Официант Ансар во время заказа отговаривал от покупки литровой колы, аргументируя это тем, что стоимость напитка «слишком дорогая для вас».
Во время прибытия хостесс не встретила, пришлось подойти к 4ым сотрудникам, чтобы попросить дать свободное место. После неудачных попыток, выбрали любой свободный стол и сели. Этот стол нас попросили освободить, так как стоит резерв для банкета на 15 человек. После того, как мы пересели, на данные столы садились несколько человек, явно не банкет. Когда мы уточнили, официант Ансар сказал, что «ой, я забыл, что банкет отменили».
Очень неприятный осадок остался после посещения заведения. Время посещения 19.05.24 в 17:00—18:00
Комментарий:
Очень плохое обслуживание сотрудника Ансар; хостесс совсем отсутствует на рабочем месте.
Официанты работают хорошо, по интерьеру и расположению вопросов тоже никаких
Недостатки:
Шеф-повар или вообще не пробует приготовленные блюда, либо вообще не умеет готовить. Все, что пробовали в разное время из первых и вторых блюд — это уровень дешевой столовой
Дата оказания услуги:
1 апреля 2024
Описание специалиста:
я не видел шеф-повара
1,0
Елена
6 ноября 2017
Кухня мне в Malina Mix понравилась. А вот администратор Мария испортила все настроение и впечатление от заведения. Она груба, не компетентна. Мы заказывали банкет и обговорили где будут стоять столы, что горячее будет разложено на две тарелки, а рыба будет лежать на отдельной тарелке. И до прихода гостей на столе будут стоять напитки и салаты. В итоге столы стояли в другом месте не на 15 человек как обговаривали, а на 12 и на столах стояли только тарелки. Ну это ладно ругаться не стали. Подождали пока доставят стол, поставят салаты. Но потом принесли горячие 6,5 кг мяса в одной тарелке и ВМЕСТЕ с рыбой. В чем дело: спросили Марию. При этом она сказала вы теперь до всего решили докапываться :О. Я была удивлена. Ну вот так хамский администратор испортила все настроение и отбила желание ходить в это заведение. Хотя кухня мне понравилась.… – показать
4,0
Марина
28 октября 2017, отредактирован 31 октября 2017 в 4:42
Здравствуйте меня зовут Марина, я ранее писала негативный отзыв об обслуживании и качестве блюд в Малина Mix. После моего негативного отзыва со мной лично связалась менеджер по лояльности ресторанов Malina Group, Наталья и принесла свои извинения за сложившуюся ситуацию, а в качестве извинения нам был предоставлен сертификат на сумму 25 000. Мы могли заказать еду на вынос или посетить Малина Mix. Мы решили поужинать в ресторане. И очень хотим сказать спасибо за прекрасно проведенный вечер! Блюдабыли все вкусные и обслуживание было очень внимательное! Все именно так как было и ранее до нашего банкета, котырый прошел в прошлую субботу. Помимо предоставленного сертификата, администратор Мария преподнесла нам в конце вечера подарок от ресторана бутылку розового вина и десерт, хотим сказать за это отдельное спасибо! Кстати этого вина еще нет в меню ресторана, но мы хотим его посоветовать заказать гостям, когда оно появится в меню (Arpeggio Rose Terre Siciliane IGT). Друзья, все мы люди и у всех нас иногда случаются разные ситуации, но нас порадовало, что отзывы не остаются без внимания, а значит работа ведется. Желаем Malina Mix успехов и с каждым днем становится только лучше!… – показать
мария
13 марта 2024
Короче надо скандал в начале закатить?))) что бы менеджер по лояльности включился?
4,0
Марина
22 октября 2017, отредактирован 24 октября 2017 в 10:46
Здравствуйте! 21 октября 2017 отмечали годик ребенку, мы очень разочарованы! 4 года являемся постоянными посетителями этого кафе но такого ужаса мы еще не видели. Распишу по пунктам, что нас не устроило: 1) Так как у нас был банкет на 20 человек мы заказывали банкетные блюда, это была большая тарелка мяса на гриле, попросили сделать все мясо well done, нам принесли с кровью, даже курица была полуготовая. + рыбная тарелка. При заказе рыбной тарелки администратор нас предупредила, что блюдо не издешевых 25000 одна тарелка но там все виды дорогой рыбы, что мы получили в итоге: 1 форель, один кусочек красной рыбы, сибаса мы так и не увидели, 5 колечек кальмаров а самое интересное что в 5 раковинах мидий были мидии а знаете что было в остальных 5 раковинах мидий? Тонкие кусочки красной рыбы!!! Да да в раковинах мидий были вовсе не мидии! Это просто возмутительно что повара видели что раковины пустые и положили туда кусочки рыбы! 2) на гарнир мы заказывали рис, такое ощущение что его остатки собрали с грязных, старых тарелок и принесли нам. Он был заветрянный и твердый как камень. 3) Администратор Анастасия плохо выполняет свою работу, потому что среди официантов бардак. Наш официант Сымбат работала очень медленно, и в тот день думала явно не о работе, потому что забывала и путала слова которые мы ей говорили. Столы были грязные до тех пор пока мы сами раза 4 не попросили убрать горячее и накрыть стол для подачи торта. Так нам принесли торт а убрать горячее и поставить элементарно чай и посуду для чая забыли то есть такая картина мы сидим ждем когда все уберут, а нам несут торт без предупреждения без песни без ничего, хотя мы праздновали день рожденья ребенка, ну как так можно! Ведь почти все дети только и ждут этого события. 4) Так как это было запланированное мероприятие я заранее ездила составлять меню и внесла предоплату 50.000 так нам в конце вечера принесли счет без учета нашей предоплаты, и только после нашего напоминания счет изменили, я считаю что администратор Анастасия не обладает управленческими и организационными навыками. Очень обидно, что событие к которому мы так долго готовились, которое все так ждали, запомнилось нам в таких красках Да еще плюс ко всему на ветер выброшенная большая сумма денег! Так как все ушли голодные. Плохо очень плохо мы крайне не довольны!!! И после такого больше не будем постоянными посетителями Малина Mix!… – показать
3,0
Анонимный пользователь
12 августа 2017
Проводили в этом заведении банкет,упущу описание крайне неприятных недоразумений с администрацией еще до начала мероприятия,но отмечу впечатления о кухне! Ребята,вам пока менять название кафе — новое название Салат микс! Крайне большие порции салатов(чем гордятся в кафе малина микс) получаются из за крайне большого содержания в нем листа салата!Это при всей моей любви к данному ценному продукту(к слову сказать,кушаю его каждый день). Причем вам крайне повезет,если вы в этом ворохе миксового салата найдете пару кусочков мяса или семги с креветкой, большая удача! Мясо гриль микс недожареное!Ладно,мы приняли объяснение официанта о степени прожаренности говядины и конины,но я думаю это нельзя отнести к мясу птицы: индейку не брал нож,а курица истекала кровью! Вкусны были овощи гриль!Стоит упомянуть о повышении цен в данном заведении,что несколько уменьшает желание посетить его вновь.Прайс цен меню,указанный на сайтах, очень привлекателен и на многие блюда не соответствует ценам заведения в реальности.Народ ходит к вам,но суета официантов и администраторов не позволяет им увидеть нас,посетителей,улыбнуться нам и пожелать приятного аппетита.… – показать
1,0
EVGENIA Olegovna KONOVALOVA
20 июня 2017
Ну ужас обслуживание и кухня.я так админу и сказала первый и последний раз у вас и не поели толком и не дешево,если учесть качество еды и подачи.пиво особенно удалось,все пожалуй.пол зала выходя на улицу покурить говорили то же самое.
Анонимный пользователь
1 марта 2017
Были там сегодня с семьёй.поехали покушать стейк.крайне разочарованы(((стейки ужасные((((жаль потраченных денег и времени,ушли голодные((((если хотите поесть конкретно стейк,то вам не сюда.
5,0
Анонимный пользователь
10 января 2017
Мне, моей семье, друзьям, знакомым)))))) оооочень нравится это место. Вкусно, уютно и не дорого. Ланчи, стейки, салаты и т.д. просто супер. Мы всегда уходим довольными.
3,0
Анонимный пользователь
9 декабря 2016
Ставлю три. стейки, пицца как всегда на высоте. Обслуживание стремится к нулю. Если два месяца назад я рекомендовал это место знакомым. Новая администрация и официант Рамиля убили это желание
1,0
Анонимный пользователь
30 сентября 2016
Закрыли крупный счёт и дали тх бонусную карту, в итоге бонус не начислили, отстой!
2,0
Анонимный пользователь
24 сентября 2016
Первый раз была с семье в июне месяце и очень понравился обед! Все было быстро и вкусно! Сегодня вновь поситили ваше кафе и огорчились! Очень долго ждали официантку. В салате «Цезарь» горькие листья попались, стейк ждали очень долго, потом попросили забрать его с собой, нам принесли счет и стейк, а чизкейк по заказу не принесли, зато в счете его не забыли выставить. Когда попросили его принести к чаю, официантка скрылась на 15—20 мин., пришлось бегать по залу и выпрашивать чиз кейк у других официантов! Было оч неприятно.… – показать
Макс
6 сентября 2016
Побывали в данном заведении, остались не очень довольными! Подача блюд очень интересная, вполне сносный интерьер, НО к нашему сожалению очень долго ждали горячие и мясные блюда, особенно мясные, из 10 человек в нашей компании я получил свое блюдо самым последним, а это было всего лишь «Говядина по китайски с рисом»! Если учесть, что это было время обеда, то можно смело выбирать работающим в этом районе другой общепит. Итог: мой обед длился 1,5 часа, был первый раз в этом заведении, думаю, что приду еще, но только на ужин))) Всем приятного аппетита!!!… – показать
2,0
Анонимный пользователь
28 августа 2016
Плюсы: неплохая съедобная кухня, широкий ассортимент блюд, приятный летник Минусы: очень медленное обслуживание, стейк — 50 минут, напитки 15—20 минут, счет — 20 минут. Официанты забывают заказы, приносят меню и испаряются минут на 20, администратор летает в облаках, на жалобы нет никакой реакции. Внутри весьма убогий интерьер, на летнике цитаты написаны с дичавшими ошибками, хочется это развидеть. Туалеты убираются плохо, что помыв руки, срочно хочется помыть их еще раз.
Не рекомендую.
2,0
Анонимный пользователь
28 августа 2016
Посетили с друзьями данное заведения - 28.08.16, и остались не очень довольными. Во-первых официанты не расторопные, весьма отсутствующий и витающий в своих мыслях администратор, персонал забывает заказы, не торопиться их принимать и вообще похож на сонных мух. Во-вторых все стены летника расписаны цитатками, с дичайшими ошибками, что глаза режет. Кухня сносная, временами вкусная, но ждать час стейк — это неприемлемо, за 20 минут что несут напитки — в такую жару можно умереть, особенно когда заказываешь обычную воду! На все жалобы никто ничего не ответил, не извинился, не объяснил, персонал просто молчал. Не советую.… – показать
3,0
Анонимный пользователь
27 июля 2016
Стейк даже очень зачетный. В целом по кухне одни плюсы. Одно но синий зал очень какой то убогий
1,0
Анонимный пользователь
24 июня 2016
Также как и наверно, многие, решили посетить данное место по рекомендации. Не знаю, и чего это место так нахваливают…Заказ ждали 50 минут(!), хотя и народу было не так уж и много, но кухня не успевала, по словам официантки. Благо мы были не сильно голодные и никуда не спешили, поэтому не стали уходить. Напитки, принесли через минут 15, хотя заказанный чай в пакетиках можно было и сразу.. Теперь о еде. Невыносимо, просто катастрофисечки твердый Пеппер стейк, невозможно было прожевать, с двух сторон обильно смазанный горошковым перцем и соусом к нему, с таким же острым. Я ела и в лруих местах пеппер, но такого издевательства еще не встречала. На гарнир были заказаны овощи гриль, или Хоспер, как указано у них в меню. Это единственное, что понравилось из съеденного. БОльше ни ногой в это место.… – показать
1,0
Анонимный пользователь
17 мая 2016
По рекомендации друзей заехали пообедать в Малину Mix. За цены, подачу блюд +, но обслуживание отвратительное. Были в обычный будний день, посетитель минимум официанты исчезали без следа. Заказали горячие блюда и на десерт тирамису. Первым подали кофе, потом пиццу, потом только 15 минут соизволили принести суп (причем при заказе просила сначала принести первое блюдо). И что дети наелись пиццы, суп не стали. На десерт заказали тирамису. Официант убрала тарелки и пошла за тирамису. Все исчезла. Прошло 20 мин. Пришлось идти самой просить тирамису. Принесли одно, пошла попросила второй. Тирамису с остывшем кофе — это отвратительно. За счетом сама ходила и счет относила сама. Ужасно. Больше НИКОГДА не пойдет в это кафе. 1 звезду ставлю только за пиццу вкусный суп. Каганате и то обслуживание лучше.… – показать
Anna Tuksunova
21 апреля 2016
Шикарное место!!! Подача блюд как в Антрекоте а цены еще лучше!! Спасибо вам — я вас люблю!!!
1,0
Анонимный пользователь
28 марта 2016
Вчера вечером в воскресенье заехал в это заведение по рекоммендации друга (!), который знает хозяина. Вошли и… 0! Персонал — официанты в берюзовых и менеджеры в черных формах, просто проходили мимо. На вопрос «есть ли свободные места?» был ответ «сейчас» и полное пропадание. Когда все-таки с местом разобрались, нас (я, жена и дочь) уведомли что кухня не успевает и заказ выполнят через час!!! Поехал в доугое место, встрели улыбкой, накормили, возможно немного дороже, но оно того стоило. Или меняйте что-то в обслуживании или «сольетесь», как это часто бывает с подобного рода заведениями.… – показать
Наталья
29 июля 2019 через Foursquare
Очень вкусный суп том ям! Салат Богиня не рекомендую, мало авокадо, заправка не очень. Суши на 3.
Tanya Andriianova
19 сентября 2018 через Foursquare
Очень вкусный салат калифорнийский, огромная порция. Суп лапша домашняя сказали из курицы, но там плавала ещё и говядина(уютно, большой выбор еды, каждому приносят угощение — арбуз, это очень мило)
Svetlana Brit
7 июля 2018 через Foursquare
Вежливый персонал, большие порции. Тёплый салат из конины понравился
Рустам Максутов
17 мая 2018 через Foursquare
Отличное место для семейных посиделок. Еда невероятно вкусная. Обслуживание на высшем уровне. Вернёмся сюда вновь
Карина Кейц
21 марта 2018 через Foursquare
Десерты неплохие, а вот интерьер так себе, не очень уютно
Kristina Narbina
24 ноября 2017 через Foursquare
Сюда можно прийти с коляской,сесть в дальнем третьем зале и тебе никто не будет мешать. Есть детские кресла. Порции огромные! Заказывайте максимум одно блюдо и десерт) Есть еда на вынос. Очень вкусно!
Kristina Narbina
24 ноября 2017 через Foursquare
Очень уютно, у них 3 зала, первый очень ярко оформлен, с милыми и большими диванами, подходит для компаний! Второй с небольшими столиками, очень уютно посидеть одному или парой, в третьем зале камин!
Dilya Mussina
8 октября 2017 через Foursquare
Отличное место! Большие порции и очень вкусно
Olga Tsaturyan
26 сентября 2017 через Foursquare
Отличное место. Отличные супы. Отличные десерты. Приятное, не навязчивое обслуживание.
Все нравиться — кухня, интерьер, обслуживание. Особенно радуют приемлемые цены. За адекватные деньги, качественная еда. Редкость.
Allunya 🎀 Kim
14 мая 2017 через Foursquare
Отличное место, семейное такое. Вкусно, порции хорошие! Том ям, очень приличный для Алматы!
Elya Kainazarova
24 марта 2017 через Foursquare
Филадельфия вкусная!!! И фирменный морс малина микс супер!
Эльнур Жаз
18 февраля 2017 через Foursquare
Очень вкусно здесь мне понравилось
Z M
6 февраля 2017 через Foursquare
Вкусно порции большие но и цена не низкая
Сергей Иванов
30 января 2017 через Foursquare
Тихо,уютно и спокойно!
Vitaliy Ushanov
14 января 2017 через Foursquare
хорошее обслуживание. Очень неудобные диваны и столы для детей. Хаш был жутко жирный с привкусом курдюка. карбонара с ветчиной была пересоленной. Компот был жутко сладким. Дважды разбавляли водой.
Mamed Mamedov
16 октября 2016 через Foursquare
Цены приятные,стейки вкусные,обслуживание на высоте,администратор молодец
Madina Nursultanova
1 октября 2016 через Foursquare
Не впечатлена, скорее ожидала чего то большего, кафешка как кафешка, стоимость бизнес-ланча 1650 тг
Евгений Коцко
29 июля 2016 через Foursquare
Странное место, официанты не особо ориентируются в меню, комментарии вроде «это самое съедобное», интерьер — леопердовый, зал «облака» это что вообще «врата на небеса»?
Marzhana Karibayeva
28 июня 2016 через Foursquare
Очень вкусная кухня, большие порции и приемлимые цены Персонал всегда приветлив и поможет с выбором блюд
Zhanibek Shutbayev
16 июня 2016 через Foursquare
Вкусно и цены доступные цены
Alyona
11 июня 2016 через Foursquare
Все замечательно, вкуснейшая кухня по приятным ценам, персонал отличный, но отсутствие связи убивает! Пожалуйста, сделайте так, чтобы отлично работал wi-fi
Lyudmila Nee
10 июня 2016 через Foursquare
Вкусна кухня: стейки, сырные палочки жаренные в кляре, ягодный морс
iYerulan
17 апреля 2016 через Foursquare
Здесь готовят самый вкусный том-ям
Ainur Sultan
12 апреля 2016 через Foursquare
Здесь просто нереально вкусно!
Yerkebulan Tutkabayev
10 апреля 2016 через Foursquare
Демократичные цены, широкий выбор из ходовых блюд различных кухонь мира, средние вкусовые качества. Зал 'облака' очень бедно декорирован, венчает картину небольшое жёлтое пятно на потолке
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
4,0
Артем Смерненко
14 января 2018
Вкусно, но долго(((
5,0
Анонимный пользователь
1 октября 2016
Пришли с семьей, очень вкусно, быстро и не дорого! Большое спасибо за всё!!! Очень довольны, придем еще!!!
1,0
Анонимный пользователь
6 июля 2016
И что хорошего в этом заведении? Есть места намного лучше и гостеприимнее. Официантки вруньи вместе с администратором, врут что на пустых столицах резерв. После не большого втыка, начали исполнять желания клиентов)) очень не приятно, заказ ждём уже 50 минут. Первое впечатление испорченно безнадёжно. Больше не придем.
Гриня Д
4 августа 2022 через Foursquare
Очень часто тут бываю! Вкусно
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
Средняя оценка
- 3,4
на основании
92 отзывов и
52 оценок
Отзывы о кафе Малина Mix
Фото пользователей
Во время прибытия хостесс не встретила, пришлось подойти к 4ым сотрудникам, чтобы попросить дать свободное место. После неудачных попыток, выбрали любой свободный стол и сели. Этот стол нас попросили освободить, так как стоит резерв для банкета на 15 человек.
После того, как мы пересели, на данные столы садились несколько человек, явно не банкет. Когда мы уточнили, официант Ансар сказал, что «ой, я забыл, что банкет отменили».
Очень неприятный осадок остался после посещения заведения.
Время посещения 19.05.24 в 17:00—18:00
Очень плохое обслуживание сотрудника Ансар; хостесс совсем отсутствует на рабочем месте.
19.05.2024. 17:00—18:30
Ансар, официант
Друзья, все мы люди и у всех нас иногда случаются разные ситуации, но нас порадовало, что отзывы не остаются без внимания, а значит работа ведется. Желаем Malina Mix успехов и с каждым днем становится только лучше! … – показать
1) Так как у нас был банкет на 20 человек мы заказывали банкетные блюда, это была большая тарелка мяса на гриле, попросили сделать все мясо well done, нам принесли с кровью, даже курица была полуготовая. + рыбная тарелка. При заказе рыбной тарелки администратор нас предупредила, что блюдо не из дешевых 25000 одна тарелка но там все виды дорогой рыбы, что мы получили в итоге: 1 форель, один кусочек красной рыбы, сибаса мы так и не увидели, 5 колечек кальмаров а самое интересное что в 5 раковинах мидий были мидии а знаете что было в остальных 5 раковинах мидий? Тонкие кусочки красной рыбы!!! Да да в раковинах мидий были вовсе не мидии! Это просто возмутительно что повара видели что раковины пустые и положили туда кусочки рыбы!
2) на гарнир мы заказывали рис, такое ощущение что его остатки собрали с грязных, старых тарелок и принесли нам. Он был заветрянный и твердый как камень.
3) Администратор Анастасия плохо выполняет свою работу, потому что среди официантов бардак. Наш официант Сымбат работала очень медленно, и в тот день думала явно не о работе, потому что забывала и путала слова которые мы ей говорили. Столы были грязные до тех пор пока мы сами раза 4 не попросили убрать горячее и накрыть стол для подачи торта. Так нам принесли торт а убрать горячее и поставить элементарно чай и посуду для чая забыли то есть такая картина мы сидим ждем когда все уберут, а нам несут торт без предупреждения без песни без ничего, хотя мы праздновали день рожденья ребенка, ну как так можно! Ведь почти все дети только и ждут этого события.
4) Так как это было запланированное мероприятие я заранее ездила составлять меню и внесла предоплату 50.000 так нам в конце вечера принесли счет без учета нашей предоплаты, и только после нашего напоминания счет изменили, я считаю что администратор Анастасия не обладает управленческими и организационными навыками.
Очень обидно, что событие к которому мы так долго готовились, которое все так ждали, запомнилось нам в таких красках Да еще плюс ко всему на ветер выброшенная большая сумма денег! Так как все ушли голодные. Плохо очень плохо мы крайне не довольны!!! И после такого больше не будем постоянными посетителями Малина Mix! … – показать
Если два месяца назад я рекомендовал это место знакомым. Новая администрация и официант Рамиля убили это желание
Минусы: очень медленное обслуживание, стейк — 50 минут, напитки 15—20 минут, счет — 20 минут. Официанты забывают заказы, приносят меню и испаряются минут на 20, администратор летает в облаках, на жалобы нет никакой реакции. Внутри весьма убогий интерьер, на летнике цитаты написаны с дичавшими ошибками, хочется это развидеть. Туалеты убираются плохо, что помыв руки, срочно хочется помыть их еще раз.
Не рекомендую.
Напитки, принесли через минут 15, хотя заказанный чай в пакетиках можно было и сразу..
Теперь о еде. Невыносимо, просто катастрофисечки твердый Пеппер стейк, невозможно было прожевать, с дву х сторон обильно смазанный горошковым перцем и соусом к нему, с таким же острым. Я ела и в лруих местах пеппер, но такого издевательства еще не встречала.
На гарнир были заказаны овощи гриль, или Хоспер, как указано у них в меню. Это единственное, что понравилось из съеденного.
БОльше ни ногой в это место. … – показать