Рейтинги считаются еженедельно на основе отзывов и оценок пользователей.
Мы используем Байесовскую формулу для наиболее точного расчета позиций в сортировке Лучших.
12 место из 40
—
Визовые центры в Алмалинском районе
Отзывы о туристском агентстве Nova Travel
Сортировать по:
1,0
Руфина
10 ноября 2023
Во первых мне нужно просто оформить визу в Чехию. Менеджер сбил меня с толку, сказав, что пенсионные отчисления, как самозанятая не примут. Сказала, что лучше оформить, через Испанию. Там всем одобряют, забронировала якобы мне авиабилеты и гостиницу. Сказав, что там не обязательно ехать, через Испанию. Потом, как я узнала, что делать так нельзя. Нужно въехать и выехать для дальнейшей положительной истории. Я им сказала, что не надо бронировать филькину грамоту, бронируйте самолет и гостиницув пределах моих финансов. Объяснив мне, что если вдруг откажут, что мало вероятно, мы по новой отправим через Чешскоое посольство. Они оформляли мне документы месяц, ещё 20 я ждала от посольства. В итоге отказали. Я им написала, отправила ответ отказа через ватсап. Долго не отвечали, потом позвонила, через Астану, там раза три пытались соединить. В итоге взяла трубку менеджер, начала спрашивать ФИО, потом дату заявки, после спрашивала имя менеджера, который со мной работал. Хотя, когда я спрашивала, они все отвечали Диана. Короче не ммогли найти моего менеджера. Хотя у них в офисе в Алмате сидели только две девушки. Короче беспорядок. Пришлось опять звонить в Астану, она предложила второй вариант, сказав, что можно в принципе подать документы сразу в Чехию, что там со справкой пенс.отчислений, как самозанятая, тоже принимают. Но за это я должна по новой оплатить их услуги за себя и двоих детей 85000тенге, кроме страховки и посольских сборов. Короче 200тысяч с лишним на ветер. Я конечно возмущена, почему нельзя было попробовать сразу, как есть. И почему они меня не предупредили заранее, что в случае отказа, при подаче я буду оплачивать отдельно по новой. И там нет никаких гарантий Нужно было мне прочитать сперва отзывы, ну а потом к ним обращаться. Хотя в Алмате есть турагенстра, которые берут за работу, только при одобрении. Не рекомендую. Нет никакого смысла. Деньги на ветер.… – показать
1,0
Madiyar
26 сентября 2023, отредактирован 29 сентября 2023 в 7:44
Добрый вечер всем кто читает. Именно со мной было так: сотрудники компании были на связи, отвечали на письма и звонки до того момента, пока не получили оплату в размере 40 000 тг за услугу. Как только получили оплату и как сотрудник Динара увидила чек о переводе, уже в голосе по интонации все изменилось, если до этого приветливо консултировала несколько раз и т.д.: то после оплаты: — (да да, с Вами свяжуться, поток большой, пвозможно будем не успевать отвечать Вам). Уже был тревожный звоночек, но хотел верить что меня это обойдет стороной. Далее консультация по документам была через раз. Через две недели пытался связаться с Динарой по готовности документов, но она игнорировала в итоге вышел на связь к другой сотруднице Аима, которая более менее ответила на вопросы но потом пропала тоже. Далее Динара в ватсапе ответила что виза не готова. Но я все же решил поехать в место где подавался на Британскую визу и в итоге оказалось мой отказ уже 3 дня как у них лежит. Получается Динара и Аима не контролировали процесс вообще как и обещали, не мониторили почту и т.д. В отказе было два пункта и один из них связан с Украиной, якобы изза моего нигативного отношения к Украине и т.д.
Вопрос: причем тут Я гражданин КЗ и Украина?? На то пошло я за Украину.
Но, на мое письмо после, сотрудники Nova Travel не ответили, писал в инстаграм и на Ватсап, звонил сколько раз. Но уже игнор с их стороны полный. К сожалению в 2гис Алматы и Астана их адресов нет, чтобы оставить плохой отзыв. Возможно специально убрали себя в 2гис, дабы избежать нигатива в их сторону, поэтому строго в Инстаграме ведут рекламу. Уверен в отказе визы это изза халатности сотрудников!! Динара вообще та еще актриса, до момента получении оплаты… – показать
Работаете здесь или знаете кто здесь работает? Добавьте специалиста, и он появится здесь, а еще в каталоге специалистов. Подробнее о преимуществах размещения
✔️ Насколько точна информация, размещённая на данной странице?
Zoon.kz старается размещать максимально точные и свежие данные о заведениях. Если вы нашли ошибку и/или являетесь представителем данного заведения, то можете воспользоваться формой обратной связи.
Средняя оценка
- 1,6
на основании
3 отзывов и
11 оценок
Отзывы о туристском агентстве Nova Travel
Потом, как я узнала, что делать так нельзя. Нужно въехать и выехать для дальнейшей положительной истории.
Я им сказала, что не надо бронировать филькину грамоту, бронируйте самолет и гостиницу в пределах моих финансов. Объяснив мне, что если вдруг откажут, что мало вероятно, мы по новой отправим через Чешскоое посольство. Они оформляли мне документы месяц, ещё 20 я ждала от посольства. В итоге отказали.
Я им написала, отправила ответ отказа через ватсап. Долго не отвечали, потом позвонила, через Астану, там раза три пытались соединить. В итоге взяла трубку менеджер, начала спрашивать ФИО, потом дату заявки, после спрашивала имя менеджера, который со мной работал. Хотя, когда я спрашивала, они все отвечали Диана. Короче не ммогли найти моего менеджера. Хотя у них в офисе в Алмате сидели только две девушки. Короче беспорядок.
Пришлось опять звонить в Астану, она предложила второй вариант, сказав, что можно в принципе подать документы сразу в Чехию, что там со справкой пенс.отчислений, как самозанятая, тоже принимают. Но за это я должна по новой оплатить их услуги за себя и двоих детей 85000тенге, кроме страховки и посольских сборов. Короче 200тысяч с лишним на ветер.
Я конечно возмущена, почему нельзя было попробовать сразу, как есть. И почему они меня не предупредили заранее, что в случае отказа, при подаче я буду оплачивать отдельно по новой. И там нет никаких гарантий
Нужно было мне прочитать сперва отзывы, ну а потом к ним обращаться.
Хотя в Алмате есть турагенстра, которые берут за работу, только при одобрении.
Не рекомендую. Нет никакого смысла. Деньги на ветер. … – показать
Уже был тревожный звоночек, н о хотел верить что меня это обойдет стороной.
Далее консультация по документам была через раз. Через две недели пытался связаться с Динарой по готовности документов, но она игнорировала в итоге вышел на связь к другой сотруднице Аима, которая более менее ответила на вопросы но потом пропала тоже. Далее Динара в ватсапе ответила что виза не готова. Но я все же решил поехать в место где подавался на Британскую визу и в итоге оказалось мой отказ уже 3 дня как у них лежит.
Получается Динара и Аима не контролировали процесс вообще как и обещали, не мониторили почту и т.д.
В отказе было два пункта и один из них связан с Украиной, якобы изза моего нигативного отношения к Украине и т.д.
Вопрос: причем тут Я гражданин КЗ и Украина?? На то пошло я за Украину.
Но, на мое письмо после, сотрудники Nova Travel не ответили, писал в инстаграм и на Ватсап, звонил сколько раз. Но уже игнор с их стороны полный. К сожалению в 2гис Алматы и Астана их адресов нет, чтобы оставить плохой отзыв. Возможно специально убрали себя в 2гис, дабы избежать нигатива в их сторону, поэтому строго в Инстаграме ведут рекламу. Уверен в отказе визы это изза халатности сотрудников!!
Динара вообще та еще актриса, до момента получении оплаты … – показать