Компания ZakazBuketov.KZ
Вы владелец?
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
-
1,0Ilyas Batyrov9 октября 2021… – показатьДостоинства:Сервис налажен в Алматы.
Но доставка цветов в городе Шымкент это просто УЖАС!!!!
Люди в Шымкенте не умеют работать совсем! Начиная с доставщиков заканчивая менеджерами! Весь процесс до оформления и оплаты проходит гладко и быстро. Но после оплаты начинается адская нервотрёпка!
Заказ доставляют с диким опозданием, записку подписывают от руки ручкой, очень часто цветы несвежие доставляются, коммуникация клиента и доставщика отсутствует, тупо без разрешения фотографируют получателя и это далеко не весь список косяков данной компании в городе Шымкент.
По сервису в городе Алматы вопросов нет, всё чётко.
Прошу руководство компании взять на контроль этот проблемный Шымкентский филиал.
Данный отзыв пишу, для того чтобы никто не портил себе настроение связавшись с этой компанией в городе Шымкент! Испорченный праздник и настроение будут вам обеспечены. -
13 марта 2021Живу в России, родители в Алматы, на 6 марта заказал на 8 марта букет, оплатил. В праздничный день нельзя ко времени (можно было только в 1 или 2 половине дня заказать), заказал до обеда, начиная с 13:30(т.е. до конца их времени оставалось 30 минут) начал им писать и уточнять когда будет доставка, с этого времени до 5 часов дня мне не отвечали вообще (сообщений 10 написал). Потом уже позвонил курьер, спросил про доставку, но было поздно, был заказа другой букет. По итогу немного подпортили празд … – показать
-
1,0Екатерина15 марта 2018, отредактирован 20 марта 2018 в 10:51Заказывала букет из 21 голландских роз на 8 марта. Оплатила за 1,5 недели, чтобы избежать форс-мажоров.
Доставка была согласована с 11:00 до 13:00.
К цветам была запланирована поздравительная записка.
В итоге 8 марта:
— Курьер опоздал на 3 часа!
— Записки не было. То ли потеряли в пути, то ли изначально забыли положить.
— Цветы сразу после того, как их развернули — на половину осыпались. Более того, утром 9 марта 8 розочек завяло.
На мой вопрос — почему не доставили записку — менеджеры отве … – показать -
1,0Vladimir9 марта 2018Полное разочарование в сервисе. Заказ был сделан 6 марта на 8 марта. * марта позвонили в 16 часов, сказали пока не успеваем, доставим с 19 до 22 часов. Людт ждали дома, заказ так и не доставили. Прошло 9 марта, доставки так и нет. Теперь она и не нужна уже. Люди покупают по заряженным ценам букеты. чтобы сделать сюрприз близким, в итоге не получают ничего и близкие остаются без поздравления. На сообщения никто не отвечает.
Вверх
Магазины в Байконыре
-
Сейфуллина проспект, 617 -
Сейфуллина проспект, 617
-
Сейфуллина проспект, 617
Магазины на проспекте Сейфуллина
-
Сейфуллина проспект, 617
-
Сейфуллина проспект, 617
-
Сейфуллина проспект, 617
Магазины в Алмалинском районе
-
Сейфуллина проспект, 617
-
Сейфуллина проспект, 617
-
Сейфуллина проспект, 617
Продажа программного обеспечения в Алматы
-
Аль-Фараби проспект, 13 к1в
-
Маркова, 28
-
Лескова, 3
Магазины кондитерских изделий в Алматы
-
Тимирязева, 28в
-
Желтоксан, 172
-
Аль-Фараби проспект, 21 блок 6
Магазины фруктов и овощей в Алматы
-
Сейфуллина проспект, 617
-
Габдуллина, 26Б
-
Минусинская, 13
Типы магазинов
-
-
больше 1000 мест
Отзывы о компании ZakazBuketov.KZ
Фото пользователей
Более 5 раз заказывал цветы. И уже 3 раза залажали тотально. Отвратительно.
Расскажу, почему я больше не ваш клиент и всем своим друзьям не посоветую брать у вас цветы:
1) заказал цветы. Курьер привез не тот букет. Уехал и привез наш но уже через время. Сюрприз жене испорчен. Время потеряно. Ещё курьер обиделся, что я сообщил об этом менеджеру по телефону, извинились, но досадок уже не исправить
2) в др. раз заказал букет цветов выбрал гамму, сделали д ругую по итогу, так как видимо закончились цвета и не предупредили, многих цветов не было мне поставили цветы, которые я не просил и цена была выше намного чем я ожидал. Времени было мало, пришлось согласится принять результат по ватсаппу.
Тоже «проглотил»
3) последний раз. Заказал цветы партнеру по бизнесу. Выбрал букет согласовали гамму и время. Времени было мало, но все успевали, гамму опять не ту выбрали, хотел коричневую, дали бело-красную. Но ок, чё делать. Заказ на 17:30 был, звоню в 18:20. Оказывается они перепутали мой заказ, и собирались его доставить в 00:00 ночи. На что менеджер «хитро» отмазывалась неправильно мне сообщили. Неправильно Вы его исполняете. При этом я уточнял на 2 Ватсаппа вам+на сайте когда нужно доставить я уточнял. В итоге хотел сделать сюрприз, но менеджер его испортил и позвонила партнеру по бизнесу напрямую и спросила куда и как доставить.
Доставка = 2000 тенге, ребята!) Это такси Бизнес класса в Алматы если что. И там 1км от вашего салона доставка.
В итоге:
Офис закрылся, партнёр уехала.
При том, что мы оба владельцы разных крупных рекламных агентств в Казахстане.
Заказ оплачен, деньги на ветер.
Клиентов, как мы вы потеряли.
UPD:
Я даю всегда 3 шанса любому заведению или бизнесу, если мне нравится упаковка, но тут бизнес-процессы так хромают и по-видимому это регулярность.
Вы на всех этапах залажали, ребята. Я могу назвать такую работу невыполнение обязательств перед клиентом. … – показать
Я просто в расстройстве от сервиса компании!!!
Я сделала заказ ко дню рождения мамы. За неделю до дня рождения! Сама я живу в дали от неё и на ее 72 года заказала торт и букет! Торт привезли, совершенно не соответствующий заказанному! На вопрос, как вы будите решать свою ошибку, решили откупиться коробкой Рафаэлло. Я просто в шоке и понимаю, что компания совершенно не дорожит своей репутацией. Любая уважающая себя ком пания, в знак извинения привезла бы прекрасный торт от себя, либо вернула деньги. … – показать