Ресторан «Алтын Коль» располагается на улице Майлина, рядом с автоцентром БИПЭК АВТО Казахстан. Посетители могут попробовать блюда европейской, русской и казахской кухонь. В баре имеются всевозможные коктейли, крепкие напитки, охлажденные напитки, чаи и соки. В ресторане есть летняя терраса, плавучий зал, а также беседки. Есть возможность аренды одного или нескольких мест для проведения банкетов, свадеб, дней рождения и других праздников. А также персонал с радостью поможет с организацией детского праздника, в составлении его меню и программы.
Хочу рассказать Вам про наш самый счастливый день в жизни в этом очень красивом комплексе с наглым и безответственным обслуживающим персоналом! В целом свадебный вечер прошёл хорошо и даже отлично, благодаря ведущему и декораторам, за что им огромное спасибо! Но впечатление от самого ресторана осталось ужасное!!!! Начну с того, что договором были прописаны все условия и почти все грубо нарушены, за что сейчас даже не могут ничего ответить! Руководство этого заведения, Татьяна Геннадьевна, которая должна была присутствовать как минимум на территории и как максимум, по её обещаниям, возле входа в беседку и следить весь вечер за персоналом, испарилась часов в 7 вечера, якобы оставив вместо себя ответственного человека, которого мы даже не видели! Уже в середине вечера, когда гости начали говорить что им просто нечего пить (безалкогольного), мы начали допытывать официантов про морсы, которые ресторан должен был предоставить нам и не предоставил. Никто из персонала даже не слышали про них. Раз на третий, когда я уже кричал на очередного официанта, ему сказали что указаний таких просто не было. В общем через час морсы появились. Т.е. им даже не говорили что они должны быть на столах. И это при том, что по заверениям администрации нам этих морсов могло бы хватить в принципе на всех гостей на весь вечер, и нам было не обязательно покупать дополнительно соков. Далее по кухне мы оговаривали очередность подачи блюд исходя из логики что первым должно было идти порционное блюдо (рыба), а уже потом на весь стол мясное ассорти, чтобы остатки гости смогли уже собирать с собой и забирать домой. Но и тут все сделали с точностью да наоборот. Вдобавок порции мяса на стол из 11 человек, едва хватало и на половину. Мяса было буквально по два кусочка на каждого. Уж не знаю, задумано это так изначально, или за наш счет хорошо покушали еще много людей о которых мы даже не знаем. Потом уже редкие остатки мяса, которые еще оставались на столах, быстро начали исчезать, их просто уносили из под носа у гостей!!! Получается, те кто выходил прогуляться, укачать ребенка подальше от музыки, или просто в туалет, по приходу даже не знали что оно было. Потом почему-то стали убираться нарезки из мяса и рыбы. Куда??? Зачем??? Далее официанты были замечены пьющими наши алкогольные напитки! 2 раза лично мой папа поймал официанта который уносил бутылку с виски! Ну это неизбежно, и мы в принципе не против, просто делать бы им это как-то более аккуратно. Но потом официанты набрались наглости остановить меня и обвинить наших гостей в краже алкоголя!!! Даже если это было так, 15 официантов стоящие возле алкоголя что они делали в этот момент?!?! Видимо сами пили наш алкоголь, пока гости не могли дождаться чтобы им долили в бокалы. Хочу сказать что почти 2 000 000 за ресторан себя вообще не оправдали, даже на половину! Также нам было разрешено сидеть в беседке, самой Татьяной Геннадьевной, хоть до 3 и хоть до утра возле номера, лишь бы тихо. Но в 1:30 ночи официанты нагло гремели стульями, и сели за соседний стол, где ржали как лошади и пилили взглядом лишь бы мы быстрее свалили. Ну и самой последней каплей стало, когда мы оставили подарки, думая что это красивые декорации просто нам никто не сказал что это были подарки. Согласны – наше упущение, но и надеятся на какую-либо добросовестность людей оказывается не приходится. От подарков наших и след простыл к 10 утра следующего дня. Официанты утверждают что их забрали мы. Хотя когда я спросила у официантки – декор это или наши подарки, она чётко ответила, мол декор, оставляйте! Теперь их никто не видел, никто ничего не знает и камер у них нигде нет, чтобы проверить! Так же нам сказали что официанты могут просто через забор перекинуть и они даже ничего не узнают! Т.е. это нормальная у них ситуация, и пресекать подобные вещи они не собираются. В общем получилось много текста, это действительно накипело и некоторые мелочи даже не вижу смысла писать, потому что подобное мероприятие вряд ли может пройти совсем гладко, все вышесказанное не относится абсолютно ко всем официантам, ведь кто-то думаю выполнял свою работу добросовестно. НО когда родители говорят что остались голодными, когда гости жалуются что нечего пить, когда люди удивленно смотрят на тебя при вопросе понравилось ли им мясо, а они его даже не видели ну тут только одни эмоции остаются.… – показать
Наргиз
29 сентября 2017
Сочувствую вам,это просто ужасно и благодарю вас за отзыв.теперь точно сюда не придем
Aiga Aiga
27 октября 2015 через Foursquare
Приехала к подруге на свадьбу. Обслуживание отличное, природа а погода какая выпала, (у нас в Астане давно зима) вообщем время провели отлично
Работаете здесь или знаете кто здесь работает? Добавьте специалиста, и он появится здесь, а еще в каталоге специалистов. Подробнее о преимуществах размещения
Воспользуйтесь премиальным размещением на Zoon и получите клиентов, которые сейчас уходят к вашим конкурентам.
Часто задаваемые вопросы о ресторане Алтын Коль
Какой адрес у ресторана Алтын Коль?
Адрес организации: Казахстан, Алматы, улица Майлина, 238.
Какой номер телефона у ресторана Алтын Коль?
Официальный номер для связи: +7 (727) 234-04-40.
С каким графиком работает ресторан Алтын Коль?
Ресторан Алтын Коль работает круглосуточно.
Как пользователи Zoon.kz оценивают ресторан Алтын Коль?
В среднем компания оценивается пользователями Zoon.kz на 3.2. Вы можете ознакомиться с <a href="https://zoon.kz/almaty/restaurants/restoran_altyn_kol/reviews/">отзывами о ресторане Алтын Коль </a>, чтобы узнать мнения других людей и написать свой отзыв!
Блюда какой кухни подают в ресторане Алтын Коль?
В ресторане Алтын Коль можно заказать блюда европейской кухни.
Средняя оценка
- 3,2
на основании
50 отзывов и
14 оценок
Отзывы о ресторане Алтын Коль
Далее по кухне мы оговаривали очередность подачи блюд исходя из логики что первым должно было идти порционное блюдо (рыба), а уже потом на весь стол мясное ассорти, чтобы остатки гости смогли уже собирать с собой и забирать домой. Но и тут все сделали с точностью да наоборот. Вдобавок порции мяса на стол из 11 человек, едва хватало и на половину. Мяса было буквально по два кусочка на каждого. Уж не знаю, задумано это так изначально, или за наш счет хорошо покушали еще много людей о которых мы даже не знаем. Потом уже редкие остатки мяса, которые еще оставались на столах, быстро начали исчезать, их просто уносили из под носа у гостей!!! Получается, те кто выходил прогуляться, укачать ребенка подальше от музыки, или просто в туалет, по приходу даже не знали что оно было. Потом почему-то стали убираться нарезки из мяса и рыбы. Куда??? Зачем??? Далее официанты были замечены пьющими наши алкогольные напитки! 2 раза лично мой папа поймал официанта который уносил бутылку с виски! Ну это неизбежно, и мы в принципе не против, просто делать бы им это как-то более аккуратно. Но потом официанты набрались наглости остановить меня и обвинить наших гостей в краже алкоголя!!! Даже если это было так, 15 официантов стоящие возле алкоголя что они делали в этот момент?!?! Видимо сами пили наш алкоголь, пока гости не могли дождаться чтобы им долили в бокалы. Хочу сказать что почти 2 000 000 за ресторан себя вообще не оправдали, даже на половину! Также нам было разрешено сидеть в беседке, самой Татьяной Геннадьевной, хоть до 3 и хоть до утра возле номера, лишь бы тихо. Но в 1:30 ночи официанты нагло гремели стульями, и сели за соседний стол, где ржали как лошади и пилили взглядом лишь бы мы быстрее свалили. Ну и самой последней каплей стало, когда мы оставили подарки, думая что это красивые декорации просто нам никто не сказал что это были подарки. Согласны – наше упущение, но и надеятся на какую-либо добросовестность людей оказывается не приходится. От подарков наших и след простыл к 10 утра следующего дня. Официанты утверждают что их забрали мы. Хотя когда я спросила у официантки – декор это или наши подарки, она чётко ответила, мол декор, оставляйте! Теперь их никто не видел, никто ничего не знает и камер у них нигде нет, чтобы проверить! Так же нам сказали что официанты могут просто через забор перекинуть и они даже ничего не узнают! Т.е. это нормальная у них ситуация, и пресекать подобные вещи они не собираются.
В общем получилось много текста, это действительно накипело и некоторые мелочи даже не вижу смысла писать, потому что подобное мероприятие вряд ли может пройти совсем гладко, все вышесказанное не относится абсолютно ко всем официантам, ведь кто-то думаю выполнял свою работу добросовестно. НО когда родители говорят что остались голодными, когда гости жалуются что нечего пить, когда люди удивленно смотрят на тебя при вопросе понравилось ли им мясо, а они его даже не видели ну тут только одни эмоции остаются. … – показать