Отзывы о ветеринарной клинике Мастино на улице Есенберлина
Фото пользователей
Сортировать по:
Лиана чимирова
15 мая 2016
Я очень благодарна Николаю. Моя линда (лабрадор) попала к нему с перитонитом. Палка пробила кишечник и перекрутила его. Мы приехали уже в очень тяжелом состоянии. Коля вытянул мою собаку буквально с того света. Огромное, огромное вам спасибо!!)
5,0
Анонимный пользователь
10 мая 2016
Не могу осуждать другие отзывы, но на личном опыте с нашим домашним питомцем (Русский Той терьер) у меня остались самые хорошие впечатления о специалистах и всём персонале клиники «Мастино». Обратились экстренно, ночью, уже после 00:00, т к нашего 'пса' пыталась загрызть соседская дворняга, по габаритам раза в три больше нашего. С трудом удалось отбить нашего Тоя от не прошенного гостя. После неравной битвы, его Состояние было достаточно тяжёлое. На лапы Вставать не мог, весь подранный.... Из5—7 телефонных номеров круглосуточных вет клиник, которые мы смогли найти, трубку подняли только в «Мастино». Повезли туда, через весь город. Много и долго рассказывать не стану, но врач, который дежурил в ту ночь и нас принял, по моему мнению был достаточно квалифицированный и нашему 'герою' оказали профессиональную экстренную помощь, правильно диагностировав все травмы и полученные в 'битве' переломы. ОДНИМ СЛОВОМ -- ВСЁ ОБОШЛОСЬ! Наш маленький пёсик- любимец детей: выздоровел, хотя это было не быстро. А вот только вчера, на День Победы, 9-го мая! -- наш 'ромэо' стал ПАПОЙ 4-х прекрасных щенят! Так что не бойтесь обращаться в МАСТИНО! Точно могу сказать, что они на данный момент являются одними из лучших, хотя с виду без 'наворотов' — как говориться!! Мне есть с чем сравнивать, т к 2-а года назад нам угробили прекрасного, взрослого кобеля-Алабая в хвалёной и 'крутой' вет клинике: ЦВМ!!! Без подробностей… но нашего загубленного алабая по кличке Тайсон' было жаль до слёз! Ещё 2-х месячным Щенком его для нас привезли с Новосибирска… Так что…, выбор вет клиники всегда за Вами! ВСЕМ ВСЕГО ХОРОШЕГО И МОРЯ ПРЕКРАСНЫХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ СВЯЗАНЫХ С ВАШИМИ ДОМАШНИМИ ПИТОМЦАМИ!!!!… – показать
5,0
Валентина
5 мая 2016
Супер клиника и врачи!Приносим большую БЛАГОДАРНОСТЬ врачам Марине, Галине и Надежде за нашу девочку Ляличку (пекинеса). Которую они нам спасли и подарили ей жизнь. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ВАШ ТРУД И ЗА НАШИХ ПИТОМЦЕВ КОТОРЫЕ ДЕЛАЮТ НАШУ ЖИЗНЬ ДОБРОЙ,СЧАСТЛИВОЙ И РАДОСТНОЙ. УСПЕХОВ ВАМ В ВАШЕМ ТРУДЕ И ЛИЧНОГО СЧАСТЬЯ,ЗДОРОВЬЯ И БЛАГОПОЛУЧИЯ.
5,0
Анонимный пользователь
4 марта 2016
Супер клиника! А как переехали в новую вообще слов нет!!! Чисто, просторно, аккуратно, раздельный прием!!!! Сейчас обьявили акцию по стерелизации кошек, я уже троих дворовых кошек отнесла! Шов после стерелизации очень маленький и я сразу их выпустила на улицу! И все отлично! Очень рада что в нашем городе есть МАСТИНО!
Тахмина
24 декабря 2015
Никогда в жизни не обращусь больше в эту клинику. Ночью собаке стало плохо, дозванивались до клиники с 12 ночи, трубку подняли только в 2, сказали, что нет смысла вести собаку в клинику сейчас, мол «мы все равно не знаем, чем вам помочь, доживите до утра и приезжайте». А как дожить? Чем остановить рвоту? «мы не знаем, приезжайте утром. Хорошо, еле как нашли врача на дом, установили, что пес подцепил вирус «питомниковый кашель», видимо в К-9 на дрессуре, хотела проконсультироваться, могут лимои хорьки заразиться от пса, так они там толпой друг у друга шепотом уточняют, возможно ли такое, после чего ответили «ну мы не знаем, врача по хорькам сейчас нет, телефон дать не можем». И это лучшая клиника города??? даже одной звезды жалко на такое обслуживание… – показать
Снежана
19 ноября 2015
Я почитала высказывание людей по поводу данной ветеринарной поликлинике и была удивлена, сколько негатива было высказано.Мне врачи этой поликлинике очень помогли и не один раз.С начало вытащили маленького Алабайчика ему было 45 дней,которого я уже почти теряла, а второй раз маленькую девочку той же породы у неё была сильная травма задней ноги. Когда у меня серьёзно заболел первый щенок я позвонила в поликлинику ночью около 12 часов и нас приняли без проблем, а будь это другая поликлиника мой щенок до утра бы не дожил. Грубости от врачей я не видела всё было отлично.… – показать
Наталья
26 октября 2015
Случайно попала на этот сайт — в поисках телефона клиники Мастино, так как сама же очень благополучно удалила все номера со своего iPhone. Сначала была немного в шоке от прочитаного! Под утро появилось четкое осознание того, чем здесь поделились клиенты Мастино. Ветклининка находится не рядом с моими домом и мне не удобно у ним ездить, но в чем огромный плюс — так это что можно обратиться — и приехать и позвонить даже ночью, когда остальные клиники уже не работают, а ветврач, который может приехать домой — не сможет провести операцию в домашних условиях. У меня как то всегда так складывается, что срочные решения, связанные с хирургическим вмешательством приходится принимать уже вечером после работы. И первый раз когда пришлось обратиться в Мастино уже было 8 вечера, пока добрались до них - 9, пока прооперировали собаку и вернулись домой — почти 11 ночи. Что могу сказать — врачи сразу предупредили, что с диагнозом заворот кишок операция у больших собак проходит успешно только в 50% случаях, но сделано все было четко и быстро. Ночью вызвали даже второго хирурга для этой операции. Звонила к ним и ночью и рано утром — отвечали всегда корректно и подробно. Моя Грета не пережила послеоперационный период в клинике — остановилось сердце. Когда мне позвонила медсестра — она плакала. Но я считаю, что персонал ветклиники сделал все возможное, чтобы помочь собаке. И когда повторно возникла необходимость в хирургическом вмешательстве, я опять поехала к ним. Вторая алабайка, при том что старая собака уже, благополучно перенесла полостную операцию по удалению матки и до сих пор жива. И я очень понимаю всех тех кто потерял своих любимцев — боль не описуемая! Злость является закономерным проявлением боли — что я не могу перенести я выплескиваю наружу. И обратите внимание, что все отрицательные отзывы написаны владельцами питомцев, которых они потеряли. А положительные отзывы — владельцами питомцев, которые живы и радуют своих хозяев. Но если объективно подходить к оценке профессионализма персонала клиники, то надо понимать что в первую очередь ответственность за здоровье питмомца лежит на владельце. И когда, в связи с тем что нам некогда, мы обращаемся к ветврачам уже в самый критический момент, то вероятность что они смогут спасти вашего питомца зависит не только от их профессионализма. Надо четко распределять ответственность. Я могу сказать, что они молодцы! Может не весь персонал, но те к кому мне приходилось обращаться — профессионально выполнили свою работу. Насчет чистоты — никогда не замечала, что у них грязно. Но есть такая закономерность — мы замечаем только то, что внутри нас. Насчет запаха в передержке. Так там делают обработку спецальными препаратами, которые не приятны для нашего обоняния. Насчет стоимости услуг. Лечиться дорого всем — и собакам и людям. А что берут, как пишет один из авторов, большие деньги за прививку при низкой стоимости самой прививки, так это опять ваше решение и ваша ответственность. Вы можете проехать в Ветаптеку на Рыскулова (что для меня совсем не приемлемо я работаю на Альфараби), купить вакцину и самостоятельно сделать прививку. Можно купить вакцину в любом магазинчике, который продает товары для кошек и собак, но там могут не соответствовать условия хранения (нет холодильных камер для вакцин). Если не боитесь делать укол — так вообще проблем нет никаких. А что врачи берут бОльшие деньги, чем стоимость вакцины, так ведь клинику тоже содержать надо! Вы же тоже можете купить макароны на оптовке по 100 тенге или в Интерфуде по 1500 тенге. Выбор-то только за нами. Поэтому если у Вас возникла необходимость обратиться в Мастино — обращайтесь! Наталья… – показать
Анонимный пользователь
24 октября 2015
Отвратительная клиника! Врачи не внимательные, грубые, ничего не объясняют и не отвечают на вопросы. Главное, для них анализы сдать. Обслуживал нас Юрий, уделил две минуты, не осмотрев нормально собаку, побежал обслуживать следующих по очереди. Пыталась спросить у другого врача о лечении и что нам вообще делать, та отфутболила обратно к Юрию, с таким лицом что не захотелось даже находится в этой клиники!!! Не советую обращаться в эту клинику если любите своих животных!
1,0
Анонимный пользователь
17 октября 2015
Два раза обращался в эту клинику со своими котами, второй раз от безысходности… Просто живу рядом, и срочно оперирывать надо было. Зашел туда вечером часов в 7—8 врачей куча… Спросил к кому обратиться так и так… Посмотрели на меня дружно отвернулись и каждый продолжил заниматься своими делами… Я в шоке у меня кот на руках ну думаю *** держитесь как устрои разнос… Все с недовольством общаются как будто я их враг.... Уже хотел уходить как пришел парень хирург молодой в общении он самый был нормальный… Наверно слышал как я материл двух жирных баб которые чай пили и не обращали на меня внимания. Ну да ладно… Короче говоря обоих котов не стало… Одного прям там. Самая дорогая клиника с самым конченым персоналом! Оплатил операцию стационар все по нереально бешанным ценам, но там не до денег было все готов был отдать… Когда они это поняли приплюсовали уколы и еще кучу расходников. Деньги сняли… Кота убили… И досвидания. Деньги не вернули даже… Вообще в шоке. Думал пойду и всем там носы переломаю, но здравый смысл победил не то бы и свою жизнь угробил с их жаждой к деньгам. Надеюсь вы примите к сведению всё что я написал и не повторите моих ошибок! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ это заведение!… – показать
Айман
5 октября 2015
благодаря врачам мастино мой кот выздоровил.спасибо им!!!кот Борис.
Анонимный пользователь
4 октября 2015
Люди посоветуйте акт врача у кого не было на руках смертей! Пожалуйста! Мне за мою девочку страшно
Анонимный пользователь
13 сентября 2015
самый большуший МИНУС вам, написанно работаем, выезжаем а по факту.......
1,0
Анонимный пользователь
11 сентября 2015
Ужасная клиника просто. Пришла на прием к Юлии Сергеевне. Ходила в эту клинику уже 3 года. Прием от нее просто был ужасен, посмотрела так ужасно и брезгливо на мою Собаку. Разговаривала грубо. Не хотя отвечала на вопросы. Закатывала глаза. Спрашивала про рецепт который она еле выписала, начала нервничать кричать на меня. Когда спросила что вы кричите, вырвала листок с рецептом и выгнала, ничего не объяснив. Узнала после что она совладелец данной клиники. Была в шоке, что руководство так ведет себя. Что если руководство. Нужно относится так к людям, а что говорить про животных. Я пришла в платную клинику и должна выслушивать оскорбления от Юлии. Просто ужасно… – показать
Анонимный пользователь
2 августа 2015
А сколько будет стоить стерелизацию?
Юлия
23 июля 2015
Здравствуйте, а скажите пожалуйста. а можно будет устроится к вам на практику? Просто я заканчиваю ветеринарное отделение и мне требуется практика.
Алена
10 июля 2015
Хочу выразить благодарность врачам Николаю и Надежде. Спасибо вашей клинике за квалифицированных врачей. Очень переживали за нашего песика Фила. Врачи оказали необходимую помощь и наш пес здоров!
5,0
Анонимный пользователь
4 июля 2015
Самая классная клиника. Профессионалы все! Спасибо за нашу Ланочку. Нас принимала Надежда,Николай и Софа ставили капельницы.Надежда правильно поставила диагноз даже без УЗИ. Собака здорова и мы счастливы. А деньги? Так извините господа им такую клинику содержать?! зато у них всегда все есть. А жизнь питомца какими можно деньгами измерить? Ребята спасибо огромное вам всем!!!
Анонимный пользователь
28 июня 2015
Привезла мою кошку Шанелю в тяжелом состоянии,, была кошачья чумка, привезла как «тряпочку», надежды были маленькие, всего нашей красотке 10 месяцев…шансы были малы… Рыдала до одури, не надеялась на лучшее…, она была на стационаре, цены не маленькие, но спасти вашего любимца, стоят, я уже не ждала ее домой, приходила и ревела, будто прощалась… Спасли…огромное вам спсибо!!! Надежде- врачу, Юре, медсестрам и все всем всем
2,0
СНМ
21 июня 2015
Сдирают деньги на пустом месте. Квалификации 0! терапия вообще на слабом месте. отрезать яйца коту и поставить укол и я могу. А вот грамотно лечить — это дело профессионалов. Знаю таких — Канат Аманжолович, его ученик АСКАР (клиника ДокторВет). Люди ходите к толковым
Анонимный пользователь
3 июня 2015
Хуже клиники не видела. Халатность у них зашкаливает. Особенно меня поразила Наталия Викторовна так называемый дипломировоный вет врачь. Загубила мне двух собак сделав им операцию. Но есть и хорошие действительно хорошие врачи кота с того света достали Марина Николай и Галина это было до гибели моих собак. У них УЗИ показало что они поглотили поэтиленовые пакеты. После смерти собак отвез их на вскрытие в другую клинику. Оказалось что она не до конца или вообще его из желудка вытащила. Эта халатность меня поразила я понимаю если бы не нашли причину плохого самочувствия у собак.знаете не так обидно было бы… – показать
Анонимный пользователь
14 апреля 2015
Не могу сказать не чего хорошего о этой клинике! Ужасные врачи. Обманывают как хотят, сдирают огромные суммы, а толку не какого! Лет пять носили к ним разных животных, а животных у Нас много. В общем лет за пять привозили 13 животных из них спасли только двоих. Могу сказать спасибо только одному врачу Юрию! Про других могу сказать только плохо, врачь у них работает Надя, так вот принесла я как то своего кота, симптомы былы такие: у него был сильный и сухой кашель повышеная температура и он сильно похудел за считаные дни! Я пришла меня на правили к этой Наде, она покавырялась в ушах и назначила купить капли от клешей! Взяла за прием 5000. К тому же капли были не из дешевых! Дома капала эти капли коту, от чего он сильно начинал кричать и драть уши, из за этого стало хуже! Я понесла обратно кота в Мастино на смене был Юрий! Он выслушал все и сказал что ни какие это не клещи! А что в легких у кота жидкость и давольно давно! Направил меня в другую клинику сдать общий анализ крови! Вообщем диагноз подтвердился! Кот был в полу мертвом состоянии не мог даже плакать! Привезла в Мастино, Юрий отказал половину жидкости из легких! И сказал придти на следующий день. Коту днем стало лучше! Пришли обратно в Мастино, Юрий сказал что слишком поздно поставли диагноз! Посторался что нибуть сделать! В итоге кот умер у меня на руках! Потеряла своего друга! Отвратительная клиника из них потеряла неделю назад бругого кота! Врачи тупые как сибирские валенки! ***ывают на деньги как хотят! Только мило и приветливо улибаються! На вопросы не отвечают и вешаю лапшу на уши! Не советую к ним вообще обращаться! Вообще подать на них в суд! Чтоб нахрен закрыли эту гребаную клинику!… – показать
1,0
Анонимный пользователь
8 апреля 2015
Неорганизованая вет клиника!не могут определить по состоянию что с животным!только зря промучили и потеряли собаку(
5,0
анна
7 апреля 2015
хочется еще раз поблагодарить клинику,в особенности доктора который дежурил в ночь с31.03 на 1.04.2015, к сожелению не знаю имени, за правильно поставленный диагноз моему псу, благодаря им мой песик поправился быстро, это самая хорошая клиника с лутшими докторами, которым не безразлична чужая беда. СПАСИБО МАСТИНО!!!!!
5,0
анна
31 марта 2015
СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!! у меня плохо стало песику, сильно кашлел, живу в другом городе, позвонила в 1 00ночи и получила консультацию без проблем, а звонила в другие клиники, даже трубку не брали
5,0
Анонимный пользователь
28 марта 2015
Нашу собаку спасли в этой клинике,за что огромное спасибо.
5,0
Анонимный пользователь
28 марта 2015
А мне мою собаку там спасли, за что огромное спасибо.
1,0
Анонимный пользователь
9 марта 2015
Может у меня такая ситуация, но с моей стороны я сделала все анализы, не увидеть у собаки инфаркт, мог только не квалифицированный врач. Итог собаки моей не стало и кололи бедную бесполезными антибиотиками. Не советую эту клинику, где не слушали даже симптомов
Вика
18 февраля 2015
В этой клинике делают операции,связанные с дисплазией тазобедренных суставов?
Анонимный пользователь
13 февраля 2015
Мастино самая лучшая вет клиника, все очень вежливые!!!
5,0
Анонимный пользователь
10 февраля 2015
Спасибо за кота за члена моей семьи. Мы его чуть не потеряли.спасибо всему персоналу и молодому хирургу который удалил больной зуб нашему коту сегодня-вы вернули нас к жизни…всем здоровья
1,0
Саша
10 февраля 2015
сегодня купил 2рой своей собаки прививку за 1200 теньге на бане по Ташкентской! поставил сам нечего сложного! с жены за эту прививку содрали 5500 совести совсем нет!
Анонимный пользователь
9 февраля 2015
Короче у кота вывихнута челюсть, сам вправить не могу. Вопрос — там смогут это сделать?
5,0
Oksana
6 февраля 2015
Ничего подобного! Они мне собаку спасли!!! Всего за 4 дня!!!
1,0
misha
27 января 2015
Клиника просто ужас,только что почитав комментарии понимаешь,что такие люди ужасные там работают!Обдираловка,пофигизм!Бедные животные страдают!Скажу,что не вздумайте туда ехать,скоро они переезжают лучше пусть закроются на хер!Злости не хватает!
Анонимный пользователь
14 апреля 2015
Полностью с вами согласна отвратительная клиника! Мы из за этих гребаных специалистов 5-х животных потеряли!
Роксана
25 октября 2015
Как можно нести 5 е животное туда, где вы потеряли четверых?!
Анонимный пользователь
3 февраля 2015
Я обслуживаюсь только в этой клинике уже около 3 лет, там замечательные специалисты. Меня всё устраивает.
1,0
misha
27 января 2015
всем привет! сегодня жена поехала в эту клинику сделать прививку в это время я был на работе! вышла с клиники позвонила мне и говорит Миш я в шоке за прививку набибак взяли 5500,, короче написать я много что могу! но дурить народ не нужно сама прививка нобибак стоит 1300 тенге в вет аптеке по ташкентской на бане! получаются они взяли 4200 просто чтоб чиркнуть в паспотре собаки и поставить укольчик в холку собаки! больше она в эту клинику не поедет точно! честно говоря вы ахренели с такими ценами!!!!!… – показать
Роксана
25 октября 2015
За набивак везде примерно 5 тыс берут,если не бооьше. Значит все клиники обдираловки
Анонимный пользователь
22 января 2015
У моей кошки опухли вокруг сисек что делать??
5,0
Анонимный пользователь
17 января 2015
Спасибо ветеринарам,работающим в этой клинике.У нас заболел кот.Был поставлен диагноз цистит.Помощь оказана очень профессионально.
Анонимный пользователь
31 декабря 2014
Добрый вечер и с наступающим новым годом, у вас есть врач специализирующийся на пушнине, Норка?
Анонимный пользователь
26 декабря 2014
Здравствуйте,скажите,а вы лечите птиц!!??
5,0
Анонимный пользователь
19 декабря 2014
Пардон, в моем предыдущем посте маленькая ошибка, глав врача клиники зовут Наталья Викторовна, а не Наталья Владимировна. Она делала операцию моей собаке. Большая умничка и руки золотые. Здоровья и успехов вам!
5,0
Анонимный пользователь
19 декабря 2014
Отличная клиника, грамотные врачи, которые любят животных. Наблюдаю свою собаку в этой клинике больше 5 лет, бывало по несколько дней подряд ездила на капельницы, по 2 часа сидела и видела как обращаются с клиентами и ни разу не видела хамства, рвачества или прочей дряни. Респект Наталье Владимировне, Марине, Галине и другим врачам этой замечательной клинике.
Мадина
14 декабря 2014
Добрый ночи)хотела узнать стафарт когда можно будет копировать ушки?и сколько стоит будет?и собаку надо оставлять или после копирования можно будет забрать?
2,0
Анонимный пользователь
12 декабря 2014
Приходила лечить котенка. Принимал молодой врач. После беглого минутного осмотра поставил диагноз ринотрахеит. Предупредил, что котенок может умереть. Сделал три укола, один из которых жаропонижающий. На следующий день котенку стало легче (он стал открывать глаза и реагировать на звуки, не ходит, все время лежит, чуть чуть поел). Пришли на уколы на второй день, принимала девушка, имени не знаю. Поставила уколы и отпустила. На мои вопросы что за уколы ставят никто из врачей не отвечал. На все остальные вопросы отвечали с неохотой и прикрытым раздражением. На третий день нас принимал уже другой врач. То есть нас не закрепили к конкретному врачу. Ответственность с себя снимали сразу словами, что несмотря на лечение, котенок может умереть. Приняв курс лечения, прогресса не наблюдалось. Котенок вялый, нос заложен, дышит через рот и плюс ко всему появился понос. Спрашиваю чем можно помочь котенку, в ответ получаю фразу «ни чем». По телефону консультировать отказываются. Заставляют приезжать с животным, приезжаю с котенком, консультации никакой. Толку от того что я трачу время и деньги на дорогу, вожу по морозу больное животное… никакого. Зачем спрашивается заставляют приезжать? непонятно. Неужели те же самые слова не могут сказать по телефону. Состояние котенка видели и так. Мое мнение о данной ветклинике: грубый персонал, не все, но есть. Слабая диагностика, никакая консультация. Нет гибкого подхода к клиенту (мы все таки деньги платим). Может я ошибаюсь, но вирусные и инфекционные заболевания животных там лучше не лечить (особенно котят). Зато ребята берутся с охотой и вниманием за такие случаи как переломы, капельницы, кастрирование… в общем все такое, что связано больше с хирургией и травмотологией. В общем нам они не помогли.… – показать
Роксана
25 октября 2015
Почему бы не поехатт в другую клинику, если даже они диагноз вам не поставили. Блин народ я вас реально не понимаю
Анонимный пользователь
12 декабря 2014
Поправка, то что они с охотой берутся чинить травмы, еще не значит что будет хороший результат. Для них это скорее ради практики.
1,0
Анонимный пользователь
12 декабря 2014
Похоже, врачи ушли в ЦВМ. Люди, работающие нынче в «Мастино», помогли потерять нашу кису. Ставлю «кол» за работу.
Роксана
25 октября 2015
ЦВМ это выше альфараби?!
5,0
Анонимный пользователь
6 декабря 2014
Очень хорошая клиника! Я была поражена внимательностью, профессионализмом ветврачей. Даже к людям в наше время так не относятся! Большая Вам благодарность, вытащили 3-х мес. щенка с того света. Собака оставалась в клинике круглосуточно, каждую минуту под присмотром. Еще раз спасибо за помощь и заботу.
Анонимный пользователь
13 ноября 2014
сколько будет стоить купирование хвоста у спаниеля?
4,0
Анонимный пользователь
17 октября 2014
У моего кота был абсесс. Вчера к обеду гной удалили, поставили дренаж и назначили укол и обработку. а уже вечером мой кот стал ходить на своей лапе который прооперировали. вроде нормально
2,0
Анонимный пользователь
9 октября 2014
осмотр должен быть бесплатным! Сотрудники наглые. Не советую сюда ехать. Оценка 0.
Анонимный пользователь
26 октября 2014
С какой стати осмотр должен быть бесплатным. Клиника частная, а не государственная. Езжайте в Советкий союз.
Анонимный пользователь
5 октября 2014
Я в ужасе от врачей клиники… Ни на один вопрос не могут внятно ответить. Мой щенок переболел парвавирусом, прошло 13 дней с момента заболевания, щенок начал есть, хорошо пил, начал играть, привезла в клинику проконсультироваться, т.к. у щенка был кал с кровью. Сказали что нужно щенка долечить и поставили капельницу с аминокапроновой кислотой. Во время капельницы щенок начал закатывать глаза, я сказала врачу, на что мне ответили, что щенок просто хочет спать и продолжили капать. После капельницы у щенка началась рвота жёлтого цвета с омерзительным запахом, начался понос, такого же цвета и запаха, как рвота,щенок просто слег, видимо сильная интоксикация. Позвонила в клинику сказали поставить преднизолон, поставила, утром щенок умер. Когда я позвонила и сказала об этом врачам клиники, то получила ответ, что щенок умер от болезни. Получается 13 дней он от болезни не умерал, пошёл на поправку, а после карельницы умер от болезни. Бред полный, ответственности не несут вообще никакой. Делают всем одно и тоже, не обращая внимания на возраст, переносимость лекарства животными. Разговаривают некоторые врачи очень грубо. В общем я потеряла своего любимца. Зачем я к ним вообще поехала???? Сижу второй день рыдаю. Не удержалась, написала отзыв. Принимал нас в тот день врач по имени Юрий.… – показать
Анонимный пользователь
15 марта 2015
В смену Юрия наша собака тоже умерла.Мы ее привезли ночью, с подозрением на перекрут желудка. Врачей не было. Санитар пробовал вставить трубку,все это под наркозом. Собака кавказская овчарка. Наркоз давал ей постоянно. Утром приехал врач Павел Сделали операцию на желудок. Утром мы приехали собака была нормальная,вставала,ходила. Вечером тоже все было нормально.Но я заметила,ч На следуючто у собаки с носа выделения как сукровица,на что нам сказали что это нормально. Хотя я не понимала при чемтут желудок и нос. На следующее утро у собаки поднялась температура 41. Состояние было ужасное!!! Они разводили руками и не могли понять почему у нее температура. Мы с ней сидели весь день ее капали и все время вводили какие-то препараты. Но у нее с носа уже шел гной с кровью. Делали узи..Узи в идеале. Анализы были плохие именно кровь. В Итоге собака сутки с такой темпетемпературой. И через 6 часов как мы уехали она умерла((Ночью я звонила в клинику нам, что всё хорошо. В общем лучше там не оставлять,за ними там никто не смотрит. Когда утром мы приехали забрать мертвую собаку к нам даже врач не подошел!!!! Мы забрали и уехали. Вот такой там бордак! Они берут всех,а времени уделить не могут!… – показать
1,0
Анонимный пользователь
21 сентября 2014
Мой трёхмесячный котёнок выпал с 3 этажа. В 3 часа ночи эта была единственная круглосуточная ветеринарная клиника которая работала, мы тут же повезли Евочку туда. сказали, переломов нет, но возможны внутренние повреждения. Оставили её там на пару дней, чтобы они за ней понаблюдали. Когда мы пришли её проведать, её вытащили с маленькой и тесной клетки, как мне показалось.. Сказали узи делать смысла нет, так как котёнок маленький и соответственно внутренние органы тоже маленькие и ничего не будетвидно.. Сказали, возможно умрёт от неправильной работы почек. Говорят — можете забирать, если через неделю не умрёт, будет жить.. Никаких утешительных новостей, никаких подбадривающих слов.. Только грубый тон и пожатие плечами. Плакала я буквально неделю, через неделю кошечка очухалась, стала опять счастливой и бодрой :) С того момента прошло уже пару месяцев и всё в порядке. Сейчас моей кошке примерно 6 месяцев, у неё началась течка.. Ходит по дому, кричит всю ночь. Прочитала в интернете СТРАШНЫЕ отзывы о каплях «Секс-барьер». Ребята, подскажите, кто давал своим питомцам это лекарство? Были ли какие-то последствия после него? И в какой клинике лучше стоит стерилизовать кошку? Всем спасибо за внимание… – показать
Роксана
26 октября 2015
Мне нравится ходить к нашему профессору. Он единственный в Казахстане профессор вет наук по сейфулина вниз принимает с 18—21 часов. В инете поищите контакты. секс барьер мы нашей давали прожила 13 лет, умерла от рака почки
Отзывы о ветеринарной клинике Мастино на улице Есенберлина
Фото пользователей
Из 5—7 телефонных номеров круглосуточных вет клиник, которые мы смогли найти, трубку подняли только в «Мастино». Повезли туда, через весь город.
Много и долго рассказывать не стану, но врач, который дежурил в ту ночь и нас принял, по моему мнению был достаточно квалифицированный и нашему 'герою' оказали профессиональную экстренную помощь, правильно диагностировав все травмы и полученные в 'битве' переломы. ОДНИМ СЛОВОМ -- ВСЁ ОБОШЛОСЬ! Наш маленький пёсик- любимец детей: выздоровел, хотя это было не быстро.
А вот только вчера, на День Победы, 9-го мая! -- наш 'ромэо' стал ПАПОЙ 4-х прекрасных щенят!
Так что не бойтесь обращаться в МАСТИНО! Точно могу сказать, что они на данный момент являются одними из лучших, хотя с виду без 'наворотов' — как говориться!! Мне есть с чем сравнивать, т к 2-а года назад нам угробили прекрасного, взрослого кобеля-Алабая в хвалёной и 'крутой' вет клинике: ЦВМ!!! Без подробностей… но нашего загубленного алабая по кличке Тайсон' было жаль до слёз! Ещё 2-х месячным Щенком его для нас привезли с Новосибирска…
Так что…, выбор вет клиники всегда за Вами!
ВСЕМ ВСЕГО ХОРОШЕГО И МОРЯ ПРЕКРАСНЫХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ СВЯЗАНЫХ С ВАШИМИ ДОМАШНИМИ ПИТОМЦАМИ!!!! … – показать
Ночью собаке стало плохо, дозванивались до клиники с 12 ночи, трубку подняли только в 2, сказали, что нет смысла вести собаку в клинику сейчас, мол «мы все равно не знаем, чем вам помочь, доживите до утра и приезжайте». А как дожить? Чем остановить рвоту? «мы не знаем, приезжайте утром.
Хорошо, еле как нашли врача на дом, установили, что пес подцепил вирус «питомниковый кашель», видимо в К-9 на дрессуре, хотела проконсультироваться, могут ли мои хорьки заразиться от пса, так они там толпой друг у друга шепотом уточняют, возможно ли такое, после чего ответили «ну мы не знаем, врача по хорькам сейчас нет, телефон дать не можем». И это лучшая клиника города??? даже одной звезды жалко на такое обслуживание … – показать
И я очень понимаю всех тех кто потерял своих любимцев — боль не описуемая! Злость является закономерным проявлением боли — что я не могу перенести я выплескиваю наружу. И обратите внимание, что все отрицательные отзывы написаны владельцами питомцев, которых они потеряли. А положительные отзывы — владельцами питомцев, которые живы и радуют своих хозяев.
Но если объективно подходить к оценке профессионализма персонала клиники, то надо понимать что в первую очередь ответственность за здоровье питмомца лежит на владельце. И когда, в связи с тем что нам некогда, мы обращаемся к ветврачам уже в самый критический момент, то вероятность что они смогут спасти вашего питомца зависит не только от их профессионализма. Надо четко распределять ответственность. Я могу сказать, что они молодцы! Может не весь персонал, но те к кому мне приходилось обращаться — профессионально выполнили свою работу.
Насчет чистоты — никогда не замечала, что у них грязно. Но есть такая закономерность — мы замечаем только то, что внутри нас.
Насчет запаха в передержке. Так там делают обработку спецальными препаратами, которые не приятны для нашего обоняния.
Насчет стоимости услуг. Лечиться дорого всем — и собакам и людям. А что берут, как пишет один из авторов, большие деньги за прививку при низкой стоимости самой прививки, так это опять ваше решение и ваша ответственность. Вы можете проехать в Ветаптеку на Рыскулова (что для меня совсем не приемлемо я работаю на Альфараби), купить вакцину и самостоятельно сделать прививку. Можно купить вакцину в любом магазинчике, который продает товары для кошек и собак, но там могут не соответствовать условия хранения (нет холодильных камер для вакцин). Если не боитесь делать укол — так вообще проблем нет никаких. А что врачи берут бОльшие деньги, чем стоимость вакцины, так ведь клинику тоже содержать надо! Вы же тоже можете купить макароны на оптовке по 100 тенге или в Интерфуде по 1500 тенге. Выбор-то только за нами.
Поэтому если у Вас возникла необходимость обратиться в Мастино — обращайтесь!
Наталья … – показать
Мое мнение о данной ветклинике: грубый персонал, не все, но есть. Слабая диагностика, никакая консультация. Нет гибкого подхода к клиенту (мы все таки деньги платим). Может я ошибаюсь, но вирусные и инфекционные заболевания животных там лучше не лечить (особенно котят). Зато ребята берутся с охотой и вниманием за такие случаи как переломы, капельницы, кастрирование… в общем все такое, что связано больше с хирургией и травмотологией. В общем нам они не помогли. … – показать