Место, увы, закрылось
Туристическая компания Имперум на улице Кажымукана
Вы владелец?
Вверх
Туризм на Абая
-
микрорайон Самал-3, 12 -
Самал 3-й микрорайон, 1 -
Самал 2-й микрорайон, 58
Туризм на улице Кажымукана
-
Кажымукана, 12/2
Туризм в Медеуском районе
-
Кажымукана, 49
-
Назарбаева проспект, 281
-
Назарбаева проспект, 244
Турагентства в Алматы
-
Республики площадь, 13
-
Зеина Шашкина, 25
-
проспект Назарбаева, 193
Туроператоры в Алматы
-
Достык проспект, 95Б
-
Аль-Фараби проспект, 7 к5а
-
Аль-Фараби проспект, 21 блок 9
Отзывы о туристической компании Имперум на улице Кажымукана
Фото пользователей
Желаем Вам и Вашей семье отличного отдыха с нашей Компанией! … – показать
Просим подробнее описать ситуацию в который Вы оказались обманутой, чтоб мы могли разобраться.
Хотелось бы отметить то, что уровень услуг предоставляемых нашей компанией, значительно отличается от горящих туров. Наша компания размешает туристов исключительно в отелях люкс класса, предоставляет личного гида-консультанта, личный трансфер и многое другое.
Значит звонит мне некая Айгерим и говорит что я выиграла какой то огромный подаро к. Возможно это мерседес джл450 либо путевки на двоих может быть технику. Так как я живу в другом городе, я ей сказала что я не могу приехать. На что она отвечает что я могу приехать туда в любое время и забрать подарок но только со своим мужем. … – показать
И вот мы пришли. Эта комп ания разместилась по Мендыкулова, чуть ниже Кажимукана в ЖК «Royal».
Нас было 15 семейных пар. У каждой пары был персональный менеджер. Нас обслуживала некая Наталья. Мягко говоря, она совершенно не умеет разговаривать с клиентами. Начнём с того, что она все время высказывала с неким упреком свое мнение в пику нам. Т.е. пыталась выставить нас неудачниками, отсталыми и т.п. Затем спросила: «Куда вы желаете поехать?», я ответил, что в Грузию или Австралию и она вообще замолчала, показывая всем видом, что теряет с нами время. Я дал намёк, мол другие пары активно общаются, на что она заявила, мол ей нечего предложить, т.к. в списке у неё нет Грузии и Австралии. Я старался держать себя в руках, чтобы раньше времени не разругаться и не уйти. Решил потерпеть до конца. Мы практически 1,5 часа сидели просто так. Да, к нам подошёл другой менеджер и увидев наши выражения лица попытался расшевелить нас, заинтересовать. Вот он конечно повёл себя правильно, как и должен общаться менеджер с клиентом. Он не противоречил нам, не пытался унизить и показать свое превосходство. Он как положено показывал выгоду своих условий.
Дождавшись окончания как и ожидал я небыло никаких подарков, а было предложение приобрести БЕСПЛАТНОЕ проживание в любом отеле на выбор из 5 стран на 7 дней. Билеты конечно мы должны были приобрести сами. И вот в конце эта «менеджер» заявила, мол надо заплатить 87 000 за бронь, мол так у всех. Вот все и прояснилось. За бронь обычно берут предоплату за тур для того, если турист не поедет можно было оплатить штраф туроператору. Но мы то не покупали тур, нам ведь его давали в подарок. Это что за подарок за который надо платить? Более того, любой тур состоит на 60—70% из стоимости билета на самолёт. И если посчитать билеты на двоих туда и обратно, то примерно выйдет стоимость горящего тура.
Конечно я отказался, на что эта «менеджер» наталья напрямую сказала, что мы отстали на 20 лет. Были еще моменты некорректности, но обо всем нет желания писать. В общем, нет у нас честного бизнеса, нет сервиса, нет нормальных менеджеров в общении. Буду теперь мониторить эту компанию. … – показать
Работа нашей Компании направлена на удовлетворение запросов клиентов в сфере туристических услуг по наивысшим стандартам и мы стремимся улучшать качество предоставляемых услуг, в связи с чем мы непременно разберемся с данной ситуацией, благодаря предоставленной Вами объектив ной информацией. … – показать
в общем молодцы, будем сотрудничать дальше.