Сегодня приобрела планшет Samsung S7 в городе Атырау, приехали на Курмангазы, хотели взять чёрный цвет, но со слов консультанта у них был в наличии только бронзовый, черный есть на Атамбаева, подарок чехол с клавиатурой находился на Атамбаева тоже, я переспросила несколько раз точно нет у них чёрного цвета, консультант ответил что нет, ну мы и решили сразу поехать на Атамбаева, как оказалось у них нет в наличии чёрного цвета, чёрный был на Курмангазы, и то сразу не могли предоставить точную информацию, Роман старший менеджер на локации Атамбаева все таки узнав, предложил у них оформится (ждали около 20—30 мин пока узнают точную инфу, за это спасибо Роману, он хоть среди всех пытался хоть как то помочь), оформили товар, взяв подарок, поехали на Курмангазы, старший менеджер Галина на локации Курмангазы в итоге дала понять что мы, неправильно поняли консультанта, хотя переспрашивала 2 раза, с одолжением дала оформленный товар, на критику никак не отреагировала, можно было бы им как то сгладить ситуацию и хотя бы извиниться за неудобство, мы всегда довольны качеством вашего товара, вашим акциям и бонусам, но с таким обслуживанием и халатным отношениям клиентам, не хочется приобретать у вас товар, так как не думали что потеряем около 2 часов, если не больше! Просим принять меры, так как ваши консультанты не особо осведомлены нахождения товара, даже толком не объяснили, что за отдельную плату нужно создавать учетную запись и устанавливать операционку! Впредь нет никакого желания приобретать у вас товар, и возвращаться к вам с таким обслуживанием! Спасибо за внимания!
Недостатки:
Обслуживания на нуле
Дата оказания услуги:
28.12.2020
Описание специалиста:
Роман — старший менеджер на локации Атамбаева, хоть как то помог Галина — старший менеджер на локации Курмангазы, не выслушав, дала понять что я не правильно поняла консультанта, с недовольным лицом дала товар и ушла обслуживать других клиентов Маргарита — консультант не корректно обслужила и в итоге я же оказалось не права
Вчера ближе к вечеру привезли телевизор с интернет-магазина «Мечта». Мы поставили он не работает. Сразу звонили доставшику. Он сказал «Он только доставшик. Звонить магазину. Сразу звонили сказали перезвоним».Тот день так и не перезвонили. Сегодня тоже разговорили по телефону несколько сотрудниками. Они предлагает «Звонить сервис-центру!». Мы так и сказали бракованных подсунить и предлагать сервис-центр… Это что-то новенкие… Потом сказали «Решим вопрос до 18.00. Ждем. Пока не понятно. Каждому обяснить сколько нервов ушло?
Дата оказания услуги:
Телевизор привезли 30.11.2020 г. Сегодня 1.12 2020. Пока вопрос не решили.
Описание специалиста:
Сотрудников не запомнили. Зозванивались несколько сотрудниками. Последный представилься Александр Жумабаев.
Специалисты магазина бытовой техники Mechta.kz на улице Рихарда Зорге
Добавить специалиста
Работаете здесь или знаете кто здесь работает? Добавьте специалиста, и он появится здесь, а еще в каталоге специалистов. Подробнее о преимуществах размещения
Воспользуйтесь премиальным размещением на Zoon и получите клиентов, которые сейчас уходят к вашим конкурентам.
Часто задаваемые вопросы о магазине бытовой техники Mechta.kz
📍 По какому адресу располагается магазин бытовой техники Mechta.kz?
Адрес заведения: Казахстан, Алматы, Рихарда Зорге, 18.
☎️ Как связаться с магазином бытовой техники Mechta.kz?
С компанией можно связаться по номеру телефона +7 (727) 343-51-63.
🕖 Можно ли узнать режим работы магазина бытовой техники Mechta.kz?
Режим приёма посетителей: Пн-вс: 10:00 - 22:00.
⭐ Как воспользовавшиеся услугами заведения оценивают его уровень на сайте Zoon.kz?
В среднем компания оценивается пользователями Zoon.kz на 4. Вы можете написать свой отзыв о магазине бытовой техники Mechta.kz!
✔️ Можно ли доверять информации, размещённой на данной странице?
Zoon.kz делает всё возможное, чтобы размещать максимально точную и свежую информацию о заведениях. Если вы нашли ошибку и/или являетесь представителем данного заведения, то можете воспользоваться формой обратной связи.
Отзывы о магазине бытовой техники Mechta.kz на улице Рихарда Зорге