Самая ужасная компания! Не рекомендую! Срывают срок доставки, операторы и доставщики обнаглевшие! В 09.09.26 забирали до сих пор не привезли, уже 8 день, хотя сказали достввка будет через 4—5! Вчера предупредила, что меня не будет после обеда, именно в это время пишут, что даставщик приедет в течение часа и через 10 мин.написали и звонили, что приехали и ещё не могут ждать! Я посмотрела уличную видеозапись нашего двора, никакая машина КовроЛюкса не подъехала к дору. Значит доставки не было!
Дата оказания услуги:
09.09.2026 забирали Должны были привезти 12.09.26
Описание специалиста:
Амина
… – показать
5,0
Аида Кайраткызы
15 апреля 2024
Достоинства:
Өте жақсы жуады, кілемдерімді тап таза алып келді
Недостатки:
Жоқ
Комментарий:
Бәріне кеңес беремін
5,0
Deina Rr
11 апреля 2024
Достоинства:
Просто нет слов ковры блестят
Недостатки:
Недостатков нет
Комментарий:
Вернули прежний вид ковра спасибо вам за работу
1,0
Евгения
4 сентября 2023
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Это не Ковролюкс. Это ужас. Ковёр 3 на 5 отличный порвали. Привезли как ни в чём не бывало. Мы ещё оплатили все, а как развернули были в шоке. И с мусором к тому же! Ответ: отдел качества с вами свяжется. На том и все!
Дата оказания услуги:
Привезли 2.09.2023
Описание специалиста:
Не знаю
1,0
Елена
21 августа 2023
Достоинства:
Достоинств нет!
Недостатки:
Никому не советую пользоваться услугами клининговой компании ''КовроЛюкс''. Одни недочеты : 1. Обещанного звонка за час до приезда за коврами и до того как их привезти обратно, не было. Для нас в обоих случаях это было неожиданностью; 2. Забрав ковры и пообещав отправить расчет стоимости работ на ватсап, не произвели, просто при доставке сообщили сумму; 3. Все ковры у нас шерстяные с синтетикой, но, чтобы увеличить стоимость работ, чистку трех из них посчитали по цене вискозы — она дороже; 4. Обещанной обработки ковров отдушкой не было; 5. Стоимость работ дорогая, качество ничем не отличается от чистки за 450 тенге, а вот обслуживание в разы хуже; 6. Потеряли коврик, найти его вот уже третий день не могут. Просто перестали отвечать; 7. Менеждеры не компетентны, так как не смогли решить проблему с потерей быстро и без неудобств для клиента — мы два воскресных дня находились дома и ждали,что развозка привезёт потерю; 8. Менеджеры ничего не решают, только отписываются, а потом и вовсе игнорируют. 9. Чек, подтверждающий оплату заказа, не отдали, мы поймали ребят, попросив дать чек, но всё,что мы успели сделать — это сфотографировать наш заказ с их телефона. Персонал безответственный.
Комментарий:
Не рекомендую!!! Почистили плохо. Из 12 ковров два вообще не видно,что их чистили, ковер 5 на 2 метра весь полосами желто-белыми. До чистки он был идеален, хотели просто освежить. Теперь ковер испорчен.Один коврик потеряли.
Дата оказания услуги:
Привезли почищенные ковры 18 августа 2023 года
Описание специалиста:
Менеджеры — Дана и Елдана,так они представились в ватсап переписке
… – показать
1,0
Максим
12 июля 2023
Испортили 2 ковра, на первом остались разводы и ковер частями пожелтел, на втором по всей поверхности остались распущенные полосы. Полностью ковры не просушивают, стоит запах болота, на претензии кормят завтраками.
1,0
Вероника
3 мая 2021
Если вам дороги ваше время и нервы, то я не рекомендую обращаться в данную компанию. Специалисты КовроЛюкс обманывают клиентов. При первом обращении мне выслали один прайс, а при расчете — другой. Сказали-цены поменялись. Все ковры, независимо от материала (у меня был шерстяной и синтетический) посчитали по цене вискозы, она дороже. По поводу сроков исполнения. Я шестой день жду свои ковры обратно, да же не предупредили, что задержат. Я больше никогда не обращусь в эту компанию.
5,0
Жанна
4 августа 2020
Спасибо работникам ковролюкса..Сдала на чистку 4 ковра и дорожку.Все шёлковые (Бельгия).Через 4 дня,как обещали,привезли сверхчистые и ароматные ковры.Рекомендую.
Айнура
11 июля 2019, отредактирован 15 июля 2019 в 9:51
Очень без ответственные испортили ковер и сказали что виноват маркер. Даже не извинились.
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
3,1
9 отзывов и
20 оценок
Оцените или напишите отзыв
Напишите отзыв, чтобы помочь другим пользователям с выбором.
Отзывы о клининговой компании КовроЛюкс
Фото пользователей
09.09.2026 забирали
Должны были привезти 12.09.26
Амина
Одни недочеты : 1. Обещанного звонка за час до приезда за коврами и до того как их привезти обратно, не было. Для нас в обоих случаях это было неожиданностью;
2. Забрав ковры и пообещав отправить расчет стоимости работ на ватсап, не произвели, просто при доставке сообщили сумму; 3. Все ковры у нас шерстяные с синтетикой, но, чтобы увеличить стоимость работ, чистку трех из них посчитали по цене вискозы — она дороже;
4. Обещанной обработки ковров отдушкой не было; 5. Стоимость работ дорогая, качество ничем не отличается от чистки за 450 тенге, а вот обслуживание в разы хуже; 6. Потеряли коврик, найти его вот уже третий день не могут. Просто перестали отвечать; 7. Менеждеры не компетентны, так как не смогли решить проблему с потерей быстро и без неудобств для клиента — мы два воскресных дня находились дома и ждали,что развозка привезёт потерю; 8. Менеджеры ничего не решают, только отписываются, а потом и вовсе игнорируют.
9. Чек, подтверждающий оплату заказа, не отдали, мы поймали ребят, попросив дать чек, но всё,что мы успели сделать — это сфотографировать наш заказ с их телефона. Персонал безответственный.
Не рекомендую!!! Почистили плохо. Из 12 ковров два вообще не видно,что их чистили, ковер 5 на 2 метра весь полосами желто-белыми. До чистки он был идеален, хотели просто освежить. Теперь ковер испорчен.Один коврик потеряли.
Привезли почищенные ковры 18 августа 2023 года
Менеджеры — Дана и Елдана,так они представились в ватсап переписке