Кафе Эрмитаж приглашает вас окунуться в атмосферу любимых вкусов. Здесь можно быстро и недорого перекусить как в одиночестве, так и с друзьями или семьей. Заведения общепита не случайно являются неотъемлемой частью жизни современного человека. Нет желания тратить на приготовление еды драгоценное время? Ничего страшного: найдите ресторан или кафе по душе и выберите блюдо из меню!
Обманывают людей! Берут предоплату и не возвращают ее. Администрация ужасная! Обслуживание тоже
Дата оказания услуги:
19.07.24
Описание специалиста:
Администратор
1,0
Гаухара Иманкулова
6 июня 2021
Недостатки:
Доброго времени суток! Хочу оставить крайне негативные отзывы в адрес администрации данного кафе — Лены. Сервис просто оставляет желать лучшего. Ни в одном кафе я не встречала такое хамство и наглости со стороны администратора. Уважаемые учредители данного заведения, прошу вас поменять своего администратора! Потому что Лена не справляется со своими обязанностями.
Мы забронировали столик для наших гостей. Предварительно это было оговорено за два дня вперёд. Внесли предварительную оплату. Но ваш администратор Лена никак не хотела у нас принять заказ по телефону. Гости уже были на месте. Мы были готовы оплатить 100% оплату за свой заказ.
Она аргументировала свои действия тем, что у неё нет времени. Много работы видите ли. Считаю что нужно уволить такого сотрудника. Потому что принять заказ, проконтролировать столики гостей, я уже не говорю про проявление хорошего сервиса, её прямая обязанность!!!! Никакого сервиса! Обслуживание - 0! Сырне мы ждали целых 2,5 часа!!!! Где это видано?!
Отзывы о кафе Эрмитаж в Турксибском районе
Мы забронировали столик для наших гостей. Предварительно это было оговорено за два дня вперёд. Внесли предварительную оплату. Но ваш администратор Лена никак не хотела у нас принять заказ по телефону. Гости уже были на месте. Мы были готовы оплатить 100% оплату за свой заказ.
Она аргументировала свои действия тем, что у неё нет времени. Много работы видите ли.
Считаю что нужно уволить такого сотрудника. Потому что принять заказ, проконтролировать столики гостей, я уже не говорю про проявление хорошего сервиса, её прямая обязанность!!!!
Никакого сервиса! Обслуживание - 0! Сырне мы ждали целых 2,5 часа!!!! Где это видано?!
06.06.2021
Лена