Сегодня приобрела планшет Samsung S7 в городе Атырау, приехали на Курмангазы, хотели взять чёрный цвет, но со слов консультанта у них был в наличии только бронзовый, черный есть на Атамбаева, подарок чехол с клавиатурой находился на Атамбаева тоже, я переспросила несколько раз точно нет у них чёрного цвета, консультант ответил что нет, ну мы и решили сразу поехать на Атамбаева, как оказалось у них нет в наличии чёрного цвета, чёрный был на Курмангазы, и то сразу не могли предоставить точную информацию, Роман старший менеджер на локации Атамбаева все таки узнав, предложил у них оформится (ждали около 20—30 мин пока узнают точную инфу, за это спасибо Роману, он хоть среди всех пытался хоть как то помочь), оформили товар, взяв подарок, поехали на Курмангазы, старший менеджер Галина на локации Курмангазы в итоге дала понять что мы, неправильно поняли консультанта, хотя переспрашивала 2 раза, с одолжением дала оформленный товар, на критику никак не отреагировала, можно было бы им как то сгладить ситуацию и хотя бы извиниться за неудобство, мы всегда довольны качеством вашего товара, вашим акциям и бонусам, но с таким обслуживанием и халатным отношениям клиентам, не хочется приобретать у вас товар, так как не думали что потеряем около 2 часов, если не больше! Просим принять меры, так как ваши консультанты не особо осведомлены нахождения товара, даже толком не объяснили, что за отдельную плату нужно создавать учетную запись и устанавливать операционку! Впредь нет никакого желания приобретать у вас товар, и возвращаться к вам с таким обслуживанием! Спасибо за внимания!
Недостатки:
Обслуживания на нуле
Дата оказания услуги:
28.12.2020
Описание специалиста:
Роман — старший менеджер на локации Атамбаева, хоть как то помог Галина — старший менеджер на локации Курмангазы, не выслушав, дала понять что я не правильно поняла консультанта, с недовольным лицом дала товар и ушла обслуживать других клиентов Маргарита — консультант не корректно обслужила и в итоге я же оказалось не права
Вчера ближе к вечеру привезли телевизор с интернет-магазина «Мечта». Мы поставили он не работает. Сразу звонили доставшику. Он сказал «Он только доставшик. Звонить магазину. Сразу звонили сказали перезвоним».Тот день так и не перезвонили. Сегодня тоже разговорили по телефону несколько сотрудниками. Они предлагает «Звонить сервис-центру!». Мы так и сказали бракованных подсунить и предлагать сервис-центр… Это что-то новенкие… Потом сказали «Решим вопрос до 18.00. Ждем. Пока не понятно. Каждому обяснить сколько нервов ушло?
Дата оказания услуги:
Телевизор привезли 30.11.2020 г. Сегодня 1.12 2020. Пока вопрос не решили.
Описание специалиста:
Сотрудников не запомнили. Зозванивались несколько сотрудниками. Последный представилься Александр Жумабаев.
Специалисты магазина бытовой техники Mechta.kz в Ауэзовском районе
Добавить специалиста
Работаете здесь или знаете кто здесь работает? Добавьте специалиста, и он появится здесь, а еще в каталоге специалистов. Подробнее о преимуществах размещения
Воспользуйтесь премиальным размещением на Zoon и получите клиентов, которые сейчас уходят к вашим конкурентам.
Часто задаваемые вопросы о магазине бытовой техники Mechta.kz
📍 Каков физический адрес магазина бытовой техники Mechta.kz?
Данное заведение находится по адресу Казахстан, Алматы, Куаныш микрорайон, 11в/28.
☎️ Доступен ли номер телефона магазина бытовой техники Mechta.kz?
Официальный номер для принятия звонков: +7 (727) 220-88-03.
🕖 Можно ли узнать график работы магазина бытовой техники Mechta.kz?
Приём клиентов ведётся в режиме: Пн-вс: 10:00 - 22:00.
⭐ Какова оценка этого места на Zoon.kz?
В среднем заведение оценивается пользователями Zoon.kz на 5. Вы можете оставить свой отзыв о магазине бытовой техники Mechta.kz!
✔️ Насколько достоверна информация на данной странице?
Zoon.kz старается размещать максимально точные и свежие данные о заведениях. Если вы видите неточность и/или являетесь представителем этого заведения, то воспользуйтесь формой обратной связи.
Отзывы о магазине бытовой техники Mechta.kz в Ауэзовском районе