Ужасное отношение. Знают, что питомец (постоянный клиент с детства) находился в очень плохом состоянии и при этом специально пропускали всех без очереди на процедуры, не торопясь помочь! А Валентина так еще и максимально недовольное лицо делала, так сильно не хотела работать. Знала, что нельзя делать антибиотик, аллергическая реакция на него идет всегда и поставила сильный. Из за халатности нам не смогли спасти наше сокровище-питомца. Пусть вам пусто будет!
1,0
Ибраева
11 июня 2021
Вы оказывается со всеми спешите! 5 месяцев вылечить не могли! При такой серьезной болезни назначили короткий курс антибиотика к дополнению травку про писали на этом все. После вообще предлагали сидеть профилактику проводит так и не вылечив. Второй раз прописали слабое не адекватное лечение снова гомеопатию суют. Я с лечащим ветеринаром моего питомца не могла связаться три недели то трубке не подходит пишу на рабочий ватсап там читают игнорируют что и в срочных вопросах номер контактный на случае чего так же не дают, предлагают в таких вопросах идти в другую клинику которая отношение не имеет совсем. Антибиотик назначали после него не прописали лекарства восстановить полезные бактерии. Так же про писали лекарство которые подкисляет мочу вместе с кормом подкисляющим. Вы видимо как ветеринар не знали что нельзя одновременно про писывать такое! Не знает как выглядит хроническое болезнь не может отличить от острого, диагноз ставит на основе своего (скорее всего) заявила что хронический про писали снова травку! С чего вы решили что если хроническая то инфекцию лечить не надо? Если вы будучи ветеринаром этого не знали то я скажу вам если вы ставите такие неверные диагнозы как хроническая инфекция то будьте добры выписывать правильное лечение вы должны выписывать антибиотики в низких дозах по жизненно! Вы явно не знали какие осложнение могут дать не устроенная инфекцию да же если она хроническая! Видимо квалифицированный ветеринар не знал этого. И если по каким то своим причинам вы не хотели нас лечить нужно было указать мне сразу на дверь а не нагло врать что узист уехал будучи самим УЗИстом! Я оплатила вам 1500 в апрели за осмотр моего результата и ещё 1000 в начале. Вы если берёте деньги за это, то смотрите анализы правильно! Вы неверно истолковали наш результат все что вы смотрели это полный бред ваша цель была получить деньги! Не удивительно что вы не отдаете диапазоны и снимок! Ваша спешка с пациентами доставить вам много проблем когда нибудь! Так же ставит диагноз мкб но не запросив анализа мочи диету назначает не зная что растворять соберётся, ни осмотра ни симптомов не в состояние спросить! За все пол года ни разу не по интересовались как пациент себя чувствуют ни нашлось ни одной минуты для этого, но смотрю на отзывы отвечать у вас всегда найдётся время! Снова прошу снимок но на следущий день совсем заблокировали, звонила им, не знаю что ответит трубку сбросили после берёт трубку сама Валентина представляясь другим именем и снова отвечая она будет занята ей некогда и снова избегание звонка как обычно что не удивила. И за вашего не адекватного лечения пошли осложнения я вам это сообщила отправив сообщения но прошла больше недели вы не попытались и спросит в чем дело.Надеюсь когда нибудь вас обслужить такой же не квалифицированный безответственный врач что доведёт вас до худшего! Валентина либо вы сейчас же со мной сами свяжитесь или я отправляю своё заявление в инспекцию. Я это так не оставлю вам. У меня есть все основания по жаловаться на вас!… – показать
Благодарим за отзыв! Желаем найти достойную Вас Клинику!
1,0
Екатерина Шрамко
5 июля 2021
Комментарий:
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КЛИНИКУ!!!! ЕСЛИ ВАШЕМУ ПИТОМЦ НУЖНА ЭКСТРЕННАЯ ПОМОЩЬ ДАЖЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА. ВАС НЕ ПРИМУТ И ЗАСТАВЯТ ЖДАТЬ В ОЧЕРЕДИ, ПОКА ВАШ ПИТОМЕЦ БУДЕТ СТРАДАТЬ!!! 5.07.2021 решили обратиться туда за экстренной помощью — моя кошка (котенок) пришла с утра домой вся вялая, заваливались на бок и часто дышала, также было повышенное слюноотделение, синюшность носа и слизистой оболочки рта. 4.07 она была в полном порядке. Мы подумали, что ночью где-то отравилась и сразу же направились в первую клинику, что открывалась первее всех — в 8 утра этой клиникой оказалась Шанс. Предварительно позвонили, спросили работают или нет и объяснили ситуацию, пояснив, что котенок задыхается и нужна экстренная помощь. На что получили ответ «У нас живая очередь. Два доктора. Можете подъехать. Примем в порядке очереди». Поехали на машине, думали, так как экстренный случай, примут сразу. Уже с 8 утра в клинике было полно народу, кто по записи, кто в живой очереди — на укольчики, осмотр и прочее. Причем живую очередь принимали только после людей, которые были по записи — эти люди прибывали постоянно. Снова сказав, что у нас нету времени ждать, так как котенок еле дышала, мы попросили принять нас вперёд, на что снова услышали «Мы понимаем, но у нас тут два доктора, живая очередь и будет принимать только так». Решили съездить в другую клинику «Жан», но та работала только с 10. Вернулись обратно, очередь так и не уменьшилась, пропускать нас никто не хотел, сказав «Договаривайтесь с людьми», люди тоже пропускать отказывались. В общем, умерла моя кошечка у меня на руках, в мучениях, задыхаясь и с кровью изо рта. В клинике так никто и не помог, даже первую помощь не оказали — зачем там сидят эти две женщины за ресепшеном в медицинской одежде, если тольку от них только на звоночки отвечать. Возможно, если бы ее приняли сразу, оказав первую помощь, она бы сейчас была ещё жива…Если бы были открыты другие клиники, та же проверенная «Жан», я бы сюда вообще не сунулась!!!
Дата оказания услуги:
5.07.2021
Описание специалиста:
Никто не оказал
… – показать
1,0
Екатерина Мамонтова
20 октября 2020
Комментарий:
Клиника шанс? Нет… Моя кошка заболела раком, я отвезла ее в шанс, мене врач Анастасия сказала привести ее когда она уже откажется от еды. Я так и сделала, кошка ничего не ела, от нее уже исходил запах. И вдруг эта врач Анастасия говорит, если мне не жалко денег она ей удалит матку и опухоли. Я сказала что кошка умирает зачем продолжать мучения, на что Анастасия ответила что животное впорядке, и 15 лет это не возраст, ничего страшного в том что опухоли злокачественные! Так как Анастасия спасла таким образом многих кошек по ее словам! Возникает вопрос, почему вы не сказали сразу, а только через несколько месяцев когда кошка умирала?! В общем я согласилась… Я бы отдала всё что бы кошка жила! Через три часа после того как кошку прооперировали она умерла в страшных судорогах! Люди бегите от этой больницы если хотите что бы животное не мучалось!
Дата оказания услуги:
17.10.2020
Описание специалиста:
Анастасия
… – показать
1,0
Любовь
27 мая 2020
в этой клинике сегодня после простейшей операции-пупочная грыжа, собака не вышла из наркоза-УМЕРЛА!!!!! каааак можно не расчитать наркоз?????? это вы виноваты в этом горе!!!!!!
1,0
Наталья
24 октября 2021
Недостатки:
Очень медленное обслуживание. Дольше пишут в журнал информацию, чем уделяют времени животному.
Комментарий:
Отказали в осмотре больного животного. Было сказано: — это частная клиника, хотим обслуживаем, хотим не обслуживаем.
Дата оказания услуги:
24 октября в 10.05. Не была оказана помощь.
Описание специалиста:
Женщина среднего роста, в очках.
Ляйля
9 апреля 2021
Вы улыбайтесь и перчатки одевайте только на камеру? Сколько вижу одно и тоже персонал не приветствует диагноз без анализов! требуйте анализы прежде чем позволять что то колоть животным! Ни один нормальный врач не будет колоть прежде не сделав тест!
1,0
Виктория
26 октября 2020
Загубили по сути здорового кота мне, поставили диагноз без анализов,кололи антибиотики даже не взвешав кота, печень отказала у моего котика, мягких облачков тебе мой малыш
Тамара
31 мая 2019
Стерелизуете кошек.В подъезд подкинули.Не подскажите где можно бесплатно стерелизовать?
Ання
29 апреля 2019, отредактирован 30 апреля 2019 в 20:12
Ужазная ветклиника назначили нето личение, коту только хуже стало вовремя в другую повели там были в шоке от назначеного ему лекарства. Если любите своего питомца не оброшайтесь туда угробят.
николай
13 октября 2018
здравствуйте сколько стоит глистогонные для собаки перед прививкой стафор два месяца
1,0
Aidana Shamataeva
10 января 2021
Достоинства:
УЗИ
Недостатки:
Как тут ниже пишут клиника действительно нагло обсчитывают! Звонила вам несколько раз цены на узи были разные! После сказали 4500 общая стоимость! Подошли расплатится тут администратор нагло закатив свои глаза вниз с вас 5500! Когда спросили почему 5500? Ответили вам прописали лечение за это с вас ещё тысяча! Администратор за ранее по телефону не сообщила! ее ответ мы не знали! Как это вы администратор клиники не знаете? Что вы там сидите тогда? Клиентов водят в тупик! Потом нагло убеждает вас в обратном грубая женщина лицо клиники не умеет разговаривать! Кризис с клиентами вот и дурят! Дело не деньгах мне не жалко было заплатить вам эту тысячу!а то что вы нагло врете если вы на этом не стыдитесь врать страшно представить на что идёте ради допол прибыли! Почему в других клиниках не берут тогда допол за лечение? Почему только у вас такое? Я не мало слышала о вашей клиники что дурите так! Насчёт того как нам делали узи главный врач посадил нас не правильно поранил с стригателям живот и два соска кровь была! РАНы до сих пор есть! Если бы я не сказала дальше сделали вид что ничего не было!плюс на живот уронили стригатель напугали ещё больше после подняли с пола не про дезинфицировали дальше стригли шерсть где и без того нанесли РАНы не один а три! Лапы тянули грубо выпрямляли хруст слышен был напугали ещё больше! Почему не было помощников? Такое ощущение первый раз узи проводите! ПРЕДУПРЕЖДАТЬ НАДО ЗАРАНЕЕ администратор! уЗИ Не могут нормально провести о чем тут говорить дальше! Мы записаны были на 10/00 нас приняли в 10/25 знаете что к вам записаны и опаздывают многое говорит о клинике!
Дата оказания услуги:
09.01
Описание специалиста:
Главный врач Анна Михайловна
… – показать
1,0
Nadine Shamil
4 октября 2020
Достоинства:
Рентген, УЗИ
Недостатки:
Намеренно обсчитывают
Комментарий:
Накручивают цены на препараты, которые в вет аптеках стоят в 3—4 раза дешевле. Считают и 0.5мл, и 0.3мл как 1мл, когда как все другие вет клиники считают за объем введенного препарата. Каждый день приходилось платить за 1мл препарата как за 2мл при том, что один флакон стоит под заказ в вет аптеках около 2500тг за 2.5мл. В итоге переплатила больше 13000тг. Никто не предупреждает, что они будут хоть 0.1мл считать, как 1мл, просто потому что им так хочется. Один раз другой администратор считал тоже по их «системе» в компьютере, но считал при этом именно введенную дозу 1мл, а не как 2мл. Получается, что первая администратор специально считала неправильно, просто чтобы взять в 2 раза больше денег. Они прекрасно знали, что на курс лечения нужно было 3—4 флакона и могли бы сразу же продать мне препарат, но зачем если можно обсчитывать каждый раз. А потом еще позволяют себе орать на постоянного клиента типа раз не устраивают цены, идите в другую клинику. Сначала научили бы администраторов нормально разговаривать, а не кидаться, нормально и сразу объяснять, за что мы платим и почему, а не орать потом, что, видите ли, я прихожу разбираться постфактум и при других посетителях. Другие посетители тоже должны знать если что. И не нужно пытаться доказывать, что, когда из флакона 2.5мл берешь 0.5мл то там сразу остается 1.5мл, это не так. Да, расход будет больше, но тем не менее из одного флакона можно без проблем взять 4 дозы по 0.5мл. У меня образование и опыт работы в молекулярной биологии, и я прекрасно знаю, как учитывать такой расход. То же самое с вакцинами, сравните их цены на вакцины и сколько они стоят в вет аптеках, накрутка в 2—3 раза.
Дата оказания услуги:
22.09 по 29.09
Описание специалиста:
Администраторы
… – показать
1,0
Виктория
4 июня 2020
Комментарий:
Были у вас в клинике с щенком, ВЫ его ЗАЛЕЧИЛИ! Повезли в другую больницу, сказали что лечили ударными дозами!!!Сегодня щенок умер, если не умеете лечить, не беритесь! Из за вашей халатности щенка не вернуть. Надеюсь, что люди, которые хотят к вам обратиться за помощью, сначала прочтут комментарии!!!!
Дата оказания услуги:
02.06.2020
Описание специалиста:
Коций Э.
1,0
Садыков
2 апреля 2021, отредактирован 5 апреля 2021 в 10:39
как эти бррр работают в клинике не научили разговаривать с клиентами не научили как обращаться с животными не знает свою работу Одна цель принять как попала осмотреть для вида и деньги взять и быстрей указать на дверь! Ваша обязанность лечить их! С клиентами не уметь разговор вести дикие! грубо обращаются с животными! Температуру измерить любой может! Это не осмотр! На глаз диагноз ставит все могут!!!!!!! Руки свои грязные не моют после других! Фу! Никакой санитарий как такая клиника работает без анализов без рентген видимо чтоб на глаз ставит диагнозы. никому не посоветую… – показать
1,0
Елена
8 октября 2020, отредактирован 9 октября 2020 в 19:50
Наталья Геннадьевна вы не добросовнсный ветер. врач,если я у вас попросила,чтобы вы дали выписку ваших назначений (что вас это сильно оскорбило),так вы в добавок не дали назначения для дальнейшего лечения кота, я за вашЕ лечения платила деньги и обязана знать,чем лечат моего котика,судя по вам,ПЛОХАЯ КЛИНИКА
Тамара
31 мая 2019
Здраствуйте подскажите где можно стерилизовать кошку бесплатно.Подкинули в подъезд.Хотим себе взять
Желаем найти достойную Вас Клинику!
5.07.2021 решили обратиться туда за экстренной помощью — моя кошка (котенок) пришла с утра домой вся вялая, заваливались на бок и часто дышала, также было повышенное слюноотделение, синюшность носа и слизистой оболочки рта. 4.07 она была в полном порядке. Мы подумали, что ночью где-то отравилась и сразу же направились в первую клинику, что открывалась первее всех — в 8 утра этой клиникой оказалась Шанс. Предварительно позвонили, спросили работают или нет и объяснили ситуацию, пояснив, что котенок задыхается и нужна экстренная помощь. На что получили ответ «У нас живая очередь. Два доктора. Можете подъехать. Примем в порядке очереди». Поехали на машине, думали, так как экстренный случай, примут сразу. Уже с 8 утра в клинике было полно народу, кто по записи, кто в живой очереди — на укольчики, осмотр и прочее. Причем живую очередь принимали только после людей, которые были по записи — эти люди прибывали постоянно. Снова сказав, что у нас нету времени ждать, так как котенок еле дышала, мы попросили принять нас вперёд, на что снова услышали «Мы понимаем, но у нас тут два доктора, живая очередь и будет принимать только так». Решили съездить в другую клинику «Жан», но та работала только с 10. Вернулись обратно, очередь так и не уменьшилась, пропускать нас никто не хотел, сказав «Договаривайтесь с людьми», люди тоже пропускать отказывались. В общем, умерла моя кошечка у меня на руках, в мучениях, задыхаясь и с кровью изо рта. В клинике так никто и не помог, даже первую помощь не оказали — зачем там сидят эти две женщины за ресепшеном в медицинской одежде, если тольку от них только на звоночки отвечать. Возможно, если бы ее приняли сразу, оказав первую помощь, она бы сейчас была ещё жива…Если бы были открыты другие клиники, та же проверенная «Жан», я бы сюда вообще не сунулась!!!
5.07.2021
Никто не оказал
17.10.2020
Анастасия
Было сказано: — это частная клиника, хотим обслуживаем, хотим не обслуживаем.
Если любите своего питомца не оброшайтесь туда угробят.
09.01
Главный врач Анна Михайловна
То же самое с вакцинами, сравните их цены на вакцины и сколько они стоят в вет аптеках, накрутка в 2—3 раза.
22.09 по 29.09
Администраторы
Одна цель принять как попала осмотреть для вида и деньги взять и быстрей указать на дверь! Ваша обязанность лечить их! С клиентами не уметь разговор вести дикие!
грубо обращаются с животными! Температуру измерить любой может! Это не осмотр! На глаз диагноз ставит все могут!!!!!!! Руки свои грязные не моют после других! Фу! Никакой санитарий
как такая клиника работ ает без анализов без рентген видимо чтоб на глаз ставит диагнозы.
никому не посоветую … – показать