Торговая компания Gadget Bazaar

Здравствуйте, хотела предупредить и рассказать свою ситуацию с магазином Gadget bazar. Приобрела у них айфон через каспи магазин, через месяц он начал подвисать и сам по себе уходить в перезагрузку, обратилась к ним, соответственно по правилам меня отправили в сервис центр Алси, где предположили что это ошибка обновления, обновление встало не корректно поэтому такое происходит. Гарантийный талон был у меня с собой, но тем не менее мне пришлось заплатить за данную услугу 3000 Тг. После данной процедуры, проблема с перезагрузкой телефона исчезла, но появилась другая, стала пропадать сеть и быстро очень садится батарейка. Мне в магазине сказали подождите после обновления пройдёт, скорее всего это сам Apple виноват, обновления все исправит. После этих слов, я конечно оставила заявку на официальном сайте Apple, где менеджер обратил внимание, на то, что от меня это не первое обращение и как оказалось все мои вопросы и сообщения оставленные с декабря месяца все были зафиксированы, предложили помочь удалённо и выяснить причину поведения телефона. Все процедуры тестирования были рассчитаны на длительный период и тут добавилась пандемия, и ситуация дотянулась до самого конца августа. Наконец то заветное заключение о том, что телефон подлежит замене, и я его не роняла и не топила, магазину я сообщила сразу, тут выяснилось что менеджер, который был на связи уже уволился, дали телефон ответственного человека по имени Ербол, оказалось что он директор всего магазина, а в Астане филиал закрыт, и они работают только в Алматы. Поведение Директора как минимум станное, было бы понятно если это был бы просто менеджер и все решения приходилось бы согласовывать с руководителем. С субботы меня кормят завтраками по возврату денег, от замены телефона в этом магазине я отказалась, так как они предложили странный вариант, коробка остаётся у меня, мне выдают новый аппарат, якобы imei от старого автоматически будет привязан к новому телефону ‍ ️, про такие варианты замены я не слышала и я потребовала возврата всей суммы за бракованный товар. Директор ведёт себя не адекватно, говоря постоянно что сейчас отправят вам деньги, вы сегодня точно получите сумму на карту, потом скажем куда вам отвезти бракованный телефон. Сегодня так и не наступило, не в понедельник, не во вторник и как обещано через 3 дня в среду. Последние сообщение которое я получила, дайте реквизиты срочно, ща.. вам пополнят через терминал на карту. Прошло 3,5 часа ща… не наступило. Вообщем название соответствует во всех смыслах … – показать

Отзывы о торговой компании Gadget Bazaar

Фото пользователей

Сортировать по:

дате оценке популярности

1,0

Ерлан

23 августа 2022

Здраствуйте брали в кредит телевизор 21.07.2020 году KIVI в кредит расплотился все хорошо было закончил все оплатил на днях стал экран красным через 2 года званю прошлой неделе по гарантий 87001777159 трубку берет с Семея бабушка а я говарю что это магазин Gadjet Bazar что куда идти не знаю на алси надо нести да?

0 1
Ответить
1,0

Milady888 milady

9 сентября 2020

Здравствуйте, хотела предупредить и рассказать свою ситуацию с магазином Gadget bazar. Приобрела у них айфон через каспи магазин, через месяц он начал подвисать и сам по себе уходить в перезагрузку, обратилась к ним, соответственно по правилам меня отправили в сервис центр Алси, где предположили что это ошибка обновления, обновление встало не корректно поэтому такое происходит. Гарантийный талон был у меня с собой, но тем не менее мне пришлось заплатить за данную услугу 3000 Тг. После данной процедуры, проблема с перезагрузкой телефона исчезла, но появилась другая, стала пропадать сеть и быстро очень садится батарейка. Мне в магазине сказали подождите после обновления пройдёт, скорее всего это сам Apple виноват, обновления все исправит. После этих слов, я конечно оставила заявку на официальном сайте Apple, где менеджер обратил внимание, на то, что от меня это не первое обращение и как оказалось все мои вопросы и сообщения оставленные с декабря месяца все были зафиксированы, предложили помочь удалённо и выяснить причину поведения телефона. Все процедуры тестирования были рассчитаны на длительный период и тут добавилась пандемия, и ситуация дотянулась до самого конца августа. Наконец то заветное заключение о том, что телефон подлежит замене, и я его не роняла и не топила, магазину я сообщила сразу, тут выяснилось что менеджер, который был на связи уже уволился, дали телефон ответственного человека по имени Ербол, оказалось что он директор всего магазина, а в Астане филиал закрыт, и они работают только в Алматы. Поведение Директора как минимум станное, было бы понятно если это был бы просто менеджер и все решения приходилось бы согласовывать с руководителем. С субботы меня кормят завтраками по возврату денег, от замены телефона в этом магазине я отказалась, так как они предложили странный вариант, коробка остаётся у меня, мне выдают новый аппарат, якобы imei от старого автоматически будет привязан к новому телефону ‍ ️, про такие варианты замены я не слышала и я потребовала возврата всей суммы за бракованный товар. Директор ведёт себя не адекватно, говоря постоянно что сейчас отправят вам деньги, вы сегодня точно получите сумму на карту, потом скажем куда вам отвезти бракованный телефон. Сегодня так и не наступило, не в понедельник, не во вторник и как обещано через 3 дня в среду. Последние сообщение которое я получила, дайте реквизиты срочно, ща.. вам пополнят через терминал на карту. Прошло 3,5 часа ща… не наступило. Вообщем название соответствует во всех смыслах … – показать

0 0
Ответить
- Михаил
  
  15 сентября 2020
  
  вы смогли добиться возврата денег? или простили им? я также к сожалению купил у них,…
  
  0 1
  Ответить

1,6

2 отзыва и 15 оценок

Оцените или напишите отзыв

Написать отзыв

Как мы проверяем отзывы?

Отзывы с оценками

Торговая компания Gadget Bazaar

Отзывы о торговой компании Gadget Bazaar

Фото пользователей

Специалисты торговой компании Gadget Bazaar

Похожие магазины

Часто задаваемые вопросы о торговой компании Gadget Bazaar

Магазины на Абая

Магазины на улице Курмангазы

Магазины в Алмалинском районе

Магазины аксессуаров к мобильным телефонам в Алматы

Магазины мобильных телефонов в Алматы

Типы магазинов

Популярные услуги