участвовал в cross-fit, так администратор прибежала и при всех позорить его и давай на него кричать и его выгонять что он не может участвовать в cross-fit! Так было жалко парня, потому что он мог и не знать так как в некоторых клубах в абонемент входят некоторые занятия. Он мог и не знать правила. Но в этом клубе видно все решается грубостью и угрозами.
Любые замечания они должны были взять на заметку и улучшаться. А вместо этого когда Вы о чем либо пожалуетесь, они Вас же и обвинят в этом.
Я не привыкла к такому сервису и для меня все это странно. Теперь пусть сами сидят в своем зале от куда бегут клиенты.
Оставляю отзыв для других людей, дабы помочь им сделать правильный выбор и исходить из опыта других. … – показать
Я закрываю глаза на то, что на некоторых машинах стоит табличка«не работает», я не обращаю внимания на то, что в женской раздевалке весит табличка«нет горячей воды»! Я закрываю глаза на то, что нет туалета в женской раздевалке..на многие вещи я не обращаю внимание!! Но, чего я терпеть не могу это когда сервис настолько ужасный что не хочется ходить!
Сегодня поехали с братиком, весь день было отличное настроение! Подошла на ресепшн взять ключи и братик пришёл на бокс. Он перестал ходить на бокс несколько недель назад так как были проблемы с сердцем. Но он настоял что ему уже лучше и сегодня один день посмотрит как все пройдет. Мы решили взять одну пробную тренировку и так как тренировка уже началась я сказала братику иди, я заплачу, он взял ключи и пошел. Тогда ресепшн по имени Мария нервно сказала что она пробила абонемент на месяц и я должна заплатить за весь месяц! Когда я пыталась ей обьяснить ситуацию, она еще начала становиться еще более агрессивной и сказала что не может поменять абонемент и мне все ровно нужно заплатить 11,000! Когда я спросила почему 11,000 она сказала что 1000тг за меня! Тогда как я пришла в зал и у меня уже есть абонемент в зал! Я настояла чтобы она поменяла абонемент и что нам нужна разовая пробная тренировка, на что Мария мне угрожая сказала что если я за месяц не заплачу за весь месяц она сейчас пойдет и вытащит моего братика из зала!! Какое хамство! Когда я уже думаю неважно берите за весь месяц, она мне отвечает что терминал не работает по выходным!!!! Нигде такого не слышала чтобы по выходным терминал не работал! И все же я настояла чтобы она поменяла абонемент на разовый и я заплачу наличными и также сделала ей замечание что она очень грубая на что она ответила что сейчас вообще у меня заберет ключи и меня больше в зал не впустят!! Я настолько была уже шокирована ее поведением что бросила ей деньги за разовое посещение на бокс и попросила чтобы она мне вернула мои деньги за мой абонемент что из-за нее мне не хочется здесь больше находиться и терпеть ее хамство! И что не знаю как братик но я сюда больше не буду ходить, на что она отказалась возвращать мои деньги! Я была так зла и сказала что оставлю ей очень плохой отзыв за то какое у нее поведение и сервис что ей нужно дома сидеть и не расстраивать клиентов, она ответила «Да ради Бога, оставляйте где хотите, мы Вам тоже оставим отзыв на Ваше имя»!! При этом у нее была саркастическая улыбка!! Когда я в этот зал месяц назад пришла впервые, эта самая Мария показалась мне вежливой но оказалось что она тогда только начала работать здесь и все вначале пытаются понравится. Но видно сейчас привыкла и расслабилась и можно уже истинное лицо показать и делать что хочешь и угрожая клиентам что заберет ключи и не впустит в зал и что вообще оставит отзыв клиентам! Никогда я нигде такого не видела. Им вообще тренинг кто либо проводит?? Я не могу терпеть такое отношение!! Платишь деньги да еще и терпеть подобное?? В любом бизнесе сервис это самое главное. Ресепшн это лицо заведения. … – показать