Ужасно не клиенториентированный персонал в этом магазине! 4 дня ждать доставку когда написано было что доставят завтра!!! При звонке почему не доставлено- говорят мы вам не дозвонились, хотя ни одного звонка не было! Два дня рабочих сидела ждала…
Ужасное обслуживание!!! На звонки не отвечают вообще! 28.12 прислали сообщение что заказ оформлен и согласован, 29.12 присылают что доставлен но цена на 10% больше. Хотят за 2 дня на весь год деньги с людей срубить, с воздуха цены ставят. сразу…
Всё очень просто и максимально наглядно: “Меломан” объявляет распродажу книг, делаешь заказ с самовывозом, ждешь подтверждения по смс. Спустя четыре (!) дня приходит отмена заказа — якобы книги закончились. При этом книги есть на сайте и кол-центр…
ничего ужас ужасный заказ оформляла на некоторое количество ж/д вагонов с дорогой, уточнили, что в наличии есть, но нужно собрать по магазинам города в указанный мной адрес Меломана на Гоголя- Панфилова. Три дня врали менеджеры, что мой заказ…
Консультанты неграмотные. Растроили. 24.11.18 была в магазине. Хотели купить интерактивную игрушку для ребенка инвалида. На просьбу помочь с выбором консультант предложил конструктор LEGO. Обидно.