Туристская компания Tour Media Systems
Вы владелец?
Общее мнение пользователей на основе 11 отзывов
Туристская компания Tour Media Systems известна своими интересными экскурсиями по живописным местам Алматинской области и за ее пределами. Туристы отмечают профессионализм гидов, удобство организации туров и теплую атмосферу. В компании умеют слышать пожелания клиентов, предлагают разнообразные маршруты, располагают комфортным транспортом и уютным проживанием. Благодаря внимательному подходу и доброжелательному персоналу, поездки остаются яркими, насыщенными эмоциями и незабываемыми впечатлениями. ТурMediasystems помогает открыть для себя красоту природы и познакомиться с культурой региона с комфортом и уютом.
Основные положительные моменты, отмеченные пользователями
Вверх
Туризм в Алмалы
-
Мауленова, 92 -
Мауленова, 92
-
Сейфуллина проспект, 500
Туризм на проспекте Богенбай батыра
-
Богенбай батыра, 148
-
Богенбай батыра, 142
-
Богенбай батыра, 142
Туризм в Алмалинском районе
-
улица Желтоксан, 118
-
Наурызбай батыра, 81
-
Карасай батыра, 69
Турагентства в Алматы
-
Абылай хана проспект, 104 -
Шевченко, 72
-
Шевченко, 100
Экскурсионные бюро в Алматы
-
Мауленова, 85
-
проспект Сакена Сейфуллина, 498
-
Желтоксан, 117
Туроператоры в Алматы
-
Шевченко, 90
-
Сейфуллина проспект, 541
-
Богенбай батыра, 132
Отзывы о туристской компании Tour Media Systems
Фото пользователей
Кому интересно, можете прочитать мое повествование о нашем отдыхе. 18—19 ноября 2017 года мы с подругой взяли путевки (непосредственно у них офисе, а не через Chocolife) на горячие источники на базе отдыха Байтерек. Хотели взять через Chokolife, предварительно позв онив в офис, чтобы получить нужную информацию и забронировать место. Трубку никто не брал. Поехали сами туда. Девочки менеджеры нам сказали, что акция уже закончилась (хотя на Chokolife написано, что до 30 ноября). Мы взяли путевки без акции по 11 тыс. тенге.
Нестыковки начались с самого утра в день отправления из Алматы. Сбор объявлен был на 6.00 у станции метро Сайран, отправление на автобусе в 6.30. Люди-пассажиры оказались дисциплинированными и все явились на место сбора к 6 часам, приехав естественно на такси, т.к. городской транспорт еще не ходил. Автобус мы прождали до 7.30. На улице было холодно, 5 градусов мороза. Все вымерзли. Несколько семей были с маленькими детьми. Некоторые даже бегали греться в вестибюль метро. Девушка менеджер, которая нас отправляла, постоянно куда-то звонила и уверяла пассажиров, что через 5—10 минут автобус будет на месте. Наконец, прождав 1,5 часа, автобус пришел. Слов извинения мы никаких не получили. Водитель сказал, что он не виноват в том, что автобус из-за «сильного мороза» (замечу, всего -5 градусов) не мог долго завестись и разогреться. На наши возмущения ответил: «Что вы хотите от старой техники, которой 30 лет?!» Автобус и правда был старый и к тому же в салоне очень грязно. Номер автобуса 265 (букв в номере не запомнила), имени водителя не знаем. Наконец, закончив посадку и перекличку пассажиров, где-то около 8 часов утра наконец тронулись. Половину пути печка на обогрев салона не работала. Мы долго не могли согреться после утреннего промерзания. В дороге было все нормально. Водитель вел автобус аккуратно, нареканий нет. Из расписания, естественно, выбились.
По прибытии началась вторая серия нестыковок. На базу Байтерек ехало 11 человек. Нас должны были на трассе встретить и на машине отвезти до места, т.к. до базы еще нужно было ехать 5—7 км. по грунтовой дороге. В итоге нас никто не встречал. Сотовая связь не ловит в том районе. Постояв у дороги около получаса, вынуждены были ехать дальше на автобусе развозить людей по остальным базам. После этого вернулись опять на то место, где нас должны были встретить. Увидев, что машины по-прежнему нет, водитель автобуса рискнул поехать сам по грунтовке в сторону нашей базы. Отъехав недалеко, показалась легковая машина. Несколькими рейсами нас привезли на базу. И здесь куча оправданий и сваливание вины на другого дядю. Виноваты, как всегда, кто-то только не они. Оказалось, что не только нас работники базы (Мурат и Роза) не встречали, перед нами другая группа из 6 человек простояла на трассе 40 минут в ожидании машины. Отсюда вывод: сплошная безответственность и никакой согласованности хозяев базы с турфирмой и транспортом.
Отдыхали, правда, мы хорошо. Бассейны чистые, вода горячая, номер хороший. В обед следующего дня нас доставили к трассе без проблем, извинились за вчерашнее недоразумение. Автобус подъехал вовремя. Настроение было хорошее. Негатив вчерашнего дня был позабыт. Дорога была хорошая. Автобус водитель вел аккуратно, хотя несколько раз останавливался и проверял какую-то неисправность. Все были довольны, что все так благополучно и что приедем домой вовремя. Но не тут-то было. На въезде в город на Кульджинской дороге недалеко от Халык Арены автобус сломался и водитель сказал, что дальше не поедет. На наши возмущения ответил: «Скажите спасибо, что до города довез, а не где-нибудь в дороге поломался». Пришлось пассажирам своим ходом добираться до дома. Опять дополнительные расходы на такси. Мы с подругой живем далеко, причем в разных частях города. Как добирать домой из того района, представления не имеем. Планировали, что нас довезут до станции метро Сайран, откуда мы уезжали в субботу. В итоге мы добрались до своих домов в 10-м часу ночи, поставив на уши всю родню. Настроение ужасное. Этот проклятый автобус испортил всю поездку!!!
Я обращаюсь к компании Tour media systems. Разве можно такой ненадежный автобус отправлять на дальние расстояния! Получается, что вы не отвечаете за безопасность людей. Арендуете, что подешевле, а деньги берете с туристов не малые. Напоминаю, номер автобуса 265 (буквы в номере не помню). … – показать
Видимо либо я такой человек фартовый, либо турфирма именно для меня старается, но регулярно получала какой-то бонус к своему отдыху. При поездках в ОАЭ то трансфер индивидуальный, то номер более высокой категории, в общем поездила с ними и в Турцию, и в ОАЭ(Хабтур, Марина Вью, Хилтон и тд) не один раз и всегда довольна. По поводу Турции выяснилось позже что оказывается в те времена был оператор Он-трэвл и они кинули весь КЗ, в том числе среди многих фирм и людей попала и эта турфирма, но как порядочные и заботящиеся о репутации компания, они за свой счёт купили своим клиентам билеты и оплатили второй раз отели. Как мне сказали уже позже, никто из туристов даже не почувствовал и наоборот клиенты получили бонусы, зато все к ним вернулись, хотя стоило фирме это огромных денег. Выражаю перед ними своё глубочайшее уважение.
Далее в процессе нашей с ними работы если так выразиться, я начала ездить по Казахстану. Посетила Кара Дала(не очень понравилось, хотя все хвалят), обсерваторию, по городу покаталась, да и в принципе много где ездила когда хотелось время скоротать. Всегда отзывчивые, приветливые, да и уже дружим почти с ними. Я рада что когда-то получила на почту «спам» и обратилась в эту компанию. На мой взгляд это одна из самых надёжных и перспективных турфирм в Алматы. Желаю много довольных клиентов и ни в коем случае не понижайте качество работы! Ещё как такой миниплюс могу сказать что у их руководителя есть хозяйство и для своих можно заказать очень свежее и вкусное мясо по выгодной цене))). Я заказывала конину и мне привезли прям домой:). В общем у них есть всё от А-Я для удовлетворения потребностей своих клиентов. … – показать