Магазин Iqos

Приветствую! Так случилось что отъехал мой Iqos перед самым новым годом, которым я пользовался с Октября 2017 года что избавило мою супругу от мучительного выбора подарка) Приобрела она 28.12.2018 новую Iqos Multi и оформила на своё имя.Модель в принципе не плохая но есть свои минусы держит примерно до 15 сигарет (при заявленных 10) так как я курю больше приходится всегда носить зарядку с собой что не удобно, я бы пользовался ей и дальше но примерно через неделю она перестала работать.Приехали мы 05.01.2018 в АДК по гарантии поменять и узнать насчет замены на другой девайс, так как не прошло 2 недели, и вот тут возникли проблемы брак они поменять согласились а делать возврат отказались ссылаясь на то что я им уже пользовался,что это у них не принято, что по 1с бухгалтерии не пройдет и прочая ерунда, попросил номер руководства не дали, сами позвонили мне трубку передали представился Павлом- тот же самый бред) Поменяли на новый, я им объясняю вот он новый не пользованный поменяйте, они опять тоже самое) Вообщем кадры ещё те) цирк устроили конкретный).Понял что это политика компании такая и ругаться с продавцами от которых ничего не зависит смысла нет!
Деньги обязаны вернуть или поменять на другой товар в течении 14 дней, по желанию клиента (это не лекарство и не бельё) есть такой закон! который они нарушают! Если есть время и желание нужно наказывать такие мутные конторы.
Что интересно компания иностранная а менеджмент СНГовский. Вообщем через год как отъедет моё устройство пойду к их конкурентам они сейчас усилено на рынок лезут, возможно у них будет более нормальное отношение к клиентам! … – показать

Отзывы о магазине Iqos

Отзывов пока нет — ваш может стать первым

Поделитесь мнением и помогите другим определиться с выбором.

3,0

0 отзывов и 1 оценка

Оцените или напишите отзыв

Написать отзыв

Как мы проверяем отзывы?

Отзывы о других местах сети магазин Iqos

Сортировать по:

дате оценке популярности

5,0

Алина

3 февраля 2019 про магазин IQOS в ТЦ Colibri

Обратилась поменять держатель, так как сломала лезвию при чистке, без проблем поменяли на новую, проконсультировали, ждала регистрацию всего мин 10, отлично, сидел русский парень, очень любезный вежливый. В тц Колибри Алматы.

1 0
Ответить
- Официальный комментарий заведения
  
  4 февраля 2019, отредактирован 4 февраля 2019 в 23:09
  
  Уважаемая Алина, спасибо за Ваш отзыв!
  
  Если у Вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами:
  Telegram @IQOSKZ_Support_bot
  Почта info@iqos.kz
  Телефон +78000801221 (звонки бесплатно по РК)
  
  С уважением,
  Вера,
  команда IQOS
  
  0 0
  Ответить
Александр

6 января 2019 про магазин IQOS в ТЦ ADK

Приветствую! Так случилось что отъехал мой Iqos перед самым новым годом, которым я пользовался с Октября 2017 года что избавило мою супругу от мучительного выбора подарка) Приобрела она 28.12.2018 новую Iqos Multi и оформила на своё имя.Модель в принципе не плохая но есть свои минусы держит примерно до 15 сигарет (при заявленных 10) так как я курю больше приходится всегда носить зарядку с собой что не удобно, я бы пользовался ей и дальше но примерно через неделю она перестала работать.Приехали мы 05.01.2018 в АДК по гарантии поменять и узнать насчет замены на другой девайс, так как не прошло 2 недели, и вот тут возникли проблемы брак они поменять согласились а делать возврат отказались ссылаясь на то что я им уже пользовался,что это у них не принято, что по 1с бухгалтерии не пройдет и прочая ерунда, попросил номер руководства не дали, сами позвонили мне трубку передали представился Павлом- тот же самый бред) Поменяли на новый, я им объясняю вот он новый не пользованный поменяйте, они опять тоже самое) Вообщем кадры ещё те) цирк устроили конкретный).Понял что это политика компании такая и ругаться с продавцами от которых ничего не зависит смысла нет!
Деньги обязаны вернуть или поменять на другой товар в течении 14 дней, по желанию клиента (это не лекарство и не бельё) есть такой закон! который они нарушают! Если есть время и желание нужно наказывать такие мутные конторы.
Что интересно компания иностранная а менеджмент СНГовский. Вообщем через год как отъедет моё устройство пойду к их конкурентам они сейчас усилено на рынок лезут, возможно у них будет более нормальное отношение к клиентам! … – показать

4 0
Ответить
- Официальный комментарий заведения
  
  6 января 2019
  
  Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв! Мы будем рады помочь Вам решить вопрос. Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки IQOS по бесплатному номеру 8 8000 80 12 21, напишите нам на почту info@iqos.kz или в Телеграм канал Telegram @IQOSKZ_Support_bot. Мы работаем без выходных с 10 утра до 7 вечера по времени Астаны.
  
  0 0
  Ответить

Отзывы с оценками

Магазин Iqos

Отзывы о магазине Iqos

Отзывы о других местах сети магазин Iqos

Специалисты магазина Iqos

Похожие магазины

Часто задаваемые вопросы о магазине Iqos

Магазины на Райымбек батыра

Магазины на Кульджинском тракте

Магазины в Бесагаше

Магазины в Турксибском районе

Магазин Iqos в Алматы

Популярные услуги